2.2.

Các công cụ PR của công ty

 Công cụ truyền thông kiểm soát
a. Quảng cáo
Ngoài việc sử dụng mạng xã hội và các trang người hâm mộ, Pepsi còn rót
ngân sách vào các hình thức quảng bá sản phẩm trên truyền hình và các biểu ngữ,
bảng quảng cáo outdoor để có thể gây chú ý với người tiêu dùng từ đó có thêm
những khách hàng mới, từ đó nâng cao mức độ được biết đến của nhãn hàng này.
 Fanpage:
Fanpage Facebook của nhãn hàng này tại nước ta đã thu hút đến 37 triệu lượt
like và follow fanpage và sức hấp dẫn và hình ảnh bắt mắt của nó. Fanpage của
Pepsi là nền tảng thông qua đó công ty bán sản phẩm, triển khai các hoạt động
giảm giá hấp dẫn và giao tiếp với người tiêu dùng của mình một cách kịp thời và
hiệu quả.

 Quảng cáo trên truyền hình

Chiến dịch "Pepsi mang Tết về nhà" kéo dài đến năm 2021 của Pepsi là một
ví dụ điển hình về hoạt động quảng cáo thông qua truyền hình đạt được thành công
vang dội của pepsi. Chuyện về quê ăn Tết là cái nhìn sâu sắc mà đa số các thương
hiệu sử dụng cho hoạt động marketing Tết Nguyên đán của mình. Mặc dù vậy, ở
góc nhìn của Pepsi, đây không đơn thuần chỉ là một hoạt động marketing mà đó là
một trải nghiệm cần thiết và thiết thực, một thứ mang đầy cảm xúc với chiến dịch
“Mang Tết về quê” một chuyến phưu lưu đầy ý nghĩa.
Hơn 3.000 học sinh, sinh viên, người lao động đi làm ăn xa sẽ được tặng lên
tới 2.000 vé xe và 1000 vé dùng cho máy bay có khứ hồi bên cạnh đó là rất nhiều
phần thưởng ý nghĩa và có giá trị khác trong chiến dịch này. Những người được
nhận quà trong chiến dịch truyền thông lần này của Pepsi là những người lao động,
học sinh sinh viên có điều kiện đặc biệt. Hoạt động này của Pepsi khiến cho người
tiêu dùng thêm tin tưởng và yêu quý nhãn hàng, đây cũng là một chiến dịch khiến
cho khách hàng trở nên trung thành hơn với doanh nghiệp.

