Zásady ochrany osobních údajů Carlcare

Poslední aktualizace: [**. července]15. září 2022

Datum účinnosti: [**. července] 15. září 2022

Číslo verze této smlouvy je: 202207**V2.1

Oznámení o aktualizaci verze:

Abyste mohli lépe porozumět našemu zpracování a ochraně vašich osobních údajů,
optimalizovali jsme jazykové vyjádření a aktualizovali jsme naše zásady ochrany osobních údajů
Carlcare v souladu s příslušnými zákony a předpisy.

Přečtěte si prosím pozorně celý text, abyste mu plně porozuměli, a před

použitím/pokračováním v používání produktů a/nebo služeb společnosti Carlcare vyjádřete
souhlas s celým obsahem.

Společnost TECNO MOBILE LIMITED (dále jen „Carlcare“, „my“, „nás“, „naše“) je
poskytovatelem a provozovatelem Carlcare a její služby (dále jen „tato aplikace“). Plně
respektujeme vaše soukromí a uděláme vše pro to, abychom ochránili bezpečnost vašich osobních
údajů. Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat, používat nebo jinak zpracovávat na základě
vašeho souhlasu nebo v souladu s příslušnými ustanoveními platných zákonů a předpisů během
vašeho používání této aplikace nebo jejích služeb (dále společně jen „naše služba“). Tyto Zásady
ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) vám mají pomoci pochopit, jak shromažďujeme,
používáme, zveřejňujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s vaším
používáním Carlcare a její služby, jaká jsou vaše práva týkající se osobních údajů, které nám
poskytnete, a jak vaše práva chráníme. Tyto zásady se vztahují na všechny produkty a služby
poskytované Carlcare, včetně aplikací, miniprogramů, webových stránek, SDK pro webové
stránky nebo aplikace třetích stran, API a dalších forem, které mohou být v budoucnu k dispozici.

Je důležité si uvědomit, že tyto zásady se nevztahují na služby, které vám poskytují jiné
třetí strany. Můžete dostávat odkazy, obsah, produkty nebo služby poskytované třetími
stranami. Pečlivě si vyberte, zda k nim chcete přistupovat. Doporučujeme vám, abyste si
před odesláním jakýchkoli osobních údajů pečlivě prostudovali zásady ochrany osobních
údajů všech třetích stran, ke kterým máte přístup.

Rozhodli jsme se používat jednoduchý jazyk, abychom se ujistili, že těmto zásadám plně
rozumíte a můžete se sami rozhodnout. Pro vaši pozornost jsme také označili nebo zvýraznili
klíčové pojmy tučným nebo velkým písmem. Při prvním použití naší služby vás také
upozorníme vyskakovacím oknem, abychom vám pomohli porozumět základním
podmínkám těchto zásad.

Než začnete používat naše produkty nebo služby, poskytnete nám své osobní údaje nebo nám
umožníte shromažďovat vaše osobní údaje, pečlivě si přečtěte tyto zásady, abyste porozuměli
našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů, a často je navštěvujte, abyste porozuměli
aktualizacím těchto zásad. Pokud tyto zásady aktualizujeme, upozorníme vás na to oznámením v
produktu nebo na webových stránkách, abychom vás informovali o provedených změnách.
Přístupem k našim službám nebo jejich používáním po zveřejnění takového oznámení se má za to,
že jste aktualizované zásady ochrany osobních údajů přijali. Nejnovější datum aktualizace najdete
v části „Datum účinnosti“ v horní části Zásad ochrany osobních údajů.

V případě jakýchkoli dotazů se na nás můžete obrátit následujícími způsoby:

privacy02@carlcare.com

K těmto Zásadám ochrany osobních údajů můžete přistupovat také následujícími způsoby:

V aplikaci Carlcare >MOJE > Nastavení > O aplikaci > Zásady ochrany osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám pomohou porozumět následujícímu obsahu:

I. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

II. Jak používáme soubory cookie a podobné technologie

III. Jak ukládáme a chráníme vaše osobní informace

IV. Jak sdílíme, přenášíme a zveřejňujeme vaše osobní údaje a data

V. Jak jsou vaše osobní údaje přenášeny přes hranice

VI. Vaše práva na Vaše osobní údaje

VII. Jak nakládáme s osobními údaji dětí

VIII. Poskytovatelé služeb a služby třetích stran

IX. Doplnění a aktualizace Zásad

X. Společný kontrolor

XI. Jak nás kontaktovat

I. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

1. Přehled
 Carlcare pevně věří, že základní práva na ochranu soukromí by se neměla lišit podle toho,
kde na světě žijete. Jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické
osoby, zejména odkazem na její jméno, identifikační číslo, údaje o poloze a online identifikátor
nebo na jeden či více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou nebo duševní
stránku této fyzické osoby, budou Carlcare považovány za „osobní informace“, bez ohledu na to,
kde taková fyzická osoba žije.

Shromažďujeme pouze informace, které jsou nezbytné pro určité, konkrétní, výslovně
vyjádřené a legitimní účely, a zajistíme, aby tyto informace nebyly dále zpracovávány způsobem,
který je s těmito účely neslučitelný. Pokud máme v úmyslu použít vaše osobní údaje k jiným
účelům, které nejsou uvedeny v těchto zásadách, získáme k tomu váš souhlas.

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat následujícími způsoby: 1) informace, které

nám poskytnete přímo (například vaše přezdívka, profilový obrázek, jméno a telefonní číslo,
které nám poskytnete, když se přihlásíte ke svému účtu nebo se zúčastníte námi pořádané
propagační aktivity); 2) informace, které získáme automaticky během vašeho používání této
aplikace (například informace o zařízení, informace o protokolu služby); 3) informace, které
získáme z jiných zdrojů.

Máte právo se rozhodnout, zda osobní údaje poskytnete, když používáte Carlcare a její
službu nebo když o to požádáme. Nejste povinni poskytnout Carlcare své osobní údaje, ale pokud
se rozhodnete tak neučinit, Carlcare vám nebude v některých případech schopna poskytnout
související produkty nebo služby, ani nebude schopna reagovat nebo vyřešit problémy, se kterými
jste se setkali. Vaše osobní údaje budeme shromažďovat a používat pouze pro účely popsané v
těchto zásadách. Níže jsou popsány vaše osobní údaje, které shromažďujeme:

2. Jaké osobní informace shromažďujeme a jak je využíváme v Carlcare

Carlcare vám poskytuje především komplexní služby včetně online samoobslužných

služeb, jako je online rezervace a údržba, dotaz na průběh údržby, dotaz na servisní
středisko, dotaz na záruční dobu, online zákaznický servis, online nákup a aktivace karty
prodloužené záruky, online nákup a aktivace karty údržby obrazovky, dotaz na objednávku,
vyhodnocení objednávky, online objednávka a nákup, komunikace s komunitou a další
související komplexní poprodejní služby.

