Internet Marketing

Cara Mudah &

Cepat Tingkatkan
Penjualan

Joko Ristono, ST
Internet Marketing Enthusiast
2 Years Experience
In Sales & Marketing
5
CRM Specialist – Customer Relationship Management

Certified CRM dari Frontier Indonesia

Certified CRM dari Markplus Indonesia
Certified CRM dari Johnson Indonesia
Licensed Public Speaking Trainer dari HeartSpeaks Indonesia
Certified General Public Speaking dari HeartSpeaks Indonesia
Certified Smart Public Speaking dari HeartSpeaks Indonesia
Certified TFT dari HeartSpeaks Indonesia

Penulis
• www.jokoristono.com
• www.belajartentangcrm.com
• www.jagobangunan.com
• Majalah Intimate Telkom
• Buku:
• Buku Sendiri
• Buku orang lain (Ghostwriter)

Trainer & Konsultan

• CRM
• Public Speaking
• Motivasi

Project Manager – Metra-Net

Aktif di beberapa komunitas Trainer

PENULIS
• www.jokoristono.com
• www.belajartentangcrm.com
• www.jagobangunan.com
• Majalah Intimate Telkom
• Buku:
1. Rumputku Lebih Hijau dari Rumput Tetangga (2017)
2. Jatuh Cinta pada Pendengaran Pertama (2017)
3. Service Excellence in Hospital (2019)
4. Kemitraan untuk meningkatkan Mutu Pendidikan (2019)
5. Kepala Sekolah itu Keren (2019)

Upcoming Book
6. The Right Man In The Right Place (proses nulis 2021)
7. Sales & Distribution Management (proses nulis 2021)
8. CEO Talk (proses Nulis 2021)
9. Berpacaran dengan Pelanggan (Proses nulis 2021)
10. Extreme Repeate Order (proses nulis 2021)
11. IT’S OKAY (2021)
Youtube Channel: bit.ly/JOKORISTONO
CLIENT
INFORMAL EDUCATION
Viatama Trimitra Sedjati
Johnson indonesia
Lembaga Management PPM
Markplus Institute

Frontier Indonesisa
ESQ Leadership Center
Majalah Marketing
Fortune Star Academy
Johnson indonesia
Heartspeaks Indonesia
PUBLIC SPEAKING Reza Leadership Center
Bisnispartner.com
Fortune star Academy
Andre Wongso

MANAGEMENT Public Speaking Indonesia

Ekipa Learning
Youtube Channel: bit.ly/JOKORISTONO
STRATEGI
CRM
• Why CRM is Important
• CRM Steps
• 4R Strategy
 WHY CRM IS IMPRTANT
LISTED
SUSPECT

START LOYALTY QUALIFIED

A C Q U IS IT IO N
CYCLE PROSPECT

R E T E N T IO N SPIRITUAL
ADVOCATE
FIRST TIME
BUYER

C R O S S S E L L IN G REPEAT
& U P S E L L IN G
LOYAL CLIENT
CUSTOMER

3 Tipe Penjualan Customer Life Cycle Pareto Law

Alasan Pelanggan Pergi Biaya akuisisi MAHAL 3 Pilar Loyalitas

 STRATEGI 4R
STRATEGI 4R
LOYA L CUSTO M ER RELATIONSHIP
RETENTION
REFERRAL
Customer Analisa
Benefits / Loyalty RECOVERY
Manfaat untuk Program (4R
Database Customer
pelanggan Strategy)

MARK ETI NG | SALES | C USTOMER SERVI C E

SUPPORT / CONDITIONS

POLICY & CULTURE | DATA BA SE & IT | PEOPLE | PROCESS

 CRM=CONNECTION

STRATEGI 4R
RELATIONSHIP
RETENTION INTERAKSI
REFERRAL
RECOVERY MEDIA
DIGITALS
DUNIA BERUBAH
DUNIA BERUBAH
 DUNIA BERUBAH

Adapt
Or Die
DUNIA BERUBAH
DUNIA BERUBAH
DUNIA BERUBAH

Mobile Banking
 DIGITALISASI BISNIS KESEHATAN
WEBSITE(Revenuedari Ikl an) APLIKASI (Konsultasi dgndokter) APLIKASI (Bookingdokter)

APLIKASI (Obat/ produkOnl ine) APLIKASI (PesanPerawat)

And many more….

