PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA. DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS MREBET Email : puskesmasmrebet@purbalinggakab.go.id STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG GAWAT DARURAT Alamat : JI. Raya Mangunegara Km. 8 Telp (0281) 758186 Mrebet, Purbalingga NO. KOMPONEN, URAIAN Produk Pelayanan Pelayanan Gawat Darurat Yang Berisiko tinggi Persyaratan Pelayanan 7. Pasien umum: 2. Pasien BPJS ( menunjukan kartu asli ) Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Panduan Perilaku Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementrian Kesehatan 2. Peraturan Bupati Purbalingga Nomor 2 Tahun 2021 Tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Masyarakat dan Laboratorium Kesehatan Kabupaten 2014 tentang Panduan Praktis Klinis Primer Indonesia Nomor 33 Tahun 2019 Tentang Pelaksana Teknis Dinas Pusat Keseahtan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun, Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan ‘Sistem Mekanisme dan Prosedur 1. Keluarga pasien mendaftar di pendaftaran 2. Petugas melakukan anamnesa pengkajjan awal klinis melakukan pemeriksaan pasien Petugas melakukan inform consent kebutuhan Toket dan 3. Petugas konsul Dokter dan Dokter Petugas melakukan tindakan medis sesuai6. Petugas melakukan pengawasan dan] pengamatan 7. Petugas melakukan rujukan ke Rumah ‘Sakit" rawat inap (bila diperlukan) Jangka Waktu Pelayanan 24 Jam Biaya/ Tari Biaya pelayanan sesuai Tarif Peraturan Bupati Purbalingga Nomor 2 Tahun 2021 Tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan Laboratorium Kesehatan Kabupaten Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan a. Pasien/ pengguna menyampaikan pengaduan melalui media: 1. SMS/telepon/ WA nomor 0812-2592-4015 2. Kotak saran 3. Email: puskesmasmrebet@purbalinggakab.go.id b. Petugas mencatat semua pengaduan c, Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengela pengaduan d. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui: SMS/ teif/ WA/ email pengaduan yang bersangkutan atau pertemuan lintas sektor bila tidak dapat diselesaikan secara internal ‘Sarana dan Prasarana atau Fasilitas 1. Bed 2. Standar infus 3, Tensi meter 4, Thermometer 5. Pulse oxymetri 6. Oksigen 7. Heacting set 8. Nebulizer Kompetensi Pelaksana Dll Keperawatan/ Profesi Keperawatan dan DI Kebidanan 10 Jumiah Pelaksana 1 Perawat, 2 Bidan11 | Jaminan Pelayanan 12 Pasien mendapatkan pelayanan sesual standar operasional prosedur yang telah ditetapkan Pengawasan Internal Kepala Puskesmas Tim Al (Audit internal) Tim Mutu 13 | Jaminan Keamanan dan | a. Keamanan, Keselamatan dan kenyamanan Keselamatan Pelayanan fl sesuai dengan enam sasaran keselematan pasien. b. Pelayanan sangat diutamakan dan bebas dari pungutan liar. 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Lokakarya mini bulanan ‘SKM (Survey Kepuasan Masyarakat) Ditetapkan di : Mrebet 49720218198403 1 004