MANAJEMEN TEKNOLOGI

Model Technology Atlas Project

1. Pengertian Teknologi

Dalam the new Grolier Webster internasional dictionary edisi tahun 1974, kata teknologi diartikan
sebagai ”the knowledge and means used to produce the material necessities of a society”. Definisi
lain diberikan oleh The American Heritage Dictionary, yaitu sebagai “the entire body of methods
and material used to archive industrial or commercial objectives”. Kedua definisi ini secara jelas
menunjukkan bahwa teknologi itu berkaitan erat dengan masalah cara dan metode untuk mencapai
tujuan-tujuan tertentu. Kiranya semua sepakat bahwa cara dan metode untuk mencapai tujuan-
tujuan tertentu tidak mungkin hanya dikaitkan dengan perangkat kerasnya saja. Teknologi yang
berupa perangkat keras merupakan komoditi yang paling mudah diperoleh atau dibeli. Sebaliknya
teknologi yang berupa perangkat lunak dalam bentuk kemampuan yang tertanam dalam diri
manusia, lembaga dan ilmu (body of knowledge), tidak mungkin dibeli melainkan dikembangkan
secara sistematik dengan memanfaatkan sumber daya manusia dan mengacu pada tata nilai dari
dalam negeri sendiri.

Dengan demikian, teknologi dapat dipandang sebagai kemampuan manusia yang mencakup:
Teknologi yang terkandung dalam mesin, peralatan dan produk (object embodied technology).
Teknologi yang tergantung dalam diri manusia seperti pengetahuan, sikap, perilaku dan
keterampilan (human embodied technology).
Teknologi yang terkandung dalam organisasi dan manajemen (organization endbodied
technology).
Teknologi yang terkandung dalam dokumen (document embodied technology).

Menurut (Tarek, 2000: 1), teknologi merupakan sebagai pengetahuan, produk, proses, alat,
metode dan sistem yang digunakan dalam menciptakan sebuah produk atau dalam memberikan
pelayanan. Secara sederhana teknologi adalah cara kita melakukan sesuatu. Sehingga ini
merupakan cara dimana kita mencapai tujuan. Teknologi adalah penerapan praktis dari
pengetahuan, sarana membantu usaha manusia, secara umum teknologi berfikir dalam hal
perangkat keras seperti mesin, komputer, atau perangkat elektronik yang sangat canggih.
Technology Atlas Project (1989) berawal dari dasar pemikiran bahwa teknologi merupakan
variabel strategik penting dalam perkembangan sosio-ekonomi pada lingkungan internasional
yang semakin kompetitif saat kini. Selanjutnya Technology Atlas Project (1989) bertujuan untuk:
Menawarkan alat analisis pembantu keputusan (decision support tool) dalam bentuk suatu
metodologi untuk menginegrasikan pertimbangan teknologi dalam pengembangan proses
perencanaan.
Mengembangkan alat ukur untuk area-area penting yang masih belum memperoleh perhatian
yang cukup memadai.
Berusaha menjadi jembatan dimana pendekatan analitikan dapat diperkenalkan untuk
formulasi dan perbaikan kebijakan-kebijakan dan rencana-rencana teknologi.

Technology Atlas Project (1989) mengembangkan kerangka yang telah mengintegrasikan

petimbangan-pertimbangan teknologi kedalam suatu metodologi yang disebut techno-economic
atau disebut pula sebagai model Teknometrik. Metodologi yang dikembangkan oleh Technology
Atlas Project (1989) tersebut memberikan penekanan pada pandangan bahwa teknologi
merupakan kombinasi dari peralatan-peralatan fisik dan pengetahuan know-how yang saling
berhubungan. Metodologi dari analisis kandungan teknologi merupakan pendekatan kuantitatif
untuk mengukur kontribusi teknologi dari komponen teknologi pada proses transformasi.

Technology Atlas Project (1989) melihat teknologi sebagai inti dari aktivitas transformasi suatu
input menjadi output dari aktivitas transformasi tersebut masuk kedalam suatu elemen dengan
tingkat kandungan teknologi yang lebih tinggi, sehingga perbedaannya terletak pada kandungan
teknologinya. Penentuan status kecanggihan komponen teknologi pada suatu fasilitas transformasi
(Perusahaan) akan membutuhkan pengetahuan mendalam mengenai aspek-aspek teknis yang
berhubungan dengan suatu spesifikasi kinerja. Penentukan status kecanggihan komponen
teknologi ini membutuhkan nput-input yang dipertimbangkan oleh para teknisi, operator, dan
spesialis lainnya yang mengetahui secara baik aspek-aspek operasional.

