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Q1 - Del 0 al 10 ¿En general, qué tan satisfecho se siente hoy con la atención recibida en Maxillaris? (Satisfacció
Q2 - Del 0 al 10 ¿Qué tan satisfecho está con la atención en Sala de Espera & Recepción* (Satisfacción)
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Q3 - Del 0 al 10 ¿Qué tan satisfecho está con la atención e información brindada por parte de nuestros Profesio
Q4 - Del 0 al 10 ¿Qué puntaje le daría a Maxillaris respecto a limpieza, orden y ambiente? (Satisfacción)
Q5 - Del 0 al 10 ¿Qué tan satisfecho está con nuestro equipo de call center? (Satisfacción)
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Q6 - En caso hayas venido con tu hijo/a, califica del 0 al 10 ¿Sientes que él/ella recibió la mejor atención? (Aten
Q7 - Ayúdanos a mejorar, ¿tienes algún comentario o recomendación específica en tu visita de hoy?
Ninguna
Mayor comunicación en recepción.
Respetar el horario y el aforo.
Muy bien la explicación.
Ninguna
Ninguna.
Ninguna
Ninguna
la
Conatención esta
respecto bien,
a mi lo qpor
visita, no lo
entiendo
general,son los precios,
la atencion cómo q sonen
es inmediata, excesivos
mi ultima atencion, hubo demora.
Por otro lado, puedo comentar que mi mama, Sra. Aida Tupes Cabrera, tambien se atendio hace unas semanas, y viene requir
Ninguna
Todo bien, los precios del tratamiento son muy altos

Ninguna por el momento
Mayor opción de financiamiento en cuanto a las cuotas.
Todo muy bien.

Nigunga.
Todo bien.
Mejorar en la puntualidad.
Tener las citas con el Dr. Dario.
Bastante bien, todo puntual la explicación muy entendible.
Cuidar la atención a los pacientes, conservar las citas con el Dr. Dario.
Cuidar el aforo dentro de clinica, enfatizar que solo puede acompañar al paciente solo papá o mamá.
Enviar comprobantes de pago.
Ninguna por el momento.
Ninguna, todo bien.
Cumplir con la puntualidad establecida en la agenda.
Ninguna.
Ampliación en el horario de las citas.
Todo perfecto, son unos profesionales
Los precios sean en soles y mayor plazo para los pagos.

mejorar en cuanto
Evitar demora a la reprogramación
en atención delas
teniendo listas pagos por parte
historias de losdel la persona
pacientes a cargo
citados y tener conocimiento de lo que se va a realizar
Si tienen algún inconveniente con algún equipo tomar las disposiciones alternativas para que el paciente reciba la atención co
La recepcionistas deberia tener un mejor trato, los especialistas deberían explicar con palabras más sencillas ya que uno
Toda la atención fue perfecta
Mayor seguimiento en facebook.
Todo bien.
Ninguna
Feliz
Todo muy bien
Excelente
Ninguna
Buena atención, excelente.
Cumplir con la puntualidad.

Todo conforme.es un lugar muy reducido y se junta demasiadas personas en la recepcion ..deberian buscar un lugar donde tod
Primeramente
Justo iba a cobsultar si tienen otro local
Los costos son muy altos, deberían de manejarlo mejor no todos están en la misma condición
-
Ninguna
Que el pagos puedan ser flexibles
Salvo por mucho
Pasamos el tiempo de espera,
tiempo dentroya
deque la consulta no inició según la hora pactada, no tengo ninguna observación. La aten
maxilaris.
Esperamos que puedan tomar en cuenta que en estos tiempos deben atendernos con mucho mas cuidado.
Todo muy bien.
Ninguna
Llegue
Ningúnacomentario
la hora puntual, y me hicieron esperar bastante, luego me hicieron al consultorio y también me hicieron espera
Todo muy bien
Ninguna
Respetar el aforo, hay muchas personas en recepción 6 el espacio es muy reducido
Todo muy bien, solo los precios son muy altos.
dar facilidades en los pagos
Todo bien
Los precios son muy alto considerar la situación
Demasiadas personas en recepción es un espacio muy pequeño

Quisiera que nos den una libreta o tarjeta para llevar el control de citas.
Ninguna
Mayor orden en las citas
Manejar un vocabulario mas sencillo al momento de explicar.
Todo muy bien.
Hasta el momento todo bien.
La espera en el pasillo fue la parte más débil de todo su servicio, sabemos que tienen protocolos pero deberían espacia
El ambiente es muy pequeño
Ninguna
Respetar el aforo dentro de clínica.
Mejorar en el tiempo de espera, respetar el aforo permitido.

