Professional Documents
Culture Documents
đánh toa ,in toa cần được nâng cấp cho chạy nhanh hơn,giảm sự cố đang đánh toa,in toa mà mất chương trình
ng nhau gỡ những khó khăn, cùng cải thiện và nhận ra những vấn đề chưa tốt của bộ phận mình, các bộ phận cần có cái nhìn tích cực v
o rủi ro để phòng tráng các nguy hiểm có thể xảy ra cho chính mình và cho người khác.
ác sai sót thì đảm bảo công việc không bị quá tải, đào tạo và thực hiện theo đúng quy trình quy định.Tạo môi trường làm việc chuyên n
chính sách giữ người cũ, hạn chế nhân viên nghỉ việc
ao mức sống gia đình để nhân viên an tâm phục vụ hết mình cho phòng khám cũng như người bệnh
người bệnh,
cách chặt chẽ nhất
ực hiện 3 kiểm tra 5 đối chiếu trước khi thực hiện trên bệnh nhân.
tăng cường báo cáo sự cố. Bệnh viện không kỳ thị người báo cáo sự cố. Chế độ chính sách tốt, duy trì đủ số lượng nhân lực cho các kho
ước đầu quen dần việc báo cáo sự cố có hệ thống, có phân tích nguyên nhân. Không che dấu, không trách phạt. Và cầu thị ý kiến, để cả
c vụ người bệnh, không vì mục đích cá nhân nhưng một số cá nhân lại mang cảm xúc cá nhân vào công việc, cảm thấy việc bị báo cáo l
v.... để phục vụ người bệnh tốt hơn
n tiếp nhận đôi khi không khớp nhau. Ví dụ như khi bác sỹ cho chỉ định nhưng không thực hiện nữa đã xoá đi trên phần mềm khám như
để rút kinh nghiệm và nâng cao cải thiện an toàn người bệnh
hông tin với nhay để cải thiện hiệu quả làm việc
o mỗi vị trí.
o mỗi vị trí.
nhằm nâng cao dịch vụ khách hành tốt hơn, cùng hợp tác, hòa đồng, lắng nghe góp ý của đồng nghiệp và cải thiện, nhằm mục tiêu đư
ề CNTT trong môi trường BV. Muốn thực hiện cải tiến chất lượng hiệu quả thì CNTT phải đi trước 1 bước. Hiện trạng CNTT của BV giống
t chậm làm ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả công việc
uyển tới các bộ phận liên quan sớm giải quyết cho khách thông qua thông tin CSKH gửi tới sớm nhất có thể.
từ tất cả các phòng ban
c bước theo trình tự lấy tieu chí luôn phuc vu người bệnh tốt ,luon luon làm hài lòng khách hàng khach hàng
oàn thành tốt cv được giao
n cần có cái nhìn tích cực và hợp tác để cùng nhau thay đổi theo hướng tốt và phát triển
i trường làm việc chuyên nghiệp nhưng thân thiện để giảm tải áp lực công việc
ượng nhân lực cho các khoa. Những khảo sát như khảo sát này rất có ích, nên tiến hành hàng năm hoặc 6 tháng 1 lần. Cảm ơn.
ạt. Và cầu thị ý kiến, để cải thiện đúng vấn đề tồn tại. Thông qua các hình thức biểu dương, khen thưởng.
cảm thấy việc bị báo cáo là “tố giác” nên không hài lòng, dùng lời nói hơi khó nghe với người báo cáo. Hi vọng mọi người coi đây là việ
trên phần mềm khám nhưng ngoài hệ thống của bên tiếp nhận vẫn hiện dịch vụ đó, làm ảnh hưởng đến khách hàng
ải thiện, nhằm mục tiêu đưa bv-pk ngày càng phát triển xứng tầm Quốc Tế.
n trạng CNTT của BV giống như chiếc áo quá chật so với sự phát triển mạnh mẽ của BV. Cần phải thay đổi ngay và luôn!
áng 1 lần. Cảm ơn.
ng mọi người coi đây là việc cần thiết phải làm để nâng cao chất lượng phục vụ. Mong phòng QLCL tư tưởng để mọi người hiểu rõ mục
để mọi người hiểu rõ mục đích của việc báo cáo tránh xung đột không đáng có.