Luisa Bernhardt Franco luisabernhardtf@gmail.

com
Facilitadora, mentora y asesora de gestión humana @luisabernhardt
Fotos: Canva
y bienestar organizacional

Desvinculación laboral:
la última impresión sí cuenta

I
magino que algunos al leer el título se
preguntaron “¿cómo así? ¿Ese dicho
es nuevo?”. Siempre he escuchado que
“la primera impresión es la que cuenta”
o “nunca hay una segunda oportunidad
para una primera impresión”. Entonces, ¿el
cuento cambió? Pues le digo que ambas son
importantes tanto a nivel personal como
profesional.
A nivel organizacional, ha venido ha-
ciéndose ya común el termino onboarding y
todo lo que esto involucra: bienvenida, pla-
nes de acción, crear sentido de pertenencia
con varias acciones, curva de aprendizaje,
entre otros pasos, dependiendo de cómo la
organización lo tenga establecido, ya que no
hay una única receta.
Aquí solo estamos enfocando esa puer-
ta como medio de entrada, pero ¿y la salida
dónde queda? ¿Está la puerta grande solo
dedicada a la entrada? ¿Cuál sería el proce-
so para decir adiós? Es aquí donde entra el
offboarding, que no es más que el proceso
que comprende todas las acciones que son
llevadas a cabo para que los colaboradores de los roles más transcendentales que debe ding siempre enfocado a que se realice de
concluyan de forma, no solo satisfactoria, llevar a cabo el área es trabajar en pro del forma adecuada y exitosa en la organización,
sino digna, su relación profesional con la or- bienestar organizacional de cada uno de los cuidando cada paso que das en esta última
ganización ya sea voluntariamente, por deci- colaboradores, desde el momento de su in- etapa.
sión organizacional o jubilación. corporación hasta su último día de trabajo, Algunas acciones para considerar:
Comúnmente, las áreas de gestión del teniendo en cuenta, que el hecho de que un Organiza el cierre de tareas: planea con
talento en sus procesos tienen la incorpora- colaborador salga de la organización, sin im- anticipación quién las asumirá, el proceso
ción u onboarding definida al dedillo, pero portar cuales fueren las razones, no signifi- de adaptación a estas, los temas pendientes
cuando se trata del final del camino y termi- ca que su paso haya sido irrelevante o casi resueltos y el cierre de actividades.
nar las relaciones laborales con el colabora- inexistente. Prepara una despedida agradable: es im-
dor, lo dejan un poco al azar o a la eventua- Dicho esto, hay que poner manos a la portante que las salidas no se conviertan en
lidad y no debemos dejar de lado que uno obra y diseñar nuestro proceso de offboar- momentos incómodos, en los que incluso

26 @eldineromujer • Octubre 2021

pueda violentarse la dignidad de la persona
y esto no sólo para quien se va, sino también
para sus compañeros y demás involucrados.
Las entrevistas de salida como fuente:
dedícale el tiempo y la importancia que real-
mente tiene, esta acción debe ser vista como
una mina de información para oportunida-
des de desarrollo y mejora para la organiza-
ción y los colaboradores que forman parte.

Para que tus entrevistas de salida

sean exitosas toma en cuenta:
• Personalizar las entrevistas por posi-
ción e incluso por cantidad de tiempo en la
organización.
• Busca detalles de valor, cuando los co-
laboradores salen suelen ser más abiertos a
responder. Pregunta de manera directa las
razones de salida, sugerencias de mejora, cli-
ma y puntos fuertes de la organización.
• Anticipa y ten todo listo: es engorroso
el tener que esperar a que esté listo algún
documento que deba ser entregado con el
excolaborador sentado en frente. En el caso
de equipos asignados, si la persona no los
trae consigo en ese momento, ten un plan evitas los falsos rumores, sensación de temor financieros para que pueda administrar de
de contingencia para que puedan ser entre- o posibles estampidas. Esta acción debe ser manera inteligente los recursos que recibirá
gados el mismo día de la salida y no tengas llevada, ya sea por el supervisor directo o en por la salida, como contingencia ante un pe-
capítulos abiertos, que pueden ser molestos. conjunto con gestión humana. riodo de desempleo.
• Informar a todos los miembros del • Recolocación y asesorías: si el excola- • Las últimas impresiones sí cuentan. Son
equipo: una breve reunión de unos 5 o 10 borador ha sido una persona con una tra- la diferencia entre que un excolaborador se
minutos, informando de la salida de la per- yectoria ética y su salida no compromete convierta en un embajador de la organiza-
sona, sin dar informaciones que puedan temas sensibles, apoyar en la recolocación ción o, por el contrario, en un detractor, in-
comprometer su privacidad o reputación, la con aliados o recomendar no es una opción cluso a través de las redes sociales.
efectividad y los buenos augurios. Con esto, descabellada. También asesorarlo en temas ¿Se arriesgarías a ser tendencia?

Octubre 2021 • @eldineromujer 27