DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

PROYECTO

AURA ESTEFANI BARON BUITRAGO CÓD. 1521023575

CLAUDIA MARCELA LOPEZ AVILA CÓD. 1020011462

DIEGO ALEXANDER RODRIGUEZ NARANJO CÓD. 1721980597

LEIDI ESPERANZA MONROY VERGARA CÓD. 1210015111

YENY PAOLA MOLINA BUELVAS CÓD. 1611023229

PRESENTADO A: NIDIA HERNANDEZ

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

PREGRADO VIRTUAL

JUNIO DE 2019

1|Página
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................4
2. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................5
3. OBJETIVOS.............................................................................................................6
3.1 Objetivo General:..................................................................................................6
3.2 Objetivos Específicos:..........................................................................................6
4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................7
4.1 Descripción de la empresa:...................................................................................7
4.2 Plan Estratégico de la empresa: Misión, Visión, Objetivos Corporativos, Metas:
8
4.3 Reseña Histórica de la empresa:.........................................................................10
4.4 Descripción de su cliente:...................................................................................10
4.5 Factores críticos de su éxito:...............................................................................11
4.6 Estructura Organizacional:.................................................................................11
4.7 Información Financiera:......................................................................................14
4.8 Ventas de la Industria y del Líder:......................................................................16
4.9 Grupo Estratégico (Descripción de por lo menos 3 competidores) con un
análisis de las Ventas, ROA y ROE:.............................................................................18
5. MATRICES............................................................................................................19
6. PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA.............................................................22
6.4 Misión sugerida:.................................................................................................23
6.5 Visión sugerida:..................................................................................................23
6.6 Objetivos sugeridos:...........................................................................................24
6.7 Factores críticos de éxito y estrategias:..............................................................25
7. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN......................................28
7.1 Viabilidad del Proyecto:.....................................................................................31
8. CUADRO DE MANDO INTEGRAL....................................................................32
8.1 Finanzas:.............................................................................................................32
8.2 Clientes:..............................................................................................................32
8.3 Procesos Internos:...............................................................................................33
9. RECOMENDACIONES........................................................................................34
2|Página
 10. CONCLUSIONES..............................................................................................37
11. REFERENCIAS.................................................................................................39

Contenido de Ilustraciones

Ilustración 1: Línea de Tiempo LABCARE.........................................................................10

Ilustración 2: Estructura Organizacional...............................................................................13
Ilustración 3: Mapa de procesos............................................................................................14
Ilustración 4: Análisis del Entorno........................................................................................18

Contenido de Tablas

Tabla 1 Información Financiera............................................................................................15

Tabla 2 Vetas LABCARE VS Sector...................................................................................17
Tabla 3 Ventas sector VS Productos Roche S.A..................................................................18
Tabla 4 Conpetidores 1, 2, 3 y 4...........................................................................................18
Tabla 5 Personal a contratar..................................................................................................30
Tabla 6 Activos fijos.............................................................................................................30
Tabla 7 Materiales Directos..................................................................................................31
Tabla 8 Activos Intangibles..................................................................................................31
Tabla 9 Costos indirectos......................................................................................................31
Tabla 10 Descripción inversión total....................................................................................32
Tabla 11 Viabilidad del proyecto..........................................................................................32

3|Página
 1. INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo es un ejercicio pedagógico cuyo propósito es servir como guía de

mejoramiento autónomo. En este trabajo, se encontrará una sección de práctica, con textos

tomados de diversas fuentes, unos informativos, otros literarios, expositivos o de opinión,

sobre temas variados acerca del diagnóstico empresarial; en fin, prácticas académicas, tal

como las que va a tener que afrontar el equipo en la vida profesional. Se propone en este

trabajo seguir una capacitación con respecto a los temas vistos en los módulos,

teleconferencias y lecturas anexas de la asignatura diagnóstico empresarial, con el fin de

encontrar en el desarrollo del trabajo en aquella estrategia con la que nos sintamos

cognitivamente más a gusto, es decir, que nos permite desarrollar varias clases de ejercicios

prácticos para que al final de este trabajo, podamos utilizar diferentes ideas propias y

adecuadas de estudio y gerenciamiento de una empresa en particular, tomando diferentes

roles como: Gerente, Jefe, Coordinador de alguna de las empresas de nuestro país. El

trabajo integrador se convierte así en un aporte a la formación básica de nosotros como

estudiantes basándonos en el conocimiento adquirido sin olvidar la jurisdicción de este el

cual será aplicado la metodología para desarrollar un proceso teórico práctico de

diagnóstico en una empresa real, formulando una propuesta coherentemente a dicho

diagnóstico, incluyendo aspectos financieros, de mercado, administrativos, contables y

estratégicos.

En este trabajo se verá reflejada la aplicación de diversas herramientas que nos ayudarán a

identificar el entorno en el que se encuentra la empresa, no sin antes conocer sus

generalidades en donde se evidencia las metas proyectadas y a cumplir en su plan de

negocios.

4|Página
 2. JUSTIFICACIÓN

Siempre en toda historia, partimos de una necesidad y observamos como el tiempo nos va

arrebatando día a día nuestro derecho a crear, él está allí observando como nuestra

creatividad, nuestro emprendimiento se va alejando porque nuestra mentalidad se agota por

el desvanecimiento de la inteligencia, ya nuestra mente no crea espacios del pensamiento si

no que todo se envuelve en una vida común y corriente (Ignorancia y facilismo); “El

emprendedor siempre busca el cambio, responde a él y lo utiliza como oportunidad”. Peter

Drucker.

Como futuros profesionales en el sector financiero y/o contable o en cualquier ámbito al

que nos vayamos a enfocar, debemos conocer de manera correcta cómo intervenir en las

situaciones críticas de una compañía o negocio, de igual forma cómo podemos empezar a

prevenir para futuras ocasiones los colapsos a los que hoy podemos estar enfrentados, de

dicha forma interpretar cifras o indicadores nos ayudará a tener una idea clara de lo que

queremos proyectar a un futuro y no caer en las malas decisiones, las cuales provocan

estancamientos en el proceso o simplemente la falla de estos.

5|Página
 3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General:

Identificar, analizar y procesar los diferentes escenarios que afectan directa e

indirectamente el progreso de la compañía, sin dejar a un lado los temas internos que

pueden ser medidos y ajustados para un mejor desempeño empresarial.

3.2 Objetivos Específicos:

● Conocer y analizar la constitución general de la empresa escogida para el debido

diagnóstico.

● Determinar con base a los Estados Financieros qué tan rentable es la compañía y

qué movimientos afectan para su resultado positivo.

● Realizar y determinar frente a los análisis de Macro y Micro entorno los elementos

que no interactúan con la empresa pero si influyen sobre ella.

