Sistem Pengendalian Manajemen

Section 1

The Control Function of Management

Penyusun :

Mohammad Hafidz Ardiansyah (S412108017)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2022
 Chapter 1
Management and Control
 Management
Fungsi manajemen utama dari rantai nilai adalah pengembangan produk atau
layanan, operasi (memproduksi produk atau melakukan/menyerahkan layanan),
pemasaran/penjualan (menemukan pembeli dan memastikan produk dan layanan
memenuhi kebutuhan pelanggan), dan keuangan ( mengumpulkan uang). Jenis
sumber daya utama yang harus digunakan oleh manajer: orang, uang, mesin, dan
informasi.
 Objective Setting
Untuk mencapai kesuksesan organisasi, dibutuhkan visi yang jelas di mana seluruh
bisnis dapat dirancang, dan itu merupakan sesuatu yang harus dapat di
komunikasikan secara sederhana kepada semua orang, baik klien atau karyawan.
Memiliki pernyataan niat yang sederhana dan mudah dipahami sangat penting untuk
menetapkan tujuan dan target yang jelas.
 Strategy formulation
Setelah menetapkan maksud atau tujuan strategis perusahaan, strategi kemudian
menentukan bagaimana organisasi harus menggunakan sumber daya mereka untuk
memenuhi tujuan ini. Strategi yang disusun dengan baik memandu karyawan agar
berhasil mengejar tujuan organisasi mereka; itu menyampaikan kepada karyawan apa
yang seharusnya mereka lakukan.
 Management control
Pengendalian manajemen berfokus pada pelaksanaan, dan melibatkan menjawab
pertanyaan umum: Apakah karyawan kita cenderung berperilaku tepat? Pertanyaan
ini dapat diuraikan menjadi beberapa bagian:
Pertama, apakah karyawan kita memahami apa yang kita harapkan dari mereka?
Kedua, apakah mereka akan bekerja keras secara konsisten dan mencoba melakukan
apa yang diharapkan dari mereka – yaitu, akankah mereka mengejar tujuan organisasi
sesuai dengan strategi?
Ketiga, apakah mereka mampu melakukan pekerjaan dengan baik?
 Behavioral emphasis
Pengendalian manajemen melibatkan manajer yang mengambil langkah-langkah
untuk membantu memastikan bahwa karyawan melakukan yang terbaik untuk
organisasi.
Causes of management control problems
Penyebab kebutuhan akan kontrol dapat diklasifikasikan ke dalam tiga kategori utama:
kurangnya arah, masalah motivasi, dan keterbatasan pribadi.
  Lack of direction
Some employees perform inadequately simply because they do not know what the
organization wants from them.
 Motivational problems
Masalah motivasi sering terjadi karena tujuan individu dan organisasi tidak secara
alami bertepatan – individu mementingkan diri sendiri.
 Personal limitations
Ketika karyawan yang mengetahui apa yang diharapkan dari mereka, dan mungkin
sangat termotivasi untuk bekerja dengan baik, tidak dapat bekerja dengan baik karena
sejumlah keterbatasan lainnya.
Characteristics of good management control
Kontrol yang baik berarti bahwa manajemen dapat cukup yakin bahwa tidak ada
kejutan besar yang tidak menyenangkan yang akan terjadi. Label di luar kendali
digunakan untuk menggambarkan situasi di mana ada kemungkinan besar kinerja
yang buruk, baik secara keseluruhan atau di area kinerja tertentu, meskipun memiliki
strategi yang baik.
Control problem avoidance
Organisasi tidak pernah dapat menghindari semua masalah pengendalian mereka,
tetapi mereka sering dapat menghindari beberapa di antaranya dengan membatasi
paparan terhadap jenis masalah dan sumber masalah tertentu, atau dengan
mengurangi potensi kerugian maksimum jika masalah terjadi. Empat strategi
penghindaran yang menonjol adalah penghapusan aktivitas, otomatisasi, sentralisasi,
dan pembagian risiko.
Control alternatives
Untuk masalah pengendalian yang tidak dapat dihindari, dan yang keputusannya tidak
untuk dihindari, manajer harus menerapkan satu atau lebih mekanisme pengendalian
yang umumnya disebut pengendalian manajemen. Kumpulan mekanisme kontrol
yang digunakan umumnya disebut sebagai sistem kontrol manajemen.