aia BARON y (ECE) ¥ = .~< a ms oo” ow p ~ «x ae ; @ avant x Oe LA EVALUACION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL A TRAVES DEL INVENTARIO DE BARON (I-CE) EN UNA MUESTRA DE LIMA METROPOLITANA Nelly Uganiza Chaveg 2003LA EVALUACION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ATRAVES DEL INVENTARIO DE BatOn (I-CE) EN UNA MUESTRA DE LIMA METROPOLITANA Nelly Ugarriza ChavezCONTENIDO PRESENTACION DESCRIPCION GENERAL Ficha Técnica El Concepto de |nteligencia Emocional EI Modelo dol Inventario de Barn Odjetivos JUSTIFICACION ESTADISTICA Adaptacién Peruana Muestreo Muestra Inicial Muestra Final Muestra Ponderada 22. Construccién del inventario 2.3 Datos Normativos Peruanos 24 Enror Esténdar 25 Efectos del Sexo y dela Edad 2.6 Correlacién entre los subcomponentes del I-CE prpesees 3. PROPIEDADES PSICOMETRICAS DEL INVENTARIO DE COCIENTE EMOCIONAL 3.1 Confiabilidad 32 Validez 4. INSTRUMENTO 4.1. Ambitos de Aplicacién 4.2 Materiales para la Aplicacién 4.3. Normas para la Apiicacién Instrucciones Generales Presentacion del |-CE y obtencidn del consentimiento del examinado Interrogando a los examinados 4.4 Administracion en Grupos 4.5 Tiempo de Administracién NORMAS PARA LA CORRECCION Y PUNTUACION DEL I-CE Pasos a seguir para la Calificacion del I-CE Primero: Evaluar la validez de los resultados det |-CE Segundo: Obtencién de tos puntajes estandar para el CE-T, fos Subcomponentes y Componentes del ICE 6. INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS DEL I-CE 6.1. Hojas para la Interpretacion 6.2 _Interpretacién del Puntaje de Escala del CET Interpretacidn de los puntajes estandares (CE) de los Componentes 6.3 _Interpretacion de los puntajes estandares (CE) de los Sub-componentes 6.4 Examen del Estilo de Respuesta y de los items criticos REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASLista de Tabia 1 Tabla 2 Tabla 3. Tabla 4 Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8. Tabla 9 Tabla 10. Tablas Distribucién de la muestra inicial seaun sexo y grupos de edad. Distribucién de la muestra final segtin sexo y grupos de edad. Distribucién de la muestra final por sexo y grupos de edad ponderada basiindose En /a distribucion de edades en ENAHO (INEI, 1999) La clasificacién de items por subcomponentes del I-CE. Estadisticas descriptivas de los puntajes del I-CE para la muestra basandose en la cistribucion de edades en ENAHO (INEI, 1999). Errores estandares de! |-CE para la muestra evaluada basandose en la distribucién de edades en ENAHO (INEI, 1999). Resultados del ANOVA par efectos de sexo Resultados del ANOVA para efectos de le edad. Correlaciones entre los subcomponents del |-CE. Correlaciones entre los subcomponents del I-CE y los conjuntos de items IMN que revelan patologia. Tabla 11. Coeticientes Alla de Cronbach para los componentes y Tabla 12. Tabla 13. Tabla 14. Tabla 15. Tabla 16. subcomponentes del I-CE. Factores de salida y sus escalas equivalentes en el Inventario -CE. Analisis Factorial Confirmatorio de Segundo Orden para la Muestra Peruana ; Pares de items utlizados en los indice de Inconsistencia Pautas para interpretar los puntajes esténdares del LCE de BarOn, Relacion de los items crticos. Lista de Figuras Figura 1 Figura 2 Figura 3. Figura 4, Enfoque Sistematico de los 15 Subcomponentes de Inteligencia Emocional y Social Enfoque topogratico de los 15 Factores de la Inteligencia Emocional y Social del KCE de BarOn. Inteligencia Emocional y Edad. Parametros estimados, estandarizados del analisis factorial confirmatorio de segundo orden sobre los componentes del I-CE (Ugarriza, 2001). Pag, 1 u 4 12 14 14 16 7 18 20 23 27 29 35PRESENTACION El titulo original del inventario “BarOn Emotional Quotient Inventory (BarOn EQ)" sirvid de base a la primera edicién del Inventario de Inteligencia Emocional de BarOn que se publicé en el afio 2001 con el Titulo que aiin conserva: “La Evaluaoién de la Inteligoncia Emocional a través del Inventario de BarOn (I-CE) en una Muestra de Lima Metropolitana” En esta segunda edicién se han introducido algunas modificaciones relacionadas con la ampliacion de los antecedentes historicos y conceptuales que fundamentan el Inventatio. Ademés, se presenta la calificacién o interpretacion de la prueba usando un sistema computarizado, pudiendo el usuario optar por normas de interpretacién referidas no sélo a la muestra total, sino por sexo y edad, lo que da una mayor exactitud a la conversion de los puntajes directos en puntales esténdar. LA AUTORA AGRADECIMIENTOS Agradezco al Ingeniero Jorge Bazan Guzmén y a la Psicdloga Liz Pajares Del Aguila por el valioso apoyo brindado en el desarrollo de la presente investigacién, Asi mismo mi mas profundo reconocimiento a los jévenes y adultos e instituciones que faciitaron la recoleccién de los datos, sin cuya ayuda este trabajo no se habria culminado.LA EVALUACION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL A TRAVES DEL INVENTARIO DE BarOn (|-CE) EN UNA MUESTRA DE LIMA METROPOLITANA Nelly Ugarriza Chavez 1. DESCRIPCION GENERAL 1.4. Ficha Técnica Nombre Original EQ: BarOn Emotional Quotient Inventory Autor 2 Reuven Bar-On Procedencia Toronto ~ Canadé Adaptacién Peruana: Nelly Ugarriza Chavez Administracion Individual o Colectiva. Tipo Cuademil. Duracién Sin limite de tiempo. Aproximadamente de 30 a 40 minutos. Aplicacién Sujetos de 15 afios y més. Nivel lector minimo de 6° grado de primaria. Puntuacion + Calificacién computarizada Signiticacion Estructura Factorial: 1 CET, 5 Factores componentes y 15 subcomponentes Tipiticacion 2 Baremos Peruanos Usos Educacional, clinioo, juridico, médico, taboral y en la investigacién. Son potenciales Usuarios aquellos profesionales que se desempenan como psicdlogos, consultores de desarrollo organizacional, psiquiatras, médicos, trabajadores sociales, consojoros y orientadores vocacionales, Materiales Cuestionario que contiene los items del |-CE, Hoja de respuestas, Hoja de Perfil yun disquete. El concepto de inteligencia emocional tiene como precursor al concepto de inteligencia social propuesto por Thorndike (1920). Quien sostenia que era ‘la habilidad para ‘comprencer y dirigir a las personas y actuar sabiamente en las relaciones humanas". ‘Ademas proponia otros dos tipos de inteligencias: la abstracta -habilidad para manejar las ideas- y la mecénica ~habilidad para entender y manejar objetos’. Otro grupo de investigadores sostenian que la inteligencia es una actividad dirigida a un fin, esta posicién estaba representada por Wechsler (1958), quien conceptualizaba la inteligencia como “la capacidad agregada y global del individuo para actuar con propésito, pensar racionalmente y para enfrentar dle modo efectivo su medio ambiente", Esta definicidn también sugiere Ia habilidad para adaptarse a nuevas situacionas y enfrentarse con éxito a problemas de la vida. Dentro de esta amplia conceptualizacion es posible yuxtaponer la nocién de inteligencia cognitiva al lado de la inteligencia no - cognitiva (emocional, personal y social). EI debilitamiento de las posturas conductistas y la emergencia de los procesos cognitives aparecen con el estructuralismo. Los trabajos de Piaget y su teoria sobre el desarrollo intelectual contrasta visiblemente de las posturas psicometristas. Desde el procesamiento de la intormacién se desarrollan dos enfogues: el de los correlatos cognitivos en el cual el estudio de la intoligencia se ha llevado @ cabo seleccionando una capacidad que puede medirse en un test y; el de los componentescognitives en el que el interés estriba mas bien en conocer qué es lo que mide un test de inteligencia. ‘Aparece entonces, el modelo computacional y el interés por el estudio de los procesos cognitives sobre la inteligencia artificial. Siguiendo a Marina (1993), si bien es cierto que las ciencias cognitivas han realizado aportaciones valiosas muy aprovechables, la labor Pendiente es la elaboracion de una ciencia de la inteligencia humana, donde no se trate S6lo de l6gica formal, sino también de ldgica inventiva, no sdlo de razén sino también de emocién y de sentimientos. En 1983, aparece la teoria de “las inteligencias multiples” en la obra “Frames of Mind” de Gardner, que amplia el enfoque de Wechsler de inteligencia general. Dentro de las inteligencias multiples destaca la ‘inteligencia personal’, siendo ésta una expansion de los factores no intelectivos de la inteligencia de Wechsler. Su objetivo era lograr un enfoque del pensamiento humano que fuera mas extenso y completo que el que podia erivarse de los estudios cognitivos realizados hasta el momento. En su propuesta del concepto de “inteligencias multiples” sostiene que cada una es un sistema independiente de las demés, pero que interactian. Distingue una estructura integrada por los siguientes tipos de inteligencia: linguistica, lagico matemética, musical, espacial, cinestésica corporal, intrapersonal e interpersonal. Cada una de estas inteligencias tiene el mismo grado de importancia, aunque nuestra sociedad ha puesto tun excesivo énfasis en las inteligencias ingUlsticas y logico-matematicas. De la propuesta realizada por Gardner interesa destacar las dos formas de inteligencia personal: (1) fa inteligencia interpersonal definida como la capacidad para entender a las otras personas y lo que les motiva a trabajar de forma cooperativa, supone el reconocer y tesponder de manera apropiada a los estados de animo, temperamentos, Motivaciones y deseos de los demas, Es la capacidad para comprender a otros, y actuar de acuerdo con esa comprensiOn, también la capacidad para reconocer las diferencias entre los demas y registrar sus estados de dnimo, temperamento e intenciones. Lo que permite comprender las necesidades de una persona en un determinado tiempo y lugar. (2) la inteligencia intrapersonal definida como la capacidad correlativa, pero orientada hacia adentro, es la capacidad de formarse un modelo apropiado, veridico de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente (Gardner, 1983). Representa el autoconocimiento, el acceso a los propios sentimientos, su discriminacion y seleccion para orientar la propia vida. La inteligencia intrapersonal implica la capacidad de comprenderse a si mismo, saber como se siente uno frente 2 distinias situaciones, conocer el tipo de emociones que tiende a experimentar, tener insight acerca de por qué uno hace las cosas que hace y ser capaz de comportarse de acuerdo con sus necesidades, objetivos y habilidades. Lo més importante de esta nueva perspectiva es por una parte, la insistencia en la pluralidad del intelecto y por otra, el hecho de que agrupa bajo el término de inteligencia tanto la cognicién impersonal ~referida al pensamiento que trata con el mundo fisico, on el tiempo, movimiento y espacio-, como la cognicién interpersonal ~referida a la faceta del pensamiento y la percepcion, que permite a un individuo el hacer inferencias Con respecto a otros, ponerse en su lugar, comprender las percepciones de esos otros on respecto a si mismo y comprender los fenémenos sociales, politicos, econémicos y legales (Spivack, Platt y Shure, 1976; Temoshok, 1978). Si bien, los investigadores han estudiado las relaciones entre la cognicién impersonal e interpersonal, siempre lo han echo desde un punto de vista meramente cognitivo -investigando y comparando los elementos y procesos implicados en ambos tipos de cognicién- y utilizando el términode inteligencia para referirse a la cognicién impersonal y de habilidades cognitivo- sociales para referirse a la cognicién interpersonal. La aportacién de Gardner viene referida a considerar que ambos tips de cogniciones pueden ser consideradas como “inteligencias.” Para él, este concepto de inteligencia emocional es importante porque entre otras cosas constituye el vinculo entre los sentimientos, el cardcter y los impulsos morales, El concepto de inteligencia emocional_ se traslapa con la nocién de inteligencia social de Gardner (1983), quien refiere que es un tipo de “inteligencia personal’. La mayor parte de la definicién de Gardner se centra especificamente en el procesamiento de la informacién afectiva. La inteligencia interpersonal incluye la habilidad para comprender a otras personas y conocer lo que ellas sienten. La inteligencia intrapersonal involucra el acceso @ nuestros propios sentimientos, la capacidad para discriminar entre estos sentimientos