● Analizar el nivel competencia dentro de la industria que genera la compañía.

6|Página
 4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: LABCARE DE COLOMBIA LTDA.

4.1 Descripción de la empresa:

Labcare de Colombia Ltda., es una empresa dedicada a la importación y comercialización

en el territorio Colombiano de dispositivos médicos, materiales de control y reactivos de

diagnóstico in vitro, ofreciendo asesoría técnica especializada en control de calidad, con 20

años de experiencia en el mercado.

Cuenta con un amplio portafolio de productos IVD (In vitro Diagnostics para realizar

pruebas en muestras que se han tomado del cuerpo humano) que son provenientes de

Europa y Norteamérica para la optimización de los procesos en el laboratorio.

Dando alcance al desarrollo tecnológico en laboratorios, también cuenta con una línea

completa de analizadores, software y aplicaciones web.

Análisis: Hoy en día los Laboratorios necesitan hacer más ágil el análisis de muestras y

detectar con exactitud infecciones, poder diagnosticar afecciones y prevenir enfermedades,

Labcare de Colombia cuenta con el suficiente conocimiento, trayectoria y variedad de

productos para ofrecer a este segmento del sector de la salud pública, sanidad animal y

ambiental y además a los Laboratorios que prestan servicios a la industria de alimentos para

determinar nutrientes y evitar la intoxicación por alimentos.

7|Página
 4.2 Plan Estratégico de la empresa: Misión, Visión, Objetivos Corporativos,

Metas:

Labcare de Colombia Ltda., cuenta con un sistema de gestión de calidad certificado bajo la

norma NTC-ISO 9001:2015 que le ha permitido tener estandarizados y controlados los

procesos necesarios para el cumplimiento de su plan estratégico, que está compuesto por la

política, objetivos de calidad, misión y visión acordes con la actividad de la empresa.

4.2.1 Política: Estamos comprometidos con la Calidad de los dispositivos médicos,

materiales de control y reactivos de diagnóstico in vitro que importamos y

comercializamos en Colombia, nos caracterizamos por implementar estrategias

enfocadas en el asesoramiento técnico especializado en control de calidad, la

satisfacción de los clientes, el crecimiento integral de los colaboradores y el

mejoramiento continuo de nuestra organización cumpliendo los requisitos

aplicables.

4.2.2 Misión: Importar y comercializar en el territorio colombiano dispositivos

médicos, materiales de control y reactivos de diagnóstico in vitro; ofreciendo

asesoría técnica especializada en control de calidad.

4.2.3 Visión: Ser en el año 2020 una de las compañías colombianas más reconocidas

por la calidad de los dispositivos médicos de diagnóstico in vitro

comercializados y la asesoría técnica especializada ofrecida en control de

calidad.

8|Página
 4.2.4 Objetivos Corporativos:

● Importar y comercializar dispositivos médicos, materiales de control y reactivos de

diagnóstico in vitro de calidad.

● Garantizar el asesoramiento técnico especializado en control de calidad.

● Aumentar la satisfacción de los clientes.

● Brindar herramientas para contribuir con el crecimiento integral de los

colaboradores.

● Asegurar el mejoramiento continuo de la organización.

Análisis: Labcare de Colombia es una empresa con una estrategia definida que ha venido

fortaleciendo, con su experiencia y trayectoria obtuvieron la certificación bajo la norma

NTC-ISO 9001:2015, dando cumplimiento a su política y objetivos ofreciendo productos

de calidad y asesoramiento gracias a que cuenta con personal especializado en el sector

salud y se preocupa por capacitar constantemente al recurso humano.

Labcare es el mayor importador de productos de control de calidad en Colombia de acuerdo

a un informe emitido por la DIAN, esto lo acerca parcialmente al cumplimiento de su

visión, aunque es importante actualizarla y revisar los indicadores y ver si para el año 2020

podrá cumplir con lo estipulado totalmente.

9|Página
 4.3 Reseña Histórica de la empresa:

Ilustración 1: Línea de Tiempo LABCARE

Fuente: Elaboración Propia

4.4 Descripción de su cliente:

Los principales clientes de Labcare de Colombia Ltda., son laboratorios clínicos que

prestan servicios para realizar análisis clínicos que contribuyen al estudio, prevención,

diagnóstico y tratamiento de las enfermedades, laboratorios industriales que prestan

servicios en microbiología y el desarrollo conjunto de proyectos de investigación, para que

garanticen altos estándares de calidad e inocuidad en sus productos y procesos; y

veterinarios que prestan servicios para realizar pruebas inmunológicas en todas las

especies, Microbiología Clínica especializada en aguas y todo lo referente a los análisis y

10 | P á g i n a
procesos moleculares, que cada vez toman mayor importancia en el diagnóstico de las

enfermedades infecciosas en medicina veterinaria.

Algunos de los clientes son: Grandes entidades públicas y privadas como la Policía

nacional Dirección de sanidad, Universidades, las EPS, las IPS, restaurantes, acueducto.

4.5 Factores críticos de su éxito:

● Conocimiento e Investigación de mercado

● Contar con proveedores reconocidos que brindan garantías de seguridad

● Exclusividad y confianza para la distribución

● Equipo tecnológico para laboratorio

● Recurso humano especializado en bacteriología

● Recurso humano especializado en equipos y dispositivos médicos para laboratorio

● Innovación en productos y tecnología.

● Capacitación permanente al recurso humano de la organización

● Aliados estratégicos

● Mejoramiento continuo dando cumplimiento a los estándares de calidad

4.6 Estructura Organizacional:

Debido a su crecimiento Labcare de Colombia ha adoptado una estructura organizada

basada en un modelo burocrático donde el Gerente general se encuentra en el nivel superior

de la empresa siendo la máxima autoridad y de allí se desprenden todos los departamentos

o procesos; cada proceso tiene un líder que debe reportar al Gerente general.

11 | P á g i n a
Por lo anterior es posible que la toma de decisiones sea lenta, los procedimientos

establecidos están dirigidos a que las decisiones sean tomadas por el Gerente general o la

Gerente administrativa.

También se puede clasificar su estructura organizacional como funcional, cada

departamento tiene sus funciones definidas, cada colaborador tiene tareas específicas y un

líder, los departamentos están organizados así:

- Gerencia General – Gerente General y Representante legal: Máxima autoridad

- Gerencia Administrativa – Gerente Administrativa – Representante legal suplente
- Gerencia Comercial – Gerente Comercial
- Logística – Director de Logística
- Control de Calidad – Coordinador de soporte de Control de calidad
- Soporte técnico – coordinador de soporte técnico Bacteriología
- Ingeniería – Coordinador de Ingeniería
- Mercadeo – Coordinador de mercadeo

Análisis: El Gerente general es quien establece la negociación con proveedores

internacionales y para cumplir con sus principales actividades que son la importación y la

distribución; surgió entonces la necesidad de crear el área de Logística.