2. Komponen-Komponen Dasar Teknologi

Menurut United Economic and Social Commision for Asia and Pacific (UNESCAP) dalam
Technology Atlas Project. Teknologi dapat dipandang dalam konteks prodkusi sebagai kombinasi
dari empat komponen dasar yang berintegrasi secara dinamis dalam suatu proses transformasi.
Keempat komponen dasar tersebut adalah fasilitas rekayasa (facilities), kemampuan insani
(abilities), informasi (fact) dam organisasi (frame works).
Dalam suatu proses transformasi, keempat komponen teknologi diperlukan secara simultan. Tidak
ada proses transformasi yang dapat dilakukan tanpa salah satu dari komponen tersebut. Keempat
komponen dasar tersebut akan dijelaskan berikut ini:
a. Fasilitas rekayasa yang disebut technoware, merupakan object-embodied technology. Fasilitas
rekayasa mencakup peralatan (tools), perlengkapan (equipments), mesin-mesin (machines),
alat pengangkutan (vehicles) dan instruktur fisik (physical infrastructure).
b. Kemampuan insani, yang disebut humanware merupakan person-embodied technology.
Kemampuan insani ini mencakup pengetahuan (knowledge), keterampilan (skills), kebijakan
(wosdom), kreativitas (creativity) dan pengalaman (experience).

c. Informasi yang disebut infoware, merupakan document-embodied technology. Informasi

berkaitan dengan proses (process), prosedur (procedures), teknik (techniques), metode
(methods), teori (theory), spesifikasi (spesifications), pengamatan (observation) dan
keterkaitan (relationship).

d. Organisasi, yang disebut organware merupakan istilah institution-embodied technology.

Organisasi mencakup praktik-praktik manajemen (management practices), linkages dan
pengaturan organisasional (organizational arrangements).
Keempat komponen teknologi tersebut berkaitan satu sama lainnya. Keterkaitan keempat
komponen teknologi tersebut adalah sebagai berikut:
a. Technoware merupakan inti dari sistem transformasi. Technoware dibangun, disiapkan dan
dioperasikan oleh humanware.
b. Humanware merupakan elemen kunci dari suatu operasi transformasi. Humanware
menggunakan infoware dalam menjalankan operasi transformasi.

c. Infowarejuga digunakan oleh humanware dalam melakukan pembuatan keputusan dan dalam
mengoperasikan technoware.
d. Organware mengarahkan dan mengendalikan infoware, humanware dan technoware dalam
menjalankan operasi tranformasi.
Dalam suatu kegiatan transformasi, masing-masing komponen teknologi tersebut mempunyai
tingkat sofistifikasi. Suatu variasi tingkat sofistifikasi, dalam masing-masing komponen teknologi,
dapat terjadi karena empat hal berikut:
a. Kompleksitas operasi yang meningkat menyebabkan kebutuhan untuk mengembangkan dan
menggunakan technoware dengan tingkat sofistifikasi yang lebih tinggi.
b. Kebutuhan atas keterampilan akan meningkat untuk membangun, memperbaiki, memasang
dan mengoperasikan technoware dengan tingkat sofistifikasi yang berbeda
c. Karena tingkat sofistifikasi technoware dan humanware meningkat, sofistifikasi infoware yang
dibutuhkan sebagai acuan juga meningkat.

d. Karena adanya peningkatan jumlah dan ruang lingkup operasi dalam kegiatan trasnformasi,
maka fungsi-fungsi manajemen juga akan semakin kompleks. Hal ini menyebabkan tingkat
sofistifikasi yang dibutuhkan dalam organware untuk mengintegrasikan technoware,
humanware dan infoware akan semakin tinggi.

