BAGAIMANA PERBEDAAN INDIVIDU MEMPENGARUHI TINDAKAN PARA EKSEKUTIF

Para eksekutif puncak senantiasa dihadapkan pada keputusan bisnis yang memerlukan
analisis dengan tingkat kecermatan yang sangat tinggi dan komprehensif,
mengakomodasikan segala alternative solusi yang sangat rumit dan seringkali bertentangan
dengan kerangka strategis dalam buku teks. Sekalipun bisa diinterpretasikan, banyak
keputusan dari mereka yang “out of the box” karena kesimpulan yang diambil merupakan
keputusan strategis yang diambil dengan pertimbangan sangat mendalam berdasar semua
situasi dan kondisi yang melatarbelakanginya.

Model Batasan Manusia pada Pilihan Strategis

Rasionalitas yang selalu mempunyai batasan tidak menjadikan para eksekutif untuk takut
mengambil keputusan yang strategis berdasarkan analisis terhadap 3 (tiga) elemen
konseptual, mulai dari situasi yang melatar belakangi, alternatif pilihan yang tersedia hingga
prediksi kemampuan kinerja outcome-nya nanti. Latar belakang situasi tersebut akan
diinterpretasikan setelah seorang eksekutif mampu menganalisis serangkaian karakteristik
psikologis seperti nilai, model kognitif ataupun kepribadian. Disamping itu pengalaman yang
didapat dari pendidikan, usia, jabatan dan latar belakang fungsional juga sangat dominan
dalam mengarahkan eksekutif untuk menganalisis alternative pilihan hingga prediksi
outcome-nya nanti dengan baik. Pendekatan dalam mengambil keputusan yang strategis ini
sesuai dengan yang disampaikan oleh pakar manajemen Hambrick dan Mason (1984)
maupun Finkelstein dan Hambrick (1996).

Orientasi Eksekutif: Gambaran Umum

Karakteristik pribadi yang membentuk orientasi pengambilan keputusan oleh seorang

eksekutif, terbagi menjadi dua yaitu sifat psikologis dan efek karakteristik psikologis itu
sendiri. Pada sifat psikologis, akan sangat kental dengan nilai, model kognitif dan elemen
kepribadian yang nantinya dipakai oleh seorang eksekutif untuk menyaring dan
menginterpretasikan rangsangan ataupun input yang masuk. Sedangkan efek karakteristik
psikologis akan memberikan dampak lamanya waktu untuk mengumpulkan data yang
dibutuhkan sehingga membuat konstruksi psikologisnya mempunyai kelemahan jika
diterapkan pada eksekutif senior.

Lebih lanjut dapat dijelaskan bahwa kualitas psikologis dapat mempengaruhi intensitas
pengalaman kerja seorang eksekutif. Masa kerja yang panjang biasanya menyebabkan
kecenderungan seseorang untuk mencintai situasi yang quo. Lebih lanjut dapat dijelaskan
bahwa jarangnya berganti majikan merupakan salah satu tanda loyalitas yang tinggi, karena
ingin mereduksi resiko yang mungkin muncul di depan. Inilah mengapa sering dikatakan
bahwa ada saling ketergantungan kausalitas antara karakteristik dan pengalaman
psikologis,
Karakteristik Psikologis sebagai Basis Tindakan Eksekutif

Psikolog memiliki banyak cara untuk mengkarakterisasi orang dan pikiran mereka.
Pekerjaan pada psikologi eksekutif, bagaimanapun, telah difokuskan terutama pada tiga
bidang yang luas: nilai-nilai eksekutif, model kognitif, dan kepribadian. Di bagian ini, kami
memeriksa beberapa jurusan ide dan temuan mengenai tiga elemen psikologi eksekutif ini,
mendefinisikan setiap konsep, mendiskusikan beberapa dimensi utamanya, dan
menjelaskan hubungan teori atau demonstrasinya dengan tindakan eksekutif. Diantaranya
adalah:

● Excutive Values

Manajer puncak berbeda-beda dalam hal apa yang mereka inginkan—untuk diri
mereka sendiri, organisasi mereka, karyawan mereka, dan masyarakat. Artinya, para
eksekutif berbeda dalam nilai-nilai mereka, dan mereka bertindak sesuai dengan itu.
Bahkan, nilai dapat sangat menentukan karakteristik psikologis eksekutif lainnya,
termasuk kognisi; oleh karena itu, kami mempertimbangkannya terlebih dahulu.

