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2013
Sommaire MESSAGE FROM
COMMENTS THE
FROM CEO
THE CEO
L’exercice 2013 du Groupe BANK OF AFRICA est principalement caractérisé par cinq points :
• la poursuite de son développement externe,
• l’amélioration de sa structure opérationnelle,
• le lancement d’un vaste chantier visant à un meilleur contrôle de ses risques,
• le renforcement de son organisation commerciale,
• et des résultats toujours en hausse.
Le développement du Groupe BANK OF AFRICA s’est traduit en 2013 par l’ouverture d’une nouvelle
banque au Togo.
Parallèlement, l’institutionnalisation du Groupe s’est poursuivie, par le renforcement des Directions
Centrales qui pilotent celui-ci.
Avec la même volonté d’un pilotage plus précis, un important chantier de redéfinition de la filière Risques
a été lancé en synergie avec le Groupe BMCE Bank, notre actionnaire majoritaire de référence.
Dans le même esprit, un système de gestion environnementale et sociale a été mis en place sur
cette même filière.
La restructuration de notre organisation commerciale et l’implantation de notre « business model »
ont été maintenus et élargis à notre clientèle entreprise et à nos filiales anglophones.
En ce qui concerne les résultats financiers, la progression notée en 2012 a perduré en 2013,
comme le montrent les données suivantes.
Le volume des dépôts de clientèle atteint 3,4 milliards d’euros, augmentant ainsi de 7,2 %, grâce
notamment à une augmentation du nombre de comptes qui a permis de franchir la barre des
2 millions de comptes en mai 2014.
L’encours des créances sur la clientèle s’élève à 2,5 milliards d’euros, soit une hausse de 13,4 %.
Le total bilan, avec 4,8 milliards d’euros fin 2013, connait une évolution annuelle de 9,7 %.
Le Produit Net Bancaire (PNB) croît de 10,2 % et atteint 320,6 millions d’euros.
Le résultat net consolidé s’établit à 56,7 millions d’euros contre 56,2 millions d’euros en 2012,
soit une hausse réduite à 1 %. Cette modeste évolution est due à une importante provision sur un
seul dossier dans l'une des BOA de l'UEMOA. Si l'on neutralise cette provision, le résultat net
a augmenté d’environ 16 %, traduisant ainsi plus fidèlement le dynamisme du Groupe.
L’année 2014 verra la poursuite et le renforcement de notre politique qui concilie développement
et renforcement structurel comme commercial, régie par notre Plan Triennal de Développement
2013-2015, avec pour objectif final une participation toujours plus forte dans le financement des
économies nationales et une intégration toujours plus concrète du citoyen africain dans la vie
économique et sociale de son pays.
Je remercie l’ensemble des clients pour leur confiance, les équipes BANK OF AFRICA pour leur
engagement constant, nos actionnaires pour leur soutien permanent, et en particulier notre actionnaire
principal, BMCE Bank.
Mohamed BENNANI
Président Directeur Général de BOA GROUP S.A.
1997 ACTIBOURSE
Siège social à Cotonou.
1 Bureau de liaison à Abidjan. Niger
1 contact dans chaque BOA.
Burkina
Faso
2002 AÏSSA Mali Djibouti
&
Sénégal
Siège social à Cotonou. Addis Abeba
Côte
d’Ivoire Ouganda
2002 AGORA
Ghana
Kenya
Siège social à Abidjan. Togo
Bénin Burundi
2004 ATTICA RDC
Tanzanie
Siège social à Abidjan.
2010 BOA-FRANCE
4 Agences à Paris.
1 Agence à Marseille.
AUTRES STRUCTURES*
Other entities*
Financial solidity
Assurances Multimédia
Assurance Prévoyance « Miahy » B-Phone - B-SMS
B-Web
Comptes
Compte Chèque Packages
Compte Devises Pack FONXIONARIA
Compte Élite Pack SALARIA
Épargne Prêts
Bons de Caisse Avance
Bons du Trésor par Adjudication Découvert Autorisé (Automatique)
Compte Épargne « Tahiry » Microfinance
Dépôt à Terme Prêt Consommation « Vaha Olana »
Plan Épargne Ambition Prêt Événements Familiaux
Prêt Immobilier « Akany »
Services Financiers Prêt Scolarité « Prêt Tous à l’École »
par Mobile
Airtel Money Transferts & change
B-Web Smart Change Manuel
Chèques de Voyage
Monétique Western Union (en réception uniquement)
Carte SÉSAME
Carte SÉSAME ÉPARGNE
Carte VISA LIBRA
Carte VISA PROXIMA
Carte VISA Prépayée TUCANA
Cash Advance MASTERCARD
Entreprises
Large choix de produits et services à destination des grandes entreprises,
PME/PMI, associations, institutions et des professions libérales.
Abdallah IKCHED
Directeur Général
Managing Director
L’accroissement du nombre de clients et de comptes est The increase in the number of customers and
un des principaux points de la stratégie commerciale de accounts is one of the main components of the
ces deux dernières années ; à cet égard la Banque a atteint marketing strategy in the last two years. In this area
fin 2013 les chiffres de 289 000 clients et 363 000 comptes the Bank reached 289,000 customers at end-2013
actifs après une progression annuelle respectivement and 363,000 active accounts after annual
de + 18,2 % et + 27,6 %. increases of +18.2% and +27.6%, respectively.
L’encours de ces comptes à vue a diminué de - 17 % à la suite The amount in these demand accounts shrank by
du virement à la Banque Centrale par le Trésor des dépôts des 17% after the Treasury’s decision to transfer the
établissements publics à caractère industriel et commercial. deposits of public-sector industrial and commercial
Toutefois, la progression de + 27 % de l’encours des comptes establishments to the Central Bank. However,
d’épargne a permis de limiter le recul des ressources issues the 27% increase in savings deposits limited the
de la clientèle à - 0,4 %. decline in customer deposits to -0.4%.
Loan volumes increased by 24.3%, which reflects
L’encours des crédits à la clientèle a progressé de
the Bank’s steadfast involvement in the country’s
+ 24,3 %, ce qui reflète l’implication soutenue de la Banque
economic development. Loan volumes rose in all
dans le développement économique du pays ; toutes les
categories, including +28.9% in the short-term
catégories de crédits y ont concouru avec + 28,9 % pour
loans, +15.2% in medium-term loans, and +32.9%
le court terme, + 15,2 % pour le moyen terme et + 32,9 %
in long-term loans.
pour le long terme.