2.1 Pro potřeby služby registrace účtu a přihlašovací služby

Abyste mohli pohodlně využívat všechny funkce a služby softwaru, můžete se přihlásit tak,
že nám poskytnete číslo mobilního telefonu; v takovém případě shromáždíme vaše číslo
mobilního telefonu, ověřovací kód a heslo. Pokud tyto údaje odmítnete poskytnout, nebudete
moci zaregistrovat účet Carlcare ani používat příslušné funkce. Vaše běžné používání ostatních
funkcí služby Carlcare však nebude ovlivněno. I nadále můžete procházet a používat základní
funkce softwaru v turistickém režimu (tj. aniž byste byli registrovaným uživatelem).
 Při přihlašování a používání této aplikace můžete zadat, vyplnit a upravit svou přezdívku
(včetně svého skutečného jména), profilový obrázek (včetně svého skutečného portrétu) a
svou polohu. Pokud nahrajete nebo upravíte svůj profilový obrázek, získáme přístup k
oprávnění fotoaparátu vašeho zařízení, fotografiím přístupného zařízení a oprávnění k
médiím. Oprávnění můžete kdykoli zrušit cestou Carlcare APP - > oprávnění - > oprávnění
fotoaparátu/souborů a médií - > odepřít. Odmítnutí poskytnutí dalších informací však nebude mít
vliv na vaši registraci nebo přihlášení.

2.2 Pro potřeby komplexního poprodejního servisu

Carlcare vám poskytuje komplexní poprodejní služby. Informace, které shromažďujeme,

závisí na tom, jak s námi komunikujete. Za účelem běžného používání našich produktů a služeb a
poskytování komplexních poprodejních služeb můžeme automaticky shromažďovat informace
týkající se vašeho zařízení a SIM karty včetně níže uvedených informací:

(1) Informace týkající se zařízení a SIM karty. Jakmile začnete používat tuto aplikaci a její
službu, na základě vašich konkrétních operací v aplikaci a konkrétních oprávnění udělených
během instalace a používání aplikace obdržíme a zaznamenáme vaše informace o mobilních
zařízeních, která používáte (včetně značky telefonu, modelu telefonu, informací o verzi
operačního systému, jedinečného identifikátoru zařízení, modelu procesoru telefonního
zařízení, nastavení mobilního telefonu a jazyka systému, hardwarové adresy síťového
zařízení, IP adresy, informací o názvu a verzi nainstalované hry v mobilním telefonubalíčku
aplikace Carlcare, informací o charakteristice zařízení, softwaru a hardwarového prostředí),
hardwarový identifikátor zařízení GAID (Google Advertising ID), číslo obchodu s
aplikacemi, informace o poloze zařízení (včetně informací o poloze země nebo regionu
vašeho autorizovaného telefonu, způsob přístupu k síti), informace o SIM kartě.

(2) Informace z protokolu: automaticky shromažďujeme údaje o vašem používání našich

služeb a ukládáme je jako protokoly služeb. Například budeme automaticky shromažďovat
informace týkající se vašeho podrobného používání našich služeb při používání poprodejního
servisu online, online objednávek a online zákaznického servisu, včetně informací, které jste
odeslali, doby přístupu ke službě, frekvence přístupů, doby používání, informací o událostech
(chyby, pády, restarty, aktualizace), používání online zákaznického servisu, historie
prohlížeče online objednávek a dalších informací ze záznamů generovaných používáním
zařízení.

Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené samostatné informace o zařízení a

informace ze záznamů nelze samy o sobě použít k identifikaci konkrétní fyzické osoby.
Pouze pokud jsou tyto neosobní informace použity v kombinaci s jinými informacemi k
identifikaci konkrétní fyzické osoby nebo pokud jsou použity v kombinaci s osobními
informacemi, budou tyto informace při takové kombinaci považovány za osobní údaje. V
takovém případě tento typ informací anonymizujeme a deidentifikujeme, pokud k tomu
nedáte souhlas nebo pokud to není v souladu se zákony a předpisy jinak. Výše uvedené
informace jsou pro poskytování služby nezbytné. Pokud se rozhodnete je neposkytnout,
nemusíme vám službu související s touto aplikací poskytnout.

Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené informace o zařízení a informace ze

záznamů můžeme shromažďovat také v různých funkcích a scénářích (které se mohou v
různých funkcích této aplikace mírně lišit).

Abychom vám mohli poskytnout komplexní poprodejní služby, budeme potřebovat vaše
oprávnění ke čtení informací o stavu hovoru a mobilní sítě a informací o parametrech
vašeho zařízení.

2.3 Pro potřeby služeb online nakupování a předobjednávek

Tuto aplikaci můžete používat k online nakupování a předobjednávkám. Při zadávání

objednávky budeme shromažďovat číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, informace o
vaší zemi a regionu, které nám poskytnete, a také informace KYC (např. doručovací adresu,
informace o kreditní kartě, poštovní směrovací číslo), jak to vyžaduje vaše země nebo region.

Abychom vám mohli poskytovat služby online nakupování a předobjednávání, budeme

potřebovat vaše svolení týkající se informací o vaší poloze a přístupu k vašim telefonním
hovorům. Pokud odmítnete poskytnout informace potřebné k zadání objednávky nebo výše
uvedená oprávnění, je možné, že vám tuto službu nebudeme moci poskytnout, vaše používání
ostatních funkcí této aplikace tím nebude ovlivněno.

2.4 Pro potřeby služeb komunikačního fóra

V této aplikaci můžete procházet a sledovat témata, která vás zajímají, a vyjadřovat své
názory prostřednictvím funkce „Objevovat“. Při odesílání příspěvků, komentářů, oblíbených
příspěvků nebo opakovaných příspěvků ve fóru budeme shromažďovat obsah zpráv, které
se rozhodnete odeslat (fotografie, texty, číslo účtu a informace o zemi), a zobrazovat vaši
přezdívku a avatar.

Pokud budete používat funkci komunikačního fóra, budeme vyžadovat vaše oprávnění k
přístupu k obsahu na vaší kartě SD. Pokud toto oprávnění odmítnete poskytnout, nebudete moci
příslušné funkce používat, ale na používání ostatních funkcí Carlcare to nebude mít vliv.

2.5 Pro potřeby informací o blízkých servisních místech

Můžeme shromažďovat informace o vaší poloze, jako je zeměpisná šířka a délka,

abychom vám mohli poskytnout adresu a kontaktní údaje blízkých servisních míst.

Abychom vám mohli poskytovat informace o blízkých servisních místech, budeme

vyžadovat vaše oprávnění k přístupu k vaší geolokaci. Pokud tak odmítnete učinit, je možné, že
vám tuto službu nebudeme moci poskytnout, ale vaše používání ostatních funkcí této aplikace tím
nebude ovlivněno.

