Informe Final de Evaluación de

Proyecto
“Manten-Agro”

Asignatura: Evaluación de proyectos

Sección: 139

Nombre del académico: Verónica Vidal

Nombre de los integrantes del grupo: Sergio Castillo – Camila Zúñiga – Tania Alvarado

Fecha de entrega 23/07/2021

Contenido

Introducción.................................................................................................................................................................
Objetivos......................................................................................................................................................................
Capítulo 1. Análisis del proyecto. (CEDULA Nº1)..........................................................................................................
Capítulo 2. El mercado.................................................................................................................................................
Capítulo 3. El producto..............................................................................................................................................
Capítulo 5. Estructura Organizacional. CEDULA Nº5.................................................................................................
Capítulo 6. Evaluación económico-financiera. CEDULA Nº5......................................................................................
Conclusiones..............................................................................................................................................................

Informe Final del Diagnóstico

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Introducción
A lo largo de la ciudad de La Unión el porcentaje de trabajadores agrícolas, ya sean
empresas, microempresas y publico agrícola que no cuentan con un mantenimiento
adecuado para sus maquinarias es sobre el 60% por lo que sufren pérdidas
considerables cuando un equipo de una criticidad alta tiene una falla y al no tener un
seguimiento o un estudio previo, solo les queda parchar o reparar ese error de la
manera más rápida para volver a sus labores y esta solución suele ser contratar los
servicios de un técnico mecánico general, para la acción correctiva de la maquinaria,
esto al no ser un trabajo especializado solo e un aplazamiento para la maquina lo que la
hará volver al taller en uno o dos meses en peores condiciones que la primera vez, esta
problemática que aqueja a muchos trabajadores independientes que cuentan con una
sola maquina o un par es la que se buscara resolver con el presente proyecto el cual
será descrito a continuación, explicando conceptos de los procedimientos a realizar
para que personas que no tienen acceso a sistemas de mantenimiento personalizados
puedan cuidar y mejorar sus condiciones laborales sin la necesidad de desembolsar
una cantidad excesiva de dinero.

Esta idea dedicada a personas con recursos medios-bajos puede darle un gran impacto
positivo a la competitividad del área del mantenimiento agrícola y a su vez potenciar el
área agrícola el cual es una gran fuente de trabajo para las personas del área rural y
una poco explotada por la limitada inversión que pueden tener las microempresas al
gastar un alto porcentaje de ganancias en reparaciones con profesionales de fuera de
la ciudad.

La incorporación de una empresa de confianza que brinde a las personas de La unión

una opción mas cómoda para el arriendo de maquinaria que tener que viajar 1 hora a
Sodimac Osorno que presta este servicio, supliría la falta de un sistema de arriendo en
la ciudad y al rededores, ya que las personas que necesitan o desean arrendar una
maquinaria, desde un contratista que consiguió un proyecto en el cual necesita mas
gente y por consiguiente mas maquinarias, hasta una persona particular que requiera

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realizar una remodelación en el patio de su casa, podrían acceder a una opción mas
cómoda y económica al alcance.

Objetivos
Desarrollar cuales son los objetivos del informe, los que deben ser coherentes con los objetivos
de aprendizaje. (máximo una página de extensión)

1 objetivo general
3 objetivos específicos

I. Desarrollo

Contenidos Extensión
Introducción Máximo 1 página
Objetivos Máximo 1 página
Capítulo 1: Análisis del proyecto. Máximo 3 páginas
Capítulo 2: El mercado. Máximo 5 páginas
Capítulo 3: El producto. Máximo 2 páginas
Capítulo 4: Marco legal e impacto ambiental Máximo 1 página
Capítulo 5: Estructura Organizacional Máximo 1 página
Capítulo 6: Evaluación económico-financiera Máximo 1 página
Conclusiones Máximo 1 páginas
Anexos Sin límite de extensión
Fuente: Elaboración Propia (2019)

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Capítulo 1. Análisis del proyecto. (CEDULA Nº1)

Mantenimiento maquinaria agrícola

A raíz de una falta de un área de mantenimiento dedicada a sectores agrícolas, en

donde el uso de maquinarias por parte de personas independientes es muy alto en la
localidad de la comuna de La Unión, se desarrolló una idea empresarial que está
dirigida a otorgar este servicio de mantenimiento para cubrir necesidades tanto
correctivas como preventivas de las maquinarias independientes, supliendo así una
falta de competitividad en lo que a mantenimiento de mecánica agrícola se refiere,
trayendo un servicio a la clase media-baja de servicios profesionalizados a los cuales
comúnmente no tienen acceso, ya sean servicios de seguimiento o de prevención de
fallas en sus maquinarias.