y servirse de ellas como medio de guiar nuestra conducta. En un intento de localizar estas “inteligencias’ dentro del dominio psicométrico tradicional, Carroll (1993) sugirié que la inteligencia interpersonal es un tipo de conocimiento adquirido especializado (por ejemplo habilidad cristalizada), sin embargo, la inteligencia intrapersonal de Gardner (acceso a nuestros propios sentimientos) no se considera en el modelo taxonémico de Carroll. Esta controversia se origina porque la evaluacién adecuada de este tipo de habilidad nunca ha aparecido en la amplia literatura del andlisis factorial. La inteligencia emocional esta a veces ligada a la inteligencia social, pero el estatus de este citimo constructo permanece en cisputa, particularmente con relacién a las amplias habilidades cristalizadas. Thorndike (1936) y Woodrow (O'Sullivan y Guilford 1975) encontraron que las pruebas disefiadas para medir la_inteligencia social tienen cargas en factores definidos por la habilidad verbal. Como Mayer y Salovey (1993) sefalaron, el conocimiento social, requiere de la inteligencia verbal para responder a items de muchos tests. Por otro lado, resulta obvio que, nuestras propias emociones y de otros frecuentemente ocurren en situaciones sociales y se requiere evidencia para demostrar la distincion entre los aspecios sociales y emocionales de la conducta La teoria de Gardner (1983,1993) destaca no sdlo el mundo social y de las relaciones interpersonales, sino también el mundo introspectivo con todo lo afectivo y emocional {que ello involucra. En su descripcién de la inteligencia personal, Gardner explora el rol del pensamiento en torno a las emociones, pero no enfatiza el papel que cumple la emocién sobre esas “inteligencias”. En la década de los noventa los investigadores han comenzado a percatarse de que las emociones y no el cociente intelectual, podrian ser las verdaderas medidas de la inteligencia humana. En esta linea autores como Greenberg (1996) afirman que aunque ésta época puede considerarse a todos los niveles como la década del cerebro, en el campo de la psicologia se ha convertido en la década de las emociones. Actualmente, la idea que subyace a la inteligencia es la capacidad de adaptacién (Sternberg, 1997). Es como si la idea de la globalizacién hubiese llegado a este campo de estudio de la Psicologia, donde la inteligencia esta muy vinculada con la emocién, la memoria, la creatividad, el optimismo, la personalidad y en cierto sentido con la salud mental El concepto de inteligencia emocional surge como un intento de responder al rol que desempefian las emociones en nuestra vida intelectual, nuestra adaptacion social y equilbrio personal.El libro de Daniel Goleman de Inteligencia Emocional (1996) ha servico para popularizar el area de la inleligencia no cognitiva. Presenta una adaptacion de los modelos existentes y ha dado un mayor énfasis en cémo la inteligencia no cognitiva incrementa la posibilidad para tener éxito en la vida, y el no desarrollaria conduce a un “anaifabetismo ‘emocional’ Goleman (1996), interpreta y resume estas dos capacidades propuestas por Gardner como "la capacidad de discemir y responder apropiadamente a los esiados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las demas personas’ en referencia a la inteligencia interpersonal y "ia capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos, discemir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta’ como la inteligencia intrapersonal. El concepto de inteligencia emocional nace con la necesidad de responder a una cuestion que puede parecer simple: Por qué hay personas que se adaptan mejor que otras a las diferentes contingoncias de la vida’. Para Goleman (1996). la “inteligencia emocional" es la habllidad para motivarse y persistir frente a la trustraciones, controlar los impulsos y postergar las gratificaciones, regular los estaco de humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad para pensar, desarrollar empatia y ser optimista. La inteligencia emacional es una de las habilidades para la vida, que deberia ensefiarse en el sistema educativo’ El concepto de Inteligencia Emocional fue desarrollado aun mas. por Salovey, quien junto a Mayer en 1990, acufiaron el término Inteligencia Emocional, Salovey y Mayer (1990) sostienen que [a inteligencia emocional esta integrada por un nmero de componentes que se presume conforman su estructura conceptual y que involuera los siguientes aspectos: > La evaluacin y expresién de la emociin del yo, reterido a la identificacion y comprensién de las emociones en uno mismo, es decir la persona se percata tanto de su estado de animo como de sus pensamientos lo que le da un mayor control sobre su vida. (Booth-Butterfield & Bocth-Butterlield, 1990; Mayer & Stevens, 1994; Swinkels & Giuliano, 1995). > La evaluacion y reconocimiento de las emociones en las demas, implica la habilidad para identificar exactamente las emociones de los demés, lo que también parece estar relacionada con la empatia (Salovey y Mayer, 1990). Aunque la empatia os vista como una habilidad dentro del marco de la inteligencia emocional, la mayor parte de estudios sefala que esta ha sido tratada como una caracteristica de la personalidad. Lo que sugiere que la evalvacion de nuestros propios sentimientos y la apreciacién de los sentimientos de los demas puede ser inseparable. Asi, la empatia puede encerrar tanto nuestra habilidad para identificar los sentimientos de los demas, asi como el acceso general a nuestros propios sentimientos > La regulacién do las emaciones de si mismo y la de los demds, se _retiore a la direccion de las emociones en uno mismo, a la meta-experiencia del estado de animo, evaluando y actuando para cambiar nuestros estados de animos desagradables mientras mantenomos los agradablos. La regulacién de la emocion también incluye la habildad para alterar las reacciones afectivas de los. demas como por ejemplo la hablidas para calmar las emaciones distresantes de las otras personas (Salovey y Mayer, 1999).> El uso de la emocién para facilitar el rendimiento, consiste en dirigir las emociones al servicio de un objetivo, siendo esencial para la atencion selectiva, la automotivacién y otros. De acuerdo a Goleman (199: ol autocontrol emocional y la demora en la gratificacién subyacen a todo logro huirieno, Con esto Salovey y Mayer, y mas tarde Goleman, quieren hacemos entender que @! control de la vida emocional y su subordinacion a una meta puede resultar esencial para mantener la atencién, la motivacién y la creatividad. Es decir, esta habilidad ayuda a aumentar la competencia no solo social sino tambien la sensacién de eticacia en las empresas que se asumen. Este aspecto se relaciona tambien con el concepto de “inteligencia cexitosa” propuesto por Stemberg (1997). Salovey y Mayer (1990) definieron Ia inteligencia emiocional como: “un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propias asi como la de los demés, aiscriminar entre ellos y utilizar esta informacién para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones’. Segiin ellos este concepto de Inteligencia Emocional subsume a los conceptos de inteligencia intrapersonal e interpersonal que propane Gardner (1983), dandole ademas lun enfoque menos cognitivo, pero afiadiéndole el componente emocional que Gardner obvia, probablemente por estar inmerso del 'Zeitgeist' de la Spoca, donde la psicologia ‘cognitiva predominaba como paradigma. La linea de investigacion especitica de Bar-On (1997), en cierta medida es una ccontinuacion y expansion del trabajo de Wechsler (1940, 1943), Doll (1935, 1953), Gardner (1983), Mayer & Salovey (1988), Salovey, Hsee & Mayer (1993) y Mayer & Salovey (1997). Pero su propuesta se ha desarrollado independientemente de las propuestas tedricas de dichos investigadores. Sin embargo su contribucion en esto ‘campo es similar al modo que han sido denominades los constructos y los componentes conceptuaies. Bar-On (1997) sefiala que el término “intoligencia emocional y social” denomina un tipo especifico de inteligencia que difiere de la inteligencia cognitiva. El autor opina que los ‘componentes factoriales de la inteligencia no cognitiva se asemejan a los factores de la Personalidad, pero a diferencia de ellos la inteligencia emocional y social puedo modificarse a través de la vida. Desde sus inicios, el enfoque de Bar-On fue multifaciorial con la finalidad de ampliar las habilidades involucradas en la inteligencia no-cognitiva. El autor estudio durante dos décadas su propuesta de 11 a 15 factores componentes de la inteligencia no-cogritiva. | modelo de inteligencia social y emocional que él propone se relaciona con el potencial para el rendimiento, antes que con el rendimiento en si mismo: se fundamenta en la crientacién con base al proceso, antes que en la orientacion con base a logros. 1.2. El concepto de inteligencia emocional Bar-On (1997), define a la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades personales, emocionales, sociales y de destrezas que influyen en nuestra hebilidad para adaptarse y enfrentar a ias demandas y presiones del medio. Como tal, nugsira inteligencia no cognitiva es un factor importante en la determinacién de la habilidad para tener éxito en Ia vida, influyendo directamente en el bienestar general y en la salud emocional.‘Sobre la base de este concepto, Bar-On consiruye el inventario de Cosiente Emocional (-CE) , siende necesario presentar el marca ce trabajo canceptual del mismo. 1.3. El Modelo del Inventario de BarOn (I-CE) La estructura del modelo de Bar-On (1997) de inteligencia no cognitiva puede ser vista desde dos perspectivas diferentes, una sistemica y otra topogratica. La vision sistémica, es la que ha sido descrita considerando Ios cinco componentes mayores de la inteligencia emocional y sus respectivos subcomponentes que se relacionan légica_y estadisticamente, Por ejemplo: Relaciones interpersanales, Responsabilidad Social y Empatia son partes de un grupo comin de componentes sistematicamente relacionados con las habilidades interpersonales de alli que se hayan denominado "Componentes Interpersonales” Dichas habilidades y destrezas son los componentes factoriales de la inteligencia no ‘cognitiva y son evaluadas por el "BarOn Emotional Quotient Inventory (BarOn EQ)" Este inventario genera un cociente emocional y cinco cocientes emocionales ‘compuestos basados en las puntuaciones de 15 subcomponentes. Los 5 principales componentes conceptuaies de la inteligencia emocional y social que involueran los quince factores medidos por el Inventario de Cociente Emocional de BarOn (|-CE) aparecen en la figura 1 donde se ilustra la estructura factorial del I-CE: 1- 515, Las definiciones de los quince factores de Ia inteligencia personal, emocional y social evaluadas por el Inventario de Cociente Emacional son: Componente Intrapersonal (CIA): Rene los siguientes componentes: comprensién ‘emocional de si mismo, asertividad, autoconcepto, autorrealizacién e independencia ‘+ Comprensién emocional de sf mismo (CM): la habilidad para percetarse y comprender nuestros sentimientos y emociones, diferenciarlos y conocer el por qué de los mismos. + Asertividad (AS): La habilidad para expresar sentimientos, creencias y pensamientos sin daar los sentimientos de los demas; y defender nuestros derechos de una manera no destructiva. ‘+ Autoconcepto (AC): La habilidad para _comprender, aceptar y respetarse a si mismo, aceptando nuestros aspectos positivos y negativos, como también nuestras limitaciones y posibilidades. ‘+ Autorrealizacion (AR): La habilidad para realizar lo que realmente podemos, queremos y disfrutamos de hacerlo. ‘+ Independencia (IN): Es la habilidad para autodirigirse, sentirse seguro de si mismo fen nuestros pensamientos, acciones y ser independientes emocionalmente para tomar nuestras decisiones. Componente Interpersonal (CIE): Contione los siguientes componentes: empatia, responsabilidad social y relacién interpersonal ‘+ Empatia (EM): La habilidad de percatarse, comprender, y apreciar los sentimientos de los demas. ‘+ Relaciones interpersonales (RI): La habilidad para establecer y mantener relaciones mutuas satisfactorias que son caracterizadas por una cercania emocional ¢ intimidad. 