OPERATORII REGIONALI A/C

PLANURILE DE ACȚIUNE PENTRU OPTIMIZAREA EFICIENȚEI –

ELEMENT CRITIC ÎN DEZVOLTAREA VIITOARE A OPERATORILOR REGIONALI

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)

Proiect co-finanţat din Fondul European de Dezvoltare Regională prin POAT 2014-2020
CUPRINS
www.h2obenchmark.org

PLANURI DE ACTIUNE DIN BENCHMARKING

Scurta analiza a planurilor de afaceri din exercitiul
precedent de benchmarking

MASURI DE CRESTERE A EFICIENTEI OPERARII

Scurta prezentare a masurilor de crestere a eficientei
operarii incluse in planurile de afaceri pentru ANRSC

PLANURILE DE ACTIUNE NOI

Discutie privind abordarea planurilor de actiune
pentru exercitiul curent de benchmarking.

DISCUTII INDIVIDUALE CU OPERATORII

Abordarea si planificarea vizitelor privind discutiile
individuale cu operatorii regionali

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
 www.h2obenchmark.org

01 PLANURILE DE ACTIUNE DIN BENCHMARKING

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Planurile de Acțiune pentru operatorii
regionali din exercițiul precedent de www.h2obenchmark.org
www.h2obenchmark.org

benchmarking
• În cadrul exercițiului precedent de benchmarking a fost propus un format
indicativ pentru elaborarea planurilor de acțiune cu măsuri pentru
îmbunătățirea performanțelor operatorului regional
• Planul de acțiune ar trebui să acopere o perioadă între 12 luni și trei ani
• Pentru monitorizarea în mod eficient a măsurilor implementate, planul de
acțiune trebuie să conțină ținte și indicatori
• Se recomandă integrarea planului de acțiune în celelalte planuri de
management și de dezvoltare a companiei, toate constituind la planul de
afaceri al companiei

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Propunere pentru conținutul cadru al
Planul de Acțiune pentru operatorii www.h2obenchmark.org

regionali
Apa care nu aduce Managementul
venituri (NRW) energetic

Eficientizarea Managementul
personalului activelor

Relatia cu
Alte măsuri
clientii

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
I Propuneri NRW incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Determinarea volumului de consum facturat 33%

Introducerea regulatoarelor de presiune pe rețea 21%

Creșterea gradului de monitorizare prin SCADA 56%

Actualizarea informațiilor din sistemul GIS 51%

Evaluarea balanței de apă 33%

Inlocuire a rețelelor de distribuție 37%

Realizare/utilizare DMA/ ZD 60%

Impartirea pe categorii a NRW 33%

Creşterea procentului de contorizare 53%

Inspectarea contoarelor pentru înlocuirea acestora 44%

Montarea de senzori de presiune pe plecările din SR 28%

Verificarea preciziei contoarelor si recalibrarea lor 42%

Monitorizarea preaplinurilor rezervoarelor 30%

Contorizarea plecărilor din rezervoare/ SP 49%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
I Propuneri Management energetic incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Utilizarea de alte resurse regenerabile 2%

Revizuirea strategiilor de tarifare/ ajustarea tarifelor 35%

Celulele fotovoltaice pentru STA și SEAU 47%

Centrale micro-hidro 9%

Elaborare plan de eficientizare energetică 63%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
I Propuneri Eficientizarea personalului incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Analiza gradului de încărcare a personalului 42%

Program de instruiri anuale 60%

Analiza nevoilor de instruire pentru angajați 53%

Sistem de evaluare a performanțelor angajaților 47%

Indicatori cheie de urmărire a eficienței 49%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002) 8
I Propuneri Managementul activelor incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Integrare GIS, SCADA şi MA 37%

Stabilirea echipei de management al activelor 23%

Baze de date pentru mentenanța sistemelor 47%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
I Propuneri Relații cu clienții incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Monitorizarea și analiza a sesizărilor și reclamațiilor 56%

Actiuni privind conectarea la rețelele de apa-canal 33%

Campanie anuală de educare si informare 53%

Înfiinţare / imbunatatire Call Center 35%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
I Alte măsuri incluse în PA
www.h2obenchmark.org