La gerencia comercial llega de forma directa al cliente para mostrar sus productos

(dispositivos médicos, materiales de control y reactivos de diagnóstico in vitro), esta área

está conformada por asesores comerciales profesionales en Bacteriología.

El área de control de calidad y soporte técnico en Bacteriología e Ingenieros biomédicos,

dan soporte técnico a los clientes, cumpliendo con los objetivos de calidad.

Gracias a lo anteriormente mencionado Labcare de Colombia se ha posicionado entre las

mejores empresas del mercado Colombiano aumentando no solo su operación, si no

también económicamente por eso el área financiera cuenta con personal administrativo,

12 | P á g i n a
personal de contabilidad y de recursos humanos para cumplir completamente con los

procesos organizacionales.

A continuación se muestra su organigrama y mapa de proceso:

Ilustración 2: Estructura Organizacional

Fuente: Labcare de Colombia LTDA.

13 | P á g i n a
 Mapa de procesos

Ilustración 3: Mapa de procesos

Fuente: Labcare de Colombia LTDA.

4.7 Información Financiera:

Clasificación de la empresa:

Forma Jurídica: Limitada

Composición de capital: Empresa Privada

Según su actividad económica: Del sector terciario (Comercial)

Tamaño: Mediana empresa

Operación: Nacional

A continuación se muestra cuál fue el total de activos, ventas, de utilidad generada, cálculo

del ROA, ROE y endeudamiento haciendo la comparación entre los años 2016,

2017 y 2018:

14 | P á g i n a
   2018 2017 2016

VENTAS 12.992.743.481 10.900.787.618 9.287.643.000

UTILIDADES 3.520.744.396 2.622.265.191 938.156.000

ACTIVOS 13.383.104.736 11.516.529.609 12.807.104.110

ROA 22% 25% 7%
ROE 25% 32% 11%
ENDEUDAMIENTO 47% 49% 54%
Tabla 1 Información Financiera
Fuente: Labcare de Colombia LTDA.

- En cuanto a gestión Labcare tuvo un crecimiento en ventas superior al 200% y le

generó mayor rentabilidad de sus activos para al cierre del año 2017, además

superó a su mayor competidor que es ANNAR en porcentaje de rentabilidad sobre

sus propios recursos y rentabilidad de activos.

- Es de resaltar el crecimiento que ha tenido Labcare en el año 2017 con respecto a

sus ventas de 2016, porque logró obtener mayor aceptación y reconocimiento en el

mercado y obtención de licitaciones con entidades estatales.

- Para el año 2016 los gastos administrativos de Labcare eran demasiado elevados lo

que disminuyó su utilidad operacional sin embargo generó rentabilidad financiera

del 7%, para el año 2017 sus gastos disminuyeron en un 21%.

- La tabla nos muestra el crecimiento económico que Labcare de Colombia ha tenido

en los últimos años, el ROA y ROE cumplen con las expectativas de los accionistas

a pesar de la variación que tuvo por la crisis del sector salud donde los clientes no

podían cumplir con sus obligaciones sobre todo en el año 2017 y la empresa no

podía adquirir más productos.

15 | P á g i n a
 - Los activos y patrimonio de Labcare tiene una participación dentro del sector de un

0,012% y 0,013% respectivamente, y frente a su mayor competidor ANNAR sus

activos están por debajo con un 11%, por lo que se encuentra dentro de los objetivos

de la empresa llegar a igualar a su competidor haciendo un incremento a las ventas

estipuladas del mes con una reducción de sus gastos.

- Por último Labcare de Colombia cuenta con los suficientes recursos para ser una

empresa competitiva dentro del mercado de importación y distribución de productos

de diagnóstico In vitro para laboratorios y ofrecer asesoría especializada en control

de calidad, el competidor con más referencias de productos y servicios similares a

LABCARE es ALDIR y su mayor competidor dentro del sector es ANNAR con

mayor valor en propiedad, planta y equipo y mayores ingresos operacionales.

4.8 Ventas de la Industria y del Líder:

La actividad económica (CIIU) de Labcare de Colombia Ltda es el (Comercio al por mayor

de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador); a continuación se

muestra el total de ventas correspondientes al sector, donde Labcare tiene una participación

del 0,16% dentro del sector:

16 | P á g i n a
 VENTAS 2016-2017
SECTOR LABCARE DE COLOMBIA
2016 2017 Crecimiento 2016 2017 Participación
9.287.643.00
6.285.775.489.000 6.504.632.890.000 103% 0 10.900.787.000 0,16%
ROE
SECTOR LABCARE DE COLOMBIA
2016 2017 % 2016 2017 % Crecimiento
7% 16% 10% 11% 32% 21%
ROA
SECTOR LABCARE DE COLOMBIA
2016 2017 % 2016
2017 % Crecimiento
4% 8% 4% 8% 23% 15%
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO
SECTOR LABCARE DE COLOMBIA
%
2016 2017 % Disminución 2016 2017 Disminución
63% 39% -24% 54% 49% -5%

Tabla 2 Vetas LABCARE VS Sector

Fuente: Labcare de Colombia LTDA.

La tabla 2 Ventas LABCARE Vs Sector los indicadores de Labcare de Colombia

incrementan al mismo que tiempo que el sector lo hace, es un sector productivo que genera

beneficios para el empresario y la competencia; el nivel de endeudamiento disminuyo

considerablemente en el año 2017 en el sector se debió a que las empresas contaban con los

recursos necesarios para cumplir con sus obligaciones.

La empresa Líder en el sector de Comercio al por mayor de productos farmacéuticos,

medicinales, cosméticos y de tocador es PRODUCTOS ROCHE S.A. sus ventas totales

tienen el 2,4% de participación en las ventas del sector:

VENTAS 2016-2017
SECTOR Productos Roche S.A.
2016 2017 2016 2017 %
6.285.775.489.000 6.504.632.890.000 173.795.749.000 155.783.314.000 2.4%
Tabla 3 Ventas sector VS Productos Roche S.A
Fuente: Labcare de Colombia LTDA – PIE Supersociedades Comparativo Estados Financieros
Empresa vs Sector Económico/Ubicación.

