UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE

MANABI”

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y

COMERCIO

Contabilidad y auditoria

Actor:

Loor Campusano Karla

DOCENTE

Monica Zambrano Vera

MATERIA

Gestion de la calidad y estandarizacion

TEMA

Evolucion de la calidad a traves del tiempo

PERIODO ACADEMICO

2022-2
 EVOLUCION DE LA CALIDAD A TRAVES DEL TIEMPO

3100 A.C - Civilizaciones
Primitivas
El hombre buscaba calidad
desde lo que consumia
1950 - Regida por el Codigo Hammurabi 1.450 A.C – Bloques egipcios
“Si un constructor construye una casa y no lo hace Los egipcios comprobaban las medidas
con buena resistencia y la casa se derrumba y mata de los bloques de piedra con un pedazo
a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. de cordel

1900- Surge un supervisor 1700 - Revolucion Industrial – Finales del siglo XIX 600 - Origen del Mercado

Que muchas veces era el mismo La era de la revolución industrial trajo consigo el Para obtener un buen prestigio en los productos
propietario el cual asumía la sistema de fábricas para el trabajo en serie y la se les ponía marca. Se decía que la obra era
responsabilidad sobre la calidad especialización del trabajo. perfecta solo cuando no tenia ningún defecto.
del trabajo

1911- Toria Cientificas
Sobre la administración científica,
cuyo pionero fue Frederick
Winslow Taylor.
1924 – Walter Shewhard “Control Estadistico de la
Calidad”
Identifica y elimina las causas que generan los defectos, la
calidad era vista como el cumplimiento de especificaciones
1939 - Organigramas de control de calidad
Aparecen los departamentos de control de calidad donde a través
de la inspección verifican uno a uno de los productos terminados
para detectar sus defectos y tomar medidas de solución.
 1951 - Modelo Deming
Comprueba que, mediante la
implantación del control de calidad en
toda la organización, se obtengan
buenos resultados
1947 - Union con la sociedad
estadounidense
Se funda la Sociedad Americana de
Control de Calidad, como una fusión de
diferentes sociedades de calidad.
1943 - Diagrama de Ishikawa
El diagrama de Causa-Efecto se usa para
encontrar, seleccionar y documentar las causas
de la variación de la calidad en la producción, y
organizar la relación entre ellas

1956 - Método Justo a Tiempo (JIT)
Permiten aumentar la productividad;
producir los elementos que se necesitan,
en las cantidades que se necesitan, en el
momento en que se necesitan
1960 - Control Total de Calidad
Armando V. Feigenbaum fijó los principios
básicos del control de la calidad total: el control
de la calidad existe en todas las áreas de los
negocios, desde el diseño hasta las ventas
1980 - Philip Bayard Crosby
Aporto cuatro principios: La definición de calidad esta de
acuerdo a las necesidades. El sistema de calidad es
prevención. Un manejo estándar equivalente a ero errores. La
medida de la calidad es el precio de la inconformidad.

1988 - Modelo Malcolm 1987 - ISO 9000 1980 - Japón: primera potencia
Baldrige económica mundial
Se publicaron las normas ISO 9000 que son un conjunto de normas
Los lideres de la organización editadas y revisadas periódicamente sobre el aseguramiento de la Japón se convierte en la primera
deben estar orientados a la calidad de los procesos, para consolidar el nivel internacional el potencia económica del planeta con
dirección estratégica y a los marco normativo de la gestión y control de la calidad. sus productos de alta calidad.
clientes. Deben dirigir,
responder y gestionar el
desempeño basándose en los
resultados

1994 - Bound Adams

1990 - Modelo Iberoamericano de la Calidad

La Fundación Iberoamericana para la Gestión La calidad evoluciona a través de cuatro etapas: La de

de la Calidad (FUNDIBEQ) instituye la inspección, La etapa del control estadístico del proceso, la de
entrega del Premio Anual a la Calidad, aseguramiento de la calidad y la etapa de la administración o
llamado Premio Iberoamericano de la Calidad gestión de la calidad total, donde se considera el mercado y
las necesidades del consumidor.
 2015 - Evolución de la norma ISO 9001 (2015)
Da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de
gestión de calidad dentro de las organizaciones. Esta nueva
versión no considera al sistema de gestión de calidad como una
finalidad en sí mismo sino más bien como una herramienta para
la prevención y para la innovación
2008 - ISO 9001
Determina los requisitos para un sistema
de gestión de la calidad, que pueden
utilizarse para su aplicación interna por
las organizaciones.

Concluisiones

 La evolución y el desarrollo de los diversos enfoques de gestión de calidad ha generado cambios sustanciales en los perfiles de las
habilidades que requieren los especialistas de calidad, pues incluye funciones de tipo estadístico, competencias financieras, en gestión de
recursos humanos, en estrategia y organización, habilidades como liderazgo, orden, organización, planeación operativa, planeación
estratégica y control.
 La calidad genera productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas. Es
un factor de motivación e integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta todas las actuaciones en las organizaciones.
 La gestión administrativa en una empresa es clave y sirve como base para la ejecución y potencialización de tareas para cumplir con los
objetivos planteados y contribuir con la supervivencia y crecimiento de la misma.
Bibliografía

El concepto de calidad: Historia, e. e. (06 de 2009). El concepto de calidad: Historia, evolución e

importancia para la competitividad. Obtenido de
https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1170&context=ruls

Sistemas-de-gestión-de-calidad.pdf. (s.f.). Obtenido de https://www.ecoeediciones.com/wp-

content/uploads/2016/09/Sistemas-de-gesti%C3%B3n-de-calidad.pdf

YOUTUBE. (s.f.). Obtenido de ¿QUE ES LA CALIDAD? | PRODUCTO O SERVICIO:

https://www.youtube.com/watch?v=_GaFPUGnM7I&t=48s