 Quảng cáo ngoài trời

Pepsi cũng có thể nâng cao nhận thức về nhãn hiệu sản phẩm và gây chú ý với
người tiêu dùng bằng cách đặt các biển quảng cáo ngoài trời. Các băng rôn cho
chiến dịch marketing outdoor của Pepsi được thiết kế với nhiều màu sắc tươi sáng
tạo cho người nhìn một cảm giác tươi mới, sôi động. Pepsi đã khởi động kế hoạch
truyền thông khác vào năm 2010 với các bảng quảng cáo được xây dựng một cách
kỳ công, trong đó có cả việc sử dụng hệ thống đèn led khiến cho những sản phẩm
truyền thông này trở nên vô cùng đẹp mắt, sử dụng các màu sắc mới mẻ và hiện
tại.
 b. Ấn phẩm online và offline
Sử dụng các loại ấn phẩm online như: Brochure, tờ rời, banner online trên
mạng xã hội và website, ứng dụng trên điện thoại nhằm cung cấp đầy đủ, rõ ràng
thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch của Pepsi cho khách hàng.
Các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của Pepsi luôn đảm bảo yếu tố mới lạ,
thấm đẫm tinh thần nhân văn. Ví dụ điển hình nhất của chiến dịch này là ấn phẩm
video dài hơn 20 mang tên “Mang lại hạnh phúc cho gia đình” đã thu hút hơn 1 tỷ
lượt xem. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng tận dụng rất tốt sức mạnh của mạng xã
hội để kết nối với khách hàng của mình.
Đối với logo, Pepsi không chỉ biến hóa logo của họ mà còn kiểm soát và điều
chỉnh tên và thành phần của mẫu sản phẩm. Những ‘ sự tiến hóa ’ này đã có tác
động ảnh hưởng thâm thúy đến phong cách thiết kế logo .
c. Truyền thông khác
 Video
Khi cuộc sống của hàng tỷ người thay đổi mạnh mẽ dưới tác động của Covid-
19, nhiệm vụ của pepsico là thích ứng và tìm ra cách tốt nhất để tương tác với
khách hàng. Lúc này, một chiến lược truyền thông bằng video linh hoạt, có thể đo
lường chưa bao giờ trở nên quan trọng hơn – đối với PepsiCo hay bất kỳ công ty
nào. PepsiCo cũng tập trung vào việc đo lường kết quả video, đặc biệt là có được
cái nhìn rõ hơn về phạm vi tiếp cận của truyền hình so với video kỹ thuật số
PepsiCo đã ưu tiên triển khai chiến dịch tiếp cận người tiêu dùng trên nền
tảng số ở mọi lúc, mọi nơi. YouTube đã hỗ trợ nhãn hàng này không chỉ gia tăng
phạm vi tiếp cận người tiêu dùng mà còn thúc đẩy lợi nhuận thu về trên chi phí
quảng cáo (ROAs – Return on Ad Spend) và giúp kết nối với nhiều phân khúc
khách hàng mới. Bà Katie Haniffy, Trưởng bộ phận Truyền thông của PepsiCo
Beverage chia sẻ: “Chúng tôi nhận thấy YouTube luôn nỗ lực trong việc duy trì
lượng khán giả và mở rộng quy mô của họ. Nền tảng đã mang đến một lượng
khách hàng mới mà chúng tôi luôn tìm kiếm bấy lâu nay trên các nền tảng khác
hoặc trên TV”.
 Công cụ truyền thông không kiểm soát
a. Quan hệ truyền thông đưa tin
Giới truyền thông, báo chí là công cụ truyền thông đại chúng rất hiệu quả nên
Pepsico luôn cố gắng duy trì và phát triển mối quan hệ với giới truyền thông, báo
chí. Pepsico thưởng tổ chức các buổi gặp gỡ báo chí, trả lời phỏng vấn trên báo,
đài để có thể dễ dàng đưa thông tin tới khách hàng.
b. Giao tiếp cá nhân
PepsiCo cam kết cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng, đầy đủ và nhất quán
cho công chúng. Bạn không được phát ngôn thay mặt cho công ty chúng ta mà
không có sự cho phép trước. Không nhân viên nào của PepsiCo được phép đồng ý
tham gia phỏng vấn hoặc trao đổi với bên ngoài, dù vì công việc hay mục đích cá
nhân, trong đó thảo luận, đề cập đến công ty chúng ta, hoặc xuất bản nội dung
bằng video hoặc văn bản liên quan đến PepsiCo khi chưa được đồng ý và phê
duyệt của thành viên nhóm Truyền thông PepsiCo. Nhân viên cũng phải được cho
phép, dựa theo lý do kinh doanh rõ ràng, từ quản lý trực tiếp và/hoặc người cao cấp
nhất trong nhóm của bạn. Nếu bạn được liên lạc và được yêu cầu thảo luận về công
việc kinh doanh của công ty với những người thuộc giới báo trí, nhà đầu tư hay
nhà phân tích thị trường, bạn không được cung cấp bất kỳ thông tin nào. Thay vào
đó, bạn nên giới thiệu họ liên hệ theo địa chỉ pepsicomediarelations@pepsico.com.
c. Sự kiện
Tiếp nối hành trình nhân văn, “Triệu bữa cơm 2021” đã bắt đầu vào ngày
24/6/2021 vừa qua. Chương trình năm nay được triển khai bởi Trung ương Hội
Liên hiệp Thanh niên Việt Nam phối hợp cùng Công ty Thực phẩm PepsiCo Việt
Nam (PepsiCo), Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam
(Suntory PepsiCo Việt Nam), Tổ chức CARE Quốc tế tại Việt Nam và Quỹ Hỗ trợ
chương trình, dự án an sinh xã hội (AFV). Là một trong những hành trình đầy dấu
ấn của Pepsi trong những năm qua, “Triệu bữa cơm" sẽ thực sự thành công hơn
nữa với sự tiếp sức từ chính cộng đồng. “Với thông điệp “Trao bữa cơm - Trao
niềm tin. Hàng triệu bữa cơm được trao tay cho những người dân có hoàn cảnh khó
khăn chính là nguồn động lực lớn lao để tất cả chúng ta cùng có thêm sức mạnh và
niềm tin vào một ngày không xa sẽ chiến thắng đại dịch Covid-19 này. Chương
trình “Triệu bữa cơm 2021” nhằm hỗ trợ những người dân có hoàn cảnh khó khăn,
đang chịu tác động bởi đại dịch COVID-19, đặc biệt tại các tỉnh và thành phố đang
chịu ảnh hưởng nặng nề trong đại dịch, được triển khai bởi Trung ương Hội Liên
hiệp Thanh niên Việt Nam phối hợp cùng Công ty Thực phẩm PepsiCo Việt Nam
(PepsiCo), Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (Suntory
PepsiCo Việt Nam), Tổ chức CARE Quốc tế tại Việt Nam và Quỹ Hỗ trợ chương
trình, dự án an sinh xã hội (AFV).
Năm 2020 là một năm nhiều biến động, rất nhiều địa phương trên cả nước đều
đang gồng mình để đối phó với dịch Covid-19. Như một nỗ lực cùng cộng đồng
chiến đấu lại dịch bệnh, Pepsi đã thực hiện chiến dịch “Triệu bữa cơm" cùng quyên
góp và trao tặng những bữa cơm tới người lao động, công nhân, sinh viên có hoàn
cảnh khó khăn. Chiến dịch được khởi xướng bởi PepsiCo toàn cầu đã nhanh chóng
đạt được những con số ấn tượng tại Việt Nam. Bắt đầu vào tháng 4/2020, hành
trình thần tốc này đã có mặt trên 18 tỉnh, thành bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 và
trao tặng hơn 736 nghìn bữa cơm trị giá hơn 11 tỷ. Quan trọng hơn cả, giá trị nhân
văn mà chương trình mang tới chính là tinh thần tương thân tương ái trong cộng
đồng, chung tay góp sức cho những hoàn cảnh khó khăn, những người đang cần sự
trợ lực để cùng đương đầu và vượt qua đại dịch.
Năm 2019, Hội nghị khách hàng Tết 2020 Suntory PepsiCo Việt Nam diễn ra
vào ngày 29/10/2019 tại sảnh Ariayana Ballroom 2B & 3 vừa qua vinh dự đón tiếp
gần 500 khách mời là Ban giám đốc Suntory PepsiCo Việt Nam và các đại lý
Suntory PepsiCo khu vực miền Trung. Các khách mời đã có cơ hội thưởng thức
tiệc tối ẩm thực Việt Nam đặc sắc cùng chương trình biểu diễn nghệ thuật đầy
hứng khởi với sự góp mặt của nam ca sỹ Hồ Quang Hiếu.
Năm 2018, Nằm trong chiến dịch tung bao bì mới “Pepsi khoác màu áo mới”,
sự kiện tặng Pepsi miễn phí đã được tổ chức thành công ở Crescent Mall, quận 7,
tp. HCM vào ngày 27 và 28 tháng 9 năm 2018. Đến với sự kiện, người tham dự
được khuyến khích mang đến những chiếc cốc độc đáo với bất kì hình dạng và
kích thước nào để được uống Pepsi thả ga. Thú vị hơn thế, mỗi người tham dự đã
nhận được một món quà bí mật mà Pepsi không hề báo trước: một bức ảnh chân
dung của chính mình được in lên chiếc cốc Pepsi tặng kèm. 
d. Tài trợ
 Chương trình “triệu bữa cơm”.