The sharp rise in rates on the Treasury Bill market
La forte hausse des taux sur le marché des Bons du Trésor par during the second-quarter auction led to a sharp
Adjudication au deuxième trimestre a entraîné une importante increase in unrealised capital losses in the existing
moins-value latente sur le stock existant et, par conséquent, inventories and, hence a very sharp run-up in
une très forte progression des charges sur opérations de expenses on treasury transactions and a decline
trésorerie et une baisse de la marge bancaire. Toutefois, in the banking margin. However, the increase
la progression des commissions a permis une croissance in commissions made it possible to expand Net
du Produit Net Bancaire (PNB) de + 5,7 %. Banking Income (NBI) by 5.7%.
Malgré un redressement fiscal couvrant quatre exercices, Despite the payment in four years’ of back taxes,
le résultat net a progressé de + 10 % par rapport à celui net income rose by 10% vs. 2012 to MGA 24.3
de 2012 et atteint 24,3 milliards d’Ariary. billion.
Il apparaît donc que, en dépit de nombreux événements So, despite the many events triggered by the
liés au contexte national de crise, la BOA-MADAGASCAR national crisis, BOA-MADAGASCAR has always
a toujours su s’adapter à la situation ; elle a fixé comme been able to adjust to the situation. It has set
priorités l’efficacité commerciale, la qualité des risques et as its priorities commercial efficiency, the quality
la maîtrise des charges afin de renforcer la productivité of risks, and control over expenses, in order to
et la rentabilité. enhance productivity and profitability.
La modernisation et l’extension de son Réseau figurent The modernisation and extension of its branch
toujours au premier plan de la politique de la Banque de network are still in the forefront of the Bank’s policy,
manière à : with the goals of:
• augmenter le nombre de comptes et l’équipement de • expanding the number of its accounts and selling
la clientèle en produits et services ; each customers more products and services;
Avril APRIL
Lancement de la campagne Cap 400 000. Cap “400,000” campaign launched.
Mai MAy
Mise en place d’une nouvelle version du progiciel bancaire utilisé au Roll-out of new version of BOA-MADAGASCAR’s banking
software.
sein de BOA-MADAGASCAR.
Participation in the 2013 BANK OF AFRICA network
Participation aux Rencontres BANK OF AFRICA 2013 pour les cadres
management meetings, in Dakar, Senegal.
du Groupe à Dakar, au Sénégal.
Participation in the 8th edition of the MADAGASCAR Interna-
Participation à la 8e édition de la Foire Internationale de Madagascar tional Fair (FIM 2013) and the Agribusiness Forum.
(FIM 2013) et au Forum de l’Agrobusiness.
JULY
Juillet BOA-MADAGASCAR is assigned two Group expatriates
Affectation à la BOA-MADAGASCAR de deux cadres expatriés as Head of Retail Banking and its Development and
du Groupe en charge respectivement de la Direction Centrale du Head of General Inspection.
Réseau et de son Développement et de l’Inspection Générale.
October
Octobre Memorandum of understanding signed between the
Signature d’un protocole d’accord entre INTERNATIONAL FINANCE INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION (IFC) and
CORPORATION (IFC) et la BOA-MADAGASCAR relatif à l’augmen- BOA-MADAGASCAR to raise the guarantee cap on inter-
tation de la ligne de garantie du commerce international sur le Global national trade under the Global Trade Finance Program
Trade Finance Program (GTFP). (GTFP).
Participation in the Salon de l’Étudiant (Student Fair) as an
Participation au Salon de l’Étudiant en tant que sponsor officiel.
official sponsor.
Participation aux Rencontres BANK OF AFRICA 2013 pour les
Participation in the 2013 BANK OF AFRICA Directors
Administrateurs du Groupe à Fès, au Maroc.
meetings, in Fes, Morocco.
Novembre November
Ouverture du premier Centre d’Affaires, espace commercial entièrement Opening of the first Business Centre, a commercial space
dédié à la clientèle Entreprises, à Antananarivo. dedicated entirely to corporate customers, in Antananarivo.
Décembre December
Ouverture de la nouvelle Agence de Mampikony, située au nord-ouest New branch opened in Mampikony, in the northwest
de Madagascar, dans la province de Mahajanga, à 473 km de la of Madagascar, in Mahajanga province, 473 km from
capitale. the capital.
Nomination par le Conseil d’Administration d’un nouveau Directeur The Board of Directors appoints a new Managing Director
and a new Deputy Managing Director in charge of Retail
Général et d’un Directeur Général Adjoint en charge du Pôle Retail.
Banking.
Signature d’un partenariat de Mobile Banking entre la BOA- Mobile Banking partnership signed between BOA-
MADAGASCAR et la société de télécommunication TELMA. MADAGASCAR and the telecom company TELMA.
Activité / Activity
Dépôts clientèle*
Deposits*
1 205 748 Total Bilan* / Total Assets*
Créances clientèle*
Loans*
696 408 1 482 392
Résultat / Income
Produit Net Bancaire*
Net operating income*
117 913
Charges de fonctionnement*
Operating expenses*
73 907
Évolution de 2010 à 2013
Résultat Brut d’Exploitation*
Gross operating profit*
33 025 Evolution from 2010 to 2013
Résultat Net*
Net income*
24 299
Coefficient d’Exploitation (%)
Operating ratio (%)
73.7
Structure / Structure
1 205 748
1 018 281
1 118 056
1 210 156
696 408
482 583
558 223
511 909
Fonds Propres après répartition*
Shareholders’ equity after distribution*
140 091
Fonds Propres / Total Bilan (%)
Shareholders’ equity / Total assets (%)
9.5
10 11 12 13 10 11 12 13
Effectif moyen pendant l’exercice Total Dépôts* Total Créances*
Average number of employees
1 072
Total Deposits* Total Loans*
1 352 448
1 482 392
1 475 782
1 234 175
24 847
24 299
22 100
8 680
Le stand de la BOA-MADAGASCAR
à la Foire Internationale de Madagascar (FIM 2013).
The BOA-MADAGASCAR stand
at the Madagascar International Fair (FIM 2013).