2.6 Poskytování poprodejní podpory

Pokud potřebujete provést údržbu svého zařízení, můžete svůj požadavek zadat
prostřednictvím našeho uživatelského call centra, servisních prodejen nebo online zákaznického
servisu. Při žádosti o servisní údržbu zaznamenáme vaše jméno, zemi, osobní telefonní číslo, kód
pro odblokování telefonu a jedinečný identifikátor zařízení. Výše uvedené informace nám
pomohou vygenerovat objednávku údržby, zjistit stav údržby vašeho zařízení a poskytnout vám
službu údržby zařízení. V procesu poskytování služeb, pokud vám budeme muset zaslat příslušné
zařízení, budeme potřebovat údaje o vaší adrese, abychom mohli dokončit logistickou distribuci.
Po dokončení poprodejního servisu vás můžeme kontaktovat za účelem servisního průzkumu
prostřednictvím telefonického sledování, získání vašich připomínek k našim službám a dalších
vámi poskytnutých informací (například vašeho pohlaví). Informace získané prostřednictvím
následné kontroly použijeme k vytvoření statistických údajů, které budou použity ke zlepšení
kvality našich služeb.

2.7 Pro potřeby online služeb zákazníkům (Carlcare bot)

Pokud se při používání této aplikace setkáte s jakýmikoli problémy, můžete nás kontaktovat
prostřednictvím našeho online zákaznického servisu a požádat o pomoc. Můžeme shromažďovat
obsah vašeho dotazu, protokoly chatu, informace o vašem zařízení, kontaktní údaje (e-mail,
číslo mobilního telefonu, záznamy hovorů a obsah nebo jiné kontaktní údaje, které nám
zanecháte) za účelem kontaktování nebo pomoci při řešení problému nebo zaznamenání řešení a
výsledku problému. Pokud odmítnete tyto informace poskytnout, je možné, že vám tuto službu
nebudeme moci poskytnout, vaše používání ostatních funkcí této aplikace tím nebude ovlivněno.

Abychom vám mohli poskytnout online zákaznický servis, budeme vyžadovat vaše
oprávnění k přístupu k obsahu vaší karty SD. Pokud odmítnete tyto informace poskytnout, je
možné, že vám nebudeme moci tuto službu poskytnout, vaše možnost používat další funkce této
aplikace tím nebude ovlivněna.

2.8 Pro potřeby služby dobíjení

Prostřednictvím softwaru můžete dobíjet mobilní služby. Pro dokončení dobíjení je třeba,
abyste nám poskytli své telefonní číslo související s mobilní službou.

2.9 Pro potřeby služeb v oblasti propagačních aktivit

Čas od času můžeme zahájit nebo vám nabídnout propagační aktivity. Pokud se zúčastníte
příslušné propagační aktivity, budeme shromažďovat informace, které nám poskytnete
prostřednictvím stránky s provozní aktivitou, jako je vaše jméno a kontaktní údaje,
abychom vás mohli kontaktovat a nabídnout vám cenu. Pokud odmítnete poskytnout tyto
informace potřebné pro danou aktivitu, je možné, že vám nebudeme moci tuto službu, cenu nebo
odměnu poskytnout, vaše používání ostatních funkcí této aplikace tím nebude ovlivněno.

2.10 Pro potřeby reklamních a marketingových služeb

Můžeme shromažďovat informace o používání vašeho zařízení, informace o interakci s

reklamou a zobrazovat vám relevantní propagační obsah (nebo relevantnější personalizovaný
reklamní obsah) během vašeho používání Carlcare a její služby. Během tohoto procesu budeme
přísně chránit vaše soukromí. Analýzou výše uvedených informací můžeme vytvořit profil a
vytvořit skupiny uživatelů (zařadit vaše osobní údaje do jednoho nebo více segmentů).
Personalizované reklamy budeme šířit pouze v rozsahu povoleném platnými právními předpisy a s
vaším souhlasem.

Výše uvedené informace můžeme kombinovat s dalšími informacemi (včetně informací z

různých služeb nebo zařízení, jako jsou počítače, mobilní telefony a další připojená zařízení),
abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše produkty, služby, obsah a reklamu. Máte právo
kdykoli se odhlásit ze zasílání personalizovaných reklam a vznést námitku proti profilování
uživatelů, včetně identifikační analýzy pro účely přímého marketingu a automatizovaného
rozhodování. Chcete-li tato práva uplatnit, můžete je kdykoli zapnout nebo vypnout
prostřednictvím "Nastavení" ve svém zařízení nebo nás kontaktovat prostřednictvím
privacy02@carlcare.com. Způsob správy oprávnění se může u různých verzí lišit.

Berte prosím na vědomí a souhlasíte s tím, že informace, které poskytnete na reklamních

stránkách, jsou shromažďovány a používány inzerentem nebo reklamní společností třetí strany,
která je odpovědná za ochranu osobních údajů, které poskytnete. Pokud používáte službu třetí
strany, jste vázáni jejími zásadami ochrany osobních údajů. Pečlivě si přečtěte jejich zásady
ochrany osobních údajů.

2.11 Pro potřeby oznamovacích služeb

Můžeme vám také zasílat oznámení o službách, událostech, cenách a další zprávy na základě
identifikátoru vašeho zařízení, verze operačního systému, uživatelské přezdívky aktuálního
zařízení, informací o síti a informací o vašem používání aplikace. Chcete-li se odhlásit z odběru
oznámení, událostí, cen atd. můžete svůj souhlas odvolat prostřednictvím Nastavení >
Centrum oznámení > Správa oznámení. Správa oprávnění se může u různých verzí lišit.

2.12 Pro potřeby služeb provozu a údržby výrobku

Abychom zajistili stabilní provoz produktu, budeme během používání této aplikace
shromažďovat informace o abnormálních chybách za účelem údržby. Za účelem zlepšování
produktů a služeb budeme shromažďovat vaše ID účtu, informace o ID zařízení (včetně
IMEI/GAID), číslo verze operačního systému, číslo verze systému Android, číslo verze
softwaru ROM, jazyk systému, značku a model koncového zařízení, zemi/region, časové
pásmo, IP adresu, informace o síti (typ sítě, kód země mobilního připojení, číslo mobilní
sítě), název a číslo verze aplikace účtu a osobní online záznamy (záznamy o kliknutí a
procházení) v aplikaci účtu. Na základě statistických údajů budeme generovat preference
chování uživatelů skupiny za účelem analýzy a optimalizace nastavení rozhraní našich
služeb.

Můžeme o vás shromažďovat i další informace, které důvodně potřebujeme ke zlepšení

našich produktů nebo služeb, včetně jakékoli zpětné vazby, kterou nám poskytnete, když
kontaktujete zákaznický servis, a jakéhokoli dotazníku, který nám zašlete zpět, pokud se
zúčastníte průzkumu. Informace z jedné služby můžeme kombinovat s informacemi z jiných
služeb, abychom vám mohli poskytnout lepší služby.