6‘+ Responsabilidad social (RS): La habilidad para demostrarse a s{ mismo como una Persona que coopera, contribuye y que es un miembro constructivo del grupo social Componente de Adaptabilidad (CAD): Retine los siguientes componentes: prueba de la realidad, flexibilidad y solucién de problemas. + Solucién de problemas (SP): La habilidad para identiticar y definir los problemas como también para generar e implementar soluciones efectivas, ‘+ Prueba de fa realidad (PR): La habilidad para evaluar la correspondencia entre lo que experimentamos ( lo subjetivo) y lo que en la realidad existe ( lo objetivo). * Flexibilidad (FL): La habilidad para realizar un ajuste adecuado de nuestras ‘emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cambiantes. Componente del Manejo de Estrés (CME): Contione los siguientes componentes: tolerancia al estrés y control a los impulsos + Tolerancia al estrés (TE): La habilidad par estrasantes, y fuertes emociones sin positivamente el estrés. * Control de las impuisos (Cl): La habilidad para resistir © postergar un impulso tentaciones para actuar y controlar nuestras emociones, soportar eventos adversos, situaciones ‘desmoronarse”, entrentando activa y Componente del Estado de Animo en General (CAG): Retine los siguientes ‘componentes: optimismo y felicidad. * Folicidad (FE): La habilidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para disfrutar de si mismo y de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos. ‘© Optimismo (OP): La habilidad para ver el aspecto mds brillante de [a vida y mantener una actitud positiva a pesar de la adversidad y los sentimientos negativos. Figura 1, Enfoque Sistémico de los 15 Subcomponentes de Inteligencia Emocional y Social del I-CE de BarOn ———— eV INog EM Te oP ne a ry h 7 RS 1N [ABREVIATURAS: C c aS aI Gore: CIA = Compete Icapenorak CIE = Components Inerpnsna CAD| = Compose de Ad ump del xd de Ant en Grea. Subcompncncs. eM ‘Aeridad, AC = Auuroneepo, AR = Astretacn: IN = Independencia: EM = Eo Iwerpenomice: RS = Regponetlidid Soc! SP=Solucign de prolones: Po ‘roca da Read FL= Pleibidad, TE = Trac sods C= Comal de inputs FE = Feed: OP= Opis.El enfoque topogratico organiza los componentes de {a inteligencia no cognitiva de acuerdo a un orden de rangos, distinguicndo “Factores Gentrales": FC (0 primarios) relacionados con “Factores Resultantes”: FR (0 de mas alto orden), y que estén conectados por un grupo de “Factores de Soporte”: FS (apoyo o secundarios 0 auxiliares). Los tres factores centrales mas importantes de la inteligencia emocional son: la comprensién de si mismo (nuestra propia habilidad para reconocer y comprender nuestras emociones, estados de animos y sentimientos), la asértividad (nuestra habilidad para expresar las emociones y sentimientos) y la empatia (nuestra habilidad para reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los otros). Los otros dos factores centrales son: la prueba de la realidad y el control de los impulsos. Estos factores centrales guian a {actores resullantes como la solucién de problemas, las relaciones interpersonales y la autorrealizacién lo que coniribuye a la felicidad es decir la habilidad para sentirse contento, satistecho consigo mismo y con los demas y Gisirutar de la vida, Basados en la investigacion de Bar-On, los factores centrales y los resultantes ependen de los factores de soporte. Por ejemplo, el darse cuenta de las emociones (que incluye el autorrespeto, ia comprension y aceptacién de si mismo) depende dol autoconcepto. La asertividad depende del autoconcepto y de la independencia (que incluye la independencia emocional como también la habilidad para autogobernarnos) asi es extremadamente dificil para las personas dependientes y especialmente no asertivas expresar sus sentimientos a otros, ‘Aun mas, las relaciones interpersonales cependen del autoconcepto positive y la responsabilidad social. Ademas, los tactores de apoyo como el optimisma y la tolerancia al estrés se combinan con los factores centrales como la prueba de la realidad y el control de los impulsos para facilitar la solucidn de problemas de un modo eficiente. inalmente /a flexibilidad es otto factor importante de soporte que contribuye a los otros factores como Ja solucion de problemas, /a tolerancia al estrés y las relaciones interpersonales. Estas relaciones se ilustran en la figura 2. Figura 2. Enfoque Topogrfie de los 18 Factores de a intelgeneia Emocional y Social del ICE de BarOn Ac SP Ac 5 Nn? As sp. «+ a © “ ADREVIATURAS: FC = Facives Cerials: FR = Facors Rowltins; FS = Factores de Soporte: Sabcomponetes: CM Comyn de 51 Miso. AS = Asnibdad, AC = Aueoncent: AR = Aworsiacn INS Inkenwat: EO = Empat FR fcaconesInesersorales: KS = Respowabiéad Soe SP = Soca de pvblemas: PR = Prec deta Redd” PL = Fob: Tk = Toerancia al exes Cl = Conta de Inu: FE Fes. OP OpinaneLas habilidades no cognitivas y las destrezas se desarrollan a través del tiempo, ‘cambian a través de la vida y pueden mejorar con el entrenamiento, los programas remediables y las técnicas terapéuticas. En nuestro medio la mayor parte de estudios psicométricos estan referidos a la adaptacion y estandarizacion de pruebas psicologicas extranjeras y muy pocos a la alaboracién de nuevos instrumentos de medicién. Ademas son muy escasos los que tratan de contirmar los presupuestos teéricos 0 modelos que los fundamenta. El mayor énfasis es puesto en la evaluiacion de aspectos cognitivos y en algunos casos rasgos de personalidad; expresiones emocionales aisladas tales como ansiedad rasgo-estado, cdlera rasgo-estado y depresion: y habilidades sociales como la autoestima, asertividad, locus de control y soporte social. Si bien estos estudios aportan normas de interpretacién, la mayorfa de ellos no trata con el suficiente rigor cientiico los aspectos vinculados a la validez tedrica y especialmente al muestreo. Sin embargo, merece citarse el trabajo de adaptacion para uso experimental en el Pert de Abanto, Higueras y Cueto (2000) quienes tradujeron los aspectos principales del Manual Técnico del Inventario de Cociente Emocional (Bar-On, 1997) y presentaron Normas expresadas en Cocientes Emocionales para interpretar los puntajes directos de! inventario, las que han sido desarrolladas para una muestra peruana de 1246 personas de ambos sexos, cuyas edades estaban comprendidas entre los 16 y mas de 40 afios. No se detallan datos nacionales relativos a la validez a la confiabilidad del instrumento y solo se presentan estadisticas descriptivas concernientes a los resultados iniciales. Esourra y cols. (2000) han construido un instrumento para medir la inteligencia emocional con base al Modelo propuesto por Mayer y Salovey (1993). A través del anélisis factorial exploratorio y confirmatorio, corrobora la existencia de un factor comun en las cinco areas analizadas. Demuestran que la prueba es valida y confiable pudiendo ser usada para fines de investigacion. Las normas percentilares que presentan, se han desarrollado sobre la base de los resultados obtenidos en una muestra de 489 alumnos de las diversas especialidades de la Universidad de San Marcos. A diferencia de estos estudios, el interés del presente trabajo no sélo es adaptar, estandarizar y determinar la validez y confiabilidad del Inventario del Cociente Emocional BarOn en una muestra de Lima - Metropolitana representativa por grupos de edad, sino fundamentalmente el propdsito es demostrar si el modelo de inteligencia ‘emocional y social propuesto por Bar-On (1997), se corrobora mediante el andlisis, factorial confirmatorio en la muestra pervana. Este estudio se centra en dar respuesta a la siguiente interrogante: ZEn qué medida la estructura factorial evaluada por el Inventario del Cociente Emocional de BarOn en una muestra norteamericana, se confirma en una muestra peruana?. 1.4 Objetivos + Adaptar el Inventario del Cociente Emocional considerando las caracteristicas socioculturales de nuestra realidad. * Describir los efectos del sexo y de la edad sobre las habilidades emocionales y sociales. + Determinar la contiabilidad y la validez de constructo del inventario. * Desarrollar normas de administracion, calificacion ¢ interpretacién de los resultados.2, JUSTIFICACION EsTaDisTiCA 2.1 Adaptacién Peruana 2.1.1 Muestreo Los estudios normativos y de adaptacién se caracterizan por presentar muestras Io suficientemente grandes. Algunos autores (Nunnally, 1995) sefalan que se debe tener hasta 10 veces el numero de items de la prueba. En este caso se tomo una muestra de 2249 evaluados. El método de muestreo empleado es no probabilistico de tipo intencional. Los criterios empleados fueron: Criterios de inctusién: + edades por encima de 14 afios ~ presentar un nivel de comprensién lectora equivalente a sexto grado de primaria. Griterios de exclusién: ~ elegirla altemativa de respuesta una, dos o tres al item 133, + €16% de items omitidos, sin considerar el 133 + un resultado mayor a doce en el indice de inconsistencia. + un Cociente emocional de 1300 mas en Impresién Positiva y Negativa. El objetivo era representar la poblacién adulta de Lima Metropolitana segin su distribucién porcentual de edades. Esta poblacién difiere sustancialmente de la poblacién americana _formada en grupos de distinta edades y con predominancia de Personas de mayor edad. Para lograr la representatividad se tomd como referencia la distrbucién porcentual por edades de Lima Metropolitana dada en la Encuesta Nacional de Hogares ENAHO (INEI, 1999). Se optd por el uso de un sistema de ponderacién al no garantizarse en la muestra inicial y la depurada, las proporciones esperadas segin los grupos de edad considerados. Estos aspectos se detallan a continuacién. Muestra inicial La Tabla 1 presenta la aistribucién de la muestra obtenida seguin sexo y grupos de edad. En esta muestra no se consideran los protocolos que fueron eliminados por omisién de respuestas a las preguntas del LCE. Muestra final Se examind la validez de los 2249 protocolos de la muestra inicialmente seleccionada que no presentaban omisién. En esta evaluacién los criterios de exclusion se consideraron en el siguiente orden: las respuestas al item 133 de validez general, ol indice de inconsistencia y el puntaje estandar de 130 0 mas en los subcomponentes ‘de impresion positiva y negativa Como consecuencia de esta evaluacién se excluyd 253 protocolos, obteniéndose una muestra definitiva de 1996 evaluados cémo se muestra en la Tabla 2.ava Disrivnlon a mucus ince eaia avo y aces tc se od Toa Pa Taos PaaS Yaa sas a a ae Bo maa omen we meta © eae re eee 6 noe se Some estat 1 6 0 180 Toa Tat a 35s 85 —ra95 Muestra ponderada Al observar la distribucion de los porcentajes de evaluados dentro de los grupos de edad considerados se comprobé que estos no se corresponden con la distribucién porcentual de la ENAHO 1999 (INEI, 1999). Como consecuencia de esto se hizo necesario emplear Un sistema de ponderacién que restituya la proporcionalidad de los grupos de edad considerados al nivel de Lima Metropolitana. La variable de ponderacién tue 0.4 para las ‘edades de 15 a 24, pues se encontraban sobre representadas, y de 1.8, 1.8, 25 y 9.1 para los siguientes grupos de edad pues estos se encontraban sub representados. La tabla 3 muestra la distribucién de evaluados por edad y género luego de! uso de la ponderacién. aa wasuing ———Femaring Parenti 1524 as m2 6 20% 2538 ca 200 aor am one us 2a 8 vss ss 109 we oat 407 sSomte 8 us an sar Tou ws 170 1996 $0000 "porseadtaserace on se-bosin oe en ENALO ONE! 1900) EI sistema de ponderacién permite obtener un baremo apropiado para la muestra completa pues restituye las verdaderas proporciones de los grupos de edad. Sin embargo, en el caso de algunos grupos de edad como los de 45 a 84 anos y mas de 54 afios los baremos son tentativos en vista del insuficiente numero de evaluados. Hay que notar que los baremos que puedan obtenerse por separado para varones y mujeres estan plenamente justificados debido al tamafo de la muestra, no asi en el caso que se desee tener baremos para varones y mujeres al interior de todos los grupos de edad Con relacién al sexo el 41.2 % de la muestra es masculina, y el 58.8 % es femenina. De los casos evaluados 114 son escolares (5.7 %), 856 son universitarios (32.9 %) y 1226 {61.4 %) son entre profesionales, técnicos, empleados, amas de casa y desempleados. Los alumnos fueron evaluados en sus respectivas inslituciones escolares y universitarias; los profesionales, técnicos y empleados en