10 11 12 13 10 11 12 13
La BOA-MADAGASCAR, sponsor officiel
du Salon de l’Étudiant à Ankatso. Total Bilan* Résultat net*
BOA-MADAGASCAR, official sponsor Total Assets* Net Income*
of the Student Fair in Ankatso
(*) En millions de MGA /(*) In MGA millions Rapport annuel 2013 - BANK OF AFRICA – MADAGASCAR • 11
Engagements citoyens de la Banque
Économique
La Banque accompagne comme toujours sa clientèle
en procédant à la signature de conventions de
partenariat avec des organismes publics et privés
permettant aux employés de ceux-ci de bénéficier
de différents avantages et taux préférentiels sur
les Produits et Services BOA.
Elle a aussi marqué sa présence dans différentes
manifestations économiques dont notamment :
- l’organisation du « Forum de l’Agrobusiness »
dont elle a été le sponsor officiel, dans le cadre
du développement du secteur agricole ;
- la participation à la 8e édition de la Foire Inter-
nationale de Madagascar (FIM) et la mise en avant
de produits phares, comme la carte multifonction
TUCANA ;
Arrivée du coureur malgache Fenosoa ANDRIAMPARANY, - la participation à la Conférence Internationale sur
classé 8e du Marathon Hommes. les Guichets Uniques portant sur la facilitation
des échanges avec l’inter-connectivité des systèmes,
Participation à la 6e Édition du Marathon International durant laquelle la Banque a présenté certains
BOA de Bamako par le financement du déplacement de ses produits : la carte VISA TUCANA, B-Web
d’une délégation. et le Mobile Banking.
CAPITAL
50
Au 18 avril 2014, le capital social de la BOA-MADAGASCAR est de
45 509 740 000 Ariary, composé de 2 275 487 actions d'une valeur
nominale unitaire de 20 000 Ariary. Sa repartition s’établit comme suit :
At 18th April 2014, the authorized and issued capital of BOA-MADAGASCAR
is MGA 45,509,740,000 divided into 2,275,487 ordinary shares with
40 a per value of MGA 20,000 each. The Bank’s capital was held as follows:
20
9.45% POUR LE DÉVELOPPEMENT (FMO)
NETHERLANDS DEVELOPMENT FINANCE COMPANY (FMO)
4.40% PROPARCO
ACTIONNAIRES PRIVÉS MALGACHES
24.83% MALGACHE PRIVATE SHAREHOLDERS
10
ÉTAT MALGACHE
9.37% MALGACHE STATE
AUTRES ACTIONNAIRES
0
0.29% OTHER SHAREHOLDERS
Alain RASOLOFONDRAIBE
Président du Conseil d’Administration
Chairman of the Board of Directors
Aux États-Unis
À la fin de l’année 2013, le Congrès a réussi à conclure un accord qui a permis d’atténuer les risques
de coupes budgétaires automatiques pendant les deux prochaines années. Le taux de croissance du PIB
américain a été de 1,8 % en 2013 contre 2,7 % en 2012.
En Europe
Malgré les soutiens massifs avec notamment la baisse du taux directeur de la Banque Centrale Européenne
(BCE) à 0,25 % et la résilience de l’économie allemande, l’Union Économique et Monétaire Européenne
reste la seule zone au monde à avoir régressé ; la zone Euro a connu une nouvelle baisse de son PIB
d’environ 0,5 % en 2013 contre 0,6 % en 2012.
Au Japon
En dépit des mesures d’assouplissement adoptées par le gouvernement, l’économie nippone a enregistré
une croissance ralentie en 2013 due essentiellement à la stagnation de la consommation domestique.
Ainsi, le taux de croissance du PIB japonais a été de 1,7 % en 2013 contre 1,9 % en 2012.
En Chine
À l’instar de ce qui s’observe depuis une décennie, la Chine reste la locomotive de l’économie mondiale
avec une contribution à la croissance mondiale de l’ordre de 50 %. Elle affiche le taux de croissance
le plus élevé avec un PIB en hausse de 7,7 % en 2013.
À Madagascar
L’année 2013 a été marquée par l’organisation des échéances électorales (présidentielle et législatives)
devant ramener le pays à l’ordre constitutionnel. Sur le plan social, l’amplification des actes liés à une
insécurité meurtrière, tant en milieu rural qu’en milieu urbain, l’ont émaillé toute l’année et la dégradation
des indicateurs sociaux s’est poursuivie avec une pauvreté atteignant près de 92 % de la population
selon les derniers chiffres du PNUD. Les effets combinés de la crise politique interne, de la crise inter-
nationale et des aléas climatiques ont fortement impacté l’évolution de l’économie malgache. Ainsi,
le taux de croissance économique est estimé à 2,4 % en 2013, contre une prévision initiale de 2,8 %.
En ce qui concerne les évolutions sectorielles, le secteur primaire enregistre un taux de croissance de
0,9 % contre 7,9 % pour le secteur secondaire et 2,4 % pour le secteur tertiaire.
Le taux d’inflation, en glissement annuel, est contenu à 6,7 % en 2013 contre 5,8 % en 2012. Les
interventions de l’État pour le maintien des prix des carburants à la pompe ont permis de maîtriser
son évolution.
Sur le Marché Interbancaire de Devises (MID), la politique monétaire et de change prudente menée
par la Banque Centrale de Madagascar a permis de stabiliser la valeur réelle de la monnaie nationale.
En effet, par rapport à fin 2012, l'Ariary ne s'est dépréciée que de 3,24 % par rapport à l'euro et a gagné
1,52 % face au dollar en 2013.
Du côté des finances publiques, le déficit budgétaire est estimé à 1,6 % du PIB pour l'année 2013
contre 0,6 % prévu initialement sachant que ce déficit a été financé en partie par le secteur bancaire
à travers le recours aux Bons de Trésor par Adjudication (BTA).
Sur le marché des Bons du Trésor par Adjudication (BTA), en se référant aux résultats des soumissions
enregistrées lors des cinq dernières séances de l’année sous revue, les offres soumises sont insuffisantes
par rapport aux montants annoncés générant ainsi des hausses significatives de taux sur le marché,
notamment au cours du dernier trimestre de l’année, avec un taux moyen pondéré global passant de
6,66 % à fin septembre 2013 à 11,43 % à fin décembre 2013.
Quant au secteur extérieur, la situation s’est détériorée avec un déficit de la balance des paiements
évalué à 2,3 % du PIB en 2013 contre 0,9 % en 2012. En effet, les transactions sur les prêts et emprunts
se sont soldées par une sortie des capitaux relativement importante face aux flux d’Investissements
Directs Étrangers qui se sont sensiblement contractés impactant fortement la balance des paiements de l’État.