2.13 Pro potřeby služby zabezpečení

Abychom zlepšili bezpečnost vašeho používání našich služeb, ochránili vás, ostatní uživatele
nebo veřejnou bezpečnost a majetek před poškozením, lépe zabránili bezpečnostním rizikům, jako
jsou phishingové stránky, podvody, zranitelnost sítě, počítačové viry, síťové útoky, narušení sítě, a
abychom přesněji identifikovali porušení zákonů a předpisů nebo našich příslušných smluvních
pravidel, můžeme používat nebo integrovat informace o vašem zařízení, jakož i informace o
aplikacích, které jste nainstalovali, informace o spuštěných procesech, celkovém provozu
aplikace, frekvenci používání aplikace, údaje o pádech, celkové instalaci a používání, údaje o
výkonu a informace o zdroji aplikace, abychom vám pomohli provádět detekci bezpečnostních
rizik, předcházet bezpečnostním rizikům a přijímat nezbytná opatření pro záznam, audit, analýzu a
likvidaci v souladu se zákonem.

2.14 Pomoc při provádění platebních a jiných finančních služeb

S ohledem na potřebu úplného zajištění poskytování našich produktů a služeb, zajištění

možnosti úspěšně dokončit spotřební a nákupní funkce a plně využívat a používat nezbytné a další
funkce našich produktů a/nebo služeb, budou do naší APP vloženy SDK nebo jiné podobné
aplikace či odkazy autorizovaných spolupracujících finančních institucí. Můžete si vybrat služby
poskytované našimi autorizovanými družstevními finančními institucemi k dokončení platby
objednávky nebo k otevření a využívání dalších finančních služeb. Při pomoci s dokončením
platby nebo jiných finančních služeb nebudeme shromažďovat vaše osobní údaje, ale
budeme sdílet vaše nezbytné informace s příslušnými autorizovanými kooperativními
finančními institucemi na základě ustanovení příslušných zákonů a předpisů a vaše
požadavky na podpis a plnění smlouvy o poskytování služeb.

(1) Pokud zadáte objednávku a použijete platební službu poskytovanou našimi autorizovanými
spolupracujícími finančními institucemi, je nutné, abychom sdíleli číslo vaší objednávky,
informace o výši transakce, číslo mobilního telefonu a informace o bezpečnostním vybavení
objednávky s platebními institucemi, abychom mohli potvrdit vaše platební pokyny a
dokončit platbu.

(2) Pokud se rozhodnete otevřít nebo využívat finanční produkty nebo služby poskytované
 našimi autorizovanými kooperativními finančními institucemi jako nezávislým subjektem v
aplikaci Carlcare [např. Edgecross], Upozorňujeme, že společnost Carlcare není
poskytovatelem takové služby a nebude shromažďovat vaše osobní údaje. Za
shromažďování a zpracování vašich osobních údajů poskytovatelem služeb nemůžeme
nést odpovědnost. Při udělování oprávnění a předávání jakýchkoli informací
poskytovateli služeb se prosím pečlivě seznamte se zásadami ochrany osobních údajů
poskytovatele služeb. Provedeme přísnou bezpečnostní kontrolu rozhraní aplikačního
programu (API) a sady pro vývoj softwaru (SDK), které opravňují družstevní finanční
instituci k získávání informací, a provedeme audit bezpečnosti informací, abychom
ověřili, zda jejich opatření na ochranu osobních údajů splňují naše požadavky. Před
použitím těchto služeb vám ve vyskakovacím okně v plném rozsahu sdělíme, že tito
poskytovatelé služeb získají vaše příslušné informace pouze na základě vašeho povolení
a souhlasu s jejich zásadami ochrany osobních údajů, který vyjádříte kliknutím na ně.

2.15 Komerční využití

Po shromáždění vašich osobních údajů můžeme údaje před komerčním využitím

analyzovat a zpracovat (například použijeme vámi poskytnutou fuzzy zeměpisnou polohu a
další nikoli citlivé osobní údaje k vytvoření portrétních štítků nepřímých skupin, které vás
nebudou identifikovat, abychom mohli poskytovat další komerční produkty nebo služby) a
po analýze a zpracování sdílet vaše údaje s našimi spřízněnými stranami a třetími stranami
popsanými v části IV. V tomto případě budeme údaje deidentifikovat v přísném souladu s
národními obecnými technickými normami, abychom vytvořili databázi uživatelů, a tuto
databázi uživatelů budeme využívat, analyzovat a komerčně využívat za předpokladu, že
nebude porušeno vaše osobní soukromí a budou dodrženy zásady ochrany osobních údajů.

3. Další situace, ve kterých mohou být vaše údaje shromažďovány

Pokud je tak povoleno zákonem, můžeme získat vaše osobní údaje od jiných osob,
podnikatelských subjektů, veřejných kanálů nebo jiných třetích stran jednajících na váš pokyn, od
našich partnerů, kteří s námi spolupracují při poskytování našich produktů a služeb a pomáhají
nám při zabezpečení informací a prevenci podvodů, a z dalších zákonných zdrojů. Při takovém
shromažďování vám předložíme vysvětlení a získáme váš souhlas.

Ke shromažďování dalších informací o vás, vašem zařízení nebo vašem využívání služeb
můžeme použít i jiné metody, které vám při shromažďování vysvětlíme a získáme váš souhlas.

Abychom mohli lépe vylepšovat rozložení našich produktů a poskytovat vám skvělé služby,
můžeme na základě shromážděných informací provádět výzkum, statistickou analýzu a predikce
anonymizovaným způsobem (včetně strojového učení nebo trénování modelových algoritmů
pomocí anonymních údajů). Pro zpracování takových údajů přijmeme technická a další nezbytná
opatření, aby nebylo možné údaje znovu identifikovat s konkrétními osobami ani je obnovit. V
 souladu s platnými zákony a předpisy lze takto zpracované údaje použít, aniž bychom vás o tom
zvlášť informovali nebo získali váš souhlas.

II. Jak používáme soubory cookie a podobné technologie

1. Co jsou soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které ukládáme do vašeho mobilního zařízení,
abychom zajistili normální fungování této aplikace a váš pohodlný přístup k ní. Soubory cookie
obvykle obsahují identifikátory, názvy stránek a některá čísla a znaky. Naše webové stránky,
online služby, interaktivní aplikace, e-mail a další informační služby mohou používat soubory
cookie a další podobné technologie, jako jsou pixelové značky a webové majáky. Informace
shromážděné pomocí souborů cookie a podobných technologií obecně považujeme za neosobní
informace, protože neobsahují žádné vaše osobní údaje. Pokud jsou však adresy internetového
protokolu (IP) nebo podobné identifikátory považovány za osobní údaje podle zákonů příslušných
zemí, budeme se řídit také zákony těchto zemí.

