LA CULTURE PROJET

Jean Michel YAO

Table des matières
1. Introduction ....................................................................................................................... 2
2. Présentation d’un projet................................................................................................... 2
3. La culture projet ............................................................................................................... 2
4. Implantation d’une culture projet en entreprise ........................................................... 3
4.1. Faire adhérer les équipes ............................................................................................. 3
4.2. Définir les rôles et le mode de pilotage ....................................................................... 3
4.3. Favoriser la communication et la collaboration .......................................................... 3
4.4. Utiliser des outils adaptés ............................................................................................ 4
4.5. Mettre en place un processus de pilotage et de reporting adapté, avec une formation
en amont des chefs de projet................................................................................................... 4
4.6. L’importance de la qualité du management ................................................................ 4
5. Conclusion ......................................................................................................................... 5

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 1. Introduction
Selon une étude du Standish Group, 62% des projets informatiques n’aboutissent pas.
Ces échecs s’expliquent par un manque de méthodologie personnalisée au contexte et par la
non prise en compte du facteur humain. Car la mise en place d’une telle culture se construit
notamment à partir de la direction, jusqu’aux collaborateurs.
L’objectif, quand on souhaite instaurer une culture projet au sein d’une organisation, est donc
de mettre en place une méthodologie qui soit davantage contextualisée et qui prend en compte
ce facteur humain.

2. Présentation d’un projet

Un projet, c’est une entreprise temporaire, rassemblant pour une période de temps déterminée,
des ressources humaines, financières et matérielles spécifiques, dans le but de produire un bien
durable pour l’organisation commanditaire.

Pour mener à bien son projet de transformation au sein de l’entreprise, il faut faire en sorte que
toutes les ressources fonctionnent correctement. Implanter alors une « culture projet » dans
votre entreprise vous confronte aussi bien à un enjeu de méthodologie (avec un rôle stratégique
crucial du Project Management Office (PMO traduit en français par bureau de gestion de projet)
qu’à un enjeu de management, dans un contexte de conduite du changement.

La question essentielle, quels que soient les projets et les choix d’organisation, est donc de faire
en sorte que les projets :

• Produisent les résultats attendus, que ces résultats s’avèrent durables et

économiquement rentables pour l’organisation exploitante.
• Procurent à tous les individus qui y participent des bénéfices tangibles, identifiables
voire mesurables, en apport de compétence, en productivité individuelle, en satisfaction
métier, en confort de travail, etc.

Le management de projets est une discipline collective. Ainsi, il est clé de préparer l’ensemble
des parties prenantes au projet bien en amont, afin de s’assurer que tout se passe comme prévu,
et de définir des modes de fonctionnement qui conduisent au succès.

Que vous soyez du côté de la MOA (La maîtrise d'ouvrage, aussi dénommée maître d'ouvrage
est la personne pour qui est réalisé le projet) ou de celui de la MOE (La maîtrise d'œuvre ou
maître d'œuvre (souvent abrégée MOE ou MŒ ou Moe ou moe) est la personne physique ou
morale choisie par le maître d'ouvrage pour la conduite opérationnelle des travaux en matière
de coûts, de délais et de choix techniques, le tout conformément à un contrat et un cahier des
charges), présentez à chacun de vos interlocuteurs ce que sa participation va lui permettre
d’apprendre, en quoi il va pouvoir progresser, sur quels éléments sa contribution sera valorisée.
N’éludez pas les risques, exprimez les points forts sur lesquels l’entreprise et l’équipe-projet
pourront s’appuyer. Si vous êtes le Chef de projet ou un représentant éminent de la Maîtrise
d’Ouvrage, affirmez en toute occasion votre engagement de soutien et d’assistance tout au long
du projet.

3. La culture projet

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La culture projet est en quelque sorte le mode d’emploi pour réussir vos projets. Elle permet de
définir le type de décisions à prendre, de guider les actions à réaliser, la manière de
communiquer entre les différents acteurs et de déterminer le comportement et l’état d’esprit des
membres de l’équipe projet. Elle englobe des valeurs, des normes, des symboles et des
attitudes que va adopter l’ensemble de l’organisation pour mener ses projets vers la
réussite.
La culture projet est un élément puissant et décisif en gestion de projet car elle permet de
catalyser la stratégie de l’organisation et contribue à développer l’esprit d’équipe. Une forte
culture projet va guider les comportements individuels. Une même personne placée dans des
entreprises différentes agira et travaillera différemment en fonction de la culture mise en place.

4. Implantation d’une culture projet en entreprise

Les bases de la culture projet sont :
✓ La collaboration
✓ La communication
✓ L’implication et la responsabilité de chacun
✓ Le respect du travail de chacun
✓ L’atteinte des objectifs du projet

Découvrez les principales étapes pour instaurer une culture projet au sein de votre organisation.

4.1.Faire adhérer les équipes

- Dès le lancement du projet, définissez clairement et précisément votre vision afin de
permettre l’adhésion, l’engagement et la loyauté des équipes ainsi que des différentes
parties prenantes.
- Déterminez quels sont les attentes et les objectifs à atteindre, évoquez les limites et les
risques et n’oubliez pas de préciser les bénéfices attendus du projet pour tous
(entreprise, équipes, parties prenantes) : vaincre la concurrence, augmenter le chiffre
d’affaire, réduire les coûts ou la pénibilité, etc.
- Précisez également en quoi la participation à un tel projet est bénéfique pour vos
collaborateurs (développement de nouvelles compétences, acquisition de nouvelles
expériences, etc.).