En ce qui concerne les perspectives pour 2014, le gouvernement malgache prévoit un taux de croissance
du PIB de 3,0 % qui sera tiré principalement par la redynamisation des activités de production,
l’amélioration des exportations de produits miniers et la performance du secteur des services
(télécommunication, banque, tourisme et transport). La croissance sera ainsi boostée avec une prévision
de 10,5 % pour le secteur secondaire contre 1,5 % pour le secteur primaire et 2,5 % pour le secteur
tertiaire. Par rapport au PIB, le taux de pression fiscale est attendu à 10,4 % et le déficit public à 1,6 %
en 2014.
Les dépôts de la clientèle ont enregistré un léger recul de 0,4 %, pour s’afficher à 1 205,7 milliards
d’Ariary à la fin de l’exercice 2013 et ce en dépit de la baisse significative des dépôts des établissements
publics (EPIC) consécutive à leur transfert à la Banque Centrale.
Les dépôts à vue inscrivent une baisse de 17,0 % (-111,1 milliards d’Ariary) du fait de la sortie
exceptionnelle de certains comptes courants pour près de -118,7 milliards d’Ariary (-28,1 %) suite aux
instructions données par la Direction Générale du Trésor à toutes les banques de la place de virer à la
Banque Centrale les dépôts des établissements publics (EPIC).
Les dépôts à terme ont également enregistré un léger recul de 1,5 %.
Les crédits à court terme présentent une hausse de 28,9 % et s’affichent à 295,9 milliards d’Ariary
au terme de l’exercice 2013 contre 229,6 milliards d’Ariary un an plus tôt. Par ailleurs, les crédits sains
hors créances douteuses et litigieuses, s’élevant à 270,9 milliards d’Ariary à fin décembre 2013,
ont connu une évolution positive de 30,0 % constatée essentiellement sur les découverts, les mobilisations
de créances nées sur l’étranger et les préfinancements de collecte.
L’encours de crédits à moyen terme, en augmentation de 15,2 %, s’établit à 269,3 milliards d’Ariary
au 31 décembre 2013 contre 233,8 milliards d’Ariary au 31 décembre 2012. Cette hausse est portée
essentiellement par les crédits à la consommation destinée aux particuliers qui affichent une évolution
annuelle appréciable de 21,4 % pour atteindre 199,3 milliards d’Ariary à fin décembre 2013.
Les crédits à long terme ont connu une évolution appréciable de 32,9 %, en un an, passant de 96,9
milliards d’Ariary au 31 décembre 2012 à 128,7 milliards d’Ariary au 31 décembre 2013 en raison
notamment des concours octroyés en faveur des secteurs de l’immobilier, de l’industrie et de la
télécommunication.
Le volume des engagements par signature enregistre, en un an, une évolution négative de 15,3 %
pour s’établir à 222,0 milliards d’Ariary à fin 2013. Cette régression s’explique surtout par les
remboursements opérés par diverses sociétés inscrites dans les secteurs pétroliers, de téléphonie mobile,
de transport aérien, de transit et de l’industrie agro-alimentaire.
Les produits d’exploitation, en progression de 9,8 % par rapport à décembre 2012, s’établissent
à 164,2 milliards d’Ariary, en raison notamment de la hausse des produits des opérations avec la
clientèle de 14,8 % et des produits des commissions et divers de 31,1 % et ce malgré la baisse des
produits sur opérations de trésorerie et interbancaires de 27,1 %.
Les charges de personnel, tout en étant en ligne par rapport au budget, se sont accrues de 15,0 %
en raison de l’augmentation de la valeur du point d’indice, de l’impact sur 2013 des recrutements
échelonnés sur 2012, et de la hausse des charges liées aux frais d’inscription aux centres de formation,
aux frais médicaux et pharmaceutiques ainsi qu’aux assurances du personnel.
Les autres charges directes d’exploitation s’inscrivent à 41,9 milliards d’Ariary, soit une hausse de
13,5 % par rapport à l’année précédente en raison notamment de l’augmentation des frais sur
immeubles, des divers honoraires de prestations et d’assistance, des frais de publicité et de
télécommunication.
Les dotations aux amortissements s’établissent à 13,0 milliards d’Ariary à fin 2013 avec un
accroissement de 28,6 % par rapport à fin 2012, du fait de la poursuite des travaux d’aménagement
et d’installation dans les agences, au Siège et au nouveau Centre d’Affaires ainsi que des équipements
en matériels de bureau et de logement du personnel et en matériels de transport.
Les dotations aux provisions pour créances douteuses et litigieuses connaissent une baisse de 10 % et
se situent à 5,0 milliards d’Ariary à fin 2013. Cette situation traduit les efforts menés par la Banque
dans la maîtrise des risques et l’amélioration de la qualité de son portefeuille.
Les investissements corporels, incluant les immobilisations en cours de 2,2 milliards d’Ariary,
passent de 18,7 milliards d’Ariary à 17,1 milliards d’Ariary, soit une diminution de 8,6 % en un an,
en raison de la révision à la baisse du nombre de nouvelles agences à ouvrir en 2013 (trois au lieu de six),
du retard des travaux de rénovation ou de délocalisation, ainsi que du report en 2014 de l’acquisition
des véhicules prévus pour les agences à ouvrir en 2013 et des remplacements de deux voitures, ayant
plus de 10 ans, des agences.
PNB + 5,7 %
Le Produit Net Bancaire (PNB), en accroissement de 5,7 % par rapport à celui de 2012, se situe
à 117,9 milliards d’Ariary à fin 2013 grâce à l’évolution des commissions nettes malgré la baisse
enregistrée sur la marge bancaire nette.
Après imputation sur ce PNB des frais directs d’exploitation pour 73,9 milliards d’Ariary ainsi que des
dotations aux amortissements pour 13,0 milliards d’Ariary, le Résultat Brut d’Exploitation (RBE) s’affiche
à 33,0 milliards d’Ariary, en baisse de 10,2 % par rapport à l’exercice 2012.
RÉSULTAT NET + 10 %
Après déduction de l’impôt sur le revenu, le résultat net de l’exercice 2013 est arrêté à 24,3 milliards
d’Ariary, soit une augmentation de 10,0 % par rapport à celui de 2012.