Suntory PepsiCo là một doanh nghiệp luôn thực hiện tốt trách nhiệm xã hội.
Nối tiếp Chương trình "Cứu mặn như cứu hoả", vừa qua, Suntory PepsiCo Việt
Nam đã tổ chức: CHƯƠNG TRÌNH “TRIỆU BỮA CƠM”. Đây là sự phối hợp
giữa Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Công ty Thực phẩm
PepsiCo Việt Nam, Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam.
Với thông điệp “Trao bữa cơm - Trao niềm tin” để hỗ trợ người dân có hoàn cảnh
khó khăn đang chịu tác động của dịch bệnh COVID-19, chương trình đã lan toả sự
yêu thương trong mùa dịch.
Khởi động cho chương trình, doanh nghiệp đã ủng hộ số tiền 7 tỷ đồng, cùng
một số sản phẩm của hãng có giá trị tương đương 1,8 tỷ đồng. Ngày 10/4, Công ty
Thực phẩm PepsiCo Việt Nam cam kết tài trợ số tiền 4,86 tỷ đồng, và Sting – nhãn
hàng nước tăng lực được sản xuất bởi Công ty TNHH Nước giải khát Suntory
PepsiCo Việt Nam đóng góp 2 tỷ đồng cho Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam. Số tiền
này sẽ được sử dụng để hỗ trợ trang thiết bị y tế tại một số bệnh viện, trung tâm y
tế tuyến đầu đang thực hiện nhiệm vụ phòng chống dịch COVID-19. Chương trình
“Triệu Bữa Cơm” sẽ được triển khai tại 5 thành phố: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Rõ ràng, PepsiCo đã vận dụng rất tốt chuyên môn
của mình trong lĩnh vực thực phẩm để góp sức vào những nỗ lực của chính phủ.
 Tài trợ rap việt

Rap Việt lên sóng chính thức vào ngày 01/08/2020, giữa cơn khủng hoảng do
dịch COVID-19 gây ra, đây là thời điểm vàng để đưa chương trình vụt sáng. Lúc
này, nhu cầu giải trí tại nhà trở thành một việc ưu tiên để đề phòng lây nhiễm cộng
đồng. Pepsi đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt. Đây là
chương trình Game show về Rap với sự tham gia của nhiều ca sĩ Rap nổi tiếng như
Suboi, Binz, Karik, Wowy, … đang thu hút sự quan tâm và chú ý của nhiều người,
đặc biệt là giới trẻ trong thời gian gần đây.
Với định vị dành cho giới trẻ, thông điệp luôn có những từ khóa: Đam mê,
chất, bùng nổ, trẻ, sống hết mình,… thì Rap VIỆT là lựa chọn tuyệt vời để tăng
cường độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới  của Pepsi  là sản phẩm 
“Pepsi vị chanh không calo”  với slogan “ Sảng khoái tột đỉnh, bung hết chất
mình”. Đây là cách khai thác chất liệu mới: Biến Rap trở thành tiếng nói thể hiện
“chất riêng” của thương hiệu. Pepsi đã biến Rap trở thành một công cụ truyền
thông hiệu quả, thể hiện rõ nét thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách
hàng.