Professional Documents
Culture Documents
Persekitaran Makro Dalam Dunia Keusahawanan 2 PDF Free
Persekitaran Makro Dalam Dunia Keusahawanan 2 PDF Free
SEMESTER MEI/2020
MPU3223_V2
ENTREPRENEURSHIP 2
6.0 Refletif 10
7.0 Rujukan 11
Page |1
1.0 PENGENALAN
Pada abad ke-21 ini, para usahawan dianggap wira perusahaan bebas. Ramai daripada mereka
telah menggunakan gelaran ini sebagai inovasi dan kreativiti untuk membina sebuah
perusahaan yang memberi pulangan berjuta-juta dolar daripada perniagaan baru
ditubuhkan. Keusahawanan merupakan proses dinamik dimana kita mampu mewujudkan
kekayaan tambahan. Mereformasi atau merevolusikan corak pegeluaran oleh mengeksploitasi
ciptaan atau, secara umum, kemungkinan teknologi belum dicuba untuk menghasilkan
komoditi baru atau menghasilkan sesuatu yang lama dengan cara yang baru merupakan tugas
seorang usahawan. Persekitaran makro boleh mempengaruhi keputusan perniagaan yang
dibuat untuk jangka masa yang panjang dan ia merupakan unsur atau elemen yang tidak
boleh dikawal. Ia terbahagi kepada 4 unsur iaitu sosio-budaya, ekonomi, teknologi, politik
dan perundangan.
Page |2
Tugasan pada kali ini memerlukan saya menganalisis sebuah syarikat besar bagi menjelaskan
elemen-elemen persekitaran makro di dalam menguruskan sesuatu perniagaan atau
organisasi. Ia adalah sangat penting dan ia menentukan kejayaan serta mempengaruhi
keputusan dalam sesuatu perniagaan yang dijalankan, lebih lagi apabila sedang berada dalam
tempoh kawalan pergerakan yang disebabkan oleh penyakit tular iaitu pandemic Covid-19
yang masih menjadi musuh setiap negara pada saat ini. Syarikat pilihan saya kali ini ialah
sebuah agensi pelancongan yang diberi nama Mayflower. Syarikat ini telah ditubuhkan Pada
Disember 1960, pengendali pelancongan, Stephen Kang dan Josephine Kho. Pada mulanya
bergabung dengan Tan Chong & Sons Motor SDN BHD telah menubuhkan ACME sewa
kereta dan perkhidmatan pandu dan sewa serta memandu di Malaysia pada Mac 1963. Kereta
sewa dan pandu Acme berkembang untuk meliputi pelancongan dan perjalanan, ia telah
diperbadankan sebagai sebuah syarikat Sendirian Berhad pada 27 Disember 1969, yang
mengakibatkan kelahiran Acme Tours and Services Sdn Bhd. Pada tahun 1972, dalam
Mesyuarat antara Kang dan Pengerusi pengasas Allahyarham Tan Chong & Sons motor, Tan
Sri Dato ' Tan Yuet Foh, sebuah penggabungan yang mungkin antara Mayflower Tours dan
Acme Tours dan perkhidmatan pelancongan telah dibincangkan. Pada 20 Julai 1973,
Mayflower Acme Tours Sdn Bhd menjadi entiti yang sah. Pada akhir tujuh puluhan, Syarikat
ini telah mengembangkan pelbagai perkhidmatan pelancongan untuk meliputi pengendalian
tempahan tiket penerbangan. Akhirnya, perjalanan korporat dan lawatan ke luar juga
diperkenalkan ke dalam perkhidmatan yang stabil Mayflower menubuhkan syarikat
pelancongan. Berikutan penyusunan semula Tan Chong Motor Holdings pada tahun 1999,
warisan TC Holdings Bhd (WTCH), sebuah syarikat yang tersenarai di Papan Utama Bursa
Malaysia, telah ditubuhkan untuk mengambil alih perniagaan bukan motor, antara lain,
termasuk Mayflower Acme Tours. sebagai akibat daripada pelaksanaan penyusunan semula,
Mayflower menjadi anak syarikat milik penuh WTCH dan mempunyai modal berbayar
sebanyak RM 2.4 juta dan modal dibenar RM3 juta. Pada Ogos 2000, WTCH memasuki
usahasama (JV) dengan American Express untuk membentuk perkhidmatan perjalanan
Mayflower American Express yang memberi tumpuan kepada perjalanan korporat. Syarikat
JV memulakan operasi pada tahun 2001 dan menjadi satu kejayaan mendaftarkan
pertumbuhan digit berganda untuk enam tahun berturut-turut dan mendapat kedudukan ejen
