031013-14-0494

KAJIAN TERHADAP AMALAN PEMBELIAN SECARA BIJAK DALAM

KALANGAN PELANGGAN DI IKEA TEBRAU JOHOR

ABSTRAK

Kerja kursus ini bertajuk Amalan Pembelian Secara Bijak Dalam Kalangan Pelanggan Di
Ikea Tebrau , Johor Bahru. Objektif kajian adalah untuk mengenal pasti jenos-jenis barang
yang dijual di Ikea Tebrau , Johor dan mengkaji tentang amalan pembelian barangan secara
bijak dalam kalangan pelanggan di Ikea Tebrau , Johor. Kaedah kajian yang saya gunakan
ialah soal selidik , pemerhatian dan kajian kepustakaan atau rujukan. Seramai 30 orang
responden yang menjawab borang soal selidik dalam kajian ini. Manakala saya telah ke Ikea
dan memperhatikan cara pelanggan – pelanggan yang membeli barang dan saya telah
merujuk sumber di internet dan perpustakaan. Lokasi kajian adalah Ikea Tebrau yang terletak
di 33. Jalan Harmonium, Taman Desa Tebrau, 81300, Johor Bahru , Johor. Kesimpulannya,
amalan pembelian barangan secara bijak dalam kalangan pelanggan di IKEA Tebrau
Johor,memberi banyak kebaikan kepada pelanggan. Hal ini demikian kerana, bagi
memudahkan urusan apabila membeli barang di IKEA Tebrau.

1
 031013-14-0494

ISI KANDUNGAN

Butiran Muka Surat

Abstark 1
Isi Kandungan 2
Penghargaan 5
1.0 Pengenalan 6

2.0 Objektif Kajian 7

3.0 Lokasi Kajian 8
4.0 Maetologi Kajian 13
4.1 Reka Bnetuk Kajian 13
4.2 Kaedah Kajian 14
4.3 Persampelan Kajian 14
4.4 Instumen Kajian 14
4.4.1 Soal Selidik 15
4.4.2 Pemerhatian 15
4.4.3 Rujukan Perpustakaan 16
4.5 Cara Pengumpulan Data 16
4.5.1 Analisis Data 16
4.6 Cara Analisis Data 16
4.7 Cara Persembahan Data

5.0 Dapatan Kajian dan Perbincangan 20

5.1 Data Demografi Responden 21
5.1.1 Umur 22
5.1.2 Jantina 22
5.1.3 Agama 23
5.1.4 Status Perkhawinan 24
5.1.5 Kekerapan Membeli Barang di Ikea 25
5.2 Mengenal Pasti Kualiti Barang Yang 26
Dijual di Ikea 2
 031013-14-0494

5.2.1 Kerap untuk Membeli Barang di Ikea 25

5.2.2 Kerap untuk Membeli Barang Yang 26
Bekualiti
5.2.3 Untuk Memenuhi Barang Keperluan 27
5.2.4 Untuk Memenuhi Barang Kehendak 28
5.2.5 Untuk Membeli Perabot Yang 29
Berkualiti
5.2.6 Untuk Membeli Peralatan Rumah
Yang Berkualiti 30
5.2.7 Untuk Membeli Tekstil dan Ambal 31
Yang Bekualiti 31
5.2.8 Mmberi Cadangan Untuk Membeli 32
Barang di Ikea 33
5.3 Mengkaji Tentang Amalan Secara Bijak 34
dalam Kalangan Pelanggan
5.3.1 Sentiasa Membeli Barang 35
5.3.2 Sentiasa Membuat Perbandingan
Jenama
5.3.3 Sentiasa Membuat Pebandingan 36
Harga
5.3.4 Sentiasa Menyemak Kualiti Barang 37
5.3.5 Sentiasa Memerhatikan Promosi 37
Barang
5.3.6 Meminta Nasihat Daripada 38
Pelanggan Yang Kerap Membeli
5.3.7 Kerap Menggunakan Wang Tunai
5.3.8 Kerap Menggunakan Kad Kreadit 39
atau Debit 3
 031013-14-0494

6.0 Rumusan
6.1 Pengenalan 41
6.2 Rumusan Objektif 1

6.3 Rumusan Objektif 2 42

6.4 Kesimpulan

7.0 Rujukan
8.0 Lampiran

4
 031013-14-0494

PENGHARGAAN

Setinggi – tinggi penghargaan ditunjukan kepada Pengetua SMK Skudai , Puan Sharifah
Junaidah Binti Syed Abdul Rahman , Penolong Kanan Tingkatan Enam Encik Wan Adha bin
Wan Hanafee, dan Kaunselor SMK Skudai Cik Chu Siew Fong yang telah memberi
kebenaran dan kerjasama kepada saya dalam melaksanakan kajian ini.

Seterusnya, saya ini merakamkan ucapan terima kasih yang tidak terhingga kepada Guru
Pentaksir Kerja Kursus Pengajian Am saya, Cik Nor Lyana binti Zainuddin yang telah
banyak membantu, membimbing dan memberi tunjuk ajar kepada saya selaku calon STPM
2021 sehingga saya dapat melengkapkan kajian ini dalam tempoh yang telah ditetapkan.

Terima kasih juga kepada majikan saya, Tuan Baharudin bin Tahir, Pengarah Imigresen
Negeri Johor, Ketua Bahagian Penguatkuasa Jabatan Imigresen Negeri Johor, Tn Hj Abdul
Rahim Chung dan rakan-rakan setugas di Bahagian Penguatkuasa JIM Johor yang telah
banyak membantu dari segi sokongan moral dan nasihat sepanjang saya menyiapkan kajian
in.

Akhir sekali, saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada ibu bapa saya , adik
beradik saya kerana telah banyak memberi sokongan dan galakan dalam saya menjalankan
kajian ini.