La escasez de este servicio de mantenimiento para empresas pequeñas o personas

independientes es un problema que aqueja día a día a la localidad de La Unión, ya que
la gente no está particularmente familiarizada con este tipo de proceso, por lo que la
manera de enfrentar sus problemas tanto de reparación, como de mantenimiento
programado (cambio de aceites, neumáticos), se realiza con un técnico mecánico
general y no con alguien especializado en maquinaria agrícola que les ofrezca un mejor
asesoramiento para la conservación de un estado óptimo de sus máquinas y es esa la
problemática que esta idea pretende resolver a través de una amplia gama de
procedimientos con equipos actualizados en lo que a diagnóstico y detección de fallas
se refiere.

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Arriendo de maquinarias y equipos

La idea surge desde la necesidad de disponer de distintos tipos de herramientas para distintos
procedimientos, si bien están a disposición de cualquiera en el mercado, el valor de estas no es
precisamente accesible a cualquiera y nos negamos a invertir enormes sumas de dinero cuando la
necesitamos para un proceso ocasional o de un solo uso cada 6 meses por un par de horas (Betonera-
percutor), es aquí en donde el concepto de arrendar el equipo que necesito me sale mucho mas
conveniente, pero no hay en mi ciudad y tengo que viajar 1 hora para hacer una fila enorme y pagar
adicional para que puedan ir a dejar y traer el equipo.

Bajo esta problemática nació la idea de implementar un arriendo de maquinarias y equipos en la ciudad
de la unión, en donde no existe este tipo de servicio hacia las personas, cubriendo asi una necesidad que
aqueja a particulares, como a contratistas cuando tienen un proyecto en las cercanías.

Al estar ubicados mas cerca de la gente y conocer las zonas locales, los costos de distribución y arriendo,
serán mas bajos que a lo que están acostumbrados, lo que nos dará un gran empuje de cara a la
potenciación de este sistema de arriendo.

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Capítulo 2. El mercado.

1. El mercado al cual está dirigida esta empresa es a microempresas, trabajadores

independientes y público general agrícola, que es alrededor del 54% de la población
agrícola de la región, que necesitan de un servicio de tipo mantenimiento general o
especializado en el área agrícola.

2. Definición de segmento. CEDULA Nº3

S. Geográfica La unión y al rededor

3. S. Nivel socioeconómico Empresas medio-bajo
S. Poder adquisitivo Empresas medio-bajo
S. Forma de pago Pago a 30 días vencidos – trabajo realizado
S. Rubro Sector industrial agrícola
S. Hábitos de compra Ocasional- mensual
S. Necesidad Mejorar la competitividad del mantenimiento la zona
S. Conductual Ocasional- mensual
Definición de los tipos de clientes. CEDULA Nº3

Cliente ocasional Publico general: Este tipo de cliente, buscara servicios ocasionales de
emergencia para procesos correctivos de su maquinaria específicos, ya sea desde un cambio de
aceite hasta reparaciones que requieran de 3 a 5 días dependiendo del repuesto a utilizar.

Cliente Recurrente Empresa/ público general: Este tipo de cliente es aquel que busca
mantener optima su maquinaria y contratara mantenimientos de rutina y análisis previsionales
para evitar fallas, los periodos de exámenes o procesos de análisis serán establecidos mediante un
previo acuerdo con este cliente y este puede ser desde 1 vez a la semana hasta 1 vez al mes
dependiendo de las exigencias tanto del cliente como de la criticidad de la mano.

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 4. Análisis de la competencia.
Dentro del área de mantenimiento tenemos competidores claramente, entre los más
directamente relacionados tenemos a: Solumec- Metaltec – Maestranza gatica.

Competencia ¿Cómo venden?

Nombre Ubicación (Al detalle, minorista, mayorista)

Solumec Osorno (los lagos) Al detalle, minorista.