los centros laborales y las amas de casa y desempleados en las reuniones de padres de familia convocadas en los colegios y universidades.2.2 Construccién del Inventario El autor de la prueba revise diversas teorias y estudios sobre las variables que se pensaban estaban vinculadas no sdlo con el funcionamiento normal o patolégico, sino también con el funcionamiento éptimo y exitoso. Con base a su experiencia clinica, la revision de la literatura y la consulta a protesionales del area de salud mental, se generé una muestra inicial de aproximadamente 1000 items que estuvieron basados en definiciones operacionales, formuladas por el autor en coordinacién con diferentes especialistas. De esta muestra inicial, 133 fueron los mejores items seleccionados y después depurados, basdndose en aplicaciones transculturales, la retroalimentacion de las personas encuestadas, del andlisis ldgico y del lenguaje, y algunas consideraciones estadisticas que aparecen en la tabla 4 able ascacin de ams por subeomponentes ce LCE a cE 0) CHE CMLAS [ac [aR DW [en ei [as [3°] Pa TE 7 aT 63 7] 8 + 9 | a7 joasfear |r 15 | 35 20 za) er | 40 | 96 | 32 25)| 38 23 a5 jee) s6)] 51 | 48 4 | 53 9 s2 95 | 70 | 66 | sz | @ 6 © jain] es | er | 107 75)| 53 78 83 | 428| 100 | $5 | 421 | 119 | 69°| 90 | a9 | oo $3 6 18 | 110 ia] e498 | 118) 97 108 428 fot 93 10 2 12 nse] jar] | 128 | | El sombreado inca que elem es califteade de manera inversa ABREVIATURAS,Cetonertes: CA = nteprson’ CE = nkerperors CAD = Aslan. CME = Manoj go Eanes CAG = Eade Seino Gono Subconponerite CH = Conprenga' ce, Seana, AS. = arias. AG = hulocreapa, AR = Kacrantensoe I «coponrca EM Engatia Ais Reactnes iieparsanas AG ~ Resparatidad Socal GP = Sclcée ‘Gioonss Pt = Phat Seu Rosca FL = Facbidas Te-Toetanoaa esnts Cl ~ Cara do irpuson FE= Faladee OP opts El ordenamiento de los items se realizé cuidadosamente, empezando con los menos ‘amenazadores” para establecer un buen rapport con los probandos. El autor consideré una serie de alternativas de formatos de respuestas a través de un periodo de 17 afios, y para la version final del CE adopté una escala de tipo Likert, de formato de respuesta de autoclasificacién de cinco puntos: = Rara vez 0 nunea es mi caso 2 = Pocas veces es mi caso A.veces es mi caso 4= Muchas veces es mi caso 5= Con mucha frecuencia o siempre es mi caso, La forma final del LCE consta de 133 items y est4 integrada por quince subcomiponentes y tres escalas de validez, con siste a ones items por subcomponent. Se elaboré una escala compuesta sumando todos los items de los subcomponentespara dar una medida total de la inteligencia emocional (CE Total) ademas, se crearon cinco escalas compuestas agrupando los tipos similares de los subcomponents. 2.3. Datos Normativos Peruanos En la Tabla 5 aparecen las estadisticas descriptivas de los puntajes directos aleanzados en el -CE para la muestra peruana. Se puede apreciar la media y la desviacién esténdar los indices de validez, Puntaje Total del I-CE, de los componentes y de sus respectivos subcomponentes. Por ejemplo, la media del Puntaje Total para la muestra evaluada es 452.22 y su desviacién esténdar 44.20 Se asume que, bajo condiciones de normalidad, el 68% de los casos caen por encima y por debajo de una desviacién estandar. El Puntaje Total del I-CE y de los subcomponentes revelan una ligera simetria negativa, esto expresaria que los puntajes se extienden mas hacia los puntajes mas bajos que a os mas altos. La kurtosis (describe la altura de la distribucidn) para e! Puntaje Total y para la mayoria de los subcomponentes es relativamente baja, indicando un suave pico en la distribucién. Tanto la simetria como la kurtosis son bajas en la mayoria de los casos, revelando que los puntajes se aproximan a una distribucién normal, 2.4 Error Estandar En la tabla 6 se presentan tres tipos de error estandar para el Inventario de Cociente Emocional, calculados con los resultados de la muestra peruana, cada uno de ellos tiene diferentes significados e interpretaciones. El error esténdar de la media, estima el grado en que la media se esperaria que varie fen muestras diferentes del mismo tamafo extraidas de la misma poblacién. Su valor depende del tamano de la muestra obtenia y generalmente son muy pequeitos, como ‘ocurre con los datos de la tabla 6, lo que revelaria que las normas son estables. Indica las fluctuaciones alrededor det puntaje obtenide en el ICE, por ejemplo, en Manejo de! Estrés, con un 68% de confianza, se espera que el puntaje obtenido se encuentre en el intervalo +0.24, 0 con un 95% entre +0.48. El error esténdar de medicién, brinda una indicacion de cuanto podria variar el puntaje verdadero de_una persona, suponiendo que se le aplicara la prueba un gran nimero de veces. Asi, el resultado que obtenga_una persona en el |-CE, seria un retlejo de su desempeno verdadero en la prueba. Pero, existe cierto nimero de factores que podrian alterar los resultados, por ejemplo si la persona ha tenido una reciente y grave contrariedad familiar, este hecho puede influir en los resultados del componente Manejo del estrés en el I-CE, el que se encontrara dentro de 1 error esténdar (+ 4 puntos) de su verdadero puntaje en un 68% de las veces, y dentro de 2 errores estandares (+ 8) en un 95%, El error estandar de estimacién (predicci6n), da una indicacién del grado de fluctuacién que se esperaria entre los puntajes originales de los examinados y los puntajes del retest. Por ejemplo, el error esténdar de estimacién para el subcomponente de Autoconcepto (AC) es 3.02. Este valor significaria, que si un grupo grande de personas fuese sometido a un retest ¢! 68% tendria resultados que se enconirarian dentro de Un error estandar de (4 3.02) y el 95 %, dentro de 2 errores estandares (+ 6.04)ea aah errr, toce Mada 08 Stevie Kunoss fe a ar sra6a_mosiion estirason ‘moresonPoama «OAD OI 038 corres! ess 1861020 Imonsonnegiva M115 385 mh NS eacersnat 040 540747 Indeed incoracteroa 000 28029118 srocrzral 023 370505 ‘Acpaiies 023 452688 cet soz um 020-037 Meno Oeiceres 02840187 Invaperra ‘sac 1805 os at aioe ohio Gonwal 019 82847 Ieper seo 1005 05101 pease wero 19% 01 027 o on 2s 390 Muneponiesnes 95301088 028-028 as 009 ear 307 Exide haroGenwal 891 871 048019 ac ora 2m 32 om wie 4h 010 one " 000 208 298 as wer 42) oar 025 eo a 24238 a sos 570 0 ase ® ow 2m 369 an 828 480 063 007 ks on 267 a w ves 355 0% on ea oc 240307 a so 4a 08 008 Pa or2 298388 As sem 603 07 on t or ese 39 * ws su 02 on e 0 27 378 ’r 0 83 05 018 on eae 320 A 259 386 005015 or 208278 ™ saa sar air om ‘Pordarsa asindose wy dit de wien en a 0 73 0002 EAD Ne ® mst 513 0s 28 ASREWATURAS:Suncongerrte: Cll = Cemororetn or. sem 454 045 018 a Stane, AS = thc AC Roceeowrs A” reaper i i= Raion Itpersoeles. AS = Respond ‘enauaaa vasanose on la asousen se eda ‘Soca 'SP= Sausen go pelonas, PR = Prue ce ane), ‘Rocha Fe= ono, TE» Toure a eave = ‘Cant Impdson FE = Fut OP's Gobir. ABREVATURAS Sutcompenone: CM = Comgrentén do Si Mans, Ag = "pannwoass "AC usearoepes AN = Atoms IN taapuoenes; EM ~ Empat, A= Reon trevor fs" <"'Rreporeabidnd Socal "SP. =, Saucon” do” probe Pal poate co’ Residad FL Flexbicad TE Teor (ee: C= Conol a Impulse FE=Feicaas OP = Opmiane 2.5 Efectos del sexo y de la Edad En la tabla 7 se observa los resultados del analisis de varianza (ANOVA) para examinar los efectos del género, apreciéndose que no existen diferencias entre hombres y mujeres en lo que respecta al cociente emocional total. Si embargo, existen diferencias signiticativas en los componentes intrapersonal, manejo del estrés y estado de énimo general a favor de los varones; en cambio las mujeres obtienen mejores resultados en el componente interpersonal. Cuando se analiza cada subcomponente, las diferencias son pequefas pero onsistentes, siendo necesario resaltar que los hombres tienen un mejor autoconcepto de sf mismo, solucionan mejor los problemas, denotan una mayor tolerancia al estrés y lun mejor contra! de los impulsos, de all’ que tengan una concepcién més grata de la vida iry_un mayor optimismo. En cambio las mujeres obtienen mayores ventajas en sus relaciones interpersonales, una mejor empatia y una mayor responsabilidad social, Estos hallazgos coinciden con os de otras muestras evaluadas con el |-CE alrededor del mundo. (Bar-On, 1997). ANOVA can ecos do saa! Lee Mote 0 Mea rein ce-To ws 55 SSS Componont inaparona ec ou wo ms 483 one as ms 74g 18 oats ac ve oar ass 55 9 00 Me on mz $8 maakt ~ we 33 a7 Soe Components ntarescnal ses 7 mo} a na 46 ms 41 ima om at "I w7 86 as a Rs os 34 20 45 1082 000 ~ M Components hae wo sae 9902 mes - m7 39 zs ae 42 aoe kee Pa me se 35468 A mrs 7s a7 oka Comparer Mara el Ess os wy zt km re ma 52 as 53 550 00 ue a ms oT aur a Compsrede Estado de heim Geni 628k Cn a fe ma a8 m3 5253 om + awe o mo es mo 463000 we ‘pendoadnbasancoan ona stain de eas en ENAHO INE! 198) = peas ‘ABREWATURAS: Sutcorgoneres: CM = Conpransion de Si Mma. AS = Asenvad: AC = Auoconcepio; AR = ‘Aaorestaco a= nazporciren: EM = Enoata f= AelacenasInepeonsie: RE Resprenihdat Sava SP =| Sosy pratarus PR = Pron oe a Rewldad, FL = Fasbleas, Te = Towanda ates, Che Cool de imulsea FE - Felsen, ‘oP Gpimaime Para examinar los efectos de la adad (tabla 8) se consideraron los grupos etéreos: de 15 a 24; 25 a 34; 35 a 44; 45 a 54 y de 55 afios o més. Se observa que las diferencias ‘aunque pequenas, son estadisticamente significativas cuando se realizan las comparaciones entre los grupos de edades. Cuando el analisis de varianza (ANOVA), ‘mostré diferencias significativas en funoién de la edad, se utiizé el procedimiento Newman-Keuls para determinar de modo mas especifico entre qué grupos de edades existian las diferencias. Los hallazgos tendieron a ser consistentes, los de mayor edad alcanzaron mayores puntajes promedios, especialmente el grupo comprendido entre los 44 y 54 afios seguido por el de 35 a 44. En la figura 3 se visualiza claramente que la media de los puntajes en inteligencia ‘emocional se incrementa con la edad, a partir de los 25 aos disminuyendo ligeramente Is.a partir de los 98 aos. Este hallazgo corrobora la propuesta de Bar-On (1997), en el sentido que la inteligencia cognitiva permanece estable a partir de los 17 afios y mas, mientras que la inteligencia no cognitiva se macitica, con tendencia a mejorar a través de la vida. Debido a las diferencias en los etectos de la edad y el sexo, se brindan normas especiticas para la interpretacion de los puntajes del |-CE. estos et ANOVA paca cis dae we 152 25o SSMS Smug, 4 ones ce Tot uss asa 712 000 = P8RDT apace use 1589 380 0000 Aa az cu 17 92-572 00m asa ns 27 83M oom ABB Sar 4 me 78-7 00 05H! aa ee " 207 33m + 4235 288 sessort W027 10327830000 Sas91 a 2 eB S51 00D SHAD! A es kya 18 oom ABORT rs me 30 M2 S18 OOM SHE paopapbans me STS OUD ARS DT BEI ed 2 9°32 mR m0 DADA Pa ee ec) Mendoddesrés O12 orto 0mmD AZ te ma Mt AK BARD ODM Aa SH o 71 B23 103 00m adHS sata de Aeino er Ce cc) re ee ee ees) &. m4__9__s31_sts_mao, ua 0009 40521 ‘Pog Sarr GARR Oe sw TARO TE -BSENSTUNS gaconnnn,Co - Capunin te Mane AE = uoaget AG osc, A= oreo Moment. ‘ise seowedonpr sn core ho deren bgntcabarerie Eda gen Ousen 1 = 1, P= 83 iTS Sastan decnese Sessoms gia troigenca Emovonaly Eas2.6 Correlaciones entre los subcomponentes del I-CE Se examiné el grado de correlacién ente los diferentes factores evaluados por el LCE, considerando ademas las escalas de Impresion Positiva (IMN) e Impresion Negativa (IMN) que son uilizados como criterio de validacién de los resultados en el proceso de calificacién de la prueba. Los resultados aparecen en la tabla 9. La intercorrelacién promedio de jos 15 subcomponents es de .41; este valor indica en general, una correlacién moderada entre los factores dobido a la naturaleza homogenea y compleja de la inteligencia emocional. OFS 90 AR AD EW ON AS SP PA A Te OPP ww 8 © 8 1 0 ow eto as os os Mas a ae a mW 27m oS eS oat as lp e358 2» 2 Ww too 9 ss 7 mm a or oa on wo 4 m8 7 eT we 8 " to wooo as fs wos 4 8 me moe 2 ‘oo mo om mw 7 18 ma to sme 18-0 8 joo moo ee) 1m 8 8 7. 6 10 2 me f to 2 18.20 o ee a Tess Tas ess age anes rare ‘on or ee Sear Bone aa ABREVIATURAS: Sutccmpesnies: CM = Compariin de Si Miamo, AS = Searle: AC = Auocarcap: AR = ‘Rroweatrac ones rtape'soais IS = Resoonabicad Socal SP = Sect “Te «Teac alates, C= Conta go impasoe = Fea ee prnama. uN = prelate La correlacion mas elevada se encuentra entre empatia y responsabilidad social (.80); también destaca las corretaciones satistactorias del concepto que tiene la persona de si mismo y su optimismo frente a la vida (.72), con el sentitse autorrealizado (67) y la felicidad que experimenta (65). La tolerancia al estrés con el optimismo (.72) y la felicidad (.52). Por ultimo, se aprecia que el optimismo y la tolerancia al estrés (.57 y 54) se relacionan significativamente con la habilidad para solucionar problemas. Las correlaciones de la subescala de Impresién Positiva (IMP) con’ todos los otros suboomponentes, es baja, varia entre .06 y .20, lo cual significaria que la tendencia de la respuesta de deseabilidad social para el -CE es relativamente independiente de los demas factores, hecho que coincide con los resultados de Bar-On (1997) Existe una correlacién moderada y negativa de -.60, entre la subescala de Impresién Negativa (IMN) y el subcomponente de prueba de la realidad, que evalda la habilidad para percibir la correspondencia entre lo que se experimenta y lo que objetivamente existe. Los otros subcomponentes también presentan correlaciones moderadas ¢inversas con IMN, las cuales oscilan entre -.13 y -.41, dado el contenido discrepante de los items que integran este factor, con los subcomponentes del I-CE. Para esclarecer y explicar mejor la naturaleza de las correlaciones con IMP, los items de este subcomponente fueron divididos en dos conjuntos (basados en el andiisis. factorial, Bar-On,1997,) El conjunto; IMN esta integrado por tres items que sugieren severa patologia y que no podria presentar puntajes altos en personas a quienes se les aplica el -CE normalmente. Los items son los siguientes: WN dat item Contenido ‘12 “Tengola sensacin que algo no est bien en m cabeza” 25 “Crea que he porcco la cabeza’ n “Ae sinto come 3 ealvina separa (a) Sami cepa El conjunto IMN comprende cuatro items que tienen un valor secundario para detectar sentimientos, pensamientos 0 conducias que son antagdnicas a lo que se acopta convencionalmente. Los items son: N° aot tom 41 "ago cosas muy roa 57 —_"Perebo cosas extanas que lee demas no ver 11 "Soy na persona muy rar 115 “Tonga pansamientos extafos que los demas no ogra entende” En la tabla 10, aparecen las correlaciones de los subcomponentes con los dos conjuntos de items de Impresién Negativa. Los resultados sefialan que la gente que experimenta extrafieza, que siente que no se “ajustan a la sociedad” 0 que “algo no marcha bien en ellos’, tienden a obtener un perfil general bajo en I-CE, Esto significa que si una persona ‘obtiene una puntuacion alta en Impresién Negativa se debe hacer un andlisis de las respuestas a los items que lo componen. ‘Sbeongonanee ‘Con. IWN orton Comprosion cos amo | 02" om eat ox: om uoeoreats oss ar Auneateacen oss on" Insepersonca 020 15 enpai ows ‘or Fossenc tererenais 025+ ozo erporeatiiad Sosa ozs oat" Soticon de Pobiemas ox 19° rota cola eases as 09 Teseronea aGoes owe oat Conic ratios 20 23° Fetoaaa 029 a2 woven 0939 az3, PROPIEDADES PSICOMETRICAS DEL INVENTARIO DEL COCIENTE EMOCIONAL, Diversos estudios de confiabilidad y validez sobre el I-CE, han sido llevados @ cabo a través de los afos en el extranjero. (Bar-On, 1997 a). Los resultados confirman que el |-CE es una medicién confiable y valida de la Inteligencia Emocional 3.1 Confiabilidad La confiabilidad indica en qué medida las diferencias individuales de los puntajes en un test pueden ser airibuidos a las diferencias ‘verdaderas” de las caracteristicas consideradas. Los estudios de confiabilidad ejecutados sobre el I-CE en el extranjero se han centrado ‘on la consistencia interna y la confiabilidad re-test. Los coeficientes alfa promedio de Cronbach son altos para casi todas los subcomponentes, el mas bajo .69 fue para Responsabilidad Social y el més alto, .86 para Comprensién de si mismo, Para la muestra peruana Jos coeficientes alfa de Cronbach se observan en la tabla 11, Pudiéndose apreciar que la consistencia interna para el inventario total es muy alto 93, ara los componentes del I-CE, oscila entre .77 y .91. Los mas bajos coeficientes son Para los subcomponentes de Flexibilidad .48, Independencia y Solucion de Problemas {60. Los trece factores restantes arrojan valores por encima de .70 Con relacion a la confiabilidad retest, Bar-On (1997a) retiere a que la estabilidad del |- CE a través del tiempo revela un coeficiente de estabilidad promadio de .85 después de un mes y de .75 después de 4 meses. Estos valores significan que hay una buena consistencia en los hallazgos, de una administracién a la siguiente, pero el grado de correlacién no es muy alto como para sugerir que la inteligencia emocional social sea permanente (estable). En una muestra de Sudatrica, los coeficientos de confiabilidad retest con un intervalo de cuatro meses, oscilaron entre .55 y .82. En el Pert no se determind la confiabilidad retest. 3.2 Validez Los diversos estudios de validez del ICE basicamente estan destinados a demostrar ‘cuén exitoso y eficiente es este instrumento, en la evaluacién de lo que se propone (por ‘ejemplo, inteligencia no cognitiva y sus components). Nueve tipos de estudio de validacién: validez de contenido, aparente, factorial, de constructo, convergente, divergente, de grupo-criterio, discriminante y validez predictiva hha sido conducida en seis paises on los ultimos 17 afios, La validez de contenido y validez aparente, no son pruebas de_validacién en sentido essricto, sino una ingicacién de cuan bien los items cubren el dominio de cada una de las escalas (validez de contenido) y cudn faciimente ella es comprendida oor el probando (validez aparente). Con respecto a este tipo de validacién el LCE fue primariamente validado de una manera sistematica mediante la elaboracién y seleccion de los items que expresaban la esencia de cada factor basdndonos en las detiniciones. ‘Mas aun a los probandos se les pregunté que den sugerencias con respecto a las palabras contenidas en los items, de tal modo que fuesen comprendidos facilmente. La efectividad de este tipo de validacion fue luego examinada por medio de un anlisis de items, que es sensible a “item wording” (Jackson, 1971). El nmero de analisis de items que se llavaron a cabo fue numeroso para eliminar aquellos que estaban pobremente Felacionados con la validez de contenido y pobremente comprendidos por los Probandes. Mas aun la retroalimentacién directa con respecto a la validez aparente fue wbrindada por 39 sujetos que fueron entrevistados en las primeras etapas del desarrollo del I-CE realizado por Bar-On. te tae Cocbach Ce To! 089 Componentes: snraprson ost lworprsena ae carob ov Mare Del Eats oe xado se Ane Gare owe suvcomporens: Comoronsc ds Msn ov uozoreoto 08s utoreaizacen 076 Inseperseca| as Empata 070 Reacones personas ove Remonecbidas Sosa ov Trane al sts 07 Cont mcieos 08s nme om "ponder basdndons ena dtabun do oFadee on ENAHO (EI 90) Un procedimiento de andlisis similar se llev6 a cabo en el presente estudio con alumnos de psicologia, maestria y con estudiantes del Gitimo afio de secundaria, modificandose algunos reactivos de la versién en espafiol desarrollada en Argentina, con la finalidad de adaptaria a nuestra realidad. Ademés, tres psicdlogos participaron como jueces en el analisis de contenido de los diferentes items de la escala y en la evaluacién si estos realmente representaban las definiciones operacionales de los constructos propuestos por el autor del inventario. La validez convergente del inventario tue examinada por Bar-On para evaluar si este instrumenio se correlaciona con mediciones exiemas que se piensa que cubren los mismos constructos o similares. Esta validacién fue realizada en diversos estudios, que incluian autoevaluaciones de los empleades y registros del observador como también medidas de aculturacién, estilos atribucionales, afrontamiento del estrés ocupacional y rendimiento y satistaccién en el trabajo . Los resultados demuestran una fuerte relacién ‘entres los puntajes del I-CE y el rendimiento laboral basdndose en una escala de auiocalificacién que cubre el sentido de competencia del trabajacor en un nimero de ‘dimensiones. Los hallazgos también indican una adecuada validez convergent.La validez divergente, es un método que se utiliza para determinar si las dimensiones evaluadas por una prueba se diferencian de otros constructos con los que tedricamente deberian discriminar .Asi se demiostré que la_inteligencia no cognitiva evaluada por el CE no es otra forma de inteligencia cognitiva (como la evaitia el Cl). En verdad el CE total de ia escala demuestra una muy baja correlacién con el Ci (r= .12) en la muestra norteamericana de 40 sujetos que completaron el I-CE y el WAIS (WAIS; Wechsler, 1958). Algunos ps han sugerido que el CE de la escala de solucién de problemas del inventario podria estar midiendo capacidades cognitivas mas que habilidades no cognitivas, pero en realidad la correlacién de esta subescala con el WAIS es también muy baja .11 (Pallaza & Bar-On, 1995). La validez de contrastacién con grupo criterio, fue utiizada para examinar si el ICE de BarOn diferenciaba entre grupos experimentales especiales que procedian de distintos ambientes. Por ejemplo The Young President's Organization (YPO) es un grupo de personas que han ocupado altas posiciones de liderazgo en grandes compafiias y cuyas ‘edades estaban alrededor ce 39 afos. Sus puntuaciones promedio fueron altas en la mayoria de las 15 subescalas especialmente en Independencia, Asertividad y Tolerancia al Estrés. El nico puntaje que fue relativamente bajo fue el de Control de Impulsos. Se recolectaron también datos mediante el -CE de otro grupo de personas desempleadas cuyas edades se distribuian entre los 16 y 50 afios (BarOn, 1997). Los untajes mas bajos se presentaron en Asertividad, Prueba de la realidad y Felicidad, También estuvieron bajo el promedio, en Autorrealizacién @ Independencia en los ‘componentes intrapersonal y Adaptabilidad y en el CE total. Estos resultados pueden explicar su falta de éxito en tratar de conseguir y mantener un trabajo. Los hallazgos ‘oblenidos después de comparar estos grupos extremos apoyan la efectividad del ICE para diferenciar entre personas que tienen éxito en el trabajo de aquellas que no lo tienen. La validez de constructo fue objeto de un amplio andlisis para examinar con qué exactitud el I-CE apreciaba lo que estaba disefiado a evaluar. Los estudios de validez de constructo fueron ejecutados correlacionando los puntajes de las subcomponentes ‘con diversos puntajes de escala de otras mediciones, tomadas como criterio externo. Como por ejemplo: el cuestionario de los 16 Factores de Personalidad (16PF; Cattell, Eber & Tatsouka, 1970), el Inventario Multifésico de la Personalidad — 2 (MMPI Butcher, Dahlstrom, Graham, Tellegen, & Kaemmer, 1989) y la Escala de la Personalidad de Eysenck (EPQ:; Eysenck, H.J. ,& Eysenck, $.8.G., 1975), entre otros, En general, los hallazgos de las diferentes fuentes de validacién, reflejan la consistencia de las conceptualizaciones del autor de inteligencia social y emocional y sus definiciones de los subcomponentes del ICE. Las correlaciones son moderadas y van desde coeficientes de correlacién aproximadamente de .30 a coeficientes de .70. Los resultados sugieren que los supcomponentes del I-CE, se trasiapan de modo razonable con otras pruebas, pero aun asi denotan una clara distincién, El andlisis factorial fue aplicado a los datos para examinar la estructura de los subcomponentes del I-CE (estructura factorial) y justificar empiricamente la propuesta tedrica, Es una manera estadistica de examinar si_ los resultados retinen légicamente los principales factores que se piensa estén relacionados con las habilidades emocionales y sociales (por ejemplo ver si los components factoriales de la estructura de la inteligencia no cognitiva se corrobora estadisticamiente)Se aplicé un analisis factorial a los items para lograr una mayor comprension del |-CE y del concepto sobre el cual se basaba el inventario (inteligencia no cognitiva). Se llevaron a cabo diversos procedimientos de andlisis de factores, tanto expioratorios como confirmatorios para dar mayor solidez al proceso de desarrollo del inventatio y para examinar la composicién tedrica de las diversas escalas y por lo tanto fa validez de constructo del LCE. El andlisis factorial exploratorio para hallar los componentes principales se aplicd a 117 items de los 133 que forman parte del inventario, omitiéndose 15 items de la escala de validacion y el item 133 (que no se califca en el Inventario) Se hallaron 13 factores, mediante el andlisis de componentes principales (con rotacién ortogonal varimax). La lista de factores empiricos tal como originalmente las ha denominado el autor, y los factores tedricos correspondientes aparecen en la tabla 12 (BarOn, 1997). FRE Soy Sala vss Encl nus re ant LC ‘enoninasen de ta Feels ——~—~S~S*S*«C ad fasadon one aralos Pacers Esme corce 1. Contant concige mismo Contna Conerenson ds i mee, so 30108 tame fe Faleids, Opimsme y Areaizanin 2. Resonsabidad Soa Reporeaiidac Socit 3. Corot de os inpuses oneal eos mcs a) | Soveen ao Previomae Sou2en de Proamae 5 Comprnsin Emocoratde Si Memo Crnrenion Ehciona de sf smo 4. Aseriidadtndepeteria Asta ndepensecin 7. Fenigad Fenbiaed | Conoiceia Cowra oneal soe puss) 8 Tobranaa alaseés Towancia a esis 10. Dire Pare des ars ce Feed y Adoroekzaion 1, Reasones Meoreraonaies etaores nterpersonaies 12 Empat pata 12 Prt de Rk Paste dee Raasad El anélisis factorial exploratorio brinda un emparejamiento razonable con la estructura de la escala elegida para el I-CE. Sin embargo, hay otros procedimientos estadisticos que permiten explorar atin mas dentro de la estructura y en el examen especifico de las diferencias entre la estructura tedrica y la estructura obtenida a través del andlisis factorial exploratorio, Se procedié a un andlisis factorial confirmatorio para determinar si era posible tratar CM, OP, FE y AR como factores separados. Todos los items fueron altamente significativos, correspondiendo a su factor apropiado, Lo mismo oourrié con las escalas de AS @ IN. Los hallazgos fueron consistentes para los varones y mujeres y a través de las edades. Lo cual brinda apoyo para la nocién que el factor Cociente Emocional General (CEG) consiste de 5 factores compuestos los que a su vez pueden dividitse en 15 subcomponents, asi se conciuye que existe Suficiente evidencia empirica que apoya la estructura 1-5-15 del CE (CEG, componentes y subcomponentes) significando que este inventario mide una buena estructura jerérquica de la inteligencia no cognitiva,En resumen, Bar-On (1997), realizé un analisis factorial exploratorio de los items (método de extraccién de componentes principales con rotacién varimax). En ese andlisis encontré 13 factores subyacentes con items que se desviaban ligeramente de los 15 componentes basicos, Para resolver las discrepancias de algunos items desarrolld andlisis confirmatorios posteriores. Luego asumié que tras los 15 subcomponentes existen 5 componentes sostenibies tedricamente (Bar-On, 1997). ¥ como una forma de verificacién final realizé un anélisis factorial confirmatorio de segundo orden con respecto al modelo 5-1. Encontrandose que esta vitima estructura se vetifica. En ol presente estudio ocurrié algo similar. En la tabla 13 se presenta los resultados dol anélisis factorial confirmatorio de segundo orden en la muestra peruana. Los parametros estimacos se muestran en la figura 4 obtenida con el programa estadistico AMOS. La prueba Chi cuadrado para veriticar el ajuste del modelo result signiticativa como se aprecia en la figura. De esta manera se verifica la estructura factorial 5 a 1 propuesta por Bar-On (1997). La tabla 13 muestra las cargas factoriales y comunalidades de los componentes en un nico factor subyacente que denominaremos Cociente Emocional General teérico (CEG). Se aprecia que el componente CIA tiene la carga factorial mas elevada (0.92) con una proporcion de varianza explicada de CEG del 85 % seguida de CAG (carga factorial = 0.88, % varianza explicada = 77), CAD (carga factorial = 0.78, % varianza explicada = 61), CIE (carga factorial = 0.68, % varianza explicada = 46 ) y CME (carga factorial = 0.61, % varianza explicada = 37). Es conveniente reiterar que la estructura 15 a 5 es una estructura tedrica y no empirica Algunos analisis exploratorios que se han realizado con la muestra peruana no son concluyentes en la verificacion empirica de esta estructura. BarOn (1997) sostiene haber adoptado un punto de vista ecléctico, ya que el ICE se basa en un conjunto de teorias y se ha demostrado que es capaz de brindar una ‘medicién confiable y valida de la inteligencia no cognitiva, los individuos saludables que funcionan bien y potencialmente exitosos generalmente puntuan dentro o por encima del promedio, Cuanto mas alto sean los puntajas en la mayoria de las escalas, se predeciré tun éxito general en afrontar las demandas y presiones del ambiente spornies Coates Taran Cares wa ‘himados ar “danas acbro aca \comseicades oe 7 Dax Fa oats oon °. xD ba boo bart ue ° ose osra Eg oe Boor ove Ganparenie’ CIA = irporsnat CIE = nretconat CAD = Acepabised CUE = Manejo del Ents: CAG = Ease de Arima‘de Sognds Ordon sooelos componeries sel -CE (Uperza 2001) 85 ‘cn-cucraco = 520081 Groria)—p{ _Intrapersonal o r >[ Interpersonal 8 (3) erorad)>—p{—_Adaptabilidad Estado de Animo General ? Mesa peruaa N= 1006 INSTRUMENTO 4.1 Ambitos de Aplicaci6n ‘Se puede aplicar el LCE en el ambito educativo, industrial, clinico, y areas médicas. Los Usuarios potenciales de esia medida de inteligencia no cognitiva incluyen a psicdlogos, profesionales de los recursos humanos, consultores del rea organizacional, médicos, trabajadores sociales, consejeros, guias, y orientadores de la carrera, En los niveles educativos como secundaria, en las escuelas técnicas y universidades es de gran ayuda para los psicdlogos y consejeros, porque les permite identificar a los estudiantes que son incapaces de afrontar las demandas escolares, lo cual podria llevarlos a dejar la escuela y desarrollar posibles problemas emocionales. Ademés, el |- CE es tii en la orientacién vocacional y ocupacional. 4.2. Materiales para la Aplicacion Lautilizacién del I-CE requiere de los siguientes materiales: © Cuestionario que contiene los items del KCE + Hoja de Respuestas © Hoja de Perfil 4.3. Normas para la Aplicacién Instrucciones generales El que administra el ICE debe estar familiarizado con los conceptos y procedimientos de aplicacion, ser capaz de absolver las preguntas e inquietudes de los participantes concemientes a los derechos humanos, los terias de disoriminacién, confidencialidad y escepticismo hacia las pruebas psicoligicas.Presentacién del CE y obtencién del consentimiento del examinado EI -CE de BarOn es un cuestionario que puede ser administrado de manera individual 0 colectiva, las instrucciones y los items que aparecen en el cuadernillo son claros y comprensibles. La hoja de respuestas es sencilla y facil de utilizar. La razon fundamental para aplicar el cuestionario, debe ser explicada antes de iniciar la evaluacién y una vez completado, se le explicaré con mayor detalle e| propésito de la evaluacién. El administrador debe asegurar la confidencialidad, explicar que los resultados no seran el Unico factor en la toma de cualquier decisién, asi eliviard la ansiedad que los participantes pudieran sentir acerca del cuestionario, Anies de administrar e| ICE, debe obtenerse el consentimiento verbal 0 escrito de la persona, informandole acerca de los propésitos del cuestionario y la manera como seran uliizados los resultados, ya sea que éstos sean destinados para fines clinicos, médicos, educativos, laborales e incluso de investigacién. La obtencién del onsentimiento no implica el hecho de que una vez que se haya concedido e! permiso, la persona no pueda cambiar su decisiGn. Los examinados deben ser libres de retirar su consentimiento e interrumpir su participacién en cualquier momento. Es importante destacar que el valor y calidad de los resultados de la prueba dependera de la honestidad y exactitud de las respuestas de los probandos. ‘Antes y durante la sesién de aplicacién del I-CE, ol administrador debe tratar de evitar cualquier comentario 0 situacién que pudiera inducir cierto tipo de respuesta en los ‘examinados. Ellos deben responder por si mismos, sin ninguna influencia directa 0 indirecta. Las preguntas formuladas durante la sesion pueden ser respondidas en forma neutra, pero es mejor tratar de evitarlas hasta que todo el cuestionario haya sido resuelio. El riesgo de responder a las preguntas en una situacién de grupo radica en que cualquier comentario inadecuado podria influir en las respuestas de los demas. Interrogando a los examinados Al finalizar la aplicacién del inventario siempre se debe tratar de interrogar a los pariicipantes. Existen dos clases de interrogatorio: el que se realiza al finalizar la sesion de administracion y el que tiene lugar durante la sesion diagndstica. El propdsito de interrogar al participante cuando ha entregado sus respuestas es asegurarles el propésito y fines del |-CE, y puede ser realizado por la mayoria de administradores. Este interrogatorio también es ttl para discutir los resultados de la evaluacion en una sesion de diagnéstico. La discusién posterior a la administracion podria ademas revelar otros detalles concernientes al examinado, su opinién acerca de sus respuestas, sus sentimientos acerca del cuestionario y ademas podria formularse otras preguntas. En este tipo de discusién, el administrador podria evaluar el nivel de franqueza dol participante y aprender un poco mas de su personalidad y entorno, En la sesidn de diagnéstico, se informard acerca de lo que significan jos resultados y para qué propésitos servirén. El administrador debe revisar los reportes con los ‘examinados para discutir fo que los puntajes indican y la manera de mejorar las habilidades y competencias especiticas involucradas. En esta sesién de diagndstico, también debe brindarse cualquier informacion pertinente acerca del I-CE que haya sido dejada de lado. El estilo de la conversacion debe ser informativo, franco, positive y constructive. El interrogatorio detallado requiere dominio de la entrevista, conocimiento de la evaluacién e interpretacién del cuestionario por lo que debe ser realizado por una persona debidamente calificada y experimentada en estas areas. En la medida de lo posible, el participante deberd quedar satisfecho, sentirse confiado y experimentar sentimientos positives después de haber participado en las sesiones de entrevista. 254.4 Administracién en grupos Cuando se administra colectivamente el I-CE, se debe instru a los partcipanies acerca de la mejor manera de complotar el formularo, y recomendarles que las preguntas serén resueltas al finalizar el periodo de administracién para evitar distraer a los participantes © influir en las respuestas. Para grupos de diez personas, es suficiente un administrador, Para asegurarse de que todos Ios participantes respondan de manera individual y completa y para que el ambiente esté libre de distracciones. Para grupos de més de diez personas se necesita varios administradores. 4.5 Tiempo de administracion La mayoria de participantes necesitan de 30 a 40 minutos para responder los 133 items. No existen limites de tiempo impuestos para complotar el |-CE, sin embargo se recomienda llenar el cuestionario en una sesién de trabajo a un ritmo constante. Sélo en condiciones especiales, se puede administrar en dos sesiones, debiendo mediar un tiempo breve entre ambas aplicaciones. Cuando las personas tienen problemas emocionales, dificultad para leer o entender las. preguntas 0 Su idioma nativo es distinto, e! tiempo de administracién podria ser mayor a 40 minutos. 5. NORMAS PARA LA CORRECCION Y PUNTUACION DEL I-CE La calificacién del Inventario de Cociente Emocional (|-CE) comprende: La evaluacién de la validez de los resultados, la obtencién de los puntajes directos y estandares para los subcomponentes, para los componentes y la abtencién del Cociente Emocional Total. 