COMUNICACIÓN

ASERTIVA
 e 3.Asertivo:
as d
Form n Defienden sus ideas y
ca ciò
m un i respetar opiniones de los
Co demás.
2.Agresivo: Expresan de forma
No escuchan a los demás, pues sus adecuada y sin agresiones.
ideas son las más importantes y
menos precian el pensamiento de los
Pueden resolver problemas
1.Inhibido: demás y pueden faltar al respeto. que surgen en las
Son aquellas personas que Dominantes relaciones sociales
“aparentemente” se respetan a sí Pierden el control con facilidad.
mismos. Son conscientes de sus
No reconocen sus derechos y no hacen
acciones.
valer sus propias
opiniones porque se preocupan por
satisfacer a los demas
Evitan emitir comentarios por miedo al
rechazo.
Lo que otros piensan, sugieren o
quieren es importante.
Tensión en la relacion

Generar juicios
Atribuir la culpa a la otra persona
No comunicarse para no generan mas ataques
Terminar la discusión abruptamente
Atribuir cualidades exageradamente negativas a sí mismo o a los demás
Comunicar un mensaje verbal acompañado de gestos y actitudes que dicen lo
contrario EVITAR
Dar por hecho que conoce lo que la otra persona está sintiendo, pensando o
entendiendo acerca del evento

No termina el mensaje y asume que quién escucha lo completará

Expresarse por un tercero
Describir situaciones generales, no eventos específicos
Expresar de manera confusa los sentimientos por temor
Ser sarcástico
Sentir incapacidad de expresar sus necesidades y demandas
Esperar que los otros le adivinen y satisfaga su necesidad.
Hablar cunado la otra persona esta inatenta
Reaccionar a un mensaje negativamente como si fuera amenazado.
Presentar afán o deseo de no continuar la conversación
No explorar el contenido del mensaje
Responder a una comunicación negativa con otra verbalización negativa
Responder a la defensiva
 CUMINICACIÓN FUNCIONAL
El mensaje verbal vaya acompañado de gestos y actitudes que expresan lo mismo
Expresar lo que quiere, siente y necesita cuando lo quiere, lo siente y lo necesita
Asegurar que el mensaje recibido es el mismo que le fue enviado
Identificar las necesidades del otro –apoyo, comprensión emocional o
soluciones/consejo práctico
Dar señales de escucha (verbales y no verbales)-retroalimentar, resumir, responder
No interrumpir
Formular preguntas con habilidad (me podrías aclarar? ¿Qué te molesta de la
situación?)
Emplear el tacto y diplomacia (escuchar activamente y teniendo en cuenta la
opinión de las dos partes, uso de tono de voz )
Normalizar las reacciones y sentimientos que están teniendo los dos
El comportamiento de uno es interdependiente del otro y ambos participan en el
problema.
Centrar la conversación en el futuro y no en su comportamiento pasado. .
Recoge información que permite avanzar en la comunicación y en la búsqueda de
acuerdos crear contradicciones para considerar el punto de vista de la otra parte.
 Durante el proceso de comunicación para
considerar el punto de vista de la otra persona es
importante pensar en:
Qué necesitaría el o ella del otro para ponerse de acuerdo con él o ella.
Lo que él o ella podría ofrecer a la otra parte para conseguir que ésta
se pusiera de acuerdo con su postura.
No se pueden ignorar los aspectos legítimos de la otra parte.
Aumentar la comprensión respecto al punto de vista y reflexionar
sobre la que él o ella mantiene.
Cuando una parte piensa en lo que quiere la otra parte, se genera una
contradicción que ayuda a cambiar posturas y posicionamientos.
Reconocer sus roles dentro de la pareja
CLAVES PARA SOLICTAR CAMBIOS
Describe brevemente la situación o el comportamiento
que te molesta
Expresa las consecuencias del mismo
Expresa cómo te sientes
Empatiza con la otra persona: “entiendo .."
Implícate en el problema y busca soluciones
Avisa de las consecuencias positivas y negativas del
cambio solicitado
Valora la escucha y la predisposición al cambio

 Pensamientos Automáticos
Pensamientos o imágenes que se hacen presentes
según la situación o cambio del estado de ánimo en
momentos incontrolables.
Reestructuración cognitiva: Técnica utilizada para
producir un cambio significativo en las diferentes
formas de pensar ante cualquier situación que se le
presente a un individuo.

 TÉCNICA DETENCIÓN DE PENSAMIENTOS

Hacer una lista de pensamientos negativos que generen estrés o
molestia. Una vez realizada la lista, hemos de decirnos, ¿nos
sirve de algo pensar así?, ¿nos ayuda pensar así?, ¿lo puedo
controlar?
Imaginación del Pensamiento. Describir e imaginar situaciones
en que piensa de esa manera.
Detención del Pensamiento. Decirse a sí mismo/a STOP,
PARA y realizar una tarea distractora (levantarse, hacer algo
contrario lo que generó el pensamiento, contar de cero a cien
de tres en tres, darse golpecitos con una pulsera etc.) Cada vez
que aparezca el pensamiento, hay que decirse STOP,
posteriormente ha de pensar STOP sin hablar, sólo pensarlo.
Cambiar el pensamiento. Sustituir el pensamiento recurrente
por una afirmación positiva.
 Esquema de Modificación de Pensamientos negativos
SITUACIÓN: ¿Qué está haciendo?¿Qué ha pasado?

SENTIMIENTOS: ¿Cómo se siente?

IDENTIFICAR PENSAMIENTOS. ¿Por qué se siente así?, ¿qué piensa?

DISCUTIR PENSAMIENTOS: ¿Qué probabilidad hay de que ocurra lo que pienso?, ¿tengo pruebas reales de lo
qué estoy pensando?, ¿de qué me sirve pensar así? ¿me ayuda pensar así?, ¿todo lo negativo que ocurre
depende de mí?, ¿me anticipo de forma dramática y catastrófica?

BUSCAR PENSAMIENTOS ALTERNATIVOS: Cambie el pensamiento negativo por pensamientos alternativos

positivos.

SENTIMIENTOS: ¿Cómo se siente ahora?

¿QUE APRENDISTE?