Curicó (XII región) Mayorista

Metaltec

M. Gatica La Unión (Los Ríos) Al detalle

Características del producto y/o servicio propio De la competencia

Visitas domiciliarias para análisis de equipos Taller amplio para reparaciones

Facilidades de reparación de equipos Variada gama de productos para el arriendo

Claro y detallado sistema de mantenimiento programado Fabricación de estructuras metálicas

Asesoramiento en la compra de equipos o contratación de Reparación de equipos agrícolas

estos.

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 Precios de venta de los competidores

Nombre de los Precio de venta M.gatica Solumec Metaltec

productos y/o servicios unitario ($)
PROMEDIO ($)

Cambio de
55.000 70.000 65.000 85.000  67.500
rodamientos

Reemplazo de correas de
carga 15.000 20.000 25.000 20.000  20.000

Reemplazo de fusibles
400 500 500 800  550

INSPECCION Y
REEMPLAZO DE BANDAS DE 15.000 17.500 16.000 16.000 16.000 
GOMA

5. Imagen corporativa.

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 6. Estrategia comercial. CEDULA Nº4

El servicio es altamente competitivo ya que cuenta con sistemas operacionales de alta gama para
usuarios que no tienen acceso a los que están actualmente en la competencia, presentando más
capacidad de respuesta frente a fallos de maquinarias antiguas como nuevas, garantizando que la
reparación de las maquinarias será eficiente y no presentará fallos en el lugar corregido a corto plazo.

Siendo además los únicos en el área de mantenimiento agrícola especializado con conocimientos del
entorno en el cual se desempeñan, podemos brindar una experiencia de cercanía con el usuario y ayudar
en el mejoramiento del desempeño con la maquinaria en el lugar de trabajo lo que nos ubica en un
puesto mas alto de cara a posibilidad de tener clientes recurrentes que se sientan cómodos con nuestra
modalidad de funcionamiento.

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Capítulo 3. El producto.

La necesidad de un mantenimiento objetivo y de calidad para personas particulares y/o

microempresas que surge de una falta de este mismo para el área agrícola o directamente para
personas particulares en la localidad y cercanías de la unión, lo que le permite al servicio entrar
fuerte y de lleno con una idea dirigida a una petición de trabajadores y empleadores, que es un
optimo funcionamiento de sus maquinarias ya sea por producción o por seguridad, ya que al tener
una mejor condición laboral con equipos funcionando en su mejor estado, se consigue una mejor
producción sin perdidas o fallas inesperadas.

1. Definición de la solución.
La solución de esta falta de un servicio especializado llega de la mano con procedimientos y equipos
especializados del área de mantenimiento agrícola, ofreciendo cómodas opciones para la realización
de estos, tales como: Visitas a domicilio para una revisión de equipos en caso de imposibilidad del
cliente a llevar grandes maquinarias al taller físico con el que cuenta este servicio personalizado de
mantenimiento, contando con una asesoría personal e independiente de todos los equipos
asociados al servicio, por lo que se podrá llevar un control detallado de los proyectos y
procedimiento que este desarrollando junto a nosotros.

2. Las Ventajas competitivas de Manten-Agro son desde el servicio en sí, su completa atención,
tanto a microempresas que buscan un mantenimiento extenso de diversas maquinarias costosas
por lapsos de tiempo extensos, como a publico general con trabajos agrícolas independientes,
que no cuentan con los contactos con necesarios para un set completo de mantenimiento
dedicado, por lo que también hay opciones del tipo correctivo, en donde se corregirán errores
conforme la maquinaria presenten síntomas notorios. Ya que se cuenta con una disponibilidad
sectorial, horaria y exclusividad de contar con un único servicio de mantenimiento preventivo de
la zona, lo innovador de este servicio, es que, al ser una empresa local, el conocimiento del
entorno genera confianza y cercanía con el usuario lo cual le da a Manten-agro una enorme
ventaja competitiva

3. Proceso productivo. CEDULA Nº4

- La empresa cuenta con la posibilidad de realizar un proceso productivo, tanto para
nosotros como empresa en sí y para la empresa a la cual prestaremos servicio, debido
que al realizar un mantenimiento predictivo o programado no se requiere realizar una
parada de la plante y detener los procesos de producción, en caso de querer cambiar o
reparar un repuesto detectado al momento de realizar el mantenimiento preventivo, se
buscaran tiempo muertos donde tenga escasa o nula producción para no intervenir en
los momentos fuertes donde exista mayor flujo de trabajo o de producción.
-

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Capítulo 5. Estructura Organizacional. CEDULA Nº5

1. Diseño de organigrama.

GERENTE GENERAL

JEFA DE ADMINISTRACION JEFA DE OPERACIONES

Y FINANZAS

Técnico en Técnico
ejecución mecánico

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 2. Cargos y descripción de funciones.