L’exercice 2013 fut donc pour la BOA-MADAGASCAR une nouvelle réussite sur la voie du progrès.
Le bilan des résultats commerciaux et financiers, globalement conforme aux prévisions, s’est traduit par
la consolidation aussi bien du positionnement de la Banque sur le marché que de ses assises financières.
En conclusion, le Conseil d’Administration tient à exprimer sa profonde gratitude et ses vifs remerciements
à l’ensemble du Personnel et à la Direction Générale pour leur contribution à la réussite de la Banque
et les exhorte à œuvrer davantage pour mieux affronter les nouveaux défis de l’année 2014.
Le Conseil d’Administration tient, enfin, à réitérer ses remerciements à l’ensemble des actionnaires,
pour leur confiance et pour le soutien qu’ils ont constamment apporté au développement de la Banque,
soutien sur lequel cette dernière compte beaucoup pour relever les défis de l’avenir.
As it has for the last decade, China continued to drive the world’s As for the outlook for 2014, the Malagasy government forecasts
economy, accounting for about half of global growth. It achieved 3.0% GDP growth, driven mainly by renewed production, improved mining
the world’s highest growth rate, with GDP up by 7.7% in 2013. exports, and the performance of the service sector (telecommunications,
banking, tourism and transport). Growth is expected to improve to 10.5%
in the secondary sector, 1.5% in the primary sector, and 2.5% in the
In Madagascar tertiary sector. The tax burden is expected to come to 10.4% of GDP,
and the public deficit, 1.6% in 2014.
2013 featured the organising of presidential and legislative elections
that should restore constitutional order in Madagascar. Regarding Nevertheless, repercussions of these last five years of crisis will be hard
social issues, acts of violence in both rural and urban areas continued to overcome, and most observers do not expect a recovery in 2014
to spread throughout the year, and social indicators continued to worsen, but merely the start of an economic upturn, as the restoration of
with almost 92% of the population living in poverty, based on the constitutional order with the election of a new President will not result
UNDP’s latest figures. The combined effects of the domestic political in an immediate return of the external financing necessary for recovery.
crisis, the international downturn, and bad weather had a severe
Although the socio-economic environment remained difficult, BANK OF Off-balance sheet commitments shrank by 15.3% in one year to MGA
AFRICA – MADAGASCAR (BOA-MADAGASCAR) continued to achieve 222.0 billion at end-2013, owing mainly to repayments by companies
a slight recovery in its activities in 2013, as well as a sharp improvement in the oil, mobile phone, airline, transit and agri-food sectors.
in its earnings compared to December 2012. Operating income rose by 9.8% vs. December 2012 to MGA 164.2
Total assets rose by 0.4% to MGA 1,482.4 billion as at 31 December billion, due mainly to increases of 14.8% in customer transactions and
2013 vs. MGA 1,475.8 billion in December 2012. 31.1% in commission and miscellaneous income, despite the 27.1%
Customer deposits slipped by 0.4% to MGA 1,205.7 billion as at the end decline in income from cash and interbank transactions.
of fiscal year 2013, despite the significant decline in the deposits of public Operating expenses were up 17% to MGA 131.9 billion at the 31
establishments (EPIC) after they were transferred to the Central Bank. December 2013, driven mainly by banking expenses, direct operating
Current deposits shrank by 17.0% (MGA -111.1 billion), due to the costs, amortization and provisions.
exceptional withdrawals on certain current accounts amounting Banking expenses increased by 18.9% to MGA 45.1 billion, due to
to almost MGA -118.7 billion (-28.1%), following instructions from the increase in expenses incurred in cash and interbank transactions
the Treasury Department to all banks to transfer the deposits of public resulting from capital losses on holdings of Treasury Bills (BTA) and
establishments (EPIC) to the Central Bank. increases in various banking expenses resulting from losses on foreign-
Term deposits also shrank slightly, by 1.5%. exchange transactions.
However, “Tahiry” savings accounts rose by 27.8% (MGA +74.3 billion) Personnel costs, while in line with budget projections, rose by 15.0%,
to MGA 341.3 billion as at 31 December 2013, vs. MGA 267.1 due to the increase in the value of an index point, the 2013 impact of
billion in 2012. This is due to solid productivity in new Tahiry accounts, staggered hiring in 2012, and the increase in expenses incurred by
which are also a component of packaged products. registration fees at training centres, medical, pharmaceutical costs and
personnel insurance.
Other deposits expanded by MGA 35.6 billion compared to end-
December 2012 and came to MGA 117.2 billion as of the end of Other direct operating costs rose by 13.5% year-on-year to MGA
December 2013, due mainly to provisions set aside by oil companies 41.9 billion, mainly due to the increased building management costs,
on their imports. various fees for services and assistance, and advertising and tele-
communication costs.
Direct commitments increased by 24.7% to MGA 696.4 billion at the
end-December 2013, due to the increase of 28.9% in short-term loans, Amortization rose by 28.6% from end-2012 to end-2013 into MGA
15.2% in medium-term loans, and 32.9% in long-term loans. This trend 13.0 billion, due to ongoing refurbishing and set-up costs at branches,
was driven by the expansion of lending to retail customers and the Head Office and the new Business Centre, as well as office equipment,
professionals, who were targeted by a specific marketing strategy. personnel houses rent and transport equipment.
Short-term loans rose by 28.9% to MGA 295.9 billion at the end of Provisions for doubtful and litigious loans felt by 10% into MGA 5.0
fiscal 2013, vs. MGA 229.6 billion one year earlier. Performing loans billion at the end-2013, due to the Bank’s efforts to control risks and
(i.e., excluding doubtful or litigious loans) rose by 30.0% to MGA 270.9 improve the quality of its portfolio.
billion as at end-December 2013 and were composed mainly of Tangible investments, including MGA in 2.2 billion fixed assets, shrank
overdrafts, tapping of net foreign receivables and pre-financing of inflows. by 8.6% year-on-year, from MGA 18.7 billion to MGA 17.1 billion,
Medium-term loans were up 15.2% to MGA 269.3 billion as at 31 due to the downward revision in the number of new branches which
December 2013,vs. MGA 233.8 billion as at 31 December 2012, are planned for opening in 2013 (three instead of six), the delays
driven mainly by consumer loans to retail customers, which expanded in renovation work and removals, as well as the postponement to
by a robust 21.4% to MGA 199.3 billion at end-December 2013. 2014 of the acquisition of new vehicles for the new branches originally
planned to open in 2013, and the replacement of two branch cars
Long-term loans surged by 32.9% in one year, from MGA 96.9 billion
over 10 years old.
as at 31 December 2012 to MGA 128.7 billion as at 31 December
2013, due mainly to loans to the real-estate, industrial and tele-
communications sectors.