3. Penilaian Kecanggihan Teknologi

Menurut United Economic and Social CommisionforAsia and Pacifik (UNESCAP 1989) dalam
Technologi Atlas Project, penentuan status komponen teknologi untuk suatu bagian fasilitas
transformasi yang bersesuaian dengan penilaian kecanggihan, membutuhkan pengetahuan yang
mendalam mengenai teknik dan spesifikasi performansi yang berkaitan. Kriteria umum yang dapat
digunakan sebagai acuan pengukuran yang spesifik, perlu ditetapkan untuk melakukan penilaian
kecanggihan dari keempat komponen teknologi dari suatu fasilitas transfirmasi. Adapun
kriterianya dapat dilihat pada tabel berikut:
 Tabel 1
Penilaian Kecanggihan Technoware
Kompleksitas operasi Kompleksitas operasi yang dinilai dari berbagai aspek, seperti
tingkat keluaran keragaman produk, keragaman
pemasukan material, temperatur, dan tekanan pada operasi.
Presisi Toleransi spesifikasi yang diperbolehkan berkaitan dengan
dimensi, atribut material, parameter proses, atribut komponen,
dan lingkungan operasi.
Penanganan bahan Penilaian yang meliputi sifat-sifat fisik (status, aliran, ukuran
unit, konfigurasi geometrik, kekerasan, tingkat korositas,
keawetan) dari material yang dipindahkan dan kebutuhan
pemindahan (rute, metode, kecepatan periodik) dengan
memperhatikan material yang dipindahkan.
Pengendalian proses Tingkat dan kesulitas pengendalian pemeriksaan dengan
memperhatikan peraturan lingkungan, peraturan keselamatan,
tingkat standarisasi, pemantauan kualitas, pemantauan proses.
Kontribusi fasilitas rekayasa Kontribusi fasilitas rekayasa dan perencanaanm pembuatan,
pengoperasian, dan pemasaran.
(Sumber: technology atlas project, 1989)
 Tabel 2
Penilaian Kecanggihan Humanware
Kreativitas Kemampuan bekreasi yang dinilai berdasarkan
berbagai aspek seperti kecerdasan, imajinasi, dan
intuisi.
Orientasi berprestasi Keinginan untuk mencapai prestasi yang dinilai
berdasarkan aspek-aspek seperti orientasi,
keberhasilan, keberanian, sifat kompetitif, dan
dinamika.
Orientasi bekerja sama Kemampuan bekerja sama yang dinilai
berdasarkan aspek-aspek seperti semangat
kelompok, penghargaan atas bantuan orang lain,
kepekaan sosial dan penghargaan atas martabat
tenaga kerja.
Orientasi melakukan Keinginan untuk melakukan kerja secara efisian,
efisiensi yang dinilai berdasarkan aspek-aspek seperti
kemauan bekerja keras, kesadaran, dan kemauan
menerima tanggung jawab,
Kemampuan Kecenderungan untuk menanggung resiko, yang
menghadapi resiko dinilai berdasarkan aspek-aspek seperti kemauan
bereksperiman, kesediaan untuk berubah, dan
kemauan untuk mengambil inisiatif.
Kedisiplinan Menghargai waktu dan cenderung
menggunakannya sebagai sumber daya yang
bernilai, yang terlihat dari berbagai aspek seperti
pencapaian sasara berdasarkan waktu, dan fokus
ke masa depan.

(Sumber: technology atlas project, 1989)

 Tabel 3
Penilaian Kecanggihan Infoware
Perbaikan Kemudahan pencarian informasi yang dievaluasi
dengan metode penyimpanan informasi dan
penggunaan kembali.
Keterkaitan Hubungan sistem informasi memiliki hubungan
antara sumber informasi dan pengguna informasi.
Memperbaharui Memperbaharui agar informasi yang didapatkan
sesuai dengan waktu yang ditentukan.
Komunikasi Kemudahan mendapatkan informasi dapat
digunakan sebagai evaluasi.

(Sumber: technology atlas project, 1989)