● Origins of Values

Nilai hanya ada dalam konteks sosial. Jadi, seseorang dapat berbicara tentang
"nilai-nilai" hanya pada individu yang matang atau matang yang telah secara teratur
dihadapkan pada model, aturan, dan sanksi dari sistem sosial. Sistem sosial ada
dalam beberapa lapisan — budaya nasional, masyarakat regional, agama, keluarga,
dan organisasi yang mempekerjakan — semuanya memberikan pengaruh pada
nilai-nilai seseorang.

● Dimensi Nilai

Para ahli teori telah menetapkan banyak dimensi nilai—terlalu banyak untuk
didamaikan atau digunakan sepenuhnya.Menambah frustrasi adalah bahwa
beberapa ahli teori utama telah membahas bagaimana atau mengapa mereka
tipologi nilai sendiri berbeda dari yang lain.

Kesimpulan

Maka dapat diambil kesimpulan mengenai bagaimana perbedaan individu mempengaruhi

tindakan para eksekutf, yaitu bahwa:

● Mempresentasikan model inti tentang bagaimana dan mengapa eksekutif berbeda

dalam pilihan strategis mereka. Bahwa eksekutif menghadapibanyak informasi yang
biasanya ambigu, dan bahwa orientasi pribadi mereka—keduanya pengalaman dan
faktor psikologis—sangat menentukan elemen informasi mana akan dipahami dan
bagaimana mereka akan ditafsirkan. Dengan demikian, pengambil keputusan
bertindak atas dasardasar pemahaman yang sangat tersaring, dipersonalisasi, dan
istimewa tentang situasi, pilihan,dan efek potensial dari opsi.
 ● Tujuan kedua adalah untuk menguraikan setengah dari konsep orientasi eksekutif:
yaitu faktor psikologi. Di sini kita telah membahas peran nilai-nilai eksekutif, model
kognitif, dan tiga faktor kepribadian—karisma, locus of control, dan harga diri yang
positif—yang telah menjadi subjek banyak teori dan penelitian. Karakteristik
psikologis ini memiliki pengaruh besar pada realitas yang akhirnya ditafsirkan oleh
eksekutif dan, pada gilirannya, pada pilihan strategis dan kinerja organisasi. Kami
sekarang beralih ke elemen utama kedua dari orientasi eksekutif, pengalaman
eksekutif

Lesson Learned

● Refleksi dalam bagaimana seharusnya para top eksekutif mengambil keputusan

strategis dalam situasi dan kondisi yang tidak dapat diprediksi, kadang ambigu dan
rumit dan pertimbangan keragaman berbagai perspektif. Tidak seperti deskripsi
bisnis dalam pelatihan maupun sekolah bisnis yang terkesan nyaman dan itu-itu
saja, di mana semua "fakta yang relevan", pada realitanya situasi strategis tidak
memiliki struktur; identifikasi dan diagnosis masalah kadang begitu kompleks untuk
berbagai interpretasi; dan informasi yang berpotensi relevan seringkali jauh, sulit
dipahami,samar, bahkan kontradiktif. Bertentangan dengan sebagian besar kerangka
strategi dalam buku teks, ataseksekutif tidak berurusan di dunia yang dikemas rapi,
fakta dan tren yang dapat diverifikasi.
● Seperti halnya pada kasus kontroversial Google dalam keputusan strategisnya dalam
mengakuisi You Tube pada 9 Oktober 2006 ini dibayar dengan harga USD 1,65
miliar.Yang mana harga tersebut, cukup fantastis ntuk You Tube yang belum
sefenomenal seperti saat ini. Youtube masih berupa website yang menyajikan
video streaming yang merupakan sebagai salah satu website video streaming
yang paling banyak diakses pengguna internet di seluruh dunia.

