MATERI LKSN PEMASARAN

UNDERSTANDING SALES PROFESSIONS

1. MENGERTI PEKERJAAN SEORANG SALES
Apa itu sales?
Sales adalah bagian dari aktivitas penjualan produk, barang, dan layanan yang dilakukan
penjual ke pembeli.
Menurut HubSpot, sales adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan aktivitas
penjualan barang atau jasa.
Dikutip dari Feedough.com , sales adalah kegiatan bisnis dengan menawarkan nilai-nilai
penting dari bisnis yang sekiranya dibutuhkan oleh konsumen. Dari penawaran tersebut, jika
konsumen tertarik, maka terjadilah penjualan.
Sales merupakan bagian dari marketing yang dianggap sangat penting karena sebagai ‘garda
terdepan’ bisnis ke konsumen. Kemudian, keuntungan yang didapat perusahaan berasal dari
tim sales  yang berhasil membuat konsumen melakukan transaksi sampai sukses menjadi
pelanggan. 
Tugas dan tanggung jawab sales dalam bisnis
1. Meningkatkan conversion
Meningkatkan penjualan atau conversion menjadi tugas utama kamu jika bergabung ke
dalam tim penjualan. Bagaimana awal mula agar conversion ini terjadi? Sederhananya,
para salesperson akan mendekati calon konsumen/pelanggan dengan baik menggunakan
pendekatan khas masing-masing.
2. Customer acquisition 
Untuk memikat hati calon konsumen dan pelanggan, kamu sebagai salesperson bertanggung
jawab untuk melakukan customer acquisition  dengan berbagai cara. Kamu bisa
memanfaatkan cold-emailing, cold-calling, dan masih banyak lagi strategi agar target
konsumen dapat mengetahui penawaran yang perusahaan buat. Semakin banyak konsumen
yang akhirnya melakukan penjualan, perusahaan semakin untung!
3. Customer retention
Perusahaan berharap bahwa salesperson mampu mengendalikan konsumen sebagai
pelanggan tetap yang loyal. Inilah yang disebut sebagai customer retention yang wajib
dilakukan oleh kamu nantinya jika benar-benar terjun ke profesi ini.
4. Membantu perkembangan bisnis
Sebuah perusahaan tempat kamu bekerja punya fokus utama supaya bisnisnya tetap untung,
penjualan selalu naik di tiap periode, serta makin dikenal oleh masyarakat luas. Nah,
tugas salesperson  adalah membantu mencapai tujuan bisnis perusahaan agar selalu
berkembang dengan baik.
Macam-macam sales  di dunia kerja
1. Inside / outside salesperson
Seperti yang sering disebutkan dalam artikel ini, salesperson bertanggung jawab untuk
mencari calon konsumen, menawarkan produk atau servis ke konsumen tersebut, hingga
akhirnya terjadi penjualan. 
Salesperson  sendiri dibagi menjadi dua, yaitu inside salesperson dan outside salesperson. 
Untuk menarik simpati calon konsumen dan pelanggan, inside salesperson cenderung aktif
di online channel seperti media sosial, email, atau WhatsApp dengan konten gambar atau
video. Selain itu, interaksi mereka kepada pelanggan dapat dibina melalui telepon.
Outside salesperson cenderung lebih aktif melakukan prospek kepada calon pelanggan di
lapangan dan tatap muka.
2. Account executive (AE)
Sering menemukan posisi account executive saat kamu sedang mencari kerja di job portal?
Yup, posisi ini memang berkaitan di bidang sales. Posisi ini sering ditemukan di konsultan
kreatif, konsultan public relation,  konsultan digital marketing, startup,  dan media.
Kalau kamu terjun ke dunia AE, kamu akan mengumpulkan konsumen atau klien potensial
ke database, melakukan presentasi (pitching), sampai negosiasi kepada calon klien. Jika
klien tertarik bekerjasama dengan perusahaan kamu, tugas account executive belum selesai.
Kamu sebagai AE memiliki tanggung jawab untuk memelihara hubungan dan komunikasi
selama kontrak kerja bersama klien berlangsung.
3. Business development
Kamu pernah melamar kerja untuk posisi ini di perusahaan e-commerce? Ya, business
development juga merupakan pekerjaan yang berkaitan erat dengan sales. Tugasnya hampir
sama dengan account executive, akan tetapi peran business development hanya sebatas
penawaran ke klien potensial sampai klien benar-benar memutuskan ingin bekerjasama
dengan perusahaan. 
Di setiap perusahaan, business development memiliki peran yang berbeda-beda. Business
development bisa juga menjadi jembatan antara klien dan tim perusahaan dalam hal
komunikasi, seperti follow up,  negosiasi, dan penawaran lebih lanjut. 
4. Sales development representative
Pada umumnya, seorang sales development representative  melakukan 3 hal: riset target
market, mencari calon konsumen, dan mengidentifikasi calon konsumen yang
berprospek. Cara yang paling mudah adalah dengan mencari calon konsumen di media
sosial, kemudian identifikasi dan menjangkau mereka. Setelah itu, sales development
representative akan menyuguhkan konten untuk ‘memancing’ calon konsumen tersebut. 
Kemudian, jika informasi calon konsumen sudah terkumpul, ada peran sales
representative untuk mendemonstrasikan produk, meminta feedback pembeli untuk
pengembangan produk, serta membuat proposal.
5. Sales operation
Goals utama sales operation adalah untuk mempertahankan perkembangan dan peningkatan
penjualan dengan meminimalisasi tekanan yang ada dalam proses penjualan di perusahaan
supaya lebih efisien. Cakupan dari sales operation ini sangat luas, seperti manajemen
prospek, strategi penjualan, optimasi proses penjualan, menangani data, dan sales training. 
6. Sales engineer
Kamu tertarik dengan hal berbau teknologi, tapi tetap punya passion di dunia sales  dan
bisnis? Menjadi sales engineer adalah pilihan yang tepat!
Tugas kamu sebagai sales engineer adalah mencari informasi teknologi apa yang sedang
dibutuhkan oleh pasar, mengkomunikasikan kebutuhan di pasar kepada tim sales,
product, dan engineer. Selain itu, sales engineer juga bertanggung jawab dalam
mendemonstrasikan nilai-nilai yang perlu ditekankan oleh salesperson kepada konsumen
atau klien, sampai menyusun komponen dalam proposal maupun kontrak. 

2. MENGETAHUI PROFESI SALES ADALAH KETERAMPILAN ATAU SEBUAH BAKAT,

SEBUTKAN ALASANNYA