teratas di Malaysia untuk tempoh yang sama. Menyedari kejayaan model perniagaan JV,
American Express hari ini menerimanya sebagai tanda aras untuk usahasama baru lain yang
ditubuhkan di China dan Filipina. Mayflower Tours. mempunyai
Page |3
permulaan yang sederhana iaitu sebagai pengendali pelancongan kecil. Tahun berganti tahun,
Mayflower kini telah melakukan sesuatu yang berada di luar peranan asas pengendali
pelancongan masuk kepada “Total Travel Service Specialist” yang sangat luar biasa iaitu
melayani keperluan perjalanan unik pelancong dari seluruh dunia. Mayflower telah mencapai
kejayaan sebagai peneraju pasaran dan sebagai salah satu pengendali pelancongan masuk
terbaik yang mengeskport perkhidmatan mereka di seluruh dunia. Penjenamaan Mayflower
bermaksud untuk memberikan kepuasan hati melalui pengalaman perjalanan percutian,
dengan misi untuk membawa seluruh dunia ke Malaysia untuk merasakan sendiri keindahan,
perkhidmatan dan kepelbagaian kaum dan budaya dengan membina satu agensi yang
menawarkan perkhidmatan, kualiti, integrity, profesional dan mengambil peduli.
Dalam dunia perniagaan, terdapat empat elemen persekitaran makro yang perlu dihadapi oleh
semua organisasi iaitu elemen ekonomi, teknologi, kebudayaan sosial serta politik dan
undang-undang.
Persekitaran ekonomi dapat dilihat melalui faktor-faktor yang mempengaruhi kuasa beli
pengguna dengan corak perbelanjaan. Pola utama pendapatan dan perubahan pola
perbelanjaan pengguna harus diteliti oleh pemasar. Setiap perubahan tidak kira dalam bentuk
positif dan negatif, di dalam pembolehubah utama ekonomi seperti kadar faedah, pola
pendapatan, kos hidup, simpanan dan pinjaman akan memberi kesan terhadap pasaran.
Sehubungan dengan itu, kuasa membeli pengguna adalah bergantung kepada harga,
pendapatan semasa, kredit dan tabungan. Contohnya, dalam topik ini agensi pelancongan
yang dipilih adalah Mayflower. Seperti yang kita tahu, wabak pandemic Covid-19 sangat
memberi kesan kepada agensi pelancongan kerana selama lebih dari tiga bulan mereka
terpaksa menutup premis atau menghentikan perkhidmatan kerana mahu menyahut seruan
kerajaan untuk sama-sama mengawal pergerakan keluar dan masuk para pelancong dalam
serta luar negara agar masyarakat tidak dijangkiti dengan penyakit berbahaya dan membawa
maut ini.
Page |4
Seiring dengan arus pemodenan duina, terdapat banyak teknologi terkini yang telah dicipta
untuk menggantikan teknologi yang sudah lama. Oleh yang demikian, kadar perubahan
teknologi adalah sangat cepat dan pantas pada masa kini. Terdapat lebih banyak peluang dan
pasaran baru yang dapat diwujudkan melalui perubahan dan inovasi teknologi ini,
Contohnya, segala iklan atau pemasaran mengenai pakej yang ditawarkan oleh Mayflower
dapat disiarkan melalui internet. Laman sesawang dan aplikasi yang dimuatnaik melalui
telefon pintar juga amat berguna untuk memajukan agensi tersebut.
Elemen kebudayaan Sosial ini menjelaskan pada kita mengenai institusi dan pengaruh lain
yang berkaitan dengan asas, pandangan, keutamaan serta tingkah laku sesebuah lapisan
masyarakat. Sebagai contoh, nilai dan kepercayaan mereka dibentuk melalui perubahan dan
inovasi teknologi ini, berdasarkan norma masyarakat tersebut. Selain itu, kebudayaan sosial
juga terdiri daripada dua aspek yang utama iaitu aspek demografi dan aliran kebudayaan
dalam masyarakat. Pelancong dari luar negara amat digalakkan untuk bercuti di Malaysia.
Masyarakat pelbagai kaum dan budaya adalah simbol kedamaian rakyat Malaysia yang mana
sekali gus dapat menarik minat pelancong untuk datang dan ini memberi peluang yang baik
kepada agensi pelancongan seperti Mayflower.