Tabel 4
Penilaian Kecanggihan Orgaware
Efektivitas Kemampuan organisasi untuk memotivasi
kepemimpinan karyawan melalui keputusan yang efektif yang
terlihat dalam sasaran organisasi dan pasibilitas
management puncak.
Otonomi kerja Tingkat kemandirian yang diberikan pada
karyawan yang dinilai berdasarkan aspek
pendelegasian tugas, sistem kerja informal.
Pengarahan organisasi Perusahaan yang secara keseluruhan diberi arah
seperti yang terlihat melalui perhatian pada
perencanaan, pemikiran strategik, umpan balik
dan pengendalian kerja yang seksama.
(Sumber: technology atlas project, 1989)
 Tabel 4
Penilaian Kecanggihan Orgaware (lanjutan)
Karyawan dilibatkan dalam organisasi, seperti
terlihat pada aspek-aspek kebanggaan dalam
Keterlibatan
persahabatan, komunikasi dalam organisasi yang
organisasional
baik, kesempatan untuk berkembang, dan
penghargaan pada individu dan kelompok.
Orientasi Organisasi berkomitmen memenuhi harapan
terhadap stakeholder (pelanggan, pemegang saham,
stakeholder karyawan, pemasok, pemerintah, dan masyarakat
umum).
Inovasi Inovasi dalam organisasi, yang dinilai
berdasarkan aspek-aspek seperti penilaian,
perbandingan kinerja, penelitian dan
pengembangan yang terarah, perspektif
internasioanl, orientasi teknologi dan kepekaan
untuk berubah dalam lingkungan bisnis.
Integritas Integritas dari tindakan organisasi, yang
organisasi merupakan kesesuaian antara rencana atau
komitmen dengan tindakan nyata organisasi, yang
dapat dinilai dari aspek-aspek seperti pelaksanaan
atika bisnis dan penghargaan atas prestasi secara
nyata.

(sumber: technology atlas project, 1989)

4. Model Teknometrik

Teknometrik merupakan model yang dapat digunakan dalam menentukan aspek-aspek

pengukuran teknologi. Teknometrik digunakan dengan titik berat pengukuran pada keempat
komponen teknolog, yaitu technoware, humanware, infoware dan orgaware. Keempat komponen
teknologi tersebut merupakan transformer dari masukkan menjadi keluaran, melalui suatu fasilitas
trasnformasi. Model teknometrik tersebut digunakan untuk mengukur kontribusi gabungan (joint
contribution) dari keempat komponen teknologi. Kontribusi gabungan tersebut disebut sebagai
kontribusi teknologi (technology contribution) dari keempat komponen teknologi pada fasilitas
transformasi.

Langkah 1 Estimasi Tingkat Sofistifikasi

Untuk menetukan tingkat sofistifikasi komponen teknologi, dapat digunakan suatu prosedur
penentuan skor, seperti yang ditunjukkan dalam tabel 5 berikut ini:

Tabel 5
Prosedur Penentuan Skor yang Disarankan untuk
Keempat Komponen Teknologi
TINGKAT SOFISTIKASI KRITERIA PENILAIAN
Kemampuan
Penguasaan atas Akses dan Pemanfaatan atas
No. Instant dari Skor
Fasilitas Penguasaan Perangkat
Anggota
Rekayasa atas Informasi Organisasi
Perusahaan
1. Fasilitas manual Kemampuan Informasi Kerangka kerja 123
melakukan operasi pengenalan perjuangan
2. Fasilitas Kemampuan Informasi Kerangka kerja 234
bersumber daya melakukan setup penggambaran penggabungan
3 Fasilitas fungsi Kemampuan Informasi Kerangka kerja 345
umum memperbaiki pemilihan penjelajahan
4. Fasilitas fungsi Kemampuan Informasi Kerangka kerja 456
khusus mereproduksi penggunaan perlindungan
5. Fasilitas otomatik Kemampuan Informasi Kerangka kerja 567
melakukan adaptasi pemahaman stabilitas
Kemampuan
Fasilitas berbasis Informasi Kerangka kerja
6. melakukan 678
komputer perbaikkan pencarian peluang
improvisasi
7. Fasilitas terpadu Kemampuan Informasi Kerangka kerja 789
melakukan inovasi penilaian kepemimpinan
(Sumber: Nazaruddin, 2008)
 Untuk menentukan tingkat sofistifikasi suatu fasilitas trasnformasi, dapat dilakukan langkah-
langkah berikut ini:
Melakukan penelitian kualitatif untuk keempat komponen teknologi dan mengumpulkan
semua informasi teknologi yang relevan.
Mengidentifikasi semua item utama masing-masing komponen teknologi, berdasarkan
penelitian kualitatif yang dilakukan.
Menentukan batas atas dan batas bawah tingkat softifikasi masing-masing komponen teknologi
pada fasilitas transformasi yang diamati.

Langkah 2 Penilaian Kecanggihan Mutakhir

Penilaian kecanggihan ini dapat dilakukan dengan prosedur berikut:
Gunakan kriteria umum untuk mengelompokkan kriteria spesifik quantifiable untuk masing-
masing komponen teknologi.

