63.3 Keputusan Infrastruktur TI Infrastruktur TI merupakan dasar perencanaan kapabilitas TI, termasuk kapabilitas teknis dan manusiawi yang diwujudkan dalam bentuk Jayanan dan aplikasi yang handal. Dari perspektif TI secara umum, infrastruktur TI mencakup empat elemen utama, yaitu: Perangkat keras, perangkat lunak, basis data dan jejaring. Masing-Sistem Tatakelola Teknolog\Informasi Iba sonoma ean kompleksitas permasalahan sendirj Fy aan sehingg@ mampu menghasilkan nil layanan yang handal. masing elemen memiliki membutuhkan penatakelol : bagi organisasi melalui serangkaian Weill dan Ross (2004) membagi infrastruktur TI ke dalam 1g kluster, yaitu: aplikasi Jokal TI, manajemen TL TI untuk Penelitian dan pengembangan, pendidikan TE aia ee fasilitas TI, aplikas infrastruktur, manajemen data, komunikasi, keamanan dan risiko, dan saluran elektronik terintegrasi. Masing-masing kluster me. unjukkan hubungan dan kapabilitas antar infrastruktur terhadap si internal dan eksternal yang ada dalam organisasi. penting yang terkait dengan infrastruktur TI dalam sistem rakelola TI adalah: (1) penentuan layanan infrastruktur yang ling kritis untuk mencapai tujuan organisasi, (2) penentuan level Jayanan untuk setiap kluster infrastruktur, apakah pada level stra- - tegis atau pada level operasional, (3) penentuan harga dan biaya pengembangan infrastruktur, (4) penyusunan rencana pengem- bangan infrastruktur secara berkesinambungan, dan (5) penentuan keputusan beli atau sewa untuk setiap infrastruktur yang dibutuh- kan dan perlu dikembangkan. Dalam hubungannya dengan konteks bisnis strategis make keputusan atas infrastruktur TI juga mempertimbangkan berbagai isu sosio-psikologis para pengguna dan para pemangku kepentingt? dalam organisasi (aktiva manusia) karena bagaimana pun setiap bentuk infrastruktur TI akan berpengaruh terhadap mekanism®Ba interaksi Se acetal Selain itu, pengembangan infrastruktur TI dak dapat ipisal kan dengan manajemen perubahan dalam organisasi. Oleh karena ttu setiap bentuk pengembangan TI me- rpakan bagian dari rencana Strategis organisasi dalam mengantisi- pasi ec baik yang direncanakan ataupun yang tidak direncan e Keputusan atas infrastruktur TI juga terkait dengan isu per- kembangan trend teknologi. Oleh karena itu, keputusan penentuan standar umum (best practice) yang diacu oleh organisasi perlu dianalisis secara mendalam. Setiap bentuk keputusan pengembang- an infrastruktur TI tidak hanya berdampak pada perubahan di dalam organisasi tetapi juga perubahan di luar organisasi, seperti perubahan kekuatan persaingan di dalam pasar dan perubahan preferensi pelanggan perusahaan.