17 | P á g i n a
 4.9 Grupo Estratégico (Descripción de por lo menos 3 competidores) con un

análisis de las Ventas, ROA y ROE:

1. ARTILAB 2. ALDIR
800053310 830010484
2016 2017 2016 2017
ROA 11% 13% 20% 19%
ROE 9% 11% 27% 22%
$3.316.388.00 $4.009.372.00
VENTAS $8.134.664.000 $7.296.713.000
0 0
ENDEUDAMIE
19% 14% 56% 47%
NTO

3. AVANTIKA 4. ANNAR DIAGNOSTICA

890101977 830025281
2016 2017 2016 2017
ROA 19% 7% 14% 14%
ROE 25% 7% 13% 14%
$5.008.022.00 $4.847.535.00 $46.506.110.00 $57.055.136.00
VENTAS
0 0 0 0
ENDEUDAMIE
38% 38% 43% 43%
NTO

Tabla 4 Competidores 1, 2, 3 y 4

En las tablas competidores: 1, 2, 3 y 4 se vuelve a evidenciar lo productivo que es este

sector toda la competencia también incrementa sus ventas en comparación al año anterior y

la rentabilidad también aumenta, la mayor competencia para Labcare de Colombia es

ALDIR quien tiene un margen de ventas y de rentabilidad similar, pero quien más

productos ofrece similares a LABCARE es ANNAR.

18 | P á g i n a
 5. MATRICES

Anexo 1. Matrices Administración.xlsm

- PESTEL: El entorno en el que se desarrolla la actividad económica de Labcare se

ve afectada negativamente principalmente por el alza en el dólar, ha sido un

obstáculo para la importación de productos y un aumento de costos; sin embargo

Labcare es una empresa que ha generado confianza a empresas extranjeras para la

distribución de sus productos en Colombia generando la oportunidad de negociación

en un mediano plazo, que beneficia a todas las partes y poder seguir participando en

el mercado.

- PORTER: A pesar de los altos costos de importación en los que ha tenido que

incurrir Labcare, cuenta con la exclusividad para la distribución de productos de

empresas extranjeras en Colombia, sin embargo si para aumentar su nivel

competitivo podría recurrir a un apalancamiento financiero y no verse afectado por

los nuevo competidores.

- RE: Labcare se encuentra posicionada en el mercado como una empresa de

confianza y calidad, su gran impacto puede generar oportunidades en el ámbito

laboral y económico; las amenazas de más impacto es sin duda el alza del dólar, los

altos costos de las importaciones, reformas tributarias y las fuertes manifestaciones

que se han presentado a nivel nacional que afectan la seguridad.

- RI: Labcare cuenta con recurso humano especializado en Bacteriología e ingeniería

Biomédica, constantemente capacitado y con productos y servicios bajo la norma de

19 | P á g i n a
 Calidad, esta es su mayor fortaleza frente al consumidor; necesita mejorar sus

procesos internos de importación y contables por lo que necesita invertir en

herramientas ofimáticas para la optimización de tareas y así su servicio sea más

eficiente.

- MEFI: Siendo sus principales debilidades la de no tener un estudio de mercado es

necesario invertir en un análisis que le permita conocer a los competidores, a más

proveedores y nichos a donde pueda entrar; esto también le permitirá innovar y

adquirir diferentes productos.

- MEFE: Labcare podría realizar un apalancamiento financiero que le permita

invertir en tecnología y productos nuevos, estos productos y tecnología podría

adquirirla también a nivel nacional y así reducir costos de importación y los efectos

del alza del dólar que son sus principales amenazas.

- MPC: En la matriz de perfil competitivo muestra como la mayor competencia es la

empresa ANNAR teniendo puntaje en los factores críticos igual a los de la empresa

Labcare, teniendo valores altos en el crecimiento en el mercado, en el crecimiento

en ventas y la participación del mercado mientras que empresas como ALDIR y

AVANTIKA son competidores pero aún tienen grandes expectativas en el mercado

y por esto son competidores que aún se ven con debilidades en los principales

factores críticos.

20 | P á g i n a
- DOFA: Desde FO La empresa debe desarrollar un software propio y tener una

alternativa diferente a su único proveedor de software de control de calidad para

laboratorio, expandir su distribución a Ecuador y Perú inicialmente, ampliar su

portafolio ingresando al mercado de pruebas y controles de calidad para Biología

molecular y buscar alianzas con centros de investigación a nivel nacional para la

producción de substancias. Desde DO los puntos claves son buscar: fortalecer el

área de tecnología de la empresa y rediseñar la página web, realizar un estudio de

mercado que le permita conocer más el sector salud e industria y crear una línea

dirigida a laboratorios de bajo volumen. Desde FA la empresa puede buscar nuevos

proveedores con productos alternos, realizar capacitaciones virtuales haciendo uso

de tecnología de punta, reevaluar sus precios para que sean más asequibles y

fortalecer el área de logística y contratar outsourcing para mejorar sus canales de

distribución. Desde DA podría no pagar comisión a los comerciales, si no se ha

hecho efectivo el recaudo de cartera y no participar en licitaciones que puedan

afectar a corto o largo plazo la cartera de Labcare.

- SPACE: la fuerza financiera con el incremento en ingresos y ventas tienen una

buena calificación, otra calificación positiva es la de la fuerza de la industria, este

tiene factores altos como lo son reconstrucción económica de los sectores

económicos internacionales, acuerdos internacionales y producción y calidad.

Mientras que en las calificaciones negativas están la ventaja competitiva y la

estabilidad del ambiente teniendo cada una puntos claves como lo son

comportamiento del consumidor, zonas inseguras, alza del dólar, recurso humano

especializado en los equipos, conocimiento e investigación del mercado y aliados

21 | P á g i n a
 estratégicos. Por esta razón vemos como en el gráfico SPACE se genera hacia el

ámbito agresivo teniendo ambos ejes en la parte positiva con estrategias agresivas

que harán la empresa más fuerte en el sector.

- CPE: La estrategia seleccionada después del Análisis en la Matriz, es la No. 1:

Desarrollar un software de control de calidad para laboratorio como producto propio

y no solo ser distribuidor de licencias del proveedor internacional actual.

- Esta estrategia fue seleccionada por que consideramos que Labcare cuenta con la

capacidad económica para ejecutar un proyecto ambicioso como obtener un

desarrollo de software propio para ofrecer a sus clientes, que le ayudara a dar valor

agregado a su servicio, ampliar su portafolio y generar más confianza minimizando

tiempos de respuesta al cliente.

6. PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

Después de realizar un profundo análisis a la información brindada por la empresa

LABCARE DE COLOMBIA LTDA., la cual nos dio la oportunidad de realizar nuestro

proyecto de diagnóstico empresarial sobre su situación actual y mediante las herramientas:

Matrices de administración, simulador de diagnóstico y cuadro integral de mando que nos

brindó la Universidad Politécnico Grancolombiano, nuestro grupo se permite presentar las

siguientes observaciones al modelo estratégico de la empresa:

22 | P á g i n a
 6.4 Misión sugerida:

Importar y comercializar dispositivos médicos en el territorio Colombiano, materiales

de control y reactivos de diagnóstico in vitro; ofreciendo asesoría técnica y tecnológica

especializada en control de calidad, que garantice efectividad en el análisis de

resultados y la investigación en Laboratorios.