Elemen ini pula adalah merujuk kepada pelaksanaan dan penggubalan undang-undang oleh
pihak kawalan organisasi yang memberi pengaruh atau had di dalam firma atau individu
dalam masyarakat. Selain itu, undang-undang di dalam persekitaran makro turut meliputi
peraturan yang telah diperuntukkan oleh pihak kerajaan sebagai contoh reka bentuk
perkhidmatan dan mengawal harga, kos pengiklanan, kos upah dan persekitaran tempat kerja
seperti rangka undang-undang yang diwujudkan dan yang memerlukan syarikat memenuhi
atau mematuhi undang-undang yang ditetapkan.
Page |5
Syarikat tidak boleh sesuka hati membuat sesuatu perkara bagi tujuan membaiki dan
mengekalkan keadaan yang sudah sedia ada. Organisasi juga dikawal oleh undang-undang
yang sedia ada seperti Undang-Undang Kontrak, Undang-Undang Jualan Barang-Barang,
Undang-undang Sewa Beli, Undang-Undang Perkongsian, Undang-Undang Syarikat dan
sebagainya. Contohnya syarikat Mayflower menawarkan produk yang luas dan kadar servis
yang dibahagikan kepada beberapa kategori sahaja seperti pakej pelancongan, tiket
penerbangan, tempahan hotel tempatan dan seluruh dunia, pelancongan bersifat budaya dan
pengetahuan dan terakhir menawarkan pengurusan perkhidmatan sewa kereta. Agensi ini
tidak boleh menawarkan perkhidmatan lebih daripada apa yang sudah dipersetujui.
3.1 Kesan: sosio-budaya.
Kesan elemen persekitaran makro yang pertama adalah kebudayaan sosial sama ada melalui
demografi atau kebudayaan. Elemen persekitaran demografi boleh mempengaruhi
perkhidmatan dalam strategi pemasaran meliputi jumlah kuantiti perkhidmatan yang akan
dikeluarkan, pakej yang sesuai dikeluarkan dan sebagainya. Melalui kebudayaan pula,
institusi dan kuasa-kuasa lain memberi kesan kepada nilai-nilai asas masyarakat, persepsi,
keutamaan dan tingkah laku.
Wabak pandemik covid-19 yang tular seluruh dunia telah menjejaskan sosio-budaya
negara Malaysia yang terkenal dengan keindahan serta kepelbagaian kaum serta budaya.
Penerbangan disekat kerana wabak ini telah menyebabkan agensi-agensi pelancongan terjejas
teruk kerana tidak dapat menjalankan perniagaan yang melibatkan pelancongan antara negara
mahupun dalam negeri. Masyarakat dalam negara sendiri tidak dapat memberikan
pendapatan kepada agensi pelancongan kerana perintah kawalan pergerakan.
Page |6
yang menarik. Namun wabak pandemic covid-19 telah menjejaskan semua agensi
pelancongan di seluruh dunia kerana negara tidak lagi menggalakkan rakyatnya untuk
melancong ke luar negara.
4.1 Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi iaitu
dalam aspek ekonomi. Syarikat perlu sentiasa membuat Analisa dan juga kajian terhadap
ekonomi dan dasarnya, sistemnya dan persekitaran ekonomi pada peringkat tempatan,
nasional dan global di mana perkhidmatan dan operasi dijalankan. Kegagalan dan kejayaan
sesebuah organisasi atau syarikat adalah bergantung dengan persekitaran ekonomi, oleh itu ia
memainkan peranan yang sangat penting. Syarikat harus meninjau, memantau, meramal dan
menafsir persekitaran ekonomi sama ada di peringkat domestik atau dunia kerana tahap
keadaan ekonomi ini akan memberi kesan yang penting bagi syarikat.
4.2 Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi yang
melibatkan teknologi ialah menggunakan secara total teknologi dengan lebih konsisten dan
efisien. Kaedah pemasaran, pengiklanan, reka bentuk produk serta pengedaran haruslah
ditingkatkan melalui penggunaan system teknologi. Oleh yang demikian, ia dapat memberi
pulangan yang baik kepada syarikat untuk bersaing dengan agensi pelancongan yang lain.
Sementara perintah kawalan pergerakan diumumkan, syarikat boleh menggunakan teknologi
untuk membantu mengisi keperluan manusia.