Cumplir con el protocolo que muestran en el vídeo, aun no podemos confiarno lo demás todo bien.
Muy satisfecha con la atencion

Respetar el horario indicado.
Deben avisar. Usando vy atrazo en las citas par llegar con calma y no esperara en el pasillo junto a otras personas
La demora en atención es mucho
Evitar el tiempo de espera. No hay mucho espacio para esperar
No respetan el aforo ni realizan el protocolo de Bio seguridad

Ninguna
Ninguna por el momento..

Todo muy bien, sigan así
Mayor explicación con el uso del aparatito de Apnea, y como hacer el cambio de pilas.
Ninguna
Ninguna
El precio del tratamiento es muy alto.
Todo bien, ninguna por el momento.
Tener los servicios higiénicos por separados para varón y mujer.
Ninguna.
Son puntuales en las citas y cumplen con todos los protocolos de sanidad en la atención.
Ninguna
Mejorar en la puntualidad
Todo bien por el momento
Buena la explicación.
Todo bien por el momento.
Ninguna
Muy buen explicación.
El Lugar de atención es muy pequeño, mucha gente aglomerada entre los pacientes y el personal del lugar la cual incom
Ninguna
Excelente explicación.
Todo bien.
Excelente atención
Buen servicio, ambiente agradable y buenos profesionales.
Ninguna
El tiempo de espera es mucho, se supone que trabajan bajo una agenda. No hay orden.
Ninguna.
Mayor información en cuanto a los precios.
Todo bien, muy buen explicación.
Hasta el momento todo bien, recomendado.
Esto escapa de ustedes pero sería genial que se puedan ubicar en un lugar mas amplio. Pero en lo demás está muy bien.
Muy pequeño el consultorio

Cumplir con la hora de la cita, recepción es muy reducido para esperar varios minutos.
El precio en dólares es muy excesivo, deberían tener mayor consideración.
Todo muy bien.
No recibió la hoja de presupuesto, no puede tomar alguna decisión
Los SSHH deberían de estar limpios, con papel higiénico, papel toalla y jabón de manos. Más ahora en épocas de pandem
Muy buena explicación, muy satisfecha con la atención.

Todo muy bien
Excelente
Ninguna todo muy bien
Ninguna, todo muy bien
El proceso de pago es muy confuso.
Ninguna
Mejoraron la puntualidad.
Todo muy bien exelente la atención y muchas gracias dr. Darío Meza
Que las citas sean a la hora o que si hay algún retraso se nos comunique vía WhatsApp, ya que eso evitaría pasar malos
Muy buena atención.
Mala organizacióm en el horario de atención fui registrada para minconsulta a las 6.10 y me atendieron aprox 7 de la n
Cumplir con el horario en la agenda, evitar las esperas.
Ser puntuales en las atenciones.
Los recomendaré a mis familiares y amigos, muy buena atención.

Excelente atención
La atención de la Dras. Si fueron buena. Muy amables, sobre todo la Dra. Sandra
Ninguna, solo el hecho que estén de forma invasiva enviándome whatsaap pidiéndome llenar su encuesta que finalmente no
No respetan las aglomeraciones, muchas personas en el consultorio lo cual es un ambiente muy pequeño.
Respetar con la puntualidad, la espera no debería ser tan larga.
Todo estuvo excelente 👌

Fue muy rápida la atención, excelente profesionalismo
Considerar un poco los precios
Todo bien
Respetar el horario
Todo
Todo bien
bien.
Adecuada atencion
Excelente
Excelente, sería conveniente cuenten con otra sucursal.
Se siente presión al hacerte la evaluación y pedirte que pagues para comenzar el tratamiento. Se notó el cambio de actitud al
Además me citaron a una hora y media o mismo día me enviaban mensajes con otra hora. No estaba registrada para la hora p
Todo bien
En mi primera visita, mi esposo no ingreso a la consulta de mi hija porque su camioneta no podía estacionarse. El estac
Todo muy bien
Muy pequeño los ambientes
Muchas personas, ambientes muy pequeño
Ninguna
Mejorar en la puntualidad, organizarse mejor
Todo bien
Todo bien
Mejorar la coordinación y comunicación, eso confunde y deja mucho que desear
Ninguna
El tiempo de espera dentro del consultorio fue más largo de lo esperado, en ese sentido, ese aspecto es una oportunida
Todo bien, ninguna por el momento.
Respetar el horario indicado en la agenda, y no tener preferencia al ingresar.
Muy pequeño el ambiente