Analiza creanțelor companiei și măsuri active de recuperare 49%

Alte masuri privind NRW si calitatea apei 28%
Preluarea în operare a localităților membre ADIAC 28%
Creșterea cantitățiilor de apă si apa uzata 23%
Aplicație informatica integrata 21%
Controlul costurilor 19%
Digitalizarea operatorilor 16%
Continuarea implementării strategiei de nămol 16%
Operaționalizarea aplicației informatice integrate 14%
Alte masuri privind relatiile cu clientii 14%
Montare contoare inteligente cu citire la distanta 12%
Plan de măsuri pt diminuarea deficitului de numerar in POIM 12%
Monitorizarea implementarii programelor UE 9%
Inlocuirea echipamentelor de pompare cu randament scazut 9%
Alte masuri privind organizarea si raportarea companiei 7%
Alte masuri privind canalizarea si apa uzata 5%
Strategie tarifara pe urmatorii 5 ani 5%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
 www.h2obenchmark.org

02 MĂSURILE DE CREȘTERE A EFICIENȚEI OPERĂRII INCLUSE

ÎN PLANURILE DE AFACERI PENTRU ANRSC

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Măsurile de creștere a eficienței operării
incluse în planurile de afaceri pentru www.h2obenchmark.org

ANRSC
MANAGEMENT ACTIVE

UTILIZARE ACTIVE
D • Implementarea unui sistem de
management al activelor
Măsuri de îmbunătățire a
eficientei utilizării
A • Plan de management al activelor

activelor

REDUCEREA PIERDERILOR
EFICIENTA ENERGETICA
E • Balanța apei sau bilantul
apei
Masuri de crestere a
eficienței energetice
B • Strategia de control a
pierderilor de apă
• Programul de investiții
pentru reducerea pierderilor
de apă
EFICIENTA PERSONAL • Tinte de performanță pentru
fiecare an de reglementare
Masuri de optimizare a activității
personalului, prin raportare la cele mai C
bune practici din sectorul de apă și apă
uzată

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
 www.h2obenchmark.org

03 PLANURILE DE ACȚIUNE NOI PENTRU EXERCIȚIUL CURENT

DE BENCHMARKING

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Etape
www.h2obenchmark.org

Pasul 1
Analizarea performanțelor prin compararea rezultatelor exercițiului de benchmarking pentru
anul 2020 cu măsurile propuse în planul de acțiune al anului anterior

Pasul 2
Stabilirea domeniilor care trebuie avute în vedere în noul plan de acțiune și corelarea
cu cerințele pentru ANRSC

Pasul 2
Luarea deciziilor asupra măsurilor care trebuie implementate și țintele de performanță care
pot fi atinse, ținându-se cont de activitățile realizate în anul în curs

Pasul 4
Identificarea modurilor prin care pot fi implementate măsuri de îmbunătățire a eficienței
activității

Pasul 5
Revizuirea/ întocmirea planului de acțiune multi-anual

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Corelarea cu procesul de planificare al
afacerilor Finalizarea Termen pentru

pentru ANRSC (1)

www.h2obenchmark.org
Nr. Operator implementarii strategiei prezentarea planului
de tarifare de afaceri
1 Arges 01-Jan-25 11-Apr-2023
2 Alba 01-Jan-22 11-Aug-2022 30-Jun-2022
3 Bacau 01-Jan-26 11-Apr-2023
4 Bistrita-Nasaud 01-Jan-25 11-Apr-2023
5 Braila 01-Mar-25 11-Apr-2023
6 Buzau 01-Jan-25 11-Apr-2023

OPERATORI 7
8
Turda
Cluj-Salaj
01-Jul-23
01-Jul-23
11-Aug-2022
11-Aug-2022

REGIONALI CARE 9
10
Constanta
Covasna
01-Jan-29
01-Apr-27
11-Apr-2023
11-Apr-2023