The Net Banking Margin (NBM) slipped by 3.0% in 2013 vs. 2012,
to MGA 68.4 billion, due mainly to the MGA 7.9 billion increase
in expenses on cash transactions, despite the decline in expenses
on customer deposits, due to the increase in interest paid on loans.
Net Banking Income (NBI) rose by 5.7% year-on-year to MGA 117.9
billion at end-2013, thanks to the trend in net commissions, despite
the decline in the net banking margin.
After deducting MGA 73.9 billion in direct operating costs from NBI
as well as MGA 13.0 billion in amortization, Gross Operating Income
(GOI) came to MGA 33 billion, down by 10.2% compared to fiscal
year 2012.
After deducting various provisions and exceptional expenses and after
adding provision reversals and exceptional income, pre-tax income
for 2013 came to MGA 31.3 billion vs. MGA 28.9 billion in 2012.
After deducting corporate income tax, net income for 2013 rose by
10.0% year-on-year to MGA 24.3 billion.
Fiscal year 2013 was thus another successful year for BOA-
MADAGASCAR. Its commercial and financial performances were, on
the whole, in line with forecasts and resulted in the consolidation of
both the Bank’s market position and its financial solidity.
In light of this improvement in the Bank’s net income, we ask the
Annual General Meeting to approve, as it did last year, a gross dividend
equal to 70% of the full-year profit, i.e., a total of MGA 17.0 billion
for fiscal year 2013.
In conclusion, the Board of Directors would like to express its deep
gratitude and warm thanks to all staff and senior management for their
contribution to the Bank’s success and urges them to keep up the good
work so they can better meet the new challenges of 2014.
The Board of Directors also reiterates its thanks to all shareholders for
the trust they have placed in it and for the support that they have
constantly provided to the Bank’s development. The Board is counting
heavily on this support to meet the challenges of the future.
Nous avons effectué l’audit des états financiers ci-joints de la BANK OF AFRICA – MADAGASCAR
(BOA-MADAGASCAR), comprenant le bilan au 31 décembre 2013, ainsi que le hors-bilan, le compte
de résultat, l’état des variations dans les capitaux propres et le tableau des flux de trésorerie pour
l’exercice clos à cette date, et des notes contenant un résumé des principales méthodes comptables
et d’autres notes explicatives.
Responsabilité de l’auditeur
Notre responsabilité est d’exprimer une opinion sur ces états financiers sur la base de notre audit. Nous
avons effectué notre audit selon les Normes Internationales d’Audit. Ces normes requièrent de notre part
de nous conformer aux règles d’éthique et de planifier et de réaliser l’audit en vue d’obtenir une
assurance raisonnable que les états financiers ne comportent pas d’anomalies significatives.
Un audit implique la mise en œuvre de procédures en vue de recueillir des éléments probants concernant
les montants et les informations fournies dans les états financiers. Le choix des procédures relève du
jugement de l’auditeur, de même que l’évaluation des risques que les états financiers comportent des
anomalies significatives, que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs. En procédant à cette
évaluation, l’auditeur prend en compte le contrôle interne en vigueur dans l’entité relatif à l’établissement
et la présentation sincère des états financiers afin de définir des procédures d’audit appropriées en la
circonstance, et non dans le but d’exprimer une opinion sur le fonctionnement efficace du contrôle interne
de l’entité. Un audit comporte également l’appréciation du caractère approprié des méthodes
comptables retenues et le caractère raisonnable des estimations comptables faites par la Direction, de même
que l’appréciation de la présentation d’ensemble des états financiers.
Nous estimons que les éléments probants recueillis sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Opinion
À notre avis, les états financiers présentent sincèrement, dans tous leurs aspects significatifs la situation
financière de la BANK OF AFRICA – MADAGASCAR (BOA-MADAGASCAR) au 31 décembre 2013,
ainsi que sa performance financière et ses flux de trésorerie pour l’exercice clos à cette date,
conformément aux principes comptables appliqués à Madagascar.
En application de l’article 467 de la loi n° 2003-036 du 30 janvier 2004, nous portons à votre
connaissance les conventions visées par cette loi dont nous avons été avisés.
Contrat d’assistance technique avec AFH-SERVICES en date du 26 janvier 2000, ayant fait l’objet
d’un avenant en date du 15 mars 2007 et d’un aménagement en date du 1er juin 2012.
L’assistance technique comporte les prestations suivantes :
- assistance en matière de relations internationales ;
- inspection générale ;
- assistance en matière d’organisation informatique ;
- assistance commerciale et promotionnelle ;
- assistance en matière d’engagement et risques ;
- formation et gestion des Ressources Humaines ;
- marketing, communication et actions commerciales ;
- appui et assistance comptable, financier, juridique et fiscal ;
- assistance en matière d’organisation ;
- Direction Générale de la BOA-MADAGASCAR ;
- mise à disposition de personnel d’encadrement permanent.
En notre qualité de Commissaires aux Comptes de votre Société, nous vous présentons notre rapport
sur les rémunérations exceptionnelles.
Nous n’avons été avisés d’aucune rémunération exceptionnelle allouée aux membres du Conseil
d’Administration au titre de l’exercice 2013.