Ninguna
Ninguna todo bien.
Mejorar en el mantenimiento,
Les recomendaría ya que
que el personal el día de sea
de recpción la cita
másnocálido,
hubo aluzveces
y esouna
dificulta los una
les hace procesos.
pregunta y ni te miran para responder
Recepción es su único punto débil.
Ninguna
La explicación muy bien, el precio es muy elevado, deberían considerar la situación
Buenas tardes, desde ya le digo que sali muy descontenta de la clinica y eso le informe a la Señorita con la que saque la
El horario
Y no hubo debe ser las
siquiera de disculpas
acuerdo adel
tu cita
caso.a mi me citaron a las 7 y a las 8 todavía me atendieron
Por lo demás todo bien .
Sinceramente todo excelente con la doctora Sandra súper atenta y muy profesional mi hijo feliz pero quizás la vestimen
Mejorar la puntualidad.
Indicaciones mas dirigidas a los padres
Ampliar los espacios
Ninguna
Todo muy bien
Muy recomendable su servicio, Dios les continúe bendiciendo!!!!

Los consultorios son muy pequeños, el personal no tiene espacio para poner las historias clínicas, demasiada gente, la s
Recomendaría poner más énfasis en el tema de facilidades de pago para clientes que están muy deseosos de hacer el tra
Ninguna
Los precios sean en soles y mayor plazo para los pagos.
La atención esta bien, lo q no entiendo son los precios, cómo q son excesivos.
Seguir desinfectando y seguir tomando las medidas de prevención necesarias.
Si quise aser el tratamiento ami hija salí como 10.00 soles pero las cuotas son muy cortas si el tratamiento era de 3 año
Explicar procesos y tratamientos, costos con anticipación.
El tiempo de espera a veces es mucho
Gracias
Si todo conforme con la atención brindada. Aunuqe debería haber un dispensador de alcohol gel en la entrada. De ahi to
Todo bien
Ninguna
Excelente servicio
Más seriedad con las atenciones

Ninguna todo bien.
La sala de espera es básicamente para niños, y como adultos es raro porque no encontramos ninguna revistas o casos con
El tiempo de espera no debería existir, pues manejan una agenda mejorar en ese punto.
Ninguna
.
Darle alternativas al usuario, no puede ser que se exija transferencia al instante para agendar la cita, si uno está compli
Después de analizar lo indicado por las doctoras, me surgen dudas podrían brindar algún servicio adicional para absolver
Todo bien.
Estar pendiente de los numeritos que muestran en las redes, ya que no responden de forma inmediata.
Excelente atención.
El precio del tratamiento es muy alto, deberían ofrecer mas opciones de pago.
Que la explicación sea un poco mas básica para poder entender con respecto a los resultados, indicar cual seria el benefi
Todo muy bien, solo los precios un poco elevado.
Mayor cuidado en la comunicación, pues no habían registrado la confirmación de la cita.
Todo muy bien, atención inmediata.
Ninguno por el momento.
Ninguna
Mejorar en su organización muchas descordinaciones
Ninguna
Los precios son muy elevados, y los tiempos ya no son iguales
Atención inmediata en el whatsapp o por llamadas de parte de la asesora
Respetar el protocolo de bioseguridad

Todo muy bien, solo los ambientes son muy pequeño

Respetar el protocolo de bio seguridad, cumplir el uso de las 02 mascarillas, las asistentes deberían estar con las uñas co
Seguir desinfectando y seguir tomando las medidas de prevención necesarias.

Todo ok, salvo no me pareció que debo pagar por una revisión general, para que me indiquen el tratamiento a realizar.
Me sentiría
Solicitar más confiada
la carnet de que anticovid
de vacunación compartan testimonios de pacientes adultos
Realizar una pequeña evaluación covid (triaje)
Mostrar fotos o videos de casos con éxito.
Todo súper bien, me encantó la atención.