C’est ainsi que vous posez les premières pierres de la culture projet.

4.2.Définir les rôles et le mode de pilotage

- Déterminez le rôle et les responsabilités de chaque membre de l’équipe, puis définissez

les méthodes privilégiées pour piloter le projet.
- Formez vos collaborateurs à la méthode choisie, voire aux nouveaux rôles qu’ils vont
endosser.

4.3.Favoriser la communication et la collaboration

- La culture projet passe par une communication transparente et honnête. En tant que
chef de projet, vous devez dire à votre équipe ce que vous attendez d’elle.

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 - Félicitez vos collaborateurs lorsqu’ils réussissent et recadrez-les avec bienveillance
lorsqu’ils ne sont pas sur la bonne voie.
- En transmettant des instructions claires et précises, vous aurez une équipe performante
qui répond efficacement aux attentes et aux exigences du commanditaire du projet.
- Soyez disponible pour répondre à toutes les questions sur le projet, mais aussi sur le
fonctionnement en mode projet.
- Favorisez également la collaboration entre les membres de l’organisation.
- Pour être efficaces et productifs, les collaborateurs doivent travailler ensemble et
s’entraider.

La gestion de projet est une discipline de réussite collective et la collaboration fait partie
intégrante de la culture projet.

4.4.Utiliser des outils adaptés

- Diagramme de Gantt, feuilles de temps, calendrier de projet, logiciel de gestion de
projet, etc.
- La culture projet impose d’utiliser des outils adaptés à la gestion de projet.
- Pour vous simplifier la vie, le logiciel de gestion de projet rassemble tous les outils
incontournables pour gérer efficacement tous types de projet.
- Former les équipes à utiliser ce logiciel fait partie de la culture projet.

4.5.Mettre en place un processus de pilotage et de reporting adapté, avec

une formation en amont des chefs de projet

L’efficacité dans la gestion du projet s’appuie sur une exploitation intelligente d’un référentiel
de procédures précisant les différentes étapes du projet, les livrables (composantes du projet,
documents annexes ou tableaux de bord) à produire, les normes, modèles et standards à
utiliser, les procédures à suivre, les parties prenantes à solliciter dans l’élaboration et la
validation de ces livrables, les pouvoirs décisionnaires des uns et des autres, et les instances à
solliciter pour le passage à une étape suivante ou en cas d’aléa menaçant le projet.

4.6.L’importance de la qualité du management

La question à se poser est la suivante : quel type de management va permettre de fédérer

l’ensemble des collaborateurs autour de la démarche et leur donner envie de s’engager
dans cette nouvelle aventure ?

- Réussir un projet nécessite de bien définir les rôles de chacun et d’opter pour la mise
en place d’un Management Équitable® (écoute, bienveillance, exemplarité,
reconnaissance etc.). Maintenir une ambiance sereine et conviviale permettra de
s’assurer de la bonne tenue du projet dans la durée.
- Tout au long d’un projet, votre premier enjeu de manager consiste à sécuriser l’action
en étant exhaustif, explicite et transparent sur les exigences du projet.
- Montrez à toutes les parties prenantes (MOA, environnement sociétal, MOE,
contributeurs) que vous connaissez les enjeux et les difficultés potentielles du projet,
mais également que vous comprenez leurs points forts, leurs attentes et leurs craintes,
et repérez les facteurs de déséquilibre.

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 - Expliquez en quoi chaque décision projet se positionne en toute transparence en regard
du contexte et des critères de gouvernance.
- Soyez exemplaire en toute circonstance : obligez-vous en tant que Chef de Projet, et
obligez toutes les parties prenantes, même et surtout les plus influentes, à utiliser un
référentiel commun et à respecter les procédures convenues, en ce qui concerne par
exemple le lancement et la recette des travaux, l’affectation des ressources, la
participation aux réunions, le passage d’une phase à l’autre ou les modifications
survenant en cours de projet.
- En cas d’aléas survenant au cours du projet et menaçant l’ambiance générale, veillez à
rassurer les collaborateurs afin de maintenir un bon niveau de confiance et de
motivation.
- Créez des temps d’échange et multipliez les opportunités de reconnaissance.
- Valorisez les efforts en toutes circonstances.
- Pour maintenir la qualité de votre attitude, évitez les croyances simplistes et les
comportements instinctifs vers lesquels un souci trop accentué du résultat pourrait vous
pousser.

Le management de Projets est une discipline de réussite collective et un outil de progrès

individuel. Au-delà de ses retombées économiques, il s’agit aussi, que tout projet apporte un
surcroit de développement, de confort et d’épanouissement à chacun de ses participants.

Un projet, même complexe, devient ainsi un excellent support pour mettre en place un cadre de
management sécurisant et motivant.

Vous accroîtrez alors considérablement vos chances de réussite, vous bénéficierez autour de
vous d’une ambiance de qualité et d’une implication soutenue…et plus tard, après le projet,
de la fidélité et du professionnalisme de vos collaborateurs.

5. Conclusion
En tant que chef de projet, vous devez créer une culture dont toute l’entreprise sera fière. Vous
devez manager les collaborateurs dans le but de créer une cohésion d’équipe et de les fédérer
ensemble afin qu’ils soient prêts et motivés à s’engager dans vos projets.
Valorisez les efforts, encouragez la collaboration et soyez transparent. La culture projet est un
élément indispensable au succès de vos projets.