2. Proč používáme soubory cookie a podobné technologie

My a naši partneři používáme soubory cookie nebo podobné sledovací technologie, abychom
lépe porozuměli používání mobilní aplikace ve vašem zařízení, abychom zjistili, jak často aplikaci
používáte, jaké události se v aplikaci vyskytují, jaké je kumulativní používání, jaké jsou údaje o
výkonu a odkud je aplikace stahována; my a naši partneři používáme soubory cookie nebo
podobné sledovací technologie k analýze trendů, správě webu, sledování chování uživatelů na
webu a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako celku.
Například: můžeme spolupracovat s třetími stranami při zobrazování reklam na našich webových
stránkách nebo při správě našich reklam na jiných webových stránkách. Naši partneři, kteří jsou
třetími stranami, mohou používat soubory cookie nebo podobné sledovací technologie, aby vám
zobrazovali reklamy na základě vaší historie prohlížení a zájmů.

Soubory cookie nebudeme používat k jiným účelům, než které jsou uvedeny v těchto
zásadách. Soubory cookie můžete spravovat nebo mazat podle svých preferencí. Všechny soubory
cookie uložené v mobilním zařízení můžete také vymazat prostřednictvím možnosti „Nastavení“
v této aplikaci nebo se můžete rozhodnout, že nechcete být sledováni a odmítnout reklamy
založené na (případných) zájmech, a to vymazáním všech souborů cookie nebo resetováním
mobilního koncového zařízení (vymazáním obsahu a dat).

III. Jak ukládáme a chráníme vaše osobní informace

1. Jak budeme ukládat vaše osobní informace

Osobní údaje shromážděné s vaším souhlasem budou uloženy v souladu se zákony a předpisy
o ochraně osobních údajů v příslušných zemích. V rozsahu, v jakém to nezakazují místní zákony a
předpisy, můžeme shromážděné osobní údaje ukládat i v zemích nebo regionech mimo zemi sídla
firmy.

V současné době může Carlcare ukládat vaše osobní údaje v těchto zemích: Indie, Irsko.

Konkrétně:

Osobní údaje shromážděné a vytvořené během našich operací v Indii budou uloženy na
serverech umístěných v Indii.

Osobní údaje shromážděné a vytvořené v rámci našeho podnikání mimo Indii budou uloženy
na serverech v Irsku.

V závislosti na obchodních podmínkách můžeme v budoucnu využívat servery v jiných

regionech nebo zemích a v takovém případě tyto zásady aktualizujeme.

Ať už ukládáme osobní údaje v zemi, kde se nachází naše firma, nebo v jiných zemích či
regionech, pokud to neporušuje zákony a předpisy, uchováváme je v souladu s příslušnými zákony
a předpisy o ukládání údajů. Současně zvážíme vlastnosti, rozsah a účel zpracování osobních
údajů, rizika, která se mohou při zpracování vyskytnout, a závažné důsledky způsobené
poškozením atd., a zavedeme nezbytná bezpečnostní opatření. Při ukládání shromážděných
osobních údajů budeme například používat metody šifrování a deidentifikace. Informace také
uchováme po nejkratší dobu uchování stanovenou zákonem. U těch, které nejsou stanoveny
zákonem, budeme uchovávat informace podle nejkratší doby uchovávání potřebné pro podnikání.
V případě údajů, které přesahují dobu uložení, nebo údajů, o jejichž vymazání nás požádáte, tyto
údaje vymažeme nebo přijmeme jiná vhodná opatření, aniž bychom porušili příslušné zákony a
předpisy.

2. Jak chráníme Vaše osobní údaje

Přijmeme další nezbytná opatření na ochranu bezpečnosti vašich osobních údajů a zabráníme
zneužití údajů, neoprávněnému přístupu k nim, jejich neoprávněné úpravě, zveřejnění nebo
zničení atd.

Zavádíme bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů a pravidelně

monitorujeme naše systémy z hlediska možných zranitelností a útoků a používáme
administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů s
ohledem na typy osobních údajů, jejich zpracování a hrozby. Neustále pracujeme na
zdokonalování těchto ochranných opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů.

Přesto je třeba připomenout, že bez ohledu na dokonalost opatření neexistuje absolutní

záruka, že nedojde k bezpečnostním incidentům při ukládání dat. Pokud dojde k porušení ochrany
osobních údajů, ohlásíme to příslušným regulačním orgánům, jak vyžadují příslušné zákony a
předpisy, a uvedeme typ osobních údajů, kterých se porušení týká, počet subjektů údajů, možné
 důsledky porušení a nápravná opatření, která hodláme přijmout v souladu s požadavky
regulačních orgánů. Přijmeme nejlepší možná opatření k nápravě nebo zmírnění škod a následků
porušení ochrany osobních údajů. Pokud to zákony a předpisy umožňují nebo vyžadují, budeme
vás včas informovat o možných důsledcích nebo významných škodách, abyste mohli neprodleně
přijmout vhodná opatření k co největší ochraně svých práv.

Neexistuje absolutně bezpečná webová stránka, internetový přenos, počítačový systém a

bezdrátové připojení. Kromě nezbytných ochranných opatření, která jsme přijali, musí uživatelé
posílit povědomí o bezpečnostních rizicích pro soukromí. Pokud například z našich služeb
přistupujete na webové stránky, odkazy, produkty nebo služby třetích stran, přečtěte si pečlivě
podmínky těchto třetích stran, pokud jde o bezpečnost údajů shromážděných těmito webovými
stránkami, odkazy, produkty nebo službami. Za problémy se zabezpečením dat způsobené těmito
třetími stranami neneseme žádnou právní odpovědnost. Pokud zjistíte, že určitý obsah, reklamy
nebo funkce na našich webových stránkách, produktech nebo službách mohou být poskytovány
třetí stranou a mohou ohrozit vaše soukromí a bezpečnost, neprodleně nás kontaktujte, protože to
budeme řešit přednostně v souladu se zákony a předpisy.

IV. Jak sdílíme, přenášíme a zveřejňujeme vaše osobní údaje a data

Při sdílení, předávání a zveřejňování vašich osobních údajů dodržujeme zásady a požadavky
minimalizace, nezbytnosti a zákonnosti. Za normálních okolností vaše osobní údaje nesdílíme,
nepředáváme ani nezveřejňujeme externě. V rozsahu povoleném platnými zákony a předpisy však
můžeme vaše osobní údaje sdílet, předávat a zveřejňovat v následujících situacích:

1. Jak sdílíme vaše osobní údaje

Žádné osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s
žádnou jinou společností, organizací nebo jednotlivcem než se společností Carlcare, s výjimkou
následujících případů.