• SUR DETTES INTERBANCAIRES / ON INTERBANK LIABILITIES 2 192 605 004,73 10 141 579 048,02
• SUR DETTES À L’ÉGARD DE LA CLIENTÈLE / ON CUSTOMER DEPOSITS 32 844 186 442,50 26 818 687 402,76
• SUR COMPTES BLOQUÉS D'ACTIONNAIRES OU D'ASSOCIÉS & SUR EMPRUNT ET TITRES SUBORDONNÉS ÉMIS
• AUTRES INTÉRÊTS & CHARGES ASSIMILÉES / OTHER INTEREST & SIMILAR EXPENSES
CHARGES SUR OPÉRATIONS FINANCIÈRES / EXPENSES ON FINANCIAL OPERATIONS 1 240 745 187,94 6 893 799 726,00
• CHARGES SUR OPÉRATIONS DE CHANGE / FOREIGN EXCHANGE EXPENSES 1 240 745 187,94 6 893 799 726,00
FRAIS GÉNÉRAUX D’EXPLOITATION / OPERATING OVERHEADS 64 730 245 120,41 73 907 203 457,08
• FRAIS DE PERSONNEL / PERSONNEL COSTS 27 804 422 266,51 31 925 000 605,08
• AUTRES FRAIS GÉNÉRAUX / OTHER OVERHEADS 36 925 822 853,90 41 982 202 852,00
/ DEPRECIATION & PROVISIONS ON FIXED ASSETS 10 081 557 760,68 12 967 309 362,00
SOLDE EN PERTE DES CORRECTIONS DE VALEUR SUR CRÉANCES & DU HORS BILAN
/ DEFICIT ON VALUE ADJUSTMENTS TO LOANS & OFF-BALANCE-SHEET ITEMS 9 870 562 874,82 1 188 511 110,00
EXCÉDENT DES DOTATIONS SUR LES REPRISES DU FONDS POUR RISQUES BANCAIRES
CHARGES EXCEPTIONNELLES / EXCEPTIONAL EXPENSES 1 994 540 842,10 3 600 478 001,00
IMPÔTS SUR LES BÉNÉFICES / CORPORATE INCOME TAX 6 883 708 536,88 7 068 083 044,00
• SUR CRÉANCES INTERBANCAIRES / ON INTERBANK LOANS 34 920 493 194,48 25 467 407 210,49
• SUR CRÉANCES SUR LA CLIENTÈLE / ON CUSTOMER LOANS 70 648 660 348,44 81 138 774 072,75
• AUTRES INTÉRÊTS & PRODUITS ASSIMILÉS / OTHER INTEREST & SIMILAR INCOME
PRODUITS SUR OPÉRATIONS FINANCIÈRES / INCOME FROM FINANCIAL TRANSACTIONS 9 117 878 091,17 15 462 184 088,06
• DIVIDENDES & PRODUITS ASSIMILÉS / DIVIDENDS & SIMILAR INCOME 665 898 322,32 1 533 831 666,17
• PRODUITS SUR OPÉRATIONS DE CHANGE / INCOME FROM FOREIGN EXCHANGE TRANSACTIONS 5 845 475 734,61 13 369 069 847,00
• PRODUITS SUR OPÉRATIONS DE HORS BILAN / INCOME FROM OFF-BALANCE-SHEET TRANSACTIONS 2 606 504 034,24 559 282 574,89
PRODUITS DIVERS D’EXPLOITATION BANCAIRE / OTHER INCOME FROM BANKING OPERATIONS 1 217 988 952,41 500 642 027,18
SOLDE EN BÉNÉFICE DES CORRECTIONS DE VALEUR SUR CRÉANCES & DU HORS BILAN
EXCÉDENT DES REPRISES SUR LES DOTATIONS DU FONDS POUR RISQUES BANCAIRES
PRODUITS EXCEPTIONNELS / EXCEPTIONAL INCOME 4 091 976 470,89 3 131 682 263,00
PERTES / LOSS
TOTAL DES PRODUITS / TOTAL INCOME 153 607 906 869,12 169 356 163 619,96
1 • Première Résolution
L’Assemblée Générale Ordinaire, après avoir entendu lecture du Rapport du Conseil d’Administration et du
Rapport Général des Commissaires aux Comptes sur l’exercice 2013, les approuve dans toutes leurs parties
et approuve les comptes et le bilan de cet exercice tels qu’ils lui ont été présentés, ainsi que les opérations
traduites dans ces comptes et résumées dans ces rapports.
Cet exercice 2013 se solde par un bénéfice de 24 299 335 726,90 Ariary, après une dotation aux
amortissements de 12 967 309 362,00 Ariary, une dotation aux comptes de provisions de 6 355 603 944,97
Ariary et une provision de 7 068 083 044,00 Ariary au titre de l’impôt sur les bénéfices.
En outre, l’Assemblée Générale, après avoir entendu lecture du Rapport Spécial des Commissaires aux
Comptes sur les conventions visées par les articles 464 et suivants de la loi du 30 janvier 2004, approuve
sans réserve ledit rapport.
En conséquence, l’Assemblée Générale donne quitus à tous les membres du Conseil d’Administration pour
leur gestion et pour tous les actes accomplis par eux au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2013.
Elle donne également quitus aux Commissaires aux Comptes pour l’exécution de leur mandat au cours
du même exercice.
2 • Deuxième Résolution
Selon les propositions du Conseil d’Administration, l’Assemblée Générale, après en avoir délibéré, approuve
l’affectation comme suit de la totalité du bénéfice net de l’exercice 2013 et du report à nouveau antérieur :
En MGA
Bénéfice net de l’exercice 24 299 335 726,90
Report à nouveau antérieur 15 993 014 082,84
4 • Quatrième Résolution
En application des deux résolutions précédentes, l’Assemblée Générale décide la distribution d’un dividende
aux actionnaires. Le dividende revenant à l’action s’élève pour l’exercice 2013 à 7 352,40 Ariary pour
PROPARCO et 7 480,98 Ariary pour les autres actionnaires. Le paiement de ce dividende s’effectuera au siège
social à compter de la présente Assemblée Générale par estampillage du coupon n° 15 du certificat d’actions
remis à chaque actionnaire.
5 • Cinquième Résolution
L’Assemblée Générale, après en avoir délibéré, fixe la rémunération des membres du Conseil d’Administration,
à titre d’indemnité de fonction, à 283 107 920 Ariary.
5 • Sixième Résolution
L’Assemblée Générale Ordinaire confère à tout porteur d’un extrait ou d’une copie du procès-verbal de la
présente Assemblée, tous pouvoirs pour exécuter les formalités de publicité légale.
1 • First Resolution
Having reviewed the Board of Directors’ report and the External Auditors’ General Report on fiscal year
2013, the Annual General Meeting approved all parts of the reports and the financial statements and results
as presented, as well as the operations reflected in these statements and summarised in these reports.
Fiscal year 2013 closed with a profit of MGA 24,299,335,726.90, after amortizations of MGA
12,967,309,362.00, the allocation to provisions of MGA 6,355,603,944.974 and a provision
of MGA 7,068,083,044.00 for corporate income tax.
In addition, after reviewing the External Auditors’ Special Report on agreements covered by article 464
and sequens of the law of 30 January 2004, the Meeting unreservedly approved this report.