4.3 Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam sesebuah organisasi
iaitu melalui aspek sosio-budaya yang merangkumi aspek demografi dan budaya. Organisasi
atau para usahawan perlu menilai perubahan demografi untuk kenal pasti di mana peluang
perniagaan yang wujud. Pemantauan dan penyelidikan daripada sesebuah syarikat harus
dibuat dalam aspek lokasi, saiz, kepadatan bilangan penduduk, kelas sosial dan beberapa
statistic lain yang mempunyai hubung kait dengan populasi penduduk dalam sebuah negara
atau pun kawasan. Hal ini kerana, perkembangan sesebuah syarikat adalah dipengaruhi oleh
aspek yang berkaitan dengan kuantiti perkhidmatan yang dikeluarkan atau produk yang
sesuai untuk membentuk pasaran atau perkhidmatan.
Page |8
4.4 Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam sesebuah organisasi
iaitu dalam aspek politik dan undang-undang. Syarikat perlu menilai serta sentiasa
mengawasi keadaan politik sepenuhnya untuk mengenalpasti ancaman yang hadir dan juga
peluang yang ada. Ini termasuklah sama ada ia akan memberi kesan secara langsung atau
tidak langsung kepada syarikat. Tujuannya adalah agar syarikat dapat melakukan tindakan
bijak bagaimana untuk berhadapan dengan permasalahan iaitu dengan membuat perancangan
yang lebih teratur.
5.0 Kesimpulan
Persekitaran merujuk kepada faktor yang mana memberi kesan positif atau negatif
kepada sesebuah organisasi. Ia memainkan peranan penting untuk menentukan sama ada ia
akan terus beroperasi atau tidak berkembang. Selain itu, ia juga dapat mengekalkan urusniaga
dengan pelanggan atau pengguna. Perubahan akan berlaku setiap masa sama ada secara
mendadak, perlahan-lahan atau seringkali tidak menentu. Ia akan menjadi ancaman besar
kepada syarikat. Oleh yang demikian, untuk berjaya, syarikat perlu sentiasa mematuhi
strategi persekitaran syarikat atau organisasi agar ia dapat beroperasi dan membentuk semula
syarikat menjadi lebih baik dari sebelumnya dengan sentiasa memahami keadaan persekitaran
makro terlebih dahulu.
Page |9
agar dapat mengekalkan syarikat tersebut terutama dalam aspek berdaya saing dengan
syarikat yang lain walaupun dilanda dengan wabak pandemik covid-19.
P a g e | 10
Saya merasa amat teruja kerana begitu banyak ilmu baru yang dipelajari dan
diperolehi semasa mengikuti kursus ini. Saya juga dapat mempelajari beberapa artikel
berkaitan keusahawanan oleh penulis-penulis jurnal secara atas talian. Kursus usahawan ini
sangat bermakna dan bermanfaat kepada saya. Saya akan terus mendalami ilmu
keusahawanan walaupun telah tamat kursus ini kerana minat yang mendalam. Saya juga
sedang gunakan ilmu yang ada untuk menjadi seorang usahawan yang baru bermula serta
mahu berkembang pada suatu masa yang akan datang.
Apakah cadangan saya untuk meningkatkan kualiti pembelajaran bagi kursus ini?
Saya mencadangkan agar pihak OUM berkerjasama dengan SSM, MARA, Kerajaan
dan yang berkaitan untuk memberikan pendedahan kepada pelajar-pelajar berkiatan
keusahawanan melalui gerai pameran dan taklimat perkhidmatan yang ditawarkan khas
kepada usahawan. Saya juga mencadangkan agar diwujudkan satu kerja kursus untuk pelajar-
pelajar membuat perancangan perniagaan dan tugasan mendaftar perniagaan sendiri dengan
SSM sebagai salah satu cara penilaian kursus ini agar pelajar-pelajar merasai pengalaman
sebenar sebagai peniaga seterusnya usahawan pada peringkat awal lagi. Saya juga
mencadangkan agar pihak OUM dapat menyediakan pelan perancangan yang dapat
membantu semasa pendemik Covid-19 ini agar saya boleh belajar dan mendapat pengalaman
dalam masa yang sama
P a g e | 11
RUJUKAN
Internet
Haziq Halil. (2016). Persekitaran Makro dalam Dunia Keusahawanan. Dimuat turun
pada 23 Julai 2020, daripada https://prezi.com/zehenoisw953/persekitaran-makro-
dalam-dunia-keusahawanan/
Mayflower. Latar belakang dan sejarah Mayflower, Dimuat turun pada 25 Julai 2020,
daripada
https://mayflower-group.com/index.php/31-general/about-us/150-background-a-history