Observación: la misión deja en claro cuál es la actividad de la empresa, nuestra sugerencia

es también mencionar cuál es su misión en el entorno para el que desarrolla su actividad.

6.5 Visión sugerida:

En el 2030 nuestro porcentaje de participación económico será del 6% en el sector de

comercialización de dispositivos médicos de diagnóstico in vitro, asesoría técnica y

tecnológica especializada en control de calidad para laboratorios, como el mayor

proveedor de confianza que garantiza apoyo a la efectividad en el análisis de

resultados y la investigación en Laboratorios.

Observación: Labcare está a punto de cumplir con su visión establecida para el 2020 ya

que es uno de los mayores importadores en Colombia de materiales de control y reactivos

de diagnóstico in vitro; nuestra sugerencia es definir una nueva visión que indique esta vez

aumentar su participación económica en el sector, actualmente es del 1% superado por

ANNAR principal competidor.

23 | P á g i n a
 6.6 Objetivos sugeridos:

● Importar y comercializar dispositivos médicos, materiales de control y reactivos de

diagnóstico in vitro de calidad.

● Garantizar el funcionamiento y brindar soluciones tecnológicas para control de

calidad para laboratorio.

● Garantizar el asesoramiento técnico especializado en control de calidad.

● Aumentar la satisfacción de los clientes, disminuyendo el tiempo de respuesta a sus

requerimientos.

● Brindar herramientas para contribuir con el crecimiento integral y especializado de

los colaboradores.

● Asegurar el mejoramiento continuo e innovación en la organización.

Observación:

En cuanto los objetivos solo se sugieren adicionar dos más los cuales serían garantizar y

brindar soluciones tecnológicas, objetivo que le permite ampliar su portafolio y por ultimo

además de asegurar el mejoramiento continuo debe asegurar también la innovación para

mantenerse en vanguardia.

Labcare de Colombia es una empresa con un modelo estratégico muy bien definido que ha

venido fortaleciendo con su experiencia y trayectoria, obtuvieron la certificación bajo la

norma NTC-ISO 9001:2015, dando cumplimiento a su política y objetivos ofreciendo

productos de calidad y asesoramiento gracias a que cuenta con personal especializado en el

sector salud y se preocupa por capacitar constantemente al recurso humano.

24 | P á g i n a
6.7 Factores críticos de éxito y estrategias:

Tomados en base al análisis de las matrices identificándose los factores que

impacten de manera positiva y que estando bien ejecutados garantizaran el éxito de

la organización, teniendo en cuenta que los factores críticos de éxito que marca una

debilidad menor no son menos importantes y se deben considerar para el adecuado

desarrollo de la estrategia:

 Innovación en sus marcas.

 Crecimiento en utilidad operacional

 Crecimiento en la participación del mercado actual y a futuro

 Crecimiento en ventas

 Certificaciones en las normas alusivas a la seguridad y salud en el trabajo

14001 y conocimiento técnico de los conceptos de calidad acordes a la

norma ISO 9000 e ISO 9001-2015 actualización.

 Inversión extranjera en Colombia.

En este orden de ideas se tendrán en consideración los siguientes aspectos que

harán parte fundamentales para la que la estrategia que consideraremos es sobre la

que iremos a fundamentar nuestro proyecto como se presenta en el punto 7:

Estrategia 1: Designación de recursos:

Se requiere de inversión de recursos financieros y capital humano que pueda por

medio saberes liderar la implementación de software que aporte al apalancamiento

de la organización y la dependencia de un solo proveedor limite la libre

25 | P á g i n a
competencia y el crecimiento del negocio se vea estancado por una baja ventaja

competitiva que en estos momentos se tienen como base la calidad y el servicio

Estrategia 2: Crecimiento de negocio.

Está estrategia que se fundamenta en el manejo de la proximidad al costo vs el

costo de los competidores enfocados a una sana competencia, se refleje en la venta

del producto expandiendo sus ventas y abriendo nichos de mercado y tomando las

debilidades de sus competidores ALDIR, ANNAR, AVANTIKA las exportaciones

como porcentaje de ventas usándolas a su favor , donde Labcare es fuerte y el

análisis del mercado y la innovación de su sistema podría plantearlo en un futuro en

la venta del software para otras compañía y utilizar esta ventaja en innovación y

crecimiento del negocio.

Estrategia 3: Competitividad

Como fuente principal, enfocaremos la estrategia competitiva y de acuerdo con los

análisis dados en el diagnostico empresarial nos fundamentaremos así: Innovación,

Fidelidad de los clientes, análisis del mercado y el precio.

Innovación: Construcción y mejora de un software que sea alterno el existente, de

tal manera que sea más competitivo y expanda su unidad de negocio optimizando el

conjunto de programas que puedan mejorar las tareas fundamentadas al

cumplimiento a todo un plan de calidad.

26 | P á g i n a
Análisis del mercado: El mercado cambiante y tecnológicamente en crecimiento,

requieren de mayor agilidad y servicio, la entrega de resultados y encontrar un

punto de equilibrio da pie a que el monopolio y la sana competencia sea el pilar

para alcanzar el éxito; “La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar

un fin: Mejorar la toma decisiones” Peter Chisnal. Es allí donde encontraremos de

acuerdo a las necesidades de nuestros clientes un mejor servicio, el cual la toma de

decisiones corporativas recaiga en la expansión y crecimiento del negocio.

No menos importante y que se denominan debilidades menores el endeudamiento y

la palanca de crecimiento (Equilibrio entre el Ebitda – KTNO) el cual las utilidades

y el capital de trabajo neto deben ir en función de la inversión y la innovación de

proyectos ganadores que proyecten el crecimiento del negocio.

En Síntesis:

Desarrollar herramientas de software especializado en control de calidad para

laboratorio, que permitan a la empresa tener una alternativa diferente a la ofrecida

por el principal proveedor que para este caso es una compañía internacional, y no

depender de un solo proveedor.

27 | P á g i n a
 7. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN

Anexo 2. Simulador Final.xlsx

La matriz cuantitativa de planeación estratégica (CPE), incluida en el anexo 1. Matrices

administración; nos da como resultado después de realizado el análisis DOFA que la mejor

estrategia que en este momento podría ejecutar LABCARE es: Desarrollar un software de

control de calidad para laboratorio como producto propio y no solo ser distribuidor de

licencias del proveedor internacional actual.

