Bài tình huống Google

Câu 1:
1.1.Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh của google
-Bí mật công nghệ: Hạ tầng IT của Google hoàn toàn được giữ bí mật bởi nó là một lợi
thế cạnh tranh.Các chuyên gia ước tính được rằng Google có tới 450.000 máy chủ đặt tại
ít nhất 25 khu vực trên khắp thế giới.
-Chi phí đầu tư thấp: Các máy chủ của google được sử dụng các phần cứng rẻ tiền để
chạy các phiên bản của hệ điều hành Linux đã được cá nhân hoá và các phần mềm quan
trọng khác. Theo các đánh giá công khai, mức chi tương ứng của Google chỉ bằng 1/3 so
với các đối thủ khác mà hãng vẫn cung cấp được khả năng tính toán tương đương
-Luôn đưa các công nghệ mới vào vận hành:
-Cơ sở dữ liệu lớn:
+ Năm 2005, số lượng trang Web của Google được lập chỉ mục (index) sau khi vượt qua
con số 8 tỉ trang. Ngày nay, người ta ước tính số trang Web được Google lập chỉ mục có
thể đạt 25 tỉ trang. Hệ thống chỉ mục của Google còn có 1 triệu hình ảnh và 1 triệu tin
nhắn theo nhóm Usenet.
-Hiệu quả tìm kiếm cao:
+ Hiệu quả tìm kiếm của Google ấn tượng đến nỗi chúng nhanh chóng trở thành lựa chọn
tìm kiếm số 1 cho người dùng Web. Ngày nay, Google xử lý gần 50% lượng truy vấn tìm
kiếm Web trên toàn thế giới.
-Môi trường làm việc:
.
-Công ty luôn duy trì người giỏi :Google luôn duy trì nỗ lực giữ chân nhân viên, duy trì
và gia tăng sự nỗ lực của họ. . Google đối xử với các nhân viên không chỉ như tư cách
nhân viên, mà còn như các nhà đầu tư.
1.2. Google cung cấp giá trị cho người dùng bằng cách nào?
-Dịch vụ tìm kiếm:
+Với một cơ sở dữ liêu lớn, dịch vụ tìm kiếm của luôn là một ưu thế lớn của google.
Dịch vụ Google Search Services cho phép các doanh nghiệp, tổ chức có thể gắn động cơ
tìm kiếm Google và trang web riêng của họ. Đây là cách sắp xếp khéo léo và mang lại lợi
nhuận cao cho Google.
+. Dịch vụ tìm kiếm ảnh của Google được khởi động năm 2001 và hiện đã lưu trữ hơn 1
tỉ bức ảnh. Năm 2002, Google News ra mắt và trở thành dịch vụ tin tức đầu tiên trên

1
mạng Internet được thực hiện bằng thuật toán máy tính, và cung cấp tin tức theo yêu cầu
qua e-mail.
-Quảng cáo:
+Chỉ trong vòng một phần trăm giây, công nghệ của Google có thể phân tích hàng triệu
biến khác nhau về người dùng và doanh nghiệp đăng quảng cáo, rồi kết nối họ với hàng
triệu đoạn quảng cáo tiềm năng, và đưa ra các thông điệp quảng cáo gần với đối tượng
nhất.
+Chương trình AdSense của hãng này có thể quét các trang web để tìm kiếm từ khóa đích
và hiển thị nội dung quảng cáo thích hợp, cho phép chủ nhân website có thể kiếm thêm
doanh thu từ trang web của họ.
-Tự quảng cáo: Google đưa vào sử dụng chương trình tự quảng cáo AdWords, cho phép
các công ty có thể đặt quảng cáo vào kết quả tìm kiếm dựa trên những từ khóa riêng biệt.
-Google site map:
+Google Sitemaps là một công cụ cực hay của Google dành cho Webmaster trong phần
công cụ Webmaster của máy tìm kiếm, vừa đơn giản vừa miễn phí giúp trang của bạn
được Google khai thác tốt hơn. Hiểu được Google đánh giá thế nào về trang Web của bạn
đồng thời trao đổi thông tin với máy tìm kiếm và làm cho cấu trúc trang của bạn rõ ràng
hơn.
Câu 2: Những tồn tại và thách thức mà Google phải đối mặt
1)Những tồn tại
a) Không phải tất cả sản phẩm đều được người tiêu dùng đánh giá cao
Google được đánh giá cao với công cụ tìm kiếm Google, dịch vụ email Gmail, bản đồ
trực tuyến Google map, tuy nhiên các sản phẩm còn lại nghe có vẻ khá lạ với nhiều
người, chẳng hạn như Google Checkout
b) Vấn đề bản quyền trong tìm kiếm video
Dịch vụ Google Video cho phép người dùng có thể tìm kiếm và mua các chương trình
truyền hình, thể thao, các đoạn clip phim truyền, và cả video âm nhạc. Tuy nhiên, về mặt
này có vẻ như Google ít kinh nghiệm hơn Yahoo!
c) Bị đấu tranh do xâm phạm quyền riêng tư
Gmail, vốn bị giới đấu tranh cho quyền riêng tư của người dùng chỉ trích vì sử dụng
cùng công nghệ với AdSense để chèn quảng cáo cùng với các thông điệp e-mail. Việc
chọn lựa quảng cáo được thực hiện dựa trên ngữ cảnh của thông điệp, đồng nghĩa với
việc Gmail quét tự động các e-mail của người dùng.
d) Adwords bị chỉ trích là dễ bị lạm dụng (hiện tượng gian lận nhấp chuột)
2) Thách thức