(1) K získání vašeho výslovného souhlasu;

(2) Ke sdílení vašich osobních údajů podle zákonů a předpisů nebo povinných požadavků
státních úřadů;

(3) Ke sdílení s přidruženými společnostmi Carlcare: nezbytné osobní údaje budeme sdílet s
vaším předchozím souhlasem nebo v přiměřeném rozsahu plnění smlouvy o
poskytování služeb, které budou vázány účely uvedenými v těchto Zásadách ochrany
osobních údajů. Jakýkoli účel, který není uveden v těchto Zásadách, vysvětlíme v
příslušných zásadách ochrany osobních údajů nebo v oznámení o konkrétních produktech
nebo službách.

(4) Ke sdílení s oprávněnými partnery (třetími stranami): abychom zajistili běžný provoz
 obchodních funkcí a poskytli více služeb, budeme spolupracovat s dalšími partnery, abychom
vám mohli poskytovat služby, a budeme shromažďovat a sdílet vaše osobní údaje s partnery v
souladu se závaznými ustanoveními zákonů a předpisů a/nebo požadavky partnerů.
Konkrétně, pokud využíváte služby poprodejní údržby, můžeme zaslat informace o vaší
objednávce údržby určenému poprodejnímu místu, aby pracovníci poprodejní údržby mohli
pomoci vyřešit související problémy; pokud vám potřebujeme zaslat příslušné produkty,
můžeme poskytnout vaši adresu, kontaktní údaje a jméno poskytovateli logistických služeb,
aby mohla být dokončena logistická distribuce. Kromě toho můžeme za účelem
přiměřeného využití, analýzy a komerčního využití uživatelských údajů sdílet vaše
osobní údaje s třetími stranami. Například za účelem přesnějšího personalizovaného
zobrazování obsahu a reklamních push služeb můžeme souhrnné informace použít,
abychom partnerům (jako jsou poskytovatelé reklamních služeb) pomohli pochopit
účinnost, zpětnou vazbu a trend využívání jejich služeb. Zavazujeme se, že tyto činnosti
sdílení budeme provádět s vaším souhlasem nebo v přiměřeném rozsahu plnění smlouvy o
poskytování služeb. Budeme dodržovat zásadu minimalizace, nezbytnosti a zákonného
oprávnění a vaše osobní údaje budeme s našimi partnery sdílet pouze pro konkrétní a jasné
účely. Před sdílením informací podepíšeme s oprávněnými partnery přísné dohody o
důvěrnosti a budeme od nich vyžadovat, aby přijali příslušná opatření k zachování důvěrnosti
a bezpečnosti při zpracování osobních údajů v souladu s těmito zásadami a platnými zákony
ve vaší jurisdikci. Kromě toho od nich budeme také požadovat, aby poskytli schopnosti v
oblasti bezpečnosti dat a kvalifikaci v oblasti bezpečnosti informací (např. posouzení ochrany
stupně, systém řízení bezpečnosti informací). Pokud do této aplikace vložíme SDK
autorizovaného partnera nebo jiné podobné aplikace autorizovaných partnerů, neprodleně vás
na to upozorníme a požádáme poskytovatele služeb SDK, který informace získá, aby chránil
bezpečnost vašich údajů.

Vezměte na vědomí, že pokud odmítnete sdílet své osobní údaje s našimi partnery, je
možné, že nebudete moci využívat jejich služby. V současné době mezi naše partnery patří
poskytovatelé funkčních a technologických služeb, poskytovatelé služeb ukládání dat,
poskytovatelé poprodejních služeb, poskytovatelé marketingových služeb a poskytovatelé
služeb SDK třetích stran atd.

2. Jak přenášíme vaše osobní údaje

V případě fúze, akvizice nebo likvidace v rámci úpadku, převodu majetku a další
souvisejících transakcí budeme požadovat, aby společnost a organizace, která nově vlastní vaše
osobní údaje, byla i nadále vázána těmito Zásadami ochrany osobních údajů prostřednictvím
smlouvy nebo jiných vhodných opatření, pokud se jedná o převod osobních údajů, a požadovat,
aby tyto subjekty přijaly opatření týkající se důvěrnosti a bezpečnosti, která nebudou menší než
opatření vyžadovaná těmito Zásadami pro zpracování osobních údajů.
 Carlcare nepředává vaše údaje žádným dalším stranám, s výjimkou následujících případů:

(1) Získání vašeho výslovného souhlasu.

(2) Pokud se Carlcare zapojí do fúze, akvizice nebo prodeje všech svých aktiv nebo jejich části,
což může mít vliv na vaše osobní údaje, vydáme výrazné oznámení prostřednictvím e-mailu
a/nebo na našich webových stránkách nebo jinými vhodnými způsoby, abychom vás
informovali o všech změnách vlastnictví a vašich práv k vašim osobním údajům a o všech
možnostech, které můžete mít ohledně vašich osobních údajů.

(3) V případě, který byl vysvětlen v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo vám byl
oznámen jiným způsobem.

3. Jak zpřístupňujeme vaše osobní údaje

V souladu se zákonnými požadavky, právními postupy, soudními spory a/nebo žádostmi

státních úřadů a orgánů může Carlcare potřebovat zveřejnit vaše osobní údaje. Pokud je zveřejnění
nezbytné nebo vhodné pro národní bezpečnost, vymáhání práva nebo jiné záležitosti veřejného
významu, můžeme informace o vás rovněž zveřejnit.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet s:

(1) Naši právníci, advokáti, účetní, auditoři nebo podobní poradci, pokud je požádáme o odborné
poradenství.

(2) Investorům a dalším relevantním třetím stranám, pokud dojde ke skutečnému nebo
potenciálnímu prodeji nebo jiným transakcím se společností a jsou spojeny se subjekty v
rámci naší skupiny.

(3) Jiné třetí strany, například zpřístupnění konkrétních informací s vaším souhlasem.

V. Jak jsou vaše osobní údaje přenášeny přes hranice

Pro účely popsané v těchto Zásadách a v rozsahu povoleném platnými místními zákony a
předpisy a s vaším oprávněným souhlasem, můžeme vaše osobní údaje přenášet do těchto zdrojů
nebo na servery uvedené v části III těchto Zásad k uložení nebo zpracování, můžeme také vaše
osobní údaje přenášet poskytovatelům služeb a obchodním partnerům třetích stran, a vaše údaje
tak mohou být přenášeny i do jiných zemí nebo regionů. Zákony na ochranu soukromí v těchto
zemích nebo regionech se mohou lišit a jurisdikce, ve které se tyto globální zdroje nebo servery
nacházejí, může nebo nemusí chránit osobní údaje podle stejných standardů jako ve vaší
jurisdikci. Stále se však budeme snažit dodržovat naše zásady ochrany osobních údajů, abychom
ochránili vaše osobní údaje, a budeme se řídit právními požadavky země nebo regionu, kde se
osobní údaje nacházejí, abychom provedli odpovídající přeshraniční přenos a další zpracování
osobních údajů.
 V případě, že předáváme osobní údaje mimo vaši jurisdikci, ať už je předáváme našim
přidruženým společnostem nebo poskytovatelům služeb třetích stran, dodržujeme příslušné platné
zákony. Přijmeme vhodná bezpečnostní opatření a záruky, abychom zajistili, že všechny tyto
přenosy splňují požadavky platných místních zákonů o ochraně údajů.