Con el objetivo de no depender exclusivamente del único proveedor de software para el

control de calidad en laboratorios que es uno de los principales servicios del portafolio, y

como valor agregado minimizar el tiempo de respuesta a clientes en soporte técnico, reducir

costos por el alza del dólar y aumentar el grado de confianza; LABCARE de acuerdo a su

situación actual podría invertir en la creación de un software propio que sirva para el

control de calidad, se estima que el tiempo que durara el desarrollo de esta herramienta sea

de un año y que al finalizar este periodo se hayan generado 120 licencias listas para la

venta.

Para el desarrollo de esta estrategia, nuestro grupo presenta el siguiente proyecto de

inversión:

 Contratar en la modalidad de prestación de servicios a dos personas que cumplan

con las competencias para desarrollar un software de control de calidad que se

pueda implementar en los laboratorios e industrias que lo requieran.

Requisitos para el prestador de servicios:

28 | P á g i n a
 - 1 Profesional en ingeniería de sistemas con especialización o experiencia

certificada en desarrollo de software y conocimientos en el sector salud.

- 1 Profesional en diseño gráfico con experiencia en usuario y diseño web.

Nota: Estas dos personas durante el desarrollo del proyecto tendrán el acompañamiento del

gerente general y el personal de soporte técnico de calidad y área comercial, quienes son

profesionales en bacteriología con experiencia de trabajo en Laboratorios y están en la

capacidad de indicar que requerimientos debe cumplir el software.

CANTIDA VALOR TOTAL 12

SERVICIO
D MES MESES
INGENIERO DE SISTEMAS –
DESARROLLADOR 1 $ 4.300.000 $ 51.600.000
DISEÑADOR GRAFICO 1 $ 3.300.000 $ 39.600.000
No. CONTRATOS 2 $ 7.600.000 $ 91.200.000

Tabla 5 Personal a contratar

Fuente: Archivo Excel Simulador

 Se considera pertinente que tanto el ingeniero de sistemas como el diseñador tengan

un espacio asignado en las instalaciones de Labcare, para ello Labcare debe hacer

una inversión en la ampliación de la oficina debido a que actualmente no cuenta con

el espacio suficiente y también debe adquirir dos escritorios debidamente

equipados.

ACTIVOS FIJOS
MAQUINARIA Y EQUIPO VALOR UND VALOR TOTAL VIDA UTIL DREPECIACION AÑO
MUEBLES Y ENSERES $ 800.000 $ 1.600.000 10 $ 160.000
AMPLIACION OFICINA $ 12.000.000 $ 12.000.000 20 $ 600.000
Total $ 13.600.000   $ 760.000

Tabla 6 Activos fijos

Fuente: Archivo Excel Simulador.

29 | P á g i n a
  Para el óptimo desarrollo del software es necesario adquirir también 2

computadores con la capacidad suficiente para el trabajo de programación y

desarrollo de software.

MATERIALES DIRECTOS
MAQUINARIA Y EQUIPO VALOR UND VALOR TOTAL VIDA UTIL DREPECIACION AÑO
COMPUTADORES $ 3.000.000 $ 6.000.000 5 $ 1.200.000

Tabla 7 Materiales Directos

Fuente: Archivo Excel Simulador

 Se debe invertir en la compra de dos licencias para desarrollo de software, e invertir

en la patente de la creación del nuevo software.

ACTIVOS INTANGIBLES
MAQUINARIA Y EQUIPO VALOR UND VALOR TOTAL VIDA UTIL AMORTIZACION
LICENCIA VISUAL
$ 450.000 $ 450,000
ESTUDIO $ 900.000 2
PATENTES $ 1.000.000 $ 1.000.000 2 $ 500,000
TOTAL $ 1.900.000
Tabla 8 Activos Intangibles
Fuente: Archivo Excel Simulador

 Asumir un gasto mensual por servicio de internet de:

COSTOS INDIRECTOS
SERVICIOS
INTERNET $ 528,000

Tabla 9 Costos indirectos

Fuente: Archivo Excel Simulador
 El total requerido para la inversión inicial, es:

Inversión en Activos Fijos $19.600.000

Inversión en Capital de trabajo $140.000.000
Inversión en Activos Intangibles $1.900.000
TOTAL INVERSIÓN INICIAL $161.500.000

Tabla 10 Descripción inversión total

Fuente: Archivo Excel Simulador

30 | P á g i n a
El capital de trabajo se constituye con el 5,5% del resultado del activo corriente-pasivo

corriente del último periodo 2018. Se hace una proyección de ingresos y costos con los

valores antes mencionados, ver simulador de diagnóstico, Anexo 2. Simulador Final.xlsx.

- El costo por cada licencia, será de: $814.400

- Precio de venta con un margen de utilidad del 30%, será de: $2.073.673

7.1 Viabilidad del Proyecto:

Para determinar si este proyecto es rentable para la toma de decisión si se podría ejecutar o

no; a continuación se muestra el resultado de calcular el (valor presente neto) VPN y la

(tasa interna de retorno) TIR y su interpretación:

Periodo 1 2 3
FLUJO DE CAJA LIBRE - 161,500,000 39,500,675 51,710,008 49,135,4
VPN 4,959,478 31,833,979 34,714,865 28,508,3
TIR 18.93%
RBC 1.03

Periodo 1 2 3
FLUJO CAJA ACCIONISTA - 64,600,000 10,050,977 21,183,977 17,221,4
VPN 6,435,520 8,440,327 15,369,944 10,987,2
TIR 18.71%
RBC 1.10

Tabla 11 Viabilidad del proyecto

Fuente: Archivo Excel Simulador

VPN: Los resultados dan un valor positivo tanto en el flujo de caja libre como el de caja del

accionista lo que quiere decir que la venta de licencias propias podrá producir el suficiente

dinero para recuperar la inversión inicial.

TIR: La tasa mínima de rentabilidad que tendrá el proyecto será del 19% aproximado, en el

periodo calculado de 5 años, la ejecución del proyecto de inversión que debe realizar el

gerente general es viable para cumplir con el objetivo propuesto que es no depender

exclusivamente de su principal proveedor de licencias de Software que es Randox, además

31 | P á g i n a
generar valor agregado al servicio que es minimizar el tiempo de respuesta y aumentar el

grado de confianza de los clientes y un crecimiento en el portafolio.

8. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Anexo 3. Cuadro Integral De Mando entrega 2-2019.xlsm

8.1 Finanzas:

Aumentar el porcentaje de ventas en el sector: Buscar nuevos clientes potenciales y

fidelizar a los actuales, teniendo en cuenta la introducción de un nuevo producto al

portafolio.

Retorno de la inversión: Generar beneficio obtenido frente a la inversión, en este caso

generando el software, Labcare será una compañía potencializada en el Sector, esto

generando más reconocimiento frente a sus clientes y una mayor amenaza para sus

competidores, ingresando nuevos productos a sus servicios.