Kriteria spesifik tersebut digunakan untuk membuat suatu sistem rating kecanggihan mutkahir.
Masing-masing kriteria diberi skor 10 untuk yang terbaik dan skor 0 untuk yang terburuk.
Berdasarkan prosedur diatas rating kecanggihan mutakhir dari technoware untuk item i (Sti),
humanware untk iem j (SHj), infoware (SI) dan organware (SO) ditentukan dengan
persamaan rikut ini:

1
ST = 10

1
10

SI =
SH =
1 5
10

1
SO =
10
Pada persamaan-persamaan diatas tik dan hji berturut-turut adalah skor kriteria ke-k untuk
technoware item i dan skor kriteria ke-i untuk humanware kategorij, sedangkanfm dan On berturut-
turut adalah skor kriteria ke-m untuk infoware dan skor kriteria ke-n untuk organware pada tingkat
prusahaan. Pembagian dengan 10 pada setiap persamaan diatas dilakukan untuk menormalisasi
rating menjadi 0 dan 1.

Langkah 3 Penentuan Kontribusi Komponen

Berdasarkan batas-batas tingkat sofistifikasi yang telah ditentukan dan rating kecanggihan
mutkahir, kontribusi komponen (component contribution) dapat dihitung dengan persamaan-
psamaan dibawh ini

1
T = 9[$ST T
&
1= 9 [LI + SI(UI 6 LI)]
1
H= SH LH
&
0= 9 [L0 + S0(U0 6 L0)]

Nilai Ti menyatakan kontribusi masing-masing item I dari technoware, sedangkan nila Hj

menunjukkan kontribusi masing-masing item j dari humanware. Pembagian dengan 9 digunakan
sehingga kontribusi suatu komponen pada kecanggihan mutakhir akan menjadi satu. Untuk
menentukan keseluruhan kontribusi technoware dan humanware pada tingkat perusahaan maka
nilai Ti d Hj diagregasikan menggunakan bobot yang sesuai, sehingga:

T= 5 5 2

53
T = 5 3 Nilai u-i dan vj harus ditentukan dengan hati-hati. Sebagai contoh ui mungkin berkaitan
dengan biaya investasi technoware item i dan vj berkaitan dengan jumlah tenaga kerja
dalam humanware dalam kategorij.
Langkah 4 Penilaian Intensitas Kontribusi Komponen
Untuk mengestimasi intensitas kontribusi komponen (component contribution intencities), dapat
dilakukan dengan menggunakan pendekatan matriks perbandingan berpasangan (pairwise
comparison matriks). Berikut ini adalah prosedur untuk melakukan estimasi intensitas kontribusi
komponen.
1. Untuk fasilitas transformasi yang sedang diamati keempat komponen teknologi disusun secara

hierarki menurut kenaikkan tingkat kepentingan.

2. Kepentingan relatif b ditentukan dengan matriks perbandingan berpasangan. Dalam
perbandingan dua nilai b, kepentingan relatif salah satu b, terhadap lainnya ditentukan dengan
menggunakan skala kepentingan relatif.
3. Jika keempat b, disusun dalam suatu hierarki maka akan terjadi 16 pasangan perbandingan dan
perbandingan-perbandingan dapat ditunjukkan dalam bentuk matriks bujur sangkar 4x4.
Estimasi kepentingan relatif rij dari matriks perbandingan berpasangan, untuk menjaga
konsistensi harus memenuhi kondisi berikut:
rij = 1 untuk semua i =j
rij = 1/ rij
Dapat ditunjukkan bahwa analisis nilai eigen (eigen value) dari matriks tersebut akan dihasilkan
preferensi ordinal diantara nilai-nilai b, yang dibandingkan. Hal ini berarti jika suatu nilai b, lebih
penting dari nilai b, yang lain, maka komponen eigen vektornya akan lebih besar. Bobot
kepentingan yang dibutuhkan untuk masing-masing b, yang diberikan dengan vektor eigen yang
dinormalisasi (normalized eigen vector).

Langkah 5 Perhitungan Koefisien Kontribusi Teknologi

Dengan menggunakan nilai-nilai T, H, I, O dan b koefisien kontribusi teknologi (technology
contribution coefficient, TCC) dapat dihitung dengan menggunakan persamaan:
TCC= TbtxHbhxIbixObo
Karena nilai-nilai T, H, I dan O semuanya kurang dari 1 dan juga karena nilai-nilai b setelah
normalisasi sama dengan 1, maka nilai maksimum TCC akan menjadi 1.