DECÁLOGO DE BUENAS PRÁCTICAS

 Es imprescindible la PUNTUALIDAD tanto a la entrada, como a la salida. Aunque no

haya vuelos debemos entrar y salir en el horario establecido. Nadie cubre a nadie, por
favor.
 En las llegadas de los vuelos todo el personal deberá estar en sus puestos. No se puede
abandonar salvo causas justificadas y pasando la incidencia, asegurando que siempre
haya un compañero.
 Durante toda la jornada laboral siempre deberá haber personal en cada control hasta que
llegue el siguiente relevo. Nunca un punto debe quedarse vacío por un cambio de turno,
si hubiera incidencias comunicadlas. Cuando alguien falta nosotras lo tenemos que
saber.
 Los cambios de turno se realizarán a la hora en punto, el personal entrante deberá
relevar puntualmente al personal saliente.
 Durante la jornada de trabajo no se podrá realizar lecturas de libros, revistas… o
visualización de otro tipo de material, utilizar el móvil de manera constante:
mensajería, juegos, llamadas… y medios que distraigan constantemente la atención,
aunque no haya vuelos.
 Los descansos en los que se abandone el lugar de trabajo serán de 20 minutos y siempre
teniendo en cuenta que no coincidan con la llegada de vuelos. Nunca un control se debe
quedar vacío, durante los descansos deberá haber al menos una persona en cada
control. Los turnos de menos de 6h no disponen de tiempo de descanso.
 No se puede comer ni en el puesto de trabajo, ni en los boxes, ni en Control 2ario. Para
comer se deberá acudir al lugar destinado para tal fin de cada terminal.
 En el Control secundario solo podrá permanecer Médico y DUE/ Auxiliar.
 Siempre se deberá estar con un aspecto cuidado y bien uniformado:
o Pijama.
o Tarjeta acreditativa de AENA y tarjeta de Personal de organización de
Quironprevencion.
o Mascarilla.
o Pantalla facial/Gafas para las funciones donde sea necesario.
Si os falta algo solicitar a ( Ana Rey / Nuria Martin) .

 Los Equipos de Protección los entrega el Control 2ario de cada turno, quien custodiará
la llave del armario.
 Es imprescindible fichar a la entrada y a la salida y asegurarse de que sólo se ha fichado
una entrada y una salida. Somos conscientes de que falla a menudo, pero hay que
probar al día siguiente …
 Cada uno realiza las funciones de su puesto. Todos nos apoyamos pero cada uno sus
funciones.

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 DECÁLOGO DE BUENAS
PRÁCTICAS

 Cualquier absentismo sea del índole que sea, así como si es de día completo o de horas,
deberá ser justificado por el trabajador con el documento correspondiente.
La comunicación de la ausencia por whatsapp , llamada, etc , NO es un justificante, sino
que es una comunicación necesaria para intentar paliar, en la medida de lo posible, el gran
perjuicio que se pueda ocasionar en el servicio. De no presentar un documento que
justifique la ausencia se trasladará a Recursos Humanos dicho absentismo no justificado
para que se inicien las actuaciones oportunas por parte de Quironprevencion.
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 La imagen de Quironprevención está en cada uno de nuestros profesionales. Se debe
cuidar el trato al pasajero, compañeros de MITIE y compañeros QP, y actuar teniendo en
cuenta los intereses de la organización, absteniéndose de realizar cualquier conducta que
pueda menoscabar nuestra reputación. En particular el acoso, abuso, intimidación, falta de
respeto y consideración, o cualquier tipo de agresión física o verbal, son inaceptables, y
más en el trabajo.

Equipo Coordinación
Proyecto AENA

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