Câu hỏi: Xác định một vấn đề mà bạn đang gặp phải và sử dụng quy trình giải quyết

vấn đề để giải quyết nó?

Bài làm

Quy trình giải quyết vấn đề gồm 6 bước:

- Nhận diện yêu cầu của việc ra quyết định

- Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
- Phát triển các phương án
- Lựa chọn phương án được mong đợi nhất
- Thực hiện phương án đã lựa chọn
- Đánh giá và thu thập thông tin phản hồi
1. Nhận diện yêu cầu của việc ra quyết định

Em hiện đang là sinh viên K46 của UEH, vào năm nhất thì tất cả các sinh viên cùng khóa với em đều phải
học chủ yếu ở cơ sở B, quận 10 và vài cơ sở gần đó nên ban đầu em đã thuê trọ ở ngay quận 10, cũng là trung
tâm các cơ sở để tiện cho việc đi lại bằng xe buýt (vì em chưa có xe máy). Tuy nhiên, sang năm 2 thì tụi em
phải chuyển sang cơ sở N để học nên vấn đề của em hiện nay là tìm trọ mới để thuận tiện cho việc đi lại học
hành.

2. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân

Như đã đề cập trước đó thì nguyên nhân mà em muốn chuyển trọ là do đổi cơ sở học nên từ trọ cũ đến cơ sở
Nguyễn Văn Linh khá là xa, không thuận tiện cho việc đi lại, nếu như đi bằng xe buýt thì phải đi hai chặng và
đi từ sớm, đó là chưa kể rủi ro trễ xe buýt làm cho trễ học. Mặt khác là do em chưa có xe máy nên việc chủ
động trong việc giờ giấc là khó có thể thực hiện được, mà nếu có xe thì giá xăng đang tăng mạnh cộng với
việc đường xa như hiện tại thì một tháng mất một khoản tiền khá lớn cho việc đi lại. Ngoài ra, em cũng đang
cảm thấy bất ổn với trọ cũ, bởi vì giá hơi cao, phòng nhỏ và kín nên rất ngột ngạt làm cho tụi em cảm thấy
khó chịu nên việc tìm trọ mới là một điều rất cần thiết đối với em

3. Phát triển các phương án

Để có thể thuận tiện cho việc đi học thì em có các phương án sau:

Một là: không tìm trọ mới nữa mà vẫn tiếp tục ở trọ cũ, chịu các vấn đề về phòng ở và chịu khó đi học bằng
xe buýt trường hoặc xe buýt công cộng. Tuy nhiên giải pháp này chỉ càng làm cho bản thân bất ổn hơn với
những vấn đề mà nó gây ra như đã nói

Hai là: tìm trọ online trên mạng vì em không có xe. Ưu điểm của phương pháp này là thuận tiện, mình có thể
ở nhà mà không cần phải tới tận nơi xem mà cũng biết giá cả, đặc điểm, yêu cầu, địa chỉ của phòng mới. Tuy
nhiên nó cũng tiềm ẩn rủi ro là vấn đề sai lệch giữa những gì mình thấy trên mạng và thấy trên thực tế, có thể
bị lừa đảo và các vấn đề khác liên quan đến việc thuê và xử lí thủ tục

Ba là: kiếm bạn cũng đang tìm trọ như mình và cả hai người cùng đi xem phòng mới trước khi quyết định đặt
cọc. Với phương án này thì tốt nhất bạn của mình là người có xe và hai người cùng tới tận nơi xem phòng,
gặp chủ nhân căn trọ và hỏi trực tiếp các nội dung, đặt cược để hạn chế các rủi ro có thể xảy ra

4. Lựa chọn phương án được mong đợi nhất

Qua việc phân tích ba phương án thì em thấy phương án ba là cách giải quyết tốt nhất trong tình hình hiện
nay của em, và em cũng đã kiếm được bạn cùng lớp cũng có nhu cầu chuyển trọ tới gần cơ sở N

5. Thực hiện phương án đã chọn

Hiện tại thì chúng em đã tới bước này, em và bạn của em đã đi kiếm trọ được 2 buổi (là 2 buổi rảnh do không
có lịch học), tìm trọ mới với hy vọng phòng có thể thông thoáng một chút, giá cả phù hợp, thuận tiện cho việc
bắt xe buýt và di chuyển giữa các cơ sở học, nhất là giữa quận 10 và huyện Bình Chánh. Thật may là mới
hôm qua thôi chúng em đã tìm được một căn phòng trọ mới ở gần cơ sở N và B, chúng em đã kí hợp đồng và
chuyển vào trọ mới trong một vài ngày tới

6. Đánh giá và thu thập thông tin phản hồi

Tuy chưa thực sự trải nghiệm qua căn phòng mới này nhưng qua việc xem xét thì bản thân em cảm thấy nó
rất phù hợp, phòng rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ, chủ nhà thân thiện, an ninh đảm bảo, có nhà gửi xe, gần các
quán ăn, tạp hóa với chợ và nhất là thuận tiện cho việc di chuyển đi học ở cơ sở N và bến xe miền Đông, điều
này giúp em tiết kiệm thời gian mỗi khi bắt xe ra bến xe để về quê