PEMERINTAH KABUPATEN TULUNGAGUNG

DINAS KESEHATAN
U UPTD PUSKESMAS BENDILWUNGU
Jalan Raya Bendilwungu NO 03 Telp. (0355) 328541
Email: pkm.bendilwungu@gmail.com
TULUNGAGUNG
Kode Pos : 66291

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BENDILWUNGU

NOMOR: 440/ /431.201.7.5/2017

TENTANG
BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS
DI PUSKESMAS BENDILWUNGU

KEPALA UPTD PUSKESMAS BENDILWUNGU

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis di

Puskesmas Bendilwungu, tidak hanya ditentukan oleh sistem
pelayanan tetapi juga ditentukan oleh perilaku pemberi
pelayanan yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan
pasien.
b. bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Bendilwungu tentang budaya mutu keselamatan pasien dalam
pelayanan klinis.
Mengingat : 1. Kepmenkes RI NO.131/Menkes/SK/II/2004 tentang Sistim
Kesehatan Nasional;
2. Permenkes No. 75/Menkes/SK/2017 tentang Pelayanan
Puskesmas;
3. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan.
4. Permenkes Nomor 1691/MENKES/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
 MEMUTUSKAN:
Menetapkan: SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
BENDILWUNGU TENTANG BUDAYA MUTU KESELAMATAN
PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS
BENDILWUNGU.
KESATU : Penerapan budaya mutu dan keselamatan pasien merupakan
kewajiban dan tanggung jawab yang harus dilaksanakan oleh
semua tenaga klinis di Puskesmas.
KEDUA : Budaya mutu dan keselamatan pasien sebagaimana dimaksud
dalam diktum Pertama meliputi pelaporan kesalahan, penurunan
kejadian yang merugikan dan peningkatan kepuasan pelanggan
KETIGA : Budaya mutu keselamatan pasien di di cantumkan pada lampiran
surat keputusan ini
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat Perubahan dalam
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bendilwungu
Pada Tanggal : 01 Oktober 2017

KEPALA UPTD PUSKESMAS

BENDILWUNGU

SRI LESTARININGSIH

SALINAN : Keputusan ini disampaikan kepada Yth :

1. Sdr. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tulungagung.
2. Yang bersangkutan.
3. A r s i p

Lampiran 1 : Surat Keputusan UPTD Kepala Puskemas Bendilwungu

 Nomor : 440/ /431.201.7.5/2017
Tanggal : 1 Oktober 2017

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran
Seluruh pegawai di puskesmas Bendilwungu harus memiliki kesadaran
yang penuh untuk bekerja dan melakukan semua pekerjaan dengan berhati-hati.
Seluruh pegawai puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari
kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
2. Terbuka dan adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan
adalah menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagai informasi secara “
terbuka dan bebas”, perlakuan yang adil terhadap pegawai saat terjadi insiden
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Pegawai harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Pegawai dan kepala puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan
mereka
c. Pegawai merasa mampu berbicara kepada koordinator dan kepala
puskesmas tentang insiden yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dengan pasien,masyarakat dan pegawainya
e. Pegawai dipelakukan adil dan didukung bila terjadi insiden
3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi
terhadap insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk
menyalahkan individu dan lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut
bekerja.

KEPALA UPTD PUSKESMAS

BENDILWUNGU

SRI LESTARININGSIH, S.KM.