NHÓM 6

1. Trần Thị Thảo Vi

2. Lê Thị Nhật Nam
3. Huỳnh Thanh Hà
4. Mai Thị Yến Sương
5. Nguyễn Kim Nguyên
6. Nguyễn Thị Thu Thương
7. Văn Thị Thu Thảo

PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

 Tìm hiểu về Sandy Beach Non Nuoc Resort ( THU THẢO)
 Tìm ảnh và chụp ảnh ( KIM NGUYÊN)
 Làm video ( YẾN SƯƠNG)
 Lên kế hoạch trò chơi ( THANH HÀ)
 Làm slide ( THẢO VI & NHẬT NAM )
 Thuyết trình ( Thu Thương )
1. Tìm hiểu về Sandy Beach Non Nuoc Resort
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển khách sạn Sandy Beach

Với tên gọi đầu tiên là khách sạn Non Nước. Khu du lịch Sandy
Beach là một khu du lịch quốc tế 4 sao được thành lập vào ngày
28 tháng 07 năm 2001, được liên doanh giữa Tổng công ty Bến
Thành và Công ty Du lịch Đà Nẵng. Dự án khu du lịch được khởi
công vào ngày 28 tháng 07 năm 2003, hoàn thành vào ngày 28
tháng 07 năm 2004 và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 28
tháng 07 năm 2004. | Đến ngày 08 tháng 08 năm 2005 khu du lịch
Sandy Beach là một trong những công ty Con của Tổng công ty
Bến Thành. Ngày 01 tháng 03 năm 2005 đến ngày 01 tháng 03
năm 2006 khu du lịch dưới sự quản lý của tập đoàn Norfolk. Từ
ngày 01 tháng 03 năm 2006 đến tháng 10 năm 2012 khu du lịch
Sandy Beach được quản lý bởi Tổng công ty Bến Thành. Khu du
lịch Sandy Beach được Tổng cục Du lịch Việt Nam công nhận đạt
tiêu chuẩn 4 sao từ ngày 25 tháng 09 năm 2006. Từ tháng 10 năm
2012, Khu nghỉ mát Sandy Beach Non Nước Resort được quản lý
bởi Tập đoàn quản lý khách sạn Centara, đây là một tập đoàn quản
lý rất nổi tiếng về lĩnh vực khách sạn ở Thái Lan cũng như trên thế
giới. Cùng với việc chuyển giao cho Tập đoàn Centara quản lý thì
Resort được đổi tên thành: Sandy Beach Non Nuoc Resort
Managed by Centara. Khu du lịch Sandy Beach có 118 phòng và
được phân chia làm 5 loại phòng khác nhau: Standard, Superior,
Deluxe, Bungalow, Private Villa nhằm tạo thuận lợi cho quí khách
dễ lựa chọn các loại phòng thích hợp. Khách sạn cũng có nhà hàng
với sức chứa bên ngoài là 100 và bên trong là 40 khách, nhà hàng
luôn sẵn sàng mở cửa phục vụ các món ăn Âu, Á, và các món ăn
đặc sản của Việt Nam. Bên cạnh đó khu du lịch Sandy Beach cũng
có nhiều dịch vụ mang lại sự thoải mái và hài lòng cho du khách
khi tới đây như dịch vụ hỗ bơi, các môn thể thao, dịch vụ tour du
lịch. Ngoài ra đội ngũ nhân viên phục vụ có chuyên môn nghiệp
vụ cao và thân thiện sẽ giúp cho du khách cảm thấy ấn tượng và
khó quên. •Tên đầy đủ của khu du lịch: Sandy Beach Non Nuoc
Resort Managed By Centara •Tên tiếng Anh: Sandy Beach Non
Nuoc Resort

1.2. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ

 Dịch vụ lưu trú

Khu du lịch Sandy Beach có 190 phòng, với các hướng nhìn ra
biển và ra vườn, được chia thành 6 loại khác nhau: Superior,
Deluxe, Bungalow, Villa, Premium Deluxe, Premium Suite nhằm
tạo thuận lợi cho quý khách dễ lựa chọn các loại phòng thích hợp.
Hệ thống phòng tiện nghi sẽ tạo cho du khách cảm giác thoải mái,
diện tích phòng khá rộng rãi, được bài trí sang trọng và thoải mái
đáp ứng tối đa nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn cho du khách. Bảng
thống kê loại phòng và số phòng mỗi loại thể hiện ở bảng sau:
• Tiện nghi trong phòng:

+ Phòng rộng rãi với hướng nhìn vườn và biến.

+ Loại giường đơn, giường đôi, giường ghép

. + Có loại phòng có cửa thông nhau dành cho gia đình.

+ Phòng tắm có bồn tắm trong phòng Superior, Deluxe, nhà lều
Bungalow và biệt thự Villa.

+ Vòi tắm hoa sen trong phòng Standard.

+ Tủ quần áo, áo choàng tắm và dép mang trong phòng.

+ Máy sấy tóc.

+ Ban công riêng biệt ở nhà lều Bungalow và Villa.

+ Điện thoại gọi quốc tế.

+ Tivi có truyền hình vệ tinh.

+ Két sắt an toàn trong phòng.

+ Đầu đĩa DVD trong phòng Deluxe và biệt thự Bungalow.

+ Tủ lạnh nhỏ.

+ Dụng cụ pha chế café và trà miễn phí.

+ Nước uống đóng chai miễn phí.