4 STARTUP UNICORN & 9 CALON
DUNIA BERUBAH

?
DIGITAL MARKETING

Apa yang Anda lakukan

ketika mencari atau
butuh informasi?
Atau akan membeli
barang / Jasa?
Apa yang pertama anda lakukan
ketika mencari informasi atau
butuh membeli sesuatu...?
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .
10..
https://datareportal.com/reports/digital-2021-indonesia
 PERILAKU
PERILAKU PENGGUNA INTERNET
SEARCH BROWSING 80%

SOCIAL NETWORKING 79%

WATCHING VIDEO 76%

EMAIL 65%

BLOGGING 40%

PURCHASE ONLINE/EBANKING 40%

MENGAPA DIGITAL MARKETING

SEARCH PRODUCT

LOW BUDGET

ANALYTIC

TRENDING

BRANDING

https://ssdi.co.id/knowledge/5-alasan-mengapa-digital-marketing-sangat-penting-untuk-bisnis-anda/
 TUJUAN DIGITAL MARKETING

Menjangkau target Mengenalkan suatu Mengumpulkan data Menganalisa pasar

konsumen secara produk atau merek prospek konsumen agar sistem digital
cepat, tepat dan luas kepada masyarakat dengan kriteria marketing yang
sesuai kebutuhan paling efektif dan
efisien
Strategi bisnis secara online dan offline

o Kelebihan dan kekurangan bisnis secara online

dan offline berdasarkan bidang yang ditekuni
o Branding berdasarkan bidang yang ditekuni
o Hal yang perlu dipersiapkan dan diperhatikan
berdasarkan bidang yang ditekuni
 Offline vs Online

Bisnis Offline Bisnis Online

Jangkauan Pasar Terbatas orang sekitar Tidak Terbatas
Segmen / Jenis Produk Jualan Terbatas Tidak Terbatas

Modal Lebih Besar Lebih Kecil

Waktu Jam Buka Toko Bisa 24 Jam

Tempat Butuh Tempat Khusus Tidak harus ada Tempat Khusus

CUSTOMER JOURNEY IN DIGITALS
 Riset

Relation- Landingp
ship age

Internet
6 Skill yang perlu Marketing
dimiiliki seorang Teknik Copy-

Internet Marketing Closing writing

Datang-
kan
Traffic
Funneling & Customer of Journey
WA CRM
(Teknik Closing)

Google Ads / Landingpage / CTA / Database

Facebook Ads Toko Data Lead Customer

Penawaran Action Remarketing

Form Order

Marketplace
Riset, Follow You Customer

Tujuannya menentukan produk dan menentukan ceruk pasar (Buyer

Persona),
▪ Demography Target Market (Usia, Jenis Kelamin dll)
▪ Profesinya
▪ Dimana dia berkumpul
▪ Bagaimana dia berinterkasi
▪ Riset Kata Kunci utama dan Sinonimnya
▪ Volume dan lokasinya Pencarian
TOOLS RISET KATA KUNCI

▪ Keyword Planer (google ads): Kata Kunci Utama,

Kata Kunci Turunan, Volume dan Biaya
▪ Google trends (trend.google.com) : Menentukan
Lokasi Iklan dan jumlah pencarian
Pembuatan Landingpage

▪ Siapkan Produk
▪ Siapkan Kata Kunci Hasil Riset
▪ Siapkan gambar gambar yang sesuai
▪ Produk knowledge (manfaat, cara pemakaian, kadaluarsa, berat, isi, harga
jual)
▪ Siapkan testimoni Minimal 6
▪ Siapkan copywriting
▪ Siapkan USP
▪ Siapkan no WA
 Struktur Penulisan Landingpage Yang
HIGH CONVERSION
Bagian Deskripsi Keterangan

