Módulo 1

Gestión y desarrollo de las

personas en la administración
del estado.

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 Glosario

Término Definición Cita

Competencias Aptitudes, conocimientos y destrezas Ley N° 20.267
Laborales necesarias, para cumplir exitosamente
las actividades que componen una
función laboral, según estándares
definidos por el sector productivo.

Cultura Un modo de vida, un sistema de Chiavenato, 2009

organizacional creencias y valores, una forma aceptada
de interacción y relaciones típicas de
determinada organización.

Capital humano Corresponde al valor que generan las Fundación Chile,

capacidades de las personas mediante 2002
la educación, la experiencia, la
capacidad de conocer, de
perfeccionarse, de tomar decisiones y
de relacionarse con los demás.
Clima Es la sistematización de aquellas Marín, A., 1997
organizacional valoraciones que los miembros realizan
respecto de sus apreciaciones de los
sistemas y procesos que están
presentes en la organización
Empowerment Proceso multidimensional de Blanchard,
(empoderamiento) carácter social en donde el Carlos &
liderazgo, la comunicación y los Randolph 1997
grupos autodirigidos sustentan
una estructura más horizontal en
donde la participación de todos y
cada uno de los individuos dentro
de un sistema forman parte
activa del control del mismo con
el fin de fomentar la riqueza y el
potencial del capital humano que
posteriormente se verá reflejado
no solo en el individuo sino
también en la comunidad en la
cual se desempeña.