NETGALAKSİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ

1)ABONE 2) TERCİHLER VE ONAYLAR

AD SOYAD: İZEDDİN DERVİŞ Fatura Tercihleri
TC:99539205956 Faturamın e posta ile gönderilmesini istiyorum.
GSM No: 5511906347 PSTN No: - İstiyorum İstemiyorum
E-POSTA: izzeddin19997@gmail.com Ayrıntılı Fatura ☐ ☒
Güvenli İnternet ☐ ☒
ADRES:YENİŞEHİR MAH. 424 SK. NO 7 DAİRE
2 REYHANLI/HATAY-61349590 Ücretli Vdsl Modem ☐ ☒

3)BİLGİLENDİRME VE ONAYLAR
Kişisel verilerimden iş bu sözleşmelerin kurulması için gerekli kişisel verilerimin işlendiğini, kimlik bilgilerim
iletişim bilgilerimin saklandığını biliyorum. Hukuki sözleşmenin kurulması için gerekli kişisel veriler harici
başka kişisel verilerimin işlenmesine izin veriyorum.
NETGALAKSİ’ nin bana özel veya her türlü tanıtım ve kampanyalarından sms, e posta, telefon yoluyla
tarafımla iletişime geçmesine izin veriyorum.
PAKET ADI 50 Mbps'e kadar Limitsiz
Hız 50 Mbps'e kadar ABONE’ nin yararlanabileceği en yüksek hız
AKN YOK Hızın belli bir kullanımdan sonra düşmemesi
KOTA YOK Kullanım sınırı olmaması, kullanım fazlalığı halinde ekstra fiyat ödenmemesi
TAAHHÜT YOK Cayma bedeli ödemeden istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz

ÜCRETLER
AYLIK ÜCRETLER BİR SEFERLİK ÜCRETLER
Paket Bedeli 119 ₺ Aktivasyon Bedeli 60₺
Vdsl Modem Bedeli 0₺
Ankastrede Kurulum Hizmet Bedeli ücretsiz hediye
4)PAKETE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Belirlenen fiyatlara %18 KDV ve %10 ÖİV dahildir. Tarife bilgisi www.netgalaksi.com.tr yer almaktadır.
Yeni aboneliklerde ilk aktivasyon ücreti 60 TL’ dir. ABONE NETGALAKSİ' ye ödenmemiş borcu bulunmaması
şartıyla internet hizmetini dondurabilir. Hizmet dondurulduğu süre boyunca aylık internet hizmeti
faturalandırılmaz varsa geçmiş dönemlere ait ücretler veya taksitler ABONE' ye faturalandırılır. ABONE
dondurma işlemini 365 günlük dönem içerisinde en fazla 2 kez ve toplamı 180 gün olmak üzere yapabilir.
Belirtilen günden fazla dondurma işlemi yapamaz. Paket kapsamında tanımlanan ve alt yapının izin verdiği hız
en yüksek limiti belirlediğinden NETGALAKSİ internet hızını garanti etmez. NETGALAKSİ yeni ABONE’ lere
özel herhangi bir taahhüt vermeden 6 ay boyunca sabit fiyat garantisi sağlar. 6 aydan sonra ABONE bildirime
gerek kalmaksızın aynı paketin zamlanması halinde zamlı fiyat üzerinden devam eder. ABONE’ nin geçişe açık
her pakete geçiş yapma hakkı saklıdır. NETGALAKSİ, 6 aylık kampanya süresinde başka bir pakete geçiş
yapılması halinde, geçiş yapılan paket bakımından 6 aylık sürenin kullanılmayan ayları, geçiş yapılan paketin
güncel fiyatı üzerinden sabit fiyat garantisi sağlar. Bu kampanya sadece YENİ ABONELİK’ lerde geçerlidir.
NETGALAKSİ’ nin herhalde fiyat değişikliği yapma fiyatlarda indirim sağlama veya zam yapma hakkı saklıdır.
İMZA
 NETGALAKSİ tarafından sağlanan evde kurulum hizmetinden ancak bina ankastresi ile dairesi arasında
hazır ve çalışır kabloları bulunan ABONE' ler yararlanabilir. Kurulum hizmeti NETGALAKSİ tarafından yeni
kablo ekleme veya kablo döşeme hizmetlerini içermez. ABONE halihazırda çalışır kablosu olmamasına rağmen
hizmetten yararlanma talebinde bulunmuş, NETGALAKSİ tarafından teknik ekip hizmetin sağlanacağı yere
gitmiş ve kablo olmaması sebebiyle kurulum yapılamadığı takdirde ABONE kurulum hizmetine ait ücreti tam
olarak ödemekle yükümlüdür. Kurulumun yapılamadığından bahisle bu ücreti ödemekten kaçınamaz. Başka
firmadan geçmemiş olmak ve halihazırda NETGALAKSİ ABONE’ si olmamak şartıyla ilk abonelikler
bakımından ise NETGALAKSİ’ nin kampanyası sebebiyle aktivasyon bedeli alınan ABONE’ den kurulum
hizmet bedeli alınmaz. Yukarıda yazılı şartlar herhalde geçerli olup hali hazırda çalışır kablosu olmayıp ta
kurulum hizmeti alamayan ABONELER bakımından kurulum hizmeti sağlanamayacağından ABONE hizmetin
sağlanmadığından bahisle bu bedeli ödemekten kaçınamaz. Yukarıda yazılı tek seferlik ücretler ABONE’ ye ilk
faturada yansıtılır.
Fiber internet hizmetlerinde ABONE' ye modem verilir. ABONE kendisinin veya NETGALAKSİ' nin
fesih etmesi farketmeksizin internet hizmeti iptal edilmesi halinde en geç 7 gün içerisinde modemi eksiksiz ve
sağlam olarak NETGALAKSİ' ye iade etmekle yükümlüdür. İade etmemesi halinde 590,00 TL cezai şart
ABONE' ye yansıtılır. ABONE tarafından teslim edilen modem mutad kullanımdan kaynaklı yıpranmalar hariç
olmak üzere kullanılamaz durumda olması parçalarının eksik olması kırık yada parçalanmış olması durumlarında
da hiç teslim edilmemiş gibi 590,00 TL cezai şart uygulanır.
5) TARAFLAR
İş bu sözleşme Bu sözleşme, merkezi YEŞİLKENT MAHALLESİ 1880. SK. B BLOK Apt. NO: 60 /1/10
ESENYURT/İSTANBUL adresinde bulunan Elektrohat Bilgi Teknolojileri ve Telekomünikasyon Hizmetleri
A.Ş. ile YENİŞEHİR MAH. 424 SK. NO 7 DAİRE 2 REYHANLI/HATAY-61349590 adresinde mukim,
99539205956 TC Kimlik/VKN’lu İZEDDİN DERVİŞ Arasında imzalanmıştır. Bu sözleşmede Elektrohat
Bilgi Teknolojileri ve Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. “ NETGALAKSİ “ olarak İZEDDİN DERVİŞ ise
ABONE olarak isimlendirilmiştir.
6) Abone'nin SATIŞ NOKTASI vasıtasıyla INTERNET HİZMETİ için talepte bulunması halinde
NETGALAKSI talebin SATIŞ NOKTALARI'na yazılı olarak yapıldığı veya gerekli belgelerin SATIŞ
NOKTALARI'na ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde ilk bağlantıyı gerçekleştirecektir. Bölgedeki genel
arıza durumlarında bu süre sınırı bulunmamakla birlikte, arızanın giderilmesinden itibaren 8 iş günü içerisinde
NETGALAKSİ ilk bağlantıyı gerçekleştirir. ABONE’ den kaynaklanan her türlü nedenle bu kurulumun
gerçekleşmemesi veya geç gerçekleşmesi halinde sorumluluk ABONE’ ye aittir. ABONE'nin İNTERNET
HİZMETİ'nden yararlanabilmesi için asgari nitelikleri haiz yazılımı ve donanımı (bilgisayar, modem,
splitter, bağlantı kablosu vs.) aksi belirtilmedikçe kendisinin temin etmesi gerekmektedir.
7) ÜCRETLENDİRME
Yukarıda yazılı paket bedeli her ay ABONE’ ye fatura edilir. Faturalandırma işlemi ABONE’ ye hizmetin fiilen
sunulmasıyla başlar. İşbu sözleşmeden kaynaklanan damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere, Abonenin
faturasına yansıtılacaktır. ABONE’ ye bir defaya mahsus olmak üzere tek seferlik ücretler ilk faturaya yansıtılır.
ABONE' nin başka firmadan geçmemiş olmak şartıyla ilk abonelikler bakımından kurulum hizmeti sağlanması
halinde ise bir defaya mahsus olmak üzere kurulum bedeli ABONE’ ye yansıtılmaz. Başka internet firmasından
geçen ABONE’ ler ve halihazırdaki ABONELER bu kampanyaya dahil değildir. ABONE' nin başka firmadan
churn yoluyla geçmesi halinde Aktivasyon bedeli yansıtılmaz. ABONE’ ye her ayın başında tüm aya ilişkin
faturalandırma yapılır. ABONE’ ye hizmetin sağlanmaya başladığı dönem bakımından kısmi faturalandırma
yapılacak şekilde kullanımı mevcut olması halinde ise o aya ilişkin kısmi kullanım bedeli ve diğer aya ilişkin tüm
bedel olmak üzere aybaşında faturalandırma yapılır. ABONE daha kullanmadığından bahisle bu faturaya itiraz
edemez. Ödemekten kaçınamaz. O aya ilişkin fatura ödendikten sonra o aya ilişkin tam kullanım olmadan
ABONE tarafından feshi halinde ABONE tarafından ödenen kullanmadığı günlere ilişkin fazla miktar en geç 15
gün içinde ABONE’ ye iade edilir.
8) GİZLİLİK
ABONE güvenlik bilgilerini şifrelerini internet hizmetini başkasına kullandıramaz devredemez. ABONE iş bu
internet hizmetini bireysel kullanım için ticari olmayan amaçlarla gerekli önlemleri alarak mutad kullanım
düzeyinde (ev abonelerinin kullanım sıklığı ve miktarı mutad kullanım olarak kabul edilecektir) kullanacağını
hile ve muvazaa yoluyla işlem yapmayacağını kabul ve taahhüt eder.

İMZA
9) İLETİŞİM BİLGİLERİ
ABONE iletişim bilgilerini NETGALAKSİ’ ye doğru vermek ve güncel tutmak zorundadır. Değişiklik halinde
değişikliklerin derