5 MIN. DIA‘B: CONDUCTA ASERTIVA, 2.6. CONDUCTA ASERTIVA Comparacién de estilos de conductas: ESTILO PASIVO Conducta verbal: Vacilante Cortada ‘Conducta no verbal Conducta no verbal: Contacto ocular directo Rehiye la mirada = Gestos firmes - Movimientos nerviosos - Postura relajada é - Postura recogida Voz sin vacilacion men d - Volumen de voz Inaudible Pierde oportunidades Participa de conflictos inte: Pagina 30 = Tek 456(2) 2374 8650 ~ www yee R YY ES ‘© Provledad intleciual N'236048. Prohitica su renroduccion, SdCOMUNICACION EFECTIVA ¥ RESOLUCION DE CONFLICTOS: Ejemplo de conducta asertiva: 1. Un compafero de trabajo te da constantemente su trabajo para que td lo hagas. TU decides terminar con esta situacién. Tu compafiero acaba de pedirle que hagas algo de tu trabajo. Ti le contestas: " desconsiderado. ademas de mi trabajo, el tuyo. interacciones interpersonales y sociales de todo tipo, desde la relacién con los subordinados, los compafieros de equipo de trabajo, los jeles y hasta los clientes, se crea un espiral de relaciones sociales en las cuales puedes estar expuesio a diferentes retos, dependiendo de tu labor, posicién o desempefo en tu empresa. En la persecucién de las metas en el trabajo, tt eres una persona relacionada con los demas, pero separada de ellos. El trabajo en si se convierte en extensién de uno mismo, y expresa algo de uno: tu estilo, tu velocidad, tu modo de enfrentarte a los problemas propios del trabajo. Cuanto més asertivo seas en relacién con el trabajo, y mas dispuesto te halles a demostrar: “Este soy yo”, mas satisfacciones obtendrds. Cuando la estructura del empleo 0 tu propio bloqueo psicol6gico te lo impidan, surgirdn: la insatisfaccién, el resentimiento y la alienacién. Como dijimos anteriormente, ser asertivo nos permite modificar la conducta y manera de pensar de otros a través de la negociaciOn de forma asertiva. 2.7. RESUMEN La falta de asertividad fortalece la fobia social, la cual le da a otros una autoridad desmesurada y es excesivamente autoexigente con uno mismo. La practica correcta de habilidades asertivas puede devolverle el sentimiento de auto eficacia y la integracién social a una persona. Pagina 31 = Tel 456(2) 2374 8650 = winw ever ‘© Prooledad intelectual N'236048. Pronibica su reoroduecio. eA) Por tanto, podemos sefialar que la vida laboral es una compleja marafia deTVA | CHARLA 5 MIN. DIM": CONDUCTA ASER! COMUNICACION EFECTIVA ¥ RESOLUCION DE CONFLICTOS: La falta de confianza y autoestima es un freno para el dificultades suelen cometer errores de interpretacion de la desarrollo de la asertividad, las personas que presentan estas aS (ie &B realidad social y/o mantener actitudes excesivamente exigentes consigo mismo y con los demas. ‘Aun en el caso de no obtener la respuesta deseada por parte del interlocutor, una respuesia asertiva siempre producira los efectos de un trabajo personal bien hecho, entre ellos, el respeto por uno mismo. Todo ser humana tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa y siente. Cuando esto se hace de forma asertiva se asegura el maximo respeto por los demas y por uno mismo. | Un estilo asertivo de conducta permite comunicar tranquila y | eticazmente cual es nuestra propia postura y offece informacion /p sobre como nos gustaria que los demas actuasenenun futuro, La persona que practica una conducta asertiva se percibe como auto eficaz al sentirse capaz de hacer aquello que cree y desea hacer. Por todo ello, un estilo asertivo permite conservar una relacion de confianza con los otros, y de otro lado, la autoestima. Conocemos a nosotros mismos es un paso importante para identiticar nuestros problemas y solucionamnos, evaluar nuestra autoestima y confianza es importante para empezar a tener una conducta asertiva tanto con los demas como con nosotros mismos. Quitar el miedo al fracaso en nuestra mente es un paso importante para realizar nuesiras labores sin freno ni temor, centrandonos enfaticamente en los objetivos y metas propuestos, esto es tener conducta asertiva. x7 ‘© Propiedad intelectual N'236048. Pronibigasu renroduecion, = = Pagina 32 = Tel 456(2) 2374 8650 ~ winw ever! R-Y ES