Họ và tên: NGUYỄN HỒNG PHÚC Mã Sinh viên: 1973401010115

Khóa/Lớp ( tín chỉ): CQ57/31.1_LT2 (Niên chế): CQ57/31.04

STT: 26 ID phòng thi: 530-053-0013

Ngày thi: 21/06/2021 Giờ thi: 15 giờ 15 phút

BÀI THI MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Hình thức thi: Tiểu luận

Thời gian thi: 2 ngày

Tổng số trang: 9 trang

ĐỀ BÀI:

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN
PHẨM XE MÁY CỦA KHÁCH HÀNG. ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP
MARKETING CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH
XE MÁY
 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................ 1

1.1.Lý thuyết cơ bản về hành vi mua của khách hàng ............................... 1

1.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng .................. 2

PHẦN 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...................................... 4

2.1. Khái quát đặc điểm, tình hình .............................................................. 4

2.2.Kết quả đạt được .................................................................................... 5

2.3.Những hạn chế ....................................................................................... 6

2.3.Nguyên nhân của các hạn chế ............................................................... 6

PHẦN 3: NHỮNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÁC DOANH

NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH XE MÁY ........................................... 7

3.1. Xây dựng kế hoạch mua hàng .............................................................. 7

3.2. Xây dựng và đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên. ...................... 7

3.3. Lên kế hoạch các hoạt động thu hút khách hàng ............................... 7

3.4. Tăng cường hoạt động quảng cáo ...................................................... 7

3.5. Thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi ....................... 8

3.6. Quan hệ khách hàng ( PR ) .................................................................. 8

3.7. Thực hiện chương trình khách hàng trung thành .............................. 8

KẾT LUẬN ...................................................................................................... 9

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 9

BÀI LÀM