AU STRATEGII DE 11
12
Dolj
Dambovita
01-Jul-24
01-Jan-26
11-Dec-2022
11-Apr-2023
13 Gorj 01-Jan-26 11-Apr-2023
TARIFARE 14 Galati 01-May-23 11-Aug-2022
15 Valea Jiului 01-Jul-22 11-Aug-2022 31-Dec-2022
16 Ilfov 01-Jan-25 11-Apr-2023
17 Iasi 01-Jan-24 11-Dec-2022
18 Mehedinti 01-Jan-25 11-Apr-2023
19 Olt 01-Jan-24 11-Dec-2022
20 Medias 01-Jan-26 11-Apr-2023
21 Sibiu 01-Jul-28 11-Apr-2023
22 Satu Mare 01-Jan-24 11-Dec-2022
23 Suceava 01-Jan-23 11-Aug-2022
24 Timis 01-Jul-23 11-Aug-2022
25 Vrancea 01-Jul-22 11-Aug-2022 31-Dec-2022
Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Corelarea cu procesul de planificare al
afacerilor Care este stadiul
pentru ANRSC (1)
www.h2obenchmark.org
Nr. Operator pregatirii strategiilor de
tarifare din POIM?
1 Arad
2 Bihor
3 Botosani
4 Brasov
OPERATORI 5 Calarasi
6 Caras-Severin
REGIONALI CARE 7 Giurgiu
NU AU STRATEGII 8
9
Hunedoara
Harghita
DE TARIFARE 10 Voluntari
11 Maramures
12 Mures
13 Neamt
14 Prahova
15 Tulcea
16 Teleorman
17 Valcea
18 Vaslui
Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
 www.h2obenchmark.org

04 DISCUȚII INDIVIDUALE CU OPERATORII

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Programul de vizite (1)
Sorin Caian Augustin Boer
www.h2obenchmark.org
(0722 209 144) si (0733 883 343) si
Alexandra Stanca Alexandru Neacsu
(0766 734 950) (0757 344 223)
09:00 Constanta si
26-Sep-22 10:00 Voluntari
13:00 Calarasi
09:00 Giurgiu si 09:00 Braila si
27-Sep-22
12:00 Teleorman 13:00 Galati
28-Sep-22
29-Sep-22
30-Sep-22
Sorin Caian Augustin Boer
(0722 209 144) si (0733 883 343) si
Alexandra Stanca Alexandru Neacsu
(0766 734 950) (0757 344 223)
09:00 Olt si 09:00 Buzau si
3-Oct-22
12:00 Dolj 13:00 Vrancea
08:30 Mehedinti si 08:30 Bacau si
4-Oct-22
14:00 Caras Severin 12:00 Neamt
08:00 Timis, 11:30 09:00 Suceava si
5-Oct-22
Arad si 15:00 Bors 12:00 Botosani
08:30 Bihor 08:30 Iasi si 12:00
6-Oct-22
13:30 Satu Mare Vaslui
7-Oct-22 08:30 Maramures 09:00 Arges

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
Programul de vizite (2)
Sorin Caian Augustin Boer
www.h2obenchmark.org
(0722 209 144) si (0733 883 343) si
Alexandra Stanca Alexandru Neacsu
(0766 734 950) (0757 344 223)
09:00 Prahova si 09:30 Valcea si
10-Oct-22
13:00 Brasov 13:30 Gorj
08:30 Sibiu si 08:30 Valea Jiului si
11-Oct-22
12:30 Medias 13:00 Hunedoara
08:00 Bistrita si 08:30 Alba si
12-Oct-22
13:00 Mures 13:00 Turda
08:30 Harghita si
13-Oct-22 09:00 Cluj-Salaj
11:30 Covasna
14-Oct-22 10:30 Tulcea 09:00 Dambovita
Sorin Caian Augustin Boer
(0722 209 144) si (0733 883 343) si
Alexandra Stanca Alexandru Neacsu
(0766 734 950) (0757 344 223)
17-Oct-22 11:00 Ilfov
18-Oct-22
19-Oct-22
20-Oct-22
21-Oct-22

Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)
 Ministerul Investiţiilor şi Proiectelor Europene
Ministerul Mediului, Apelor şi Pădurilor
Autoritatea Naţională de Reglementare pentru
Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice

OPERATORII REGIONALI A/C

Vă mulțumim pentru
colaborare
și participare!
Suport Sectorial Ad-hoc oferit pentru sectoarele Mediului şi Energiei în România (MIPE PASSA 2 - AA-010728-002)

Proiect co-finanţat din Fondul European de Dezvoltare Regională prin POAT 2014-2020