8.2 Clientes:

Ofrecer un servicio de software especializado en control de calidad para laboratorios:

Brindar a los clientes una mayor capacitación frente al software adquirido

Precios asequibles (asequible es cuando algo tiene un precio moderado y accesible es

cuando uno puede acercarse a una persona o cosa con facilidad) y ampliación del

portafolio: Realizar un estudio de precios frente al mercado actual y ampliar el portafolio de

productos permitiendo tener un crecimiento en las ventas.

32 | P á g i n a
Capacitaciones y asesoría especializada con mejores tiempos de respuesta en soporte:

Brindar información oportuna a clientes y demás personal que tenga manejo del software,

con el fin de solucionar a tiempo solicitudes prioritarias.

8.3 Procesos Internos:

Valor agregado a los productos soluciones tecnológicas y servicios: Tener un diferencial de

los productos de la competencia en el mercado, permitiendo al cliente mayor garantía frente

a lo que se adquiere y servicios que esté maneja.

Acceso a tecnología y adaptabilidad de nuevos cambios y fortalecer relaciones comerciales:

Buscar nuevas herramientas que permitan poder fortalecer las relaciones que se tiene con

los clientes actuales y lo que se tendrán a futuro.

Tener una alternativa diferente cuando el costo de importación se ve afectado por el alza

del dólar: Buscar aliados que manejen estos productos con el fin de no afectar ventas y así

mismo evitar sobre costos en la compra de estos.

Reducir barreras tecnológicas desarrollando software propio para ofrecer a los laboratorios:

implementar herramientas que permitan un mayor manejo de este software con el fin de

brindar soluciones oportunas.

Fortalecimiento de los conocimientos y especialidades de los colaboradores: Dar

capacitaciones a empleados con el fin de que estos puedan brindar respuesta y tengan

claridad de los temas que maneja el software

Recurso humano especializado capacitado en tecnología y a disposición para ofrecer un

servicio completo de calidad: Tener personal de talento humano que esté a disposición

tanto del cliente interno como externo.

33 | P á g i n a
 9. RECOMENDACIONES

Señores Labcare de Colombia, para nosotros como consultores de la universidad

Politécnico Grancolombiano y como futuros administradores de empresas, después de

analizar su información aplicando los diferentes modelos para el diagnóstico empresarial y

métodos de análisis para identificar factores internos y externos que impactan directamente

a la empresa, agradecemos dejar poner a prueba el conocimiento que hemos adquirido en el

transcurso de nuestra carrera, donde la actividad emprendedora va tomando auge en

Colombia y la implementación de proyectos ganadores parten del análisis para probar

nuevos modelos de apoyo.

El presente documento complementa los esfuerzos anteriores enfocándonos en problemas

prácticos en una alternativa de solución conociendo de acuerdo al resultado arrojado de las

matrices de factores internos MEFI, matriz de factores externos MEFE y otros modelos de

análisis creyendo firmemente que este proyecto será una base para encaminar la empresa a

explorar una faceta nueva para el desarrollo de su actividad, no solo en el software para la

mejora en la competitividad en el mercado, si no en la exploración del mundo tecnológico

para la aplicación de alternativas de solución por medio de plataformas auto sostenibles y

buenas practicas, para que en la aplicación de las diferentes estrategias ya conocidas pueda

avanzar en el mercado y competir de manera asertiva y ofreciendo productos de calidad

como lo ha venido haciendo; es así que nos permitimos dar las siguientes recomendaciones:

Las claves del éxito de este proyecto fueron la constancia, disciplina, rigor, anticipación,

presencia, gusto por su trabajo, trabajo en equipo y la comunicación interna y externa.

34 | P á g i n a
1. Debe optimizar su capital humano formando un equipo interdisciplinario, capacitado en

temas de innovación para laboratorios, programas y herramientas tecnológicas

competitivas, para aumentar su impacto en el mercado no solo de la salud y alimentos, sino

también en el sector industrial y proyectar la empresa a un crecimiento considerable.

2. Implementar estrategias que generen valor agregado a los servicios ofreciendo soluciones

tecnológicas y servicios que respalden la calidad del producto, como servicio de soporte

técnico 24/7 para mejorar el tiempo de respuesta al cliente aumentando su confianza y

disminuir las quejas relacionadas al servicio.

3. Tener el stock necesario para satisfacer los requerimientos del cliente, realizando un

estudio de mercado que mida la frecuencia de consumo de los productos; con el fin de

proyectar las compras teniendo en cuenta el constante aumento en el precio del dólar.

4. Derribar las barreras tecnológicas, fortaleciéndose con un equipo profesional en

tecnología con herramientas de tecnología de punta, que le permita el desarrollo de un

software propio para el control de calidad en laboratorios y la iniciativa de expandirlo en el

mercado, y aumentar la especialización de los colaboradores.

5. Crear una línea de dirigida al segmento de Laboratorios de bajo volumen con precios

asequibles.

Para concluir nuestra mayor recomendación es el desarrollo de un software propio,

proyecto de inversión propuesto por nuestro grupo; enfocado a la investigación y

desarrollo, donde los colaboradores serán la principal fuente para las iniciativas de nuevas

bases para el efectivo desarrollo de la empresa, en proyectos que surjan de sus propias

ideas.

35 | P á g i n a
“Aprendí que el coraje no era la ausencia de miedo, si no el triunfo sobre él. El valiente no

es quien no siente miedo, si no aquel quien conquista ese miedo” Nelson mándela.

La realidad del encontrarnos con el mundo es una oportunidad que habré caminos, la

innovación y el emprendimiento hacia lo imposible es lo que hará que seamos empresas

cada día más exitosas que ayuden a cambiar el mundo con soluciones que lo motiven a

crecer y encontrar lo desconocido.

36 | P á g i n a
 10. CONCLUSIONES

• De acuerdo a la rigurosa investigación realizada a la empresa Labcare la cual es una

empresa sólida, observamos que su mayor fortaleza son las capacitaciones que se presentan

a nivel interno permitiendo así poder brindar una buena atención al cliente lo cual le

permite tener un mayor grado de confianza frente estos; posterior a tener un conocimiento

previo de la compañía y a los resultados generados por las matrices que nos permitieron

ampliar la información financiera y permitiendo así poder enfocarnos en una estrategia que

le permita a la compañía poder mejorar sus tiempos de respuesta frente a los productos que

se encuentran a la venta y así mismo poder resolver inquietudes de clientes internos y

externos.