Bermunculan opini dan kritik dari banyak pihak atas keputusan gogel dalam
mengakuisisi You Tube.Karena YouTube dimiliki secara pribadi, penilaian apa pun
terhadap perusahaan akan mengandung banyak tebakan dan lompatan keyakinan.
Banyak kritikus menyorot langkah Google. Kekhawatiran dikemukakan tentang
peningkatan eksposur Google terhadap litigasi hak cipta, dan beberapa skeptis secara
terbuka bertanya-tanya bagaimana model bisnis akar rumput YouTube dapat
menghasilkan keuntungan.

Kritik Pedas dari perusahaan media lain seperti Microsoft atau Yahoo juga ikut serta,
bahwa YouTube tidak akan pernah menjadi penghasil uang besar, atau hanya $ 1,65.
miliar terlalu mahal. Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi, tapi itu tidak
menghentikan pengambil keputusan strategis dari memperkirakan atau
mengasumsikan apa yang akan terjadi, memiliki preferensi yang kuat untuk beberapa
pilihan dan tujuan di atas yang lain, dan membuat pilihan

Tapi berkat kejelian membaca peluang, keteguhan hati,komitmen dan

keberanian dalam mengambil keputusan strategis ini, tercatat tahun lalu,
 YouTube menerima laba bersih dengan nominal sebesar USD 544 juta.
Sungguh pencapaian yang fantastis yang diraih oleh Google.

Disinilah tugas krtikal dari seorang eksekutif agar mampu dan cenderung melakukan
analisis komprehensif yang mendalam tentang situasi, kondisi dalam membaca
peluang mengambil keputusan strategis pagi perusahaan. Meskipun akan sering
dihadapkan pada kesimpulan yang sangat berbeda dari waktu ke waktu, karena
situasi strategis tidak dapat diketahui, mereka hanya dapat ditafsirkan. Tentu saja
dengan bekal pengalaman, refleksi, visi ke depan, kemampuan membaca peluang
yang jeli dan keberanian dalam mengambil keputusan bahkan dalam respon yang
tidak suportif sekalipun.

● Selain itu dari materi ini juga dapat diambil beberapa refleksi secara langsung yaitu
mengenai:
❖ Bagaimana Ketika setiap nilai dipelajari atau diadopsi, ia menjadi
terintegrasi ke dalam sistem nilai keseluruhan di mana setiap nilai
memiliki tempatnya sendiri, mungkin dengan prioritas tinggi atau
rendah. Ketika manajer menghadapi situasi di mana mereka tidak
dapat memenuhi semua nilai mereka, mereka mungkin harus memilih,
katakanlah, antara berperilaku penuh kasih atau berperilaku
kompeten; mereka mungkin harus memilih antara keamanan
pekerjaan mereka sendiri dan pemaksimalan kekayaan pemegang
saham. Hirarki nilai mereka mendorong mereka pilihan.
❖ Nilai relatif bertahan lama, sehingga berdiri kontras dengan sikap fana
atau emosi. Namun, nilai-nilai tidak sepenuhnya tetap selama
kehidupan dewasa seseorang. yang perlu digaris bawahi yaitu
stabilitas dan perubahan dalam diri seseorang.
❖ Perlu memeriksa bagaimana nilai-nilai eksekutif dan situasi tertentu
berinteraksi untuk mempengaruhi pilihan. Eksekutif yang sangat
menghargai kolektivisme, misalnya, mungkin cenderung merespons
sangat berbeda dengan pilihan utama tentang desentralisasi
organisasi, keterlibatan dalam asosiasi perdagangan, dan filantropi
perusahaan, yang semuanya akan tampak di permukaan untuk
diikuti.dari orientasi kolektivis.
❖ Ada kebutuhan untuk mempelajari hubungan antara nilai-nilai
eksekutif dan penetapan tujuan perusahaan. Organisasi sangat
bervariasi dalam ukuran kinerja yang mereka gunakan untuk
memetakan kemajuan. Beberapa diantaranya berfokus pada
pertumbuhan, beberapa pada pangsa pasar, beberapa pada
profitabilitas, beberapa pada arus kas, masih lain pada harga saham.
REFERENCE
Finkelstein, S., Hambrick, D. C., & Cannella, A. A. (2009). Strategic Leadership
(Theory and Research on Executives, Top Management Teams, and Boards) (Vol.
15, Issue 2). Oxford University Press, Inc.