Consequently, the Annual General Meeting ratified the management and the actions of all members of the
Board of Directors during the year to 31 December 2013.
The Meeting also ratified the execution of the external auditors’ mission in the same period.
2 • Second Resolution
Following deliberation, the Annual General Meeting approved the Board of Directors’ proposal to allocate
all net profits for the year and the previous balance brought forward as follows:
In MGA
Net profits for the period 24,299,335,726.90
Previous balance brought forward 15,993,014,082.84
TOTAL FOR DISTRIBUTION 40,292,349,809.74
Legal reserve (15% of net profits) 3,644,900,359.04
Dividend (70% of net profits) 17,010,000,000.00
Optional reserves 0.00
New balance brought forward 19,637,449,450.70
TOTAL DISTRIBUTION 40,292,349,809.74
3 • Third Resolution
Following deliberation, the General Meeting voted to pay out to shareholders, with the exception of PROPARCO,
the residual dividend from the 2011 financial year, amounting to MGA 279,704,167.00.
4 • Fourth Resolution
In accordance with the two previous resolutions, the General Meeting voted to pay out a dividend
to shareholders. The dividend per share for 2013 came to MGA 7,352.40 for PROPARCO and MGA
7,480.98 for the other shareholders. This dividend will be paid at the Head Offices after this General
Meeting by stamping coupon No 15 of the share certificate given to each shareholder.
5 • SIXth Resolution
The Ordinary General Meeting conferred on all holders of an extract or a copy of the minutes of the present
Meeting, all powers to execute the formalities of legal publication.
CRÉDITS À LA CLIENTÈLE
Tous les encours sont inscrits au bilan à leur valeur nominale, les agios pour les créances saines étant débités en comptes ordinaires et rapportés au crédit des comptes de résultat.
Conformément aux règles d’évaluation des risques fixés par la CSBF, les créances de la Banque sont classées en créances saines et en créances douteuses et litigieuses.
Ainsi, les créances sur la clientèle, dont le recouvrement est devenu incertain, font l’objet d’une provision par dotation au compte de résultat, destinée à couvrir la perte
potentielle qui en résultera. Les agios sur ces créances, considérés comme fictifs, sont logés dans un compte de régularisation passif. Ils ne sont enregistrés en produits qu’en
cas de remboursement partiel ou total par les débiteurs.
TITRES DE PARTICIPATION
À la date d’entrée dans les actifs, les participations sont comptabilisées à leur coût d’acquisition. Les pertes de valeurs des actions sont éventuellement constatées
en compte de résultat.
IMMOBILISATIONS
Les immobilisations figurent au bilan à leur coût d’acquisition lequel est augmenté des dépenses ultérieures quand celles-ci procurent à la Banque des avantages économiques
futurs.
Les immobilisations acquises par contrat de crédit-bail ou louées par bail emphytéotique sont enregistrées dans les immobilisations.
Les amortissements sont calculés suivant le mode linéaire à des taux déterminés, selon la durée d’utilité estimative des immobilisations et en tenant compte de leur valeur
probable à l’issue de cette durée.
En cas de modifications importantes des estimations ou provisions antérieures, les dotations aux amortissements en cours et des exercices futurs sont ajustées.
2.2.1 Classement des créances et des dettes avec la clientèle par échéance
Échéance Au 31/12/2012* Au 31/12/2013*
CRÉANCES DETTES CRÉANCES DETTES
DE 0 À 1 MOIS 119 600 1 001 835 168 729 1 001 187
DE 1 MOIS À 3 MOIS 48 046 6 724 55 954 18 715
DE 3 MOIS À 6 MOIS 22 777 5 598 28 604 11 745
DE 6 MOIS À 2 ANS 17 625 195 962 21 015 174 065
DE 2 ANS À 5 ANS 232 776 37 268 852 36
PLUS DE 5 ANS 96 868 128 699
CRÉANCES EN SOUFFRANCE 20 530 24 555
TOTAL 558 222 1 210 156 696 408 1 205 748
2.2.2 Classement des créances et des dettes avec la clientèle par agents économiques
Agents économiques Au 31/12/2012* Au 31/12/2013*
CRÉANCES DETTES CRÉANCES DETTES
PARTICULIERS 273 311 523 634 334 775 638 908
ENTREPRISES PRIVÉES 247 832 618 190 323 039 551 593
SOCIÉTÉS D'ÉTAT ET ÉTABLISSEMENTS PUBLICS 36 902 68 332 38 119 15 247
ÉTAT ET ORGANISMES ASSIMILÉS 177 475
TOTAL 558 222 1 210 156 696 408 1 205 748
2.7.1 Actif
Comptes d’ordre et divers actif Au 31/12/2012* Au 31/12/2013*
CHARGES COMPTABILISÉES D'AVANCE 953 1 162
PRODUITS À RECEVOIR 20 88
DIVERS 257 617
TOTAL 1 230 1 867
2.7.2 Passif
Comptes d’ordre et divers passif Au 31/12/2012* Au 31/12/2013*
CHARGES À PAYER 4 477 5 107
PRODUITS PERÇUS D'AVANCE 14 264 825
DIVERS 22 962 33 510
TOTAL 41 703 39 442
4.3. COMMISSIONS
4.6. SOLDE EN PERTE DES CORRECTIONS DE VALEUR SUR CRÉANCES ET DU HORS BILAN
ACTIF
OPÉRATIONS DE TRÉSORERIE 111 353 140 305
• BILLETS ET MONNAIES 9 158 7 603
• CORRESPONDANTS BANCAIRES 102 195 132 701
VALEURS À L'ENCAISSEMENT ET DIVERS 17 093 9 881
PASSIF
OPÉRATIONS DE TRÉSORERIE
• CORRESPONDANTS BANCAIRES
• REFINANCEMENTS
• AUTRES SOMMES DUES
OPÉRATIONS AVEC LA CLIENTÈLE 125 762 157 458
• COMPTES ORDINAIRES 125 762 157 458
PERSONNEL
• EFFECTIF MOYEN DES SALARIÉS PENDANT L'EXERCICE 820 874 935 1 069 1 072
• MONTANT DE LA MASSE SALARIALE DE L'EXERCICE* 18 324 20 313 23 204 27 804 31 925
• SOMMES VERSÉES AU TITRE DES AVANTAGES SOCIAUX*