5.1. Pasos a seguir para la Calificacién de! KCE Bar-On Primero: Evaluar la validez de los resultados del |-CE Antes de proceder a la calificacién de la prueba, primero se evalia la validez de los resultados del I-CE, lo que implica examinar el numero de items omitidos, el nivel do inconsistencias de las respuestas a los items semejantes, y el observar si el examinado esta intentando dar una impresién excesivamente positiva 0 negativa de si mismo. Esta evaluacién inicial es vital, debido a que el aceptar respuestas no validas produce resultados erréneos y confusos. Pautas para la validez de la prueba por la omisién de items: + El puntaje del cocionte emocional debe ser considerado invalido si 8 (6 % de! total) 0 mas de los items son omitidos (excluyendo el ultimo item 133 que no se tiene en ‘cuenta para el calculo del puntaje total del I-CE). * Para los subcomponentes AC, AR, Rl, RS, PR, TE, Cl, FE que tienen 9 0 més items: maximo 3 items pueden ser omitidos. + Para los subcomponentes CM, EM, FL, SP.OP que tienen 8 items: maximo 2 items pueden ser omitidos. * Para los subcomponentes AS, IN que tienen 7 items: s6lo 1 item puede ser omitdo. Si hay omisiones, pero el nimero de omisiones no excede los criterics antes mencionados, las puntuaciones son ajustadas por el programa. Las respuestas mal 26registradas o items con multiples respuestas deben ser registradas como {tems omitidos (esto se puede visualizar en la hoja de caloulo BarOn (I-CE).x's) Pautas para la validez de la prueba sobre la base del indice de inconsistencia (I.1,) El puntaje del indice de Inconsistencia mide la falta de fiablidad de las respuestas. Este untaje indica las respuestas contradictorias del evaluado o las respuestas al azar. Se calcula sumando las diferencias entre los puntajes de diez pares de items similares. Si tuna persona obtiene un resultado mayor de 12 en el Indice de Inconsistencia es probable que los resultados no sean validos. Ademas de indicar respuestas dades al azar, el puntaje elevado de inconsistencia sugiere que la persona es indecisa, insegura de si misma o qué revela una falta de conocimiento de si misma o falta de motivacion y que intencionalmente esta tratando de falsear los resultados. Ademés los puntajes elevados en el indice de Inconsistencia puede también significar que el probando podria tener dificultades para comprender las diferencias sutiles entre algunos items (en la hoja de calculo BarOn (-CE}.xls, se presenta las respuestas y el puntaje de inconsistencia). La correlacién entre los pares de items que se consideran para el céloulo del |. aparecen en la tabla 14. Tondo te 025) “Me es ote compart me corbin mas inimos eon ioe coms 05211) Me osuts sc xprosar ms sentimerton nds amos? 82 09 “Proteraie cos tamen decisares pr mi* (88,1) esata ais tomer decsiones tm miso as (081 0 “agp cosas mays? 101 (80 “Soy ra psora muy enarat o 474) “Estoy caren on vi 081) "Noto ome) can mise [26,09 "Home soto bin conmigo mira oro ty Mo rsuka a 1 acepame caro 30/7 4 260 ) “Cuando nemo escer un prcblema nai ted us pails acne y Wego eas le que onside mej (00) “Para pone reaver ura evasion ave so sresota, aralz6 ods Is peabiacesoxsnes” oe 088) Me serbietz ergo con ipo de paraona aut £07 120(P|acordo un talanea do ms purosposinesy nepation te sno ben conmig meta” ae (0574 “Engbora me eeu ie eles cambios erm vid coitar! 191M) “We rons it cambiar mis costes es 160 (P) “Esp coment) can act 1141) “Ey contta con tafe enue me ve = TIN “Tengo maleate 150 0M) “Tengo wna nrc awa de trace oo exoPautas para la validez de la prueba en Impresion Positiva e Impresién Negativa Para considerar la validez de la prueba de los Subcomponentes de impresién positiva (IMP) e impresién negativa (IMN),/os puntajes estandar (derivados) no deben exceder de dos desviaciones estandar del promedio (30 puntos), es decir si el CE es 130 y més ‘se considera invélida la prueba, (esto se observa en la hoja de calculo BarOn (I-CE).x!s).. Estos resultados son indicadores claros de respuestas excesivamente negativas 0 positivas. Sin embargo, los puntajes elevados en las escalas de Impresién, mas que un intento por dar una impresion positiva 0 negativa, también puede indicar decepcién o falta de conocimiento de si mismo 0 baja autoestima. Al momento de interpretar los resultados, se debe considerar también la razén por la cual la persona esta siendo evaluada @ hipotetizar cuadn ldgico o razonable le resulta querer dar una impresion positiva 0 negativa de si mismo. Otros asuntos de Validez General EI item 133 no es evaluado como parte de ninguna de las escalas del ICE; sin ‘embargo, una respuesta distinta de “4” ("Muchas veces es mi caso") 0 “5” ("Con mucha Frecuencia © Siempre es mi caso") invalida los resultados. Este item fue disefiado como una ampliacion de las instrucciones y como una verificacién adicional de la validez. Cuando se considere la validez de un protocolo, también es importante observar el tiempo que tomé al examinado completar el inventario. Por ejemplo, aquellos que lienaron el KCE en menos de 20 minutos podrian haber respondido al azar o no haber sido sinceros. Asimismo, los que necesitaron mas de 50 minutos podrian haber tenido problemas para comprender los items o haber intentado manipular los resultados. Si alguno de estos indicadores sugiere que los resultados podrian ser no validos, se le debera solicitar al probando que responda nuevamente al cuestionario, con la recomendacién de que lea detenidamente las instrucciones y luego conteste a cada item en forma franca y honesta. Si el examinado persiste en no acatar las instrucciones el protocolo sera invalido. Si después de una revisién minuciosa_los resultados son validos, se debe proceder con 1 siguiente paso en la secuencia de interpretacion. Segundo: Obtencién de os puntajes esténdares para el CE-T, los Subcomponentes y los componentes del I-CE. Una vez digitadas las respuestas a la encuesta y digitada, los puntajes estandares (CE Total, CE para cada Componente y Subcomponentes) se obtienen de manera automética por el sistema computarizado, para la muestra total y submuestras por sexo y edad (esto se puede visualizar en la hoja de calculo BarOn (I-CE).xls). Los puntajes estandar han sido calculados a partir de los puntajes directos de modo tal que cada componente y cada escala tenga la misma media (0 promedio) (100) y desviacion estandar (15). Estas conversiones en puntajes esténdar facilitan la ‘comparacién entre los puntajes alcanzados en las diversas escalas dentro de la misma persona 0 con otros participantes pertenecientes a la misma poblacién (comparaciones intra e intersujetos).Es conveniente destacar que la interpretacién serd més exacta si los puntajos estandares son calculados teniendo en cuenta normas por sexo y edad obtenidos de una muestra representativa de la poblacién La mayoria de los examinados (aproximadamente 68%) obiendrdn resultados que se encuentren dentro de los 15 puntos (1 DS) por encima o por debajo de la media (por ejemplo, entre 85 y 115). Una mayoria aun mas grande (aproximadamente 95%) estara dentro de los 30 puntos (2 DS) por encima o por debajo del promedio (por ejemplo, entre 70 y 130) y, casi todos los probandos (aproximadamente 99%) obtendran resultados que se encuentren dentro de los 45 puntos de la media (3 DS por encima o por debajo de la media) (por ejemplo, entre los 55 y 145). Aquellas personas cuyos promedios totales eslén por debajo de 70 y por encima de 130 son casos atipicos y necesitan ser ‘examinados de manera mas detenida. 6. _ INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS DEL |-CE 6.1 Hojas para la Interpretacién Hoja Perfil del I-CE La Hoja de Perfil del I-CE permite tener una visién de conjunto de los resultados de la persona. Contiene en la parte superior ¢ inferior de la pagina los puntajes estandares CE del cociente emocional total, componentes y subcomponentes, distribuidos en tres categorias cuyos valores son los siguientes: Valores jerpretat 116 y mas Capacidad emocional muy desarrollada 85-115 Capacidad Emocional adecuada. Buena 84 y menos Capacidad emocional por mejorar También en el Manual se ofrece una hoja de perfil que contiene los Coeficiente Emocionales, que puede ser graticada por el examinador. Esta hoja contiene también la descripcion de los quince factores que mide el I-CE para facilitar la interpretacién. Para ‘obtener el perfil gréfico debe sombrear de izquierda a derecha la barra horizontal correspondiente hasta el puntaje CE aproximado alcanzado por el evaluado. 6.2 Interpretacion de! Puntaje de Escala del CET Este puntaje ofrece una indicacién general de la capacidad emocional del examinado, de cuan exitosa es la persona para manejar las exigencias del entomo y presentar una “imagen” de su bionestar emocional actual. La siguiente tabla facilta una interpretacién \6gica y significativa de los puntajes estandares del I-CE. arises eats it apr — ‘soymae [Camas enc my deanataae Ue sta Capa’ wcll Tisata a Rea Boes esd ca = 78% Nosests moar Ba Cipssnd eran po ba Ga EES By wenos Nesests majo Way Baa CAa5GRS orgcond exe cine fo Ga GE pOMSTS Por lo general, los puntajes de escala altos alcanzados en el |-CE indican que las habilidades emocionales que estén siendo medidas son muy adecuadas, bien 2»desarrolladas y que funcionan de manera eficiente; los puntajes de escala bajos expresan deficiencia y plantean ia necesidad de mejorar las competencias y habilidades. particulares para enfrentar las exigencias ce! entorno. Los resultados “eltos” y “bajos* identifican la distancia que se encuentran cel puntaje promedio de 100. Los resultados que exceden la media 0 que se encuentran por debajo de una desviacién estandar (15 puntos) deben ser considerados significativos. El conocer los puntajes altos y bajos ayuda a las personas a identificar areas de relativa fortaleza en su desempeno actual. Dicho conocimiento es valioso para los’ empleadores, profesionales de recursos humanos, consultores de desarrollo organizacional, funcionarios encargados de ia admisién en las escuelas, funcionarios a cargo de los reciutamientos a las fuerzas armadas, seleccién de personal, etc. Los puntajes alrededor de 100 indican un funcionamiento emocional promedio, tipicamente saludable, siendo obtenidos por la mayoria de los examinados. Los puntajes bajos identifican habilidades que necesitan ser mejoradas para incrementar el funcionamiento general. EI I-CE proporciona informacién valiosa para aquellas personas que participan fen programas de prevencién y de tratamicnio, asi como es muy itil como parte de la evaluacién psicodiagndstica. Los resultados consistentemente altos o bajos en todas las escalas pueden deberse a un estilo de respuesta excesivamente positivo o excesivamente negativo. Resulta util identiicar los puntajes estandar mas altos y los mas bajos para ayudar a identiicar las areas de relativa fortaleza o deblidad de la persona. Ademas, cuando todas las escalas son elevadas (0 todas las escalas son bajas), es necesario evaluar la validez de las respuestas examinando los puntajes en las escalas de Impresin Positiva y Negativa. Se espera que aproximadamente dos tercios de los examinados reciban una puntuacion CET que se encuentre entre 85 y 115, Los puntajes del CE altos sefialan que las personas se encuentran en contacto con sus sentimientos, se sienten bien consigo mismo y son bastante exitosos en el desarrollo de su potencial. Estos individuos entienden la manera cémo se sienten los demas y generalmente tienen éxito para relacionarse con las personas. Son buenos manejando situaciones estresantes y rara vez pierden el control. Las personas con puntajes CET altos son realistas, asertivas y tienen bastante exitoso al resolver los problemas del entomo. Las personas que obtienen puntajes altos en el CET son generalmente felices y tienen una visién positiva de la vida, Se recomienda no poner demasiado énfasis en la interpretacion del puntaje CET. Este untaje solo ofrece informacion general acerca del examinado, ya que esta compuesto de un amplio rango de habilidades. De alli que sea importante examinar de manera més cercana los GE de cada componente y, en particular de los subcomponentes. Un puntaje elevado en el CET puede ccultar un resultado bajo en una o mas de las escalas y viceversa. Interpretaci6n de los puntajes esténdar (CE) de los Componentes En esta etapa se evalua Ia inteligencia emocional del probando a un nivel mas profundo, mediante el examen de los puntajes de los cinco componentes del CE: CE Intrapersonal (CEIA), CE Interpersonal (CEIE), CE de Adaptabilidad (CEAD), CE dei Manejo del Estrés (CEME) y CE del Estado de Animo General (CEAG). El analizar los resultados a este nivel ayudard a identificar las areas generales de fortaleza y debilidad del examinado. Sin embargo, de modo similar al puntaje CET, el puntaje alto 0 bajo, en una de los componentes