Respetar el protocolo de Bio seguridad
Muy bien
Respetar las citas programas
Todo muy bien
Respetar la cita con el especialista indicado

Todo muy bien
Super bien
Deberían haber sedes para uno que vive lejos es bastante complicado llegar, muy ademas sino es por la dirección no llega
Mucha gente en sala de espera, no había códigos claros de desinfección para utilizar los ambientes, dado el contexto de
la atención esta bien, lo q no entiendo son los precios, cómo q son excesivos
Cumplir con la puntualidad establecida en la agenda.
Cumplir con el protocolo de bio seguridad.
protección con el covid-19, sala de recepción muy pequeña
En caso de adultos que laboran y tienen alguna “urgencia” debieran hacer seguimiento si el mismo no puede conseguir la
Posibilidad de fraccionar el costo de tratamiento en mas cuotas.
Todo excelente solo que mucha gente en espacio reducido
Todo bien, mayor cuidado con la tercera ola.
Cumplir con el protocolo de Bio seguridad, tener en cuenta que el aumento de virus.
La explicación super bien, pero el cuidado con la tercera ola no lo están considerando
Mas cuidado con el cuidado por el virus, en todo los establecimiento piden el carnet de vacunación, pero aquí no realizan
Presente no
Ninguna
Excelente explicación.
Ninguna
Ningunga
Me sentiría más confiada de que compartan testimonios de pacientes adultos
Mejorar en el tiempo de espera para la atención y evitar citar varias personas en el mismo horario.
Todo bien
Hay contradicciones en el tratamiento.
Todo muy bien
Muy bien, contentos con la explicación
Todo muy bien
Los consultorios son muy pequeños, demasiadas personas para un lugar muy pequeño.
Manejar una publicidad que se relacione con la realidad, llegas a consultorio y encuentras contradicciones.
Todo bien.
El precio del tratamiento es muy alto, la situación no amerita para invertir ahora
Ninguna
Todo muy bien
Los consultorios son muy chiquitos.

Todo bien
Brindar información a la brevedad de los especialistas cuando se solicita.
Recomendación: detallar mejor lo que se puede pagar con tarjeta de crédito y lo que es en efectivo o transacción
Muy bien
Han mejorado en cuanto a la puntualidad
Todo bien
Respetar el horario, exigen puntualidad en los pagos y no cumplen con la atención
Todo bien
Todo bien

Todo bien.
Programar mejor los tiempos de cita, en varias ocasiones hemos debido esperar afuera del consultorio por que tenian va
Muy buena explicación, solo los precios son muy elevados.
Mejorar el tiempo de espera
Más facilidades de pago, si fuera posible
NInguna
Ninguna
Ninguna
Muy bien, sigan así
me encantó la atención, me hubiera gustado que los precios sean más accesibles, debido a la coyuntura económica y al
Buen servicio.
Todo muy bien

Ninguna
Ninguna
Muy organizado, cumplen con todo lo ofrecido.
protección con el covid - mascarilla kn 95Sala de recepción muy pequeña mas ventilación
Muy bien, solo tener mayor cuidado en agendar a los pacientes, ya que cancelan faltando días o horas y es muy difícil en
Todo bien
Ninguna
Todo muy bien
Ninguna
Con respecto al personal que labora, deberían enfocarse en la salud del paciente, ya que sentí me presionaban en pag
Ninguna

Evitar el tiempo de espera, mejorar en ello.
Ya procedi a realizar los gastos de cuota inicial y adelanto de correctores de dientes pero aun no estoy convencida de estar rea
Todo bien por ahora

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61742af5bb57e39b79c6d618 anonymous 10/23/2021

10:32 Chrome Windows Breña Peru

Todo bien, los precios del tratamiento son muy altos

Todo muy bien.

Todo perfecto, son unos profesionales

Los precios sean en soles y mayor plazo para los pagos.

Buena atención, excelente.

Cumplir con la puntualidad.

Demasiadas personas en recepción es un espacio muy pequeño

Mejorar en el tiempo de espera, respetar el aforo permitido.

Muy satisfecha con la atencion

Evitar el tiempo de espera. No hay mucho espacio para esperar

No respetan el aforo ni realizan el protocolo de Bio seguridad

Ninguna por el momento..

Muy pequeño el consultorio

Muy buena explicación, muy satisfecha con la atención.

Los recomendaré a mis familiares y amigos, muy buena atención.

Todo estuvo excelente 👌

Muy pequeño el ambiente

Muy recomendable su servicio, Dios les continúe bendiciendo!!!!

Más seriedad con las atenciones

Ninguno por el momento.

Respetar el protocolo de bioseguridad

Ninguna por el momento.

Seguir desinfectando y seguir tomando las medidas de prevención necesarias.

Mostrar fotos o videos de casos con éxito.

Todo súper bien, me encantó la atención.

Respetar la cita con el especialista indicado

Todo muy bien

Los consultorios son muy chiquitos.

Todo bien por el momento.

Todo muy bien

Todo bien por el momento.

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