VI. Vaše práva na Vaše osobní údaje

Jako subjekt údajů máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů, včetně práva na
potvrzení, přístup, opravu, vymazání, odvolání souhlasu a podání stížnosti (dále jen „žádost“).
Plně chápeme a respektujeme vaše práva a tato práva podléhají specifickým výjimkám podle
platných zákonů. Rovněž podnikneme aktivní kroky, abychom zajistili účinnou ochranu vašich
práv. Vezměte však prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů můžeme před zpracováním
vaší žádosti potřebovat ověřit vaši totožnost. V zásadě neúčtujeme poplatek za vaši oprávněnou a
přiměřenou žádost, ale za opakované žádosti, které překročí přiměřený limit, případně účtujeme
určitý přiměřený poplatek, a to na základě skutečných administrativních nákladů povolených
příslušnými zákony. Můžeme odmítnout žádosti, které se nepřiměřeně opakují, vyžadují nadměrné
technické prostředky (například vývoj nových systémů nebo zásadní změnu stávajících postupů),
představují riziko pro zákonná práva jiných osob nebo jsou mimořádně nepraktické, případně
porušují závazná ustanovení zákona.

1. Právo na potvrzení a přístup

O tom, jak shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, vás informujeme prostřednictvím

těchto zásad nebo ve formě zásad ochrany osobních údajů či oznámení o konkrétním produktu
nebo službě. Máte právo potvrdit nebo odmítnout takové shromažďování a zpracování
prostřednictvím zaškrtávacího políčka nebo jinými způsoby. Po odmítnutí však některé funkce,
jejichž použití vyžaduje vaše výslovné povolení a souhlas, již nemusí být k dispozici. K osobním
údajům, které jste nám poskytli, máte přímý přístup v rozhraní našich produktů nebo služeb. Těm,
ke kterým nemáte přístup, můžete poslat e-mail na adresu privacy02@carlcare.com. Vyřídíme ji
neprodleně po obdržení vašeho e-mailu.

2. Právo na opravu a výmaz

Pokud dojde ke změně vašich osobních údajů nebo pokud zjistíte, že vaše osobní údaje, které
shromažďujeme a zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo nás požádat o jejich
opravu nebo doplnění. Některé své osobní údaje můžete přímo opravit nebo upravit na příslušných
funkčních stránkách produktu/služby. Pokud vaše osobní údaje, které jsme shromáždili, splnily
účel shromažďování nebo již nejsou potřebné, nebo pokud zjistíte, že naše shromažďování a
zpracování vašich osobních údajů porušuje ustanovení zákonů a předpisů nebo tyto zásady
ochrany osobních údajů, máte právo nás požádat o vymazání příslušných osobních údajů. U
osobních údajů, u kterých jsme vám neposkytli kanál pro opravu nebo vymazání, můžete požádat
o jejich opravu nebo vymazání na adrese privacy02@carlcare.com.

V některých situacích však nemusíme vaší žádosti o vymazání vyhovět, například pokud nás
požádáte o vymazání údajů o transakci, pokud je Carlcare ze zákona povinna uchovávat záznam o
této transakci, aby vyhověla platným místním zákonům. Vezměte prosím také na vědomí, že
pokud požádáte o vymazání svých údajů z našich produktů a služeb, nemusíme příslušné údaje ze
zálohovacího systému odstranit okamžitě kvůli některým platným místním zákonům a
technologickým omezením, nicméně vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme je od
dalšího zpracování, dokud nebude záloha aktualizována nebo nebude možné je vymazat či
anonymizovat.

3. Právo odvolat souhlas

Abychom mohli využívat příslušné funkce našich různých produktů nebo služeb, budeme
vyžadovat nezbytné osobní údaje v souladu s platnými místními zákony. Abychom dosáhli
příslušných funkcí našich různých produktů nebo služeb, budeme vyžadovat nezbytné osobní
údaje v souladu s platnými místními zákony. To je popsáno v části „Jak shromažďujeme a
používáme vaše osobní údaje“ těchto zásad. Souhlas, který jste nám dříve udělili pro určitý účel,
můžete odvolat vymazáním informací, vypnutím funkcí zařízení a žádostí o odvolání souhlasu,
včetně shromažďování, používání a/nebo zveřejňování vašich osobních údajů, které spravujeme
nebo kontrolujeme. Pro výše uvedené kroky nám můžete napsat na adresu
privacy02@carlcare.com. Vaši žádost vyřídíme v přiměřené lhůtě po jejím odeslání a poté
nebudeme vaše osobní údaje v souladu s vaší žádostí shromažďovat, používat a/nebo zveřejňovat.

Pokud svůj souhlas odvoláte, je možné, že nebudete moci nadále využívat část a/nebo
všechny výhody Carlcare a její služby. Odvolání vašeho souhlasu nebo povolení nemá vliv na
platnost našich předchozích činností zpracování založených na vašem souhlasu.

4. Právo na stížnost

Máte právo podat stížnost zasláním e-mailu na adresu privacy02@carlcare.com. Odpovíme

okamžitě po obdržení vaší stížnosti. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, zejména pokud naše
zpracování osobních údajů porušuje vaše oprávněná práva a zájmy, můžete se se svou stížností
nebo zprávou obrátit na místní zákonné oddělení pro ochranu osobních údajů nebo podat žalobu k
příslušnému soudu.

5. Právo na kontrolu nastavení ochrany osobních údajů

Máte právo kontrolovat svá nastavení ochrany osobních údajů a omezit shromažďování,
používání, zveřejňování nebo zpracovávání vašich osobních údajů prostřednictvím těchto
nastavení ochrany osobních údajů. Můžete například přednostně zapnout nebo vypnout oprávnění
„Přístup k poloze“, „Fotoaparát“ či „Textové zprávy“; v „Nastavení“ můžete také získat podrobné
informace o stavu zabezpečení zařízení. Pokud jste s takovým oprávněním souhlasili nebo jste již
dříve souhlasili s tím, abychom vaše údaje používali pro výše uvedené scénáře. Můžete jej
 vypnout prostřednictvím „Správa oprávnění“ > „Oprávnění aplikací“ nebo nás kontaktovat
prostřednictvím privacy02@carlcare.com a své rozhodnutí změnit.

6. Právo zrušit službu nebo účet

O zrušení můžete požádat prostřednictvím nastavení „Odhlášení“, které je k dispozici ve

službě, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím privacy02@carlcare.com. Před zrušením
svého účtu si tento krok prosím dostatečně rozmyslete. Možná víte a chápete, že po zrušení
přestaneme na základě účtu poskytovat produkty a služby. Pokud platné zákony regionu, ve
kterém máte bydliště, nevyžadují jinak, vymažeme také vaše osobní údaje v rámci vašeho účtu.
Pokud jste oprávněni přihlašovat se k této službě prostřednictvím účtu třetí strany, požádejte o
zrušení účtu tuto třetí stranu.