2
 Thách thức của Google là sự canh tranh từ các đối thủ chính như: Yahoo, Microsoft
và Baidu.
a) Yahoo
Mặc dù Google hiện đang chiếm giữ tới 70% thị phần quảng cáo trả tiền nhưng hãng
cũng đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ Yahoo. Yahoo! đã tài trợ cho các
chương trình nghiên cứu nhằm tìm ra phương thức sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn để tăng
thị phần dịch vụ và tăng doanh thu quảng cáo từ hoạt động tìm kiếm.
b) Microsoft
Google cạnh tranh với Microsoft trong 2 lĩnh vực là: tìm kiếm và cung cấp các ứng
dụng văn phòng.
c. Baidu
Ra đời năm 1999 và chính thức hoạt động vào tháng 1 năm 2000, nhưng Baidu đã trở
thảnh công cụ tìm kiếm số 1 tại thị trường Trung Quốc, vượt qua Google và Yahoo, đứng
thứ 3 toàn cầu về số lượng truy cập.
Không chỉ là trang web tìm kiếm, Baidu đã phát triển trở thành một công ty Internet
khổng lồ.
Google hiện đang ở thế bất lợi so với Baidu vì gã khổng lồ này không thể xuất hiện ở
Trung Quốc do những quan ngại về việc kiểm duyệt từ phía chính phủ. Kể từ năm 2012,
trang google.cn đã phải dẫn tới trang google Hong Kong để không phải lọc qua tìm kiếm.

CÂU 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA GOOGLE

Chiến lược kinh doanh của Google gồm 2 chiến lược chính: đa dạng hóa sản
phẩm dịch vụ và chiến lược dẫn đầu về quảng cáo và chi phí.
1. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
Vào năm 2004, Google cho ra mắt dịch vụ email trên nền web (Gmail)
Năm 2006, ra mắt dịch vụ Google video, ngoài ra công ty còn phát triển nhiều gói
phần mềm văn phòng trên ứng dụng web tên là Google Docs, nhằm cạnh trạnh thị phần
với Microsoft office.
Năm 2008, Google đã thông báo sự xuất hiện của Google Chrome, một trình
duyệt web được đánh giá là đối thụ cạnh tranh của Firefox, Internet Explore.
Năm 2010, Google cho ra mắt điện thoại Nexus One, và được cho là đối thủ cạnh
tranh ngang hàng với Iphone của Apple.
Mặc dù đa dạng hóa sản phẩm nhưng Google vẫn luôn chú trọng vào việc tập
trung phát triển những sản phẩm tốt nhất.

3
 2. Chiến lược dẫn đầu về quảng cáo và chi phí
Đây là chiến lược quan trọng của Google bởi các chương trình quảng cáo là
nguồn tạo ra lợi nhuận chính cho công ty. Đặc biệt trong hoàn cảnh nền kinh tế thế giới
gặp nhiều khó khăn thì chiến lược quảng cáo càng được đặt lên hàng đầu.
Về mặt chi phí, mặc dù phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng cũng như thu
được nguồn lợi nhuận lớn từ các chương trình quảng cáo nhưng Google vẫn luôn giảm
thiểu tối đa các chi phí
Câu 4: Bạn nghĩ Google sẽ phát triển thế nào trong tương lai?
Tương lai Google sẽ tiếp tục phát triển, duy trì vị trí hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ
thông tin của thế giới .
Nền tảng Androi cho điện thoại thông minhcuar hãng được nhiều nhà sản xuất tin dùng,
xét về mức độ phổ biến thì hơn hẳn Apple.
Dịch vụ chia sẻ video trức tiếp tiếp tục thống trị.
Xây dựng Google+ sẽ duy trì sự phát triển trong tương lai của Google. Trang mạng xã
hội gắn mác Google này sẽ vấn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, khi
người dùng chán facebook.