CAMPUS HUATULCO

MAESTRÍA EN MERCADOTECNIA TURÍSTICA

MATERIA: DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS COMPETITIVOS I

PROFESORES:
M. G. C. JORGE ALFONSO RAMÍREZ LUNA

M. E. I. MAYRA MANUEL ARAGÓN

CASO TEÓRICO
TURISMO DE SOL Y PLAYA

ALUMNA: BRENDA ALEJANDRA RÍOS GÓMEZ

07 DE DICIEMBRE DEL 2020

NIA TURÍSTICA

TICOS COMPETITIVOS I

AMÍREZ LUNA

7 DE DICIEMBRE DEL 2020

 Revisa y aplica en tu caso práctico las fórmulas que aparecen en los videos
Lifetime Value o VLT

LTV= GASTO MEDIO QUE HACE ESE CLIENTE X RECURRENCIA DE COMPRA

$2.00
$8,914.00

SERVICIO DE OCEANFRONT $4,457.00 1 PAX

RECURRENCIA DE COMPRA 2 VECES AL AÑO
VIDA DEL CLIENTE 5

CALCULAR EL COSTE DE ADQUISICIÓN DEL CLIENTE (CAC) Y EL LIFETIME

VALUE (LTV)

ENTRE LOS CLIENTES QUE SE HAN

LO QUE SE HA INVERTIDO PARA
CAC= CONSEGUIR LOS CLIENTES / GENERADO EN CADA UNO DE LOS
CANALES

$11,000.00 120

EXPLICACIÓN DEL CLTV. FÓRMULA

LTV= TICKET MEDIO * MARGEN

$4,457.00 * 55%
ecen en los videos
e o VLT

RECURRENCIA DE COMPRA X VIDA DEL CLIENTE

$2.00 5

IENTE (CAC) Y EL LIFETIME

NTRE LOS CLIENTES QUE SE HAN

GENERADO EN CADA UNO DE LOS
CANALES

120
$91.67

FÓRMULA

* TIEMPO DE PERMANENCIA * VECES QUE SE REPITE

* 10 * 2
$ 89,140.00

* UNIDAD DE TIEMPO

$490,270.00
* 10