7. Práva v některých jurisdikcích

Podle platných zákonů některých jurisdikcí můžete mít zejména následující práva subjektů
údajů:

(1) Právo na omezení zpracování Máte právo nás požádat o omezení zpracování vašich osobních
údajů. Zvážíme důvody vaší žádosti o omezení. Pokud jsou důvody v souladu s platnými
zákony o ochraně osobních údajů, budeme vaše osobní údaje zpracovávat za podmínek
stanovených v těchto zákonech a před zrušením omezení zpracování vás o tom budeme
informovat.

(2) Právo na automatizované rozhodování. Máte právo odmítnout zpracování založené na

automatizovaném rozhodování, včetně profilování a jiného automatizovaného zpracování,
které pro vás může mít právní nebo podobné účinky.

(3) Právo na přenositelnost údajů. Máte právo požádat, aby byly vaše osobní údaje předány
jinému správci údajů ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

Máme právo odmítnout zpracování vašich žádostí nebo odpovědět pouze na některé z vašich
žádostí, pokud se na ně vztahuje výjimka nebo pokud jsme k tomu jinak oprávněni podle platných
zákonů, například pokud jsou některé žádosti zjevně neopodstatněné nebo zjevně nadbytečné nebo
pokud vyžadují poskytnutí informací třetích stran.

VII. Jak nakládáme s osobními údaji dětí

Carlcare chápe důležitost ochrany osobních údajů dětí, a proto děti mladší 14 let nebo
odpovídající věk stanovený zákonem ve vaší jurisdikci (děti definujeme především na základě
zákonů a předpisů země nebo regionu, kde se nachází naše společnost, protože zákony různých
zemí se mohou při definování věku dětí lišit) nesmějí používat naše produkty nebo služby bez
souhlasu a vedení svých zákonných zástupců a takový postup musí být povolen příslušnými
zákony a předpisy. V zásadě neposkytujeme služby přímo dětem, aktivně neshromažďujeme
 osobní údaje dětí ani nepoužíváme osobní údaje dětí pro účely marketingu. Osobní údaje dítěte
budeme shromažďovat, používat a zveřejňovat pouze s výslovným svolením a souhlasem
zákonného zástupce dítěte, a to v rozsahu povoleném zákonem a v případech, kdy je
shromažďování těchto údajů skutečně nezbytné. Pokud kdykoli potřebuje opatrovník získat
přístup k osobním údajům týkajícím se opatrovaného dítěte, upravit je nebo vymazat, kontaktujte
nás způsoby popsanými v tomto dokumentu a my vám včas odpovíme. Pokud zjistíte, že
informace o dítěti nám byly shromážděny informace o dítěti bez vědomí zákonného zástupce,
pošlete nám e-mail na adresu privacy02@carlcare.com a kontaktujte nás. Příslušné informace
odstraníme co nejdříve. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez předchozího
souhlasu ověřitelného zákonného zástupce, příslušný obsah co nejdříve odstraníme.

VIII. Poskytovatelé služeb a služby třetích stran

V rámci aktualizací této aplikace můžete při používání Carlcare a její služby obdržet
odkazy na webové stránky třetích stran nebo obsah a služby poskytované jinými třetími
stranami než námi a některé produkty nebo služby třetích stran mohou být přístupné ve
formě SDK a dalších. Návštěvu nebo přijetí webových stránek, produktů a služeb třetích
stran si můžete zvolit podle vlastního uvážení. Naše zásady ochrany osobních údajů se
nevztahují na produkty a služby poskytované třetími stranami. Vzhledem k tomu, že třetí
stranu nemůžeme do značné míry kontrolovat, nejsme zodpovědní za to, jak třetí strana
shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje. Proto si při odesílání jakýchkoli informací
třetí straně pečlivě prostudujte její zásady ochrany osobních údajů a dbejte na ochranu
svých osobních údajů.

IX. Doplnění a aktualizace Zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady čas od času aktualizovat nebo upravit tak, aby odrážely
změny v našem podnikání, technologiích a platných zákonech a praxi. V případě jakékoli úpravy
těchto Zásad vás upozorníme na nejnovější Zásady zde (tato webová stránka) nebo zveřejněním na
našich oficiálních webových stránkách na adrese https://www.carlcare.com/global nebo
prostřednictvím oznámení. Věnujte prosím pozornost těmto oficiálním webovým stránkám a
upozorněním, kde najdete nejnovější aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů. Přestože
tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být změněny, vaše práva podle těchto Zásad nebudou
bez vašeho výslovného souhlasu omezena.

V souladu s platnými zákony vás znovu požádáme o výslovný souhlas, než od vás začneme
shromažďovat další osobní údaje nebo když vaše osobní údaje použijeme či zveřejníme pro nové
účely. Vaše další používání produktů a služeb na webových stránkách, mobilních zařízeních
a/nebo jakýchkoli jiných zařízeních představuje váš souhlas s aktualizovanými zásadami ochrany
 osobních údajů. 

Obsah produktů nebo služeb Carlcare popsaných v tomto dokumentu se může lišit v
závislosti na typu produktu, který používáte, verzi systému nebo požadavcích místních zákonů a
předpisů.

X. Společný kontrolor

Shanghai Transsion Co., Ltd. je společným správcem a jsme společně odpovědné za

zpracování vašich osobních údajů. TECNO MOBILE LIMITED a Shanghai Transsion Co., Ltd.
přebírají odpovědnost odděleně podle platných zákonů. Pro více informací o společném řízení nás
můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů v oddíle XI. „Jak nás kontaktovat.“

XI. Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakékoli připomínky, dotazy nebo obavy týkající se našich zásad ochrany
osobních údajů nebo postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím:

E-mail: privacy02@carlcare.com (Poznámka: tato schránka slouží pouze k přijímání zpráv

týkajících se našich zásad ochrany osobních údajů nebo ochrany osobních údajů.)

Vaše žádosti o ochranu soukromí nebo osobních údajů posoudíme co nejdříve a odpovíme
vám do 15-30 dnů po ověření vaší totožnosti. Pokud se vaše žádost týká nějakého složitého nebo
významného problému, můžeme vás požádat o další informace.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, zejména pokud se domníváte, že jsme porušili vaše
oprávněná práva a zájmy, můžete se obrátit na příslušný regulační orgán pro ochranu osobních
údajů ve vaší jurisdikci. Pokud se na nás obrátíte, poskytneme vám informace o příslušných
kanálech pro podávání stížností, které mohou být na základě vaší situace použitelné.

Děkujeme, že jste věnovali čas přečtení našich Zásad ochrany osobních údajů!