1. Opening • Membangun Rapport / Menyamakan Frekuensi, Teknik Ya Ya Ya + Gambar + CTA

(Above the Fold) agar terjadi “wah ini yang saya cari”

2. Perkenalan • Kenapa itu terjadi Memainkan Masalah Target Market, Sampaikan

• Apa yang terjadi jika tidak segera diatasi masalah, perbesar masalah
• Bagaimana Cara Mengatasinya

3. Penawaran • Tawarkan Solusi / Produk Tawarkan solusi, Testimoni sangat besar

• Apa Keuntungannya pengaruhnya terhadap konversi. Bahkan tidak sedikit
• Berikan Bukti / Testimoni yang ingin melihat testimonial dulu sebelum
• Tawarkan Promo membaca detail penawaran Anda.

4. Closing • Cara Order / Mendapatkanya Call To Action (CTA)

Kelas Jadimahir Digital Marketing, https://jadimahir.com

Disosiasi

❑informasi apa saja yang sering anda cari di internet?

❑Apa saja yang membuat anda mengunjungi halaman
website / Landingpage tertentu?
❑Apa saja yang anda harapkan saat membuka website/
Landingpage ?
❑Apa saja yang membuat anda tertarik membaca artikel /
Conten LP sampai selesai?
Point Point dan Unsur Copywriting Yang harus
diperhatikan dalam Membuat Landing page
1. Kecepatan Akses 8. Harga, harga Coret
2. Headline Yang Nampol 9. Kemudahan Bertransaksi
3. Visualisa yang menarik 10. Call to Action
4. Fitur (Legalitas, Bahan dll) 11. Kemudahan Menghubungi
5. Benefit / Manfaat 12. Scarcity / Kelangkaan
6. Testimoni / KOL 13. Bonus
7. Gunakan bahasa sesuai 14. N.B (Penekanan point tertentu)
Target Market
Warna Tombol CTA
Ukur Kecepatan Web

https://search.google.com/test/mobile-friendly
https://www.thinkwithgoogle.com/feature/testmysite/
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
https://gtmetrix.com
Cek buka Landingpage HP
DIGITAL MARKETING FUNNEL
Customer Of Journey

 Tidak Tahu
 Tahu
 Suka
 Tertarik
 Naksir
 Yakin
 Beli
ANALYTIC
 Contoh LEVEL IKLAN DAN PEMILIHAN
Konten dan KATA KUNCINYA

LOYALTY CONVERSI CONSIDERASI AWARENESS

CRM Nama -Cream Pencerah Wajah -Cara Merawat Kulit Wajah
Produk -Cream Penghilang Flex -Cara Menghilangkan Flex
-Dst -Cara Agar Wajah Awet Muda
Nama - Cara Mengatasi Asam Urat -Makanan Penyebab Asam Urat
Produk -Dampak mengkonsumsi Kacang-kacangan
- Cara Mengatasi TBC
Nama - Cara mengobati Wasir -resiko banyak duduk tapi kurang olahraga
Produk - Cara mengobati ambayen
SUMBER TRAFFIC

❖Organik (Gratis) : SEO, Blog, Google My Bisnis,

Youtube, FB/IG, TikTok, Spam dll
❖Paid Traffic (Berbayar) : Google Ads, FB Ads / IG Ads,
mgid ads, Bing Ads, TikTok, Endorse dll
 TENTANG IKLAN DIGITAL