• Các ưu đãi kèm theo:

+ Nước uống chào đón khách

 Dịch vụ ăn uống
 •KNM Sandy Beach có 2 nhà hàng với sức chứa lớn, thực
đơn rất phong phú:
+ Nhà hàng Alamanda: được đặt tại tòa nhà chính của
khách sạn, phục vụ điểm tâm sáng theo phong cách tự chọn
và quý khách có thể chọn các món ăn Âu, Á và đặc sản
Việt Nam rất ngon và đẹp mắt. Nhà hàng mở cửa từ 6h30
sáng đến 10h00 đêm. Đặt biệt nhà hàng còn phục vụ các
món ăn hải sản và tiệc nướng hải sản vào tối thứ 7 hằng
tuần, tại đây qúy khách có thể thưởng thức bữa ăn ngon
trong khung cảnh lãng mạn kết hợp hài hòa giữa những làn
gió vi vụ và tiếng sóng biển vỗ về êm ả.

+ Nhà hàng Moonlight: nhà hàng với tầm nhìn ra biển. Nhà
hàng phục vụ buổi tối, chủ yếu phục vụ các món ăn hải sản
theo phong cách phương Đông, rất hấp dẫn thực khách.

+ Quầy Lobby Lounge: được bố trí tại tiền sảnh, cung cấp các
loại bánh ngọt, các món ăn nhanh truyền thống Việt nam và
cocktail nhiệt đới rất hấp dẫn.

+ Quầy Beach Bar: đây là quầy bar hướng biển, nơi phục vụ
các món ăn nhẹ, nước ép

 Dịch vụ bổ sung
- Sandy Spa : xông hơi và những phương pháp trị liệu
bằng sự kết hợp kiểu massage truyền thống tạo cho du
 khách sự thoải mái, thư giãn, thỏa mãn cho nhu cầu của
du khách khi lưu trú tại khách sạn. Quầy lưu niệm trong
khách sạn giúp du khách thoả mãn nhu cầu mua sắm và
mua quà lưu niệm về cho bạn bè, gia đình.
- Hồ bơi : sử dụng miễn phí 2 hồ bơi ngoài trời, 2 sân
tennis ngoài trời, dịch vụ tắm hơi, xông hơi, bồn tắm
thủy lực, bi-da, xe đạp, sân bóng chuyền trên biển, bơi
lội và các trò chơi dưới nước khác. Bên cạnh đó khách
sạn cũng có thể sắp xếp cho bạn đi lặn tại khu bán đảo
Sơn Trà và Cù lao Chàm.
- Các môn thể thao dưới nước bao gồm: lướt ván, lướt
sóng, mô tô nước, thuyền buồm, chèo...
- Ngoài ra khách còn có thể sử dụng các dịch vụ khác
như:
* Dịch vụ giặt ủi.
* Dịch vụ trồng trẻ.
* Dịch thuật và thư ký.
* Dịch vụ Fax và Email.
* Dịch vụ đưa đón khách,
* Dịch vụ Photocopy, in ấn.
* Dịch vụ cho thuê sân tennis.
* Dịch vụ kiểm tra chuyến bay.
* Dịch vụ bưu kiện, gởi hàng hoá.
* Tổ chức tour tham quan các di tích lịch sử và các
vùng phụ cận: Hội An, Đà Nẵng.

Nhìn chung cơ sở vật chất phục vụ cho các dịch vụ bổ sung trong khách sạn khá
đầy đủ, có khả năng đáp ứng tốt yêu cầu của khách. Khu vực chăm sóc sắc đẹp,
karaoke.. đều nằm ở tầng một khách sạn thuận tiện cho việc tiêu dùng của khách
hàng, được trang trí đẹp, sang trọng, đội ngũ chuyên viên trẻ, đẹp đáp ứng tốt nhu
cầu của khách. Tuy nhiên khi đến lưu trú tại một khách sạn 4 sao như Sandy Beach
thì yêu cầu của khách cũng rất cao và đa dạng , họ là người có mức chi trả cao, như
với hệ thống dịch vụ bổ sung hiện tại trong khách sạn chỉ đáp ứng những nhu cầu
thường ngày của du khách, thực tế phổ dịch vụ này vẫn chưa có gì khác lạ, hấp dẫn
hơn so với các khách sạn khác.
 - Thư viện: thư viện của khách sạn có 04 máy tính được kết nối internet và một bộ
sưu tập sách cho bạn thưởng thức thú vui đọc sách. Hướng dẫn kết nối internet bên
cạnh máy chủ

- Khu vui chơi trẻ em: “Câu Lạc Bộ Trẻ Em Sandy” được thiết kế khép kín với các
cơ sở vật chất và dịch vụ theo mô hình được giám sát nằm tại tầng trệt trong tòa
nhà chính của khu nghỉ mát. Các trò chơi vui nhộn luôn mong chờ các bé. Thời
gian mở cửa có giám sát từ 8h sáng đến 9h tối mỗi ngày.

- Hội thảo: tại khu nghỉ mát Sandy Beach, khách sạn cung cấp cho bạn nhiều lựa
chọn về các hạ tầng, tiện nghi hội thảo, hội nghị. Là địa điểm hoàn hảo cho bạn tổ
chức các buổi hội thảo, hội nghị, các lễ kỷ niệm, các sự kiện khuyến thưởng cho
nhân viên, tiệc cưới....Các phòng họp và tiệc của khách sạn được thiết kế rộng rãi,
thoáng mát với các cửa sổ để đón ánh sáng và mang lại cho bạn một khung cảnh
thiên nhiên rạng rỡ. Trang thiết bị tiện nghi: TV/Video, Bảng giấy viết, Bảng trắng,
Microphones, đầu máy VCD/DVD, Máy chiếu LCD, Màn ảnh, Bục phát biểu, Sân
khấu, Nước uống, Giấy, viết và kẹo...