Gerente General:

- Gestiona servicios a nuevos clientes

- Apoya en terreno en fallas de emergencias
- Aprobación y desaprobación de pagos
- Control de gestiones por grandes flujos de capital
- Crear proyectos de mantenimiento de carácter industrial
- Controla los movimientos de la empresa

Jefa de administración y finanzas:

- Envío y recepción de facturas

- Recepción de correos de clientes
- Recepción de llamadas para dudad y consultas
- Solicita detalles de pagos
- Agilización de trámites legales
- Gestión y cotización de repuestos y equipos
- Ordenar y organizar informes de mantenimiento.

Jefa de Operaciones

- Verificar fallas en terreno

- Solicitar cambio de repuestos y/o reparación
- Gestiona equipos de protección personal
- Prioriza el mantenimiento por criticidad de falla y equipos
- Prestar apoyo en planes de mantenimiento
- Prestar asesoría a clientes.

Técnico mecánico

- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento correctivo
- Mantenimiento predictivo

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Capítulo 6. Evaluación económico-financiera. CEDULA Nº5

1. Descripción de evaluación de proyecto.

- El proyecto presentado, es un proyecto rentable y sustentable, que permanece

en el tiempo debido a que con el tiempo las personas naturales, es decir nuevos
emprendedores y empresas ya conformadas, siempre quieren ir innovando en
las máquinas y herramientas que posean sus empresas, y para mantener y
prolongar el tiempo de vida útil es necesario realizar mantenciones periódicas,
preventivas y programadas, antes de presentarse una falla imprevista y
catastrófica para la empresa. Es importante manejar los costos y dárselos a
conocer al cliente. Orientar al cliente a mejores soluciones, no siempre la mejor
opción es reparar cuando la falla ya es visible. Es por eso que esta empresa está
dedicada a entregar un servicio de atención personalizada, de tal forma que
nuestros clientes no solo queden conformes, sino, vuelvan a requerir de nuestros
servicios y accedan a los tipos de mantenimiento que ofrece nuestra carta de
servicios.

2. Resultados.

- No nos resulta un proyecto costoso, debido que primeramente no necesitaremos

gran capital, sino que un gran conocimiento para entregar una evaluación de
calidad referentes al estado de los equipos, las modalidades de trabajo es 50% y
50%, es decir, el cliente aporta la mitad del total del trabajo al inicio y la otra
mitad al finalizar el trabajo, de tal forma que nosotros también podamos contar
con capital para comprar repuestos, desplazarnos al terreno donde se encuentre
la emergencia o la falla, y transportar piezas y equipos dependiendo el tamaño
de estas.

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Conclusiones

El Mantenimiento en general es un sistema que debería ser aplicado y explicado en

todas las personas, casi como un manual para la vida, en nuestra casa cuando las
pintamos, o reparamos un techo, en nuestros electrodomésticos cuando le arreglamos
el cable al hervidor, o arreglamos la resistencia del horno, son un tipo de
mantenimiento, en todas esas cosas desde las más básicas se aplica diariamente un
tipo de mantenimiento, que deberíamos tomarlo de ejemplo para la vida laboral, reparar
e innovar, en ideas que en cierta forma hagan de nuestro trabajo cada día más
productivo.

El mantenimiento es altamente requerido hoy en día en las grandes industrias, no tanto

por mantener sus máquinas en estado óptimo, que no deja de ser menos importante,
sino por la gran pérdida que significa el fallo de un equipo, podría significar uno o días
menos de trabajo y de ganancias. Existen empresas lácteas donde la falla de un equipo
de refrigeración significa la perdida de millones por la descomposición de la leche por
perder la cadena de frio.

En empresas pequeñas una persona que tenga una zanjadora, puede perder un trabajo
que significa la ganancia del mes por el hecho de no cambiar los filtros. Es por eso que
se recomienda tanto realizar mantenimientos preventivos y oportunos, no tanto por la
ganancia que esto nos podría generar a nosotros sino, por las grandes pérdidas que
significa parea las personas que cuentas diariamente con sus equipos como
herramientas de trabajo

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