Facebook Ads Google Ads Instagram Ads

• FB Ads/IG Ads ibarat jualan keliling yang mencari • Google Ads Ibarat Restoran yang dicari orang • FB Ads/IG Ads ibarat jualan keliling yang mencari
tempat dimana orang berkumpul • Potensi Closing Google Ads, bisa 10-20% tempat dimana orang berkumpul
• FB lebih besar segmen-nya utk orang suka • Google ads ini masuk kategori hot market • IG khusus utk orang dgn tipe visual, umur remaja -
berinteraksi / kinestetik, umur remaja - 50thn lebih • Google: sudah mateng, 90% closing 35thn an
• FB Ads dan IG Ads hanya beda segmen pasar saja • Google ads cocok utk produk yg sudah di kenal • Fbads / ig Ads masuk cold market
• FB /IG lebih cocok untuk objek /tipe iklan Produk pasar
awarenes, potensi closing sekitar 1-3% nan dari
audien
• FbAds /IG Ads masuk cold market
• FB/IG: butuh ngobrol dulu/edukasi, potensi closing
sekitar 30%an
 TENTANG IKLAN DIGITAL
Facebook Ads
• Berdasarkan ketertarikan(interest)
mereka
• Brand Awareness
• Demografi, geografi dan ketertarikan
(interest).
• Dapat mencapai audiens yang tepat dan
hanya dapat dilihat oleh pengguna yang
telah Anda pilih
• Targeting menjadi lebih mudah bagi
Facebook karena memiliki data
demografis yang lebih lengkap.
• Rata-rata biaya yang dikeluarkan untuk
Facebook Ads adalah sepertiga dari
Google Ads
Google Ads
• User mencari sesuatu
• Pull Marketing
• Ads yang relevan dengan apa yang
Anda cari
• Anda harus mencari tahu pasti kata
kunci dan Anda tidak dapat mengontrol
audiens yang akan melihat iklan Anda.
Bahkan bisa saja iklan akan muncul dan
tidak sesuai dengan apa yang Anda
cari.
• Kurang begitu lengkap
• Sedikit mahal
Instagram Ads
• Berdasarkan ketertarikan(interest)
mereka
• Brand Awareness
• Demografi, geografi dan ketertarikan
(interest).
• Dapat mencapai audiens yang tepat dan
hanya dapat dilihat oleh pengguna yang
telah Anda pilih
• Targeting menjadi lebih mudah bagi
Facebook karena memiliki data
demografis yang lebih lengkap.
• Rata-rata biaya yang dikeluarkan untuk
Facebook Ads adalah sepertiga dari
Google Ads
 KELEBIHAN MASING-MASING
Facebook Ads
• Jangkauan Promo Lokal dan Internasional
• Sistem Penargetan yang Detail
• Kelebihan Facebook Ads dengan Biaya Iklan yang
Lebih Murah
• Menawarkan Format Iklan yang Lengkap
• Berimbas Positif ke Website Bisnis
• Jumlah Pengguna Facebook yang Terus Meningkat
• Efek Berantai Penggunaan Facebook Ads
• Kemudahan Menggunakan Gambar
• Cepat dan Efektif
Google Ads
• Target Audiens yang Spesifik
• Biaya yang Dapat Dikelola Sendiri (Pay per
Thousand Impression, Pay per Click, Pay per
Conversion)
• Hasil Iklan Sesuai dengan Keinginan
• Laporan yang Akurat
• Trafik Akan Lebih Cepat Naik dan Tertarget
• Reputasi Website Meningkat Seiring dengan SEO
Website
• Omset Penjualan Meningkat
Instagram Ads
• Platform yang populer
• Plattform yang sangat visual
• Memiliki jangkauan yang luas
• Memungkinkan Anda beriklan ke pelanggan
potensial
• Dapat Memilih Format Iklan
• Dapat Menentukan Jangkauan Iklan
• Menempatkan Link di Iklan
 GOOGLE ADWORD, FB ADS, IG ADS
CHANNEL GOOGLE FACEBOOK IG
Keywords Yes No No

Likes No Yes Yes

Demographics Limited Extensive, Accurate Limited

Psychographics (interests) No Yes Yes

Geography Yes Yes Yes

Internal Destination URL No Yes No

External Destination URL Yes Yes Yes

Purchase intent (Motivation) Learn, Research Low Low

 CUSTOMER JOURNEY IN DIGITALS
Lihat iklan berkali-kali Penasaran Cari info di Google

Membangun awarenes
Untuk konfirmasi 90%
sekitar 1-3 % yang
memutuskan membeli di
langsung memutuskan
sini
membeli saat lihat iklan
pertama kali

