REQUISIÇÃO DE SERVIÇO

INFORMAÇÕES DO SOLICITANTE:

TÍTULO DA DEMANDA: PLANO GAMER

FLORENCE.SILVA@COPELTELECOM.CO
SOLICITANTE: FLORENCE PEREIRA E-MAIL:
M

DIRETORIA
MKT
SOLICITANTE:

SISTEMA/MÓDULO: A SER DEFINIDO

LÍDER DE TI: A SER DEFINIDO E-MAIL:

OBJETIVO *
Com o projeto da “Solução Gamer” em estudo se faz necessário que os sistemas de billing, vendas e técnico
estejam preparados para operar o plano composto de Fibra Copel e periféricos fornecidos em comodato.

BENEFÍCIOS
O alinhamento dos sistemas para suprir a necessidade de plano, irá se estender aos demais
planos com esse padrão. O que irá reduzir novas requisições posteriormente.

REGRA DE NEGÓCIO ATUAL (AS IS) *

Atualmente já é utilizado serviço com comodato, no caso as ONT, queremos expandir esse meio de uso para
os periféricos do plano gamer.

PROBLEMA/DEFEITO/ OPORTUNIDADE *
Oportunidade de abranger os sistemas para um novo produto que irá utilizar de configurações que serão
reaproveitadas para outros produtos.

CENÁRIOS ALTERNATIVOS
A SER DEFINIDO

SOLUÇÃO/CENÁRIO PROPOSTO (TO BE) *

A SER DEFINIDO

NOVA REGRA DE NEGÓCIO *

A SER DEFINIDO

IMPACTOS/RISCOS *
A SER DEFINIDO

Área / Data Limite

Sistema Impacto/Risco Ação Proposta Responsável para
Afetado Implementação

Requisição de Serviço.doc Página 1 de 3 3/10/2022

PREMISSAS E RESTRIÇÕES
[Premissa – Descrever o que é necessário para atendimento da solução
Restrição - Descrever o que não faz parte da alteração]

Requisição de Serviço.doc Página 2 de 3 3/10/2022

VERSIONAMENTO

DATA VERSÃO AUTOR(ES) ÁREA DESCRIÇÃO

ESTIMATIVAS

DESENVOLVEDOR TOTAL
Funcional  
Desenvolvedor
Quality
INFRA-ESTRUTURA TOTAL
Desenvolvimento  

Horas total  

Requisição de Serviço.doc Página 3 de 3 3/10/2022