• La implementación de un software les brindara una mejor atención y tiempo de

respuesta de oportuna ante los clientes por la magnitud de información que les permitirá

mitigar tiempos y brindar una mayor capacitación a sus empleados, permitiendo así una

mayor satisfacción de sus clientes y un mejor manejo frente a los productos que la

compañía distribuye, de tal manera de mantener un mejor manejo del inventario, mitigar los

tiempos de importación, de tal manera que estos puedan solicitarse a tiempo con el fin de

cumplirle a los clientes los tiempos de entrega y brindar una mayor capacitación de los

equipos.

• Es necesario resaltar que aunque una empresa emprenda una estrategia de

desarrollar herramientas de software especializado en control de calidad para laboratorio,

esto no le garantiza que de inmediato o incluso a largo plazo empiece a obtener mayores

réditos de sus clientes, para que esto suceda, requiere ser parte de la cultura organizacional

y por supuesto se necesita de la aceptación de los clientes involucrados en el proceso.

37 | P á g i n a
El concepto de desarrollar herramientas de software especializado en control de calidad

para laboratorio comprende la metodología, disciplina y tecnología que tiene por objeto

automatizar y mejorar los procesos de negocio asociados a la gestión de la relación de la

empresa con el cliente, principalmente en las áreas de venta, marketing, servicios de

atención al cliente y soporte, con el fin de incrementar los beneficios de la empresa

mediante la optimización, personalización y diferenciación de la relación con el cliente.

• Las empresas deben comprender la importancia de capturar toda la información

posible referente a sus clientes tales como sus datos personales, nivel socioeconómico,

necesidades, quejas y consultas ya que estos datos debidamente manejados se constituyen

en una ventaja competitiva determinante a la hora de consolidar su segmento de mercado.

38 | P á g i n a
 11. REFERENCIAS

 ALDIR. (s.f.). Recuperado el 04 de 2019, de https://aldir.co/

 Annar Diagnóstica import. (s.f.). Recuperado elc 2019, de http://annardx.com/

 ARTILAB S.A. (s.f.). Recuperado el 04 de 2019, de https://www.artilab.com.co/

 AVÁNTIKA Lab & Process. (s.f.). Recuperado el 04 de 2019, de

https://avantika.com.co/

 Instituto Colombiano de Medicina Tropical. (s.f.). Recuperado el marzo de 2019, de

icmt.org.co/index.php/laboratorio-microbiologico-industrial

 LABCARE de Colombia LTDA. (s.f.). Obtenido de https://labcarecolombia.com/

 Méderi Laboratorio Clínico. (s.f.). Recuperado el abril de 2019, de

https://www.mederi.com.co/servicios/servicios-complementarios/laboratorio-clinico

 Ministerio de Salud. (s.f.). Recuperado el 04 de 2019, de

https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/Est
%C3%A1ndares%20de%20Calidad%20Laboratorios%20Cl%C3%ADnicos.pdf

 Negocios, E. y. (s.f.). El Tiempo. Recuperado el 04 de 2019, de

https://www.eltiempo.com/economia/sectores/las-proyecciones-para-el-pib-de-
colombia-en-2019-313796

 UNIVERSIDAD CES . (s.f.). Recuperado el abril de 2019, de

www.ces.edu.co/index.php/laboratorio-clinico-medico-veterinario

39 | P á g i n a
 REFERENCIAS DE LAS FUENTES DE LA MATRIZ PESTEL Y PORTER

FUENTES PESTEL

 Dinero. (2017, 23 de noviembre) Laboratorios farmacéuticos buscan fortalecerse en

Colombia. Disponible en
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/sector-farmaceutico-
aumenta-inversiones-en-colombia/252649

 Legis. (2018, 02 de noviembre) Esta es la lista completa de bienes que quedarían

gravados con IVA. Disponible en
https://www.ambitojuridico.com/noticias/tributario/tributario-y-contable/esta-es-la-
lista-completa-de-bienes-que-quedarian

 RCN Radio. (2019, 08 de abril) Minga indígena anuncia jornada de paro nacional y
protestas. Disponible en https://www.rcnradio.com/colombia/minga-indigena-
anuncia-jornada-de-paro-nacional-y-protestas

 La república. (2015, 16 de mayo) Solo 1% de las empresas en Colombia usan

tecnología de punta. Disponible en
https://www.larepublica.co/internet-economy/solo-1-de-las-empresas-en-colombia-
usan-tecnologia-de-punta-2256286

 La república. (2018, 05 de diciembre) Dólar caro hizo que importaciones cayeran

7% pero su precio aumentara en 8,7%. Disponible en
https://www.larepublica.co/finanzas/dolar-caro-hizo-que-exportaciones-cayeran-7-
pero-su-precio-aumentara-en-87-2802061

 CVN Información estadística de importaciones y exportaciones para tu empresa.

(2018, 28 de noviembre) La industria de los dispositivos médicos en Colombia.
https://www.cvn.com.co/dispositivos-medicos/

 Análisis del sector salud (2018, 28 de junio) 1.3 Comportamiento del sector 1.3.1
Producción anual. Disponible en https://www.dnp.gov.co/...Verde/.../ANEXO
%206_Análisis%20sector%20salud.pdf

 A partir 2018 PE-F 016 de Informe de revisión por la dirección de Labcare de

Colombia Ltda.

40 | P á g i n a
 A partir de PM-001 Manual de calidad de Labcare de Colombia Ltda.

 MINTIC. (2018, 11 de diciembre) ¿En qué casos el Comité de Importaciones otorga

exención arancelaria para importaciones que hagan empresas del sector privado?.
Disponible en http://www.mincit.gov.co/resultados?
searchtext=IMPORTACION+LABORATORIO&searchmode=anyword

 DIAN. (2018) Que es la facturación electrónica. Disponible en

https://www.dian.gov.co/fizcalizacioncontrol/herramienconsulta/FacturaElectronica
/Presentacion/Paginas/Queesfacturaelectr%C3%B3nica.aspx

 Negocios, E. y. (s.f.). El Tiempo. Recuperado el 04 de 2019, de

https://www.eltiempo.com/economia/sectores/las-proyecciones-para-el-pib-de-
colombia-en-2019-313796

FUENTES PORTER
 A partir 2018 PE-F 016 de Informe de revisión por la dirección de Labcare de
Colombia Ltda.

 Randox. (2019) Software Acusera 24.7. Disponible en

https://www.randox.com/acusera-24-7-interlaboratory-data-management/

 INVIMA. (2018, 06 de julio) Decreto 1036 del 2018 regula la importación y

comercialización de reactivos de diagnóstico In Vitro. Disponible en
https://web.invima.gov.co/web/guest/decreto-1036-del-2018-regula-la-importaci
%C3%B3n-y-comercializaci%C3%B3n-de-reactivos-de-diagn%C3%B3stico-in-
vitro?inheritRedirect=true

41 | P á g i n a