Universidade São Tomás de Moçambique

Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais

Chamo-me João Paulo Salatiel Mondlane Júnior e no âmbito do meu programa

para obtenção do grau de Licenciatura em Economia pela Universidade São Tomás
de Moçambique, pretendo efectuar um questionário à vossa instituição para analisar
o papel que a tecnologia assume como uma ferramenta de dar resposta a um ataque
cibernético, assim como o impacto que este fenómeno malicioso tem propiciado a
estabillidade financeira da instituição.

Este questionário tem como objectivo recolher o ponto de vista do Bayport sobre
este assunto. Os dados/informações que me irão fornecer são confidenciais e
destinam-se a fins meramente académicos.

1. Breve historial do banco.

2. Missão, Visão, Estratégias e Organigrama do Bayport.

3. Qual a sua função aqui no banco e há quanto tempo está nela?

4. O banco tem sido muito alvo de ataques cibernéticos?

5. Quando e Porquê o Bayport começou a usar a internet pra promover e fornecer

os seus produtos e serviços na internet?

6. Quais são as vantagens do uso desta tecnologia para os clientes? E para o

banco?
7. O banco utiliza o serviço de internet banking do BCI? Se sim, quais são os

produtos e serviços oferecidos?

8. Quais tipos de ataques cibernéticos que o banco tem/já sofrido/sofreu? E que

tipo de ataques cibernéticos o banco tem/já sofrido/sofreu mais?

9. Quais são as estratégias desenvolvidas pelo Banco no sentido de mitigar os

efeitos dos ataques cibernéticos?

10. Essas estratégias que o Banco desenvolve na área de segurança cibernética

tem sido eficazes?

11. Quais são as medidas de segurança que o banco adoptou para garantir que as

transacções via internet sejam seguras?

12. O banco já fez alguma campanha no sentido de ensinar aos clientes como

efectuar transacções na internet de forma segura?

13. Qual é o balanço que faz da adesão do Bayport a internet? Sente que a internet

contribui para a mitigar os efeitos dos ataques cibernéticos?

14. Os ataques cibernéticos já impactaram significativamente a instituição? Se

sim, como? Poderia dar-me evidências mostrando a evolução dos lucros e

prejuízos e do número de clientes nos últimos 5 anos?
15. Gostaria de falar sobre algum aspecto do serviço de ataques cibernéticos no

Bayport que não tenha sido abordado?