Pelanggan yang masih Pasang di 3 Platform ini:

ragu ragu belanja dengan
kita, 99% beli FB → Google → e-commerce
• GOOGLE SEARCH / PENELUSURAN: Akan muncul di halaman pencarian
• GOOGLE DISPLAY NETWORK/ GDN: Akan muncul di seluruh website yang masang adsense
• GOOGLE VIDEO: muncul di youtube
• GOOGLE SHOPING / COROUSEL: Muncul iklan lengkap dengan harga
MENGAPA GOOGLE ADS
Ask Other
AOL
Yahoo 2% 0%
2%
7%
Bing
9%

Google
80%

Lebih dari 80% pengguna internet di dunia dan 96,24%

pengguna internet di Indonesia menggunakan Google
sebagai mesin pencari.
Organik (Gratis) : harus rajin buat konten, harus
sabar, butuh waktu lama, kurang tertarget
Paid Traffic (Berbayar) : uang bekerja untuk anda
(wani piro), cepat menghasilkan dan tertarget
Mendatangkan Traffic

Google
Ads
Youtube Blog

TikTok WA

IG E-Mail

FB
Landing- Telegram
page
Mendatangkan Traffic
Step by step

FB IG TikTok

Youtube

Google
(SEO, SEM)

WA/ Blog
Email
Telegram
 Dalam laporan "Digital Around The World 2020" terungkap dari total 272 juta jumlah
penduduk indonesia, 160 juta diantaranya telah menggunakan media sosial.
 Dari jumlah 160 juta pengguna media sosial tersebut, Pengguna YouTube di Indonesia
pada 2020, sebanyak 88% dari jumlah populasi Indonesia.
 Pengguna whatsapp di Indonesia sebanyak 84% dari jumlah populasi Indonesia.
 Pengguna facebook sebanyak 82 % dari jumlah populasi Indonesia dan pengguna
instragram sebanyak 79% dari jumlah populasi Indonesia.
 Berdasakan data dari Statista mencatat, pengguna media sosial di Indonesia paling
banyak berusia 25-34 tahun dan didominasi laki-laki.
 Whatsapp

Landingpage Form Order/email

Marketplace
 Menentukan Sumber Traffic Berdasarkan
Jenis Barang :
Jenis Produk Contoh Sumber Traffic
Ditawarkan / Persuasi Assesoris, fashion dll Google Ads (GDN)
FB Ads / IG Ads
Email
WhatsApp /Telegram
TikTok
Dicari / Dibutuhkan Produk Solusi, Herbal, Google Ads (GSN)
Properti, Mobil, Jasa, Blog/SEO
Properti dll Youtube
Marketplace
Google My Bussines (Lokal)
Impulsif Makanan dan Minuman Offline
(Membeli tanpa terpikir Retail
sebelumnya) Reseller
Kelas Jadimahir Digital Marketing
 Menentukan Sumber Traffic Berdasarkan
Demograpi Target Market :
Umur Sumber Traffic
Semua Umur Google Ads (GSN)
Blog/SEO
Youtube
Marketplace
Google Bussines (Lokal)
> 40 thn Google Ads (GSN + GDN)
WhatsApp
MGID
Blog/SEO
Google Bussines (Lokal)

< 40 thn Google Ads (GDN)

FB Ads / IG Ads
Email
WhatsApp
Telegram
 Customer Of Journey

“80% Orang setelah

melihat iklan, akan
melakukan Pencarian
Informasi lebih detail
sebelum akhirnya
memutuskan”
 “Karena 80% Orang setelah melihat iklan, akan
melakukan Pencarian Informasi lebih detail di Mesin
Pencarian, Maka Tugas Internet Marketer adalah
membuat produk anda muncul di halaman
pertama mesin pencarian Google”
Tampilan pada mesin
pencarian
Teknik Closing

 Mau Warna Merah atau yang kuning saja ?

 Mau Beli Satu atau Beli dua gratis satu?
 Mau Transfer ke BRI atau Mandiri?
 dst

“Apapun pilihannya penjual dan pembeli sama sama menang”

Terima kasih