podria ocultar un resultado alto o bajo, en uno de’ los x0subcomponentes. De alli que, el centrarse demasiad> on estos resultados de los ‘componentes podria significar la pérdida de una informacién importante acerca del examinado, CE Intrapersonal (CEIA) El CE del Componente intrapersonal evaida ei si mismo, el yo interior. Comprende los siguientes subcomponentes: Comprensién Emocional de si mismo, Asertividad, Autoconcepto, Autorrealizacién e Independencia. Los resultados altos en este componente lo obtienen personas que estén en contacto con sus sentimientos, se sienten bien consigo mismos y se sienten positives con respecto a lo que estan haciendo en su vida. Ellas son capaces de expresar sus sentimientos, son fuertes @ independientes y experimentan confianza en la realizacién de sus ideas y creencias. Definitivamente, un nivel alto en el componente intrapersonal seria beneticioso, para las personas involucradas en las areas de ventas, relaciones publicas y marketing, CE Interpersonal (CEIE) El CE del Componente Interpersonal abarca las habilidades y el desempefio interpersonal. Los subcomponentes del CEIE incluyen la Empatia, las Relaciones Interpersonales y la Responsabilidad Social. Los puntajes altos en este componente, son alcanzados por aquellas personas responsables y confiables que poseen buenas habilidades sociales; es decir, que comprenden, interactian y se relacionan muy bien con los demés. Estas personas se desenvuelven bien en empleas que requieren la interaccién con otros y el trabajo en equipo. Las habilidades intepersonales bien desarrolladas son importantes para las personas que se desempefian en las areas de servicio al cliente, gerencias y liderazgo CE de Adaptabi lad (CEAD) EI CE del Componente de Adaptabilidad abarca los subcomponentes de Solucién de Problemas, Prueba de la Realidad y Flexibilidad. El puntaje CEAD permite apreciar cuan exitosa es la persona para adecuarse a las exigencias del entomo, evaluando y enfrentado de manera efectiva las situaciones problematicas. Los puntajes altos en este componente permiten identificar a aquellas personas que son por lo general, flexibles, realistas, efectivas para entender situaciones probiematicas, y_habiles para llegar a soluciones adecuadas. Los puntajes altos revelan un buen manejo de las dificultades diarias. La adaptabilidad no sdlo es una cualidad valiosa para la vida diaria y el desempefio normal, sino también, en el centro de trabajo, en los departamentos de investigacién y desarrollo, asi como en el area de soporte tecnico CE del Manejo del Estrés (CEME) El CE del Componente del Manejo del Estrés incluye los subcomponentes: Tolerancia al Estrés y Control de los Impulsos. Los examinados que obtienen puntajes altos son capaces de resistir el estrés sin ‘desmoronarse” o perder el control. Son por lo general calmados, rara vez impulsivos y trabajan bien bajo presién. Las personas que obtienen puntajes altos en este componente pueden realizar labores que provocan tension 0 ansiedad 0 que encierran cierto peligro. Un elevado manejo de la tensién es necesario para aquellas personas que trabajan en “situaciones de peligro”, tales como os policias, los bomberos, el equipo médico de emergencia, trabajadores sociales y los soldados que combaten.CE del Estado de Animo General (CEAG) EI CE del Componente del Estado de Animo General comprende los subcomponentes: Felicidad y Optimismo. Este componente del inventario mide la capacidad de la persona para disfrutar de la vida, la perspectiva que tenga de la vida, y el sentirse contenta en ‘general. Los puntajes altos son obtenidos por personas aleares, positivas, y optimistas ‘que saben como distrutar de la vida. Ademas de ser un elemento esencial para la interaccién con los demds, es un componente motivacional que influye en la habilidad para solucionar los problemas y ser tolerantes al estrés. Las personas que obtienen puntajes elevados en este subcomponente ayudaran a crear una atmdsfera edificante y positiva en el centro de trabajo. 6.3 Interpretacién de los puntajes esténdares (CE) de los Subcomponentes El examen de los puntajes de los subcomponentes, permiten resaltar las fortalezas y debilidades especiticas de la persona que necesitan ser explorados y tratados posteriormente. Los resultados que se encuentran a una desviacidn estandar (15 Puntos) 0 por encima del promedio (100) sugieren una habilidad emocional que esta significativamente bien desarroliada. En cambio, los puntajes a una desviacion estandar (9 mas por debajo de! promedio indican una alta significativa de la habilidad especitica que es evaluada, El identificar los resultados mas bajos ayuda a resaltar las areas que ecesitan mejorar. Escalas del Componente Intrapersonal Comprensién de Si Mismo (CM): Los resultados altos en este subcomponente lo alcanzan las personas que se encuentran “en contacto con” sus sentimientos y emociones; ellos saben lo que estan sintiendo y entienden por qué se sienten de esta manera. Asertividad (AS): Los puntajes altos permiten identiticar a aquellas personas que son capaces de expresar sus sentimientos, pensamientos y creencias de manera franca y abierta y defienden sus derechos en una forma no destructiva. Rara vez se ven limitados por sentimientos incémodos de timidez 0 vergdenza. ‘Autoconcepto (AC): Las personas que obtienen altos puntajes en este subcomponente tienen sentimientos positives de si mismo. Tienden a aceptarse y respetarse ellos mismos, El autoconcepto es la habilidad para aceptar los aspectos positivos y negatives de si mismo y también nuestras limitaciones y posibilidades. El respetarse a si mismo es basicamente el sentic agrado por la manera de ser de uno mismo. Este subcomponente conceptual de la inteligencia emocional esta asociado con sentimientos generales de ‘seguridad, fuerza interna y confianza en si mismo. El sentirse seguro de si mismo depende del autorrespeto y del auto concepto, lo cual esta basado en un sentido bien desarrollado y elevado de la identidad, estas personas saben quiénes son. Una persona ‘con un alto autoconcepto se siente plena y satistecha consigo misma, lo contrario ocurre on una persona cuyo autoconcepto es pobre, que se siente inadecuada y con ssentimientos de inferioridad, Autorrealizacién (AR): En este subcomponente, los puntajas altos son obtenidos por aquellas personas que son capaces de desarroliar su potencial y que se encuentran comprometidas en proyectos que las conduce a una vida significativa, valiosa y plena ‘Saben cuales son sus metas, a donde se dirigen y por qué.Independencia (IN): Las personas que confian en si mismas, son auténomas @ independientes en su forma de pensar y actuar, tienden a obtener altos puntajes en este subcomponente. Pueden solicitar consejo de otros, pero rara vez dependen de los demas para tomar decisiones importantes. Muy rara vez se “apoyan” en otros para satisfacer sus necesidades emocionales. La habilidad de ser independiente se basa en ef grado de confianza en si mismo, fuerza interior y en el deseo de afrontar la expectativas y obligaciones, sin esclavizarse a ellas. Escalas del Componente Interpersonal Empatia (EM): Los puntajes altos son obtenidos por las personas conscientes de los sentimientos de otros y que los valoran. Son sensibles a lo que los demas sienten y pueden comprenderios. Las personas empaticas se preccupan e interesan por los demés. Relaciones Interpersonales (RI): Los puntajes altos corresponden a los examinados que son capaces de establecer y mantener relaciones mutuamente salisfactorias. Se aracterizan por su capacidad de intimar con otros, ademds de dar y recibir afecto. Responsabilidad Social (RS): Las puntuaciones elevadas en este sudcomponente identifican a aquellas personas confiables, que colaboran y que son miembros constructivos de los grupos sociales. Actan responsablemente, aun cuando no ‘obtengan beneficios personales. Escalas del Componente de Adaptabilidad: Prueba de la Realidad (PR): Los puntajes elevados en este subcomponente son ‘obtenidos por aquellos individuos que son capaces de evaluar la correspondencia entre lo que experimentan (lo subjetivo) y Io que en realidad existe (Io objetivo). A menudo, son descritos como personas realistas, “con los pies en la tierra’, y “sintonizan” con su ‘entorno. Su posicién general en la vida implica el examinar activamente antes que el adoptar una pasiva o ingenua actitud. Solucién de Problemas (SP): Los examinados que son bastante habiles para reconocer y definir problemas, asi como para generar e implementar soluciones potencialmente efectivas, se desempefian bien en este subcomponente. Estas personas intentan resolver los problemas en vez de evitarios. Flexibilidad (FL): Los probandos que muestran puntajes elevados en este subcomponente cuentan con una amplia capacidad para adecuar sus emociones, sentimientos, pensamientos y comportamiento a situaciones y condiciones cambiantes Escalas del Componente Manejo del Estrés Tolerancia al Estrés (TE): Los puntajes altos en este subcomponente identitican a las personas que son capaces de resistir los eventos adversos y las situaciones estresante, sin “desmoronarse”. Por lo general, son capaces de enfrentar el esirés activa y positivamente. Son calmados y rara vez se sobresaltan o sienten muy ansiosos, Control de los Impulsos (Cl): Los puntajes altos en este subcomponente son obtenidos por aquellos individuos que son capaces de rasistir 0 damorar sus impuisos y Bcontrolar sus arranques y tentaciones. Laspersonas con un buen control de los impulsos rara vez se impacientan, sobresaltan o pierden el control Escalas del Estado de Animo General Felicidad (FE): Las personas que puntuan alto en este subcomponente, son capaces de sentirse satistechos con sus propias vidas, disfrutar verdaderamente de la companiia de los demés y tienen la capacidad de obtener placer de /a vida. Generalmente, tienen una disposicion feliz y es agradable estar con ellos. Optimismo (OP): Los puntajes altos en subcomponente se dan en personas que son capaces de buscar el lado mas provechoso de la vida y mantener una actitud optimista positiva, aun cuando afrontan adversidades. 6.3 Examen del Estilo de Respuesta y de los items criticos EI anélisis de las respuestas a los items pueden revelar una gran cantidad de informacion acerca de! examinado y reflejar su estilo para responder. Por ejemplo, los participantes que responden “3” ("A veces’) a la mayoria de items, podrian ser logicos, conservadores, indecisos y que no se comprometen, Por otro lado, los examinados que tienden a responder “1” (“Rara Vez 0 Nunca’) y “S" ("Con Mucha Frecuencia 0 Siempre") a la mayoria de los items, podran tener una tendencia a la exageracion o ser exiramistas en la forma de describitse a si mismos. Cuando los puntajes de las escalas son bajos, los items que contienen los subcomponentes deben ser examinados para obtener una apreciacién mayor de lo que los puntajes particulares significan, y ayudar asi a identificar los aspectos especiticos de un problema. El conocimiento de esto, puede servir de base para el dialogo durante la sesién de retroalimentacién, puede ser una forma de obtener informacién adicional del probando, una razén para indagar més acerca de la salud emocional de la persona y una guia para brindar consejo durante el tratamiento. Los puntajes bajos en todos los subcomponentes podrian deberse a deficiencias muy serias 0 a un deterioro global de la inteligencia emocional, debido a una autoevaluacién muy negativa 0 a una imagen negativa deliberada. Al interpretar este tipo de perfil, es importante primero evaluar en qué medida el nivel de la escala de Impresién Negativa esta elevado. Posteriormente, se recomienda examinar de modo mas detenido los items con los puntajes mas bajos para, de este modo, entender la naturaleza especitica de las areas probleméticas del probando. items criticos A continuacién en la tabla 16 se presentan una lista dé seis “items criticos” (Bar-On, 1997) que podrian ayudar a identificar condiciones depresivas, estados psicéticos y el potencial para la pérdida del control. Las respuestas afirmativas (por ejemplo, ‘Muchas veces” y "Con mucha frecuencia o Siempre’) a uno 0 més de estos items merecen mayor exploracién para constatar si el probando esta atravesando actualmente una crisis 0 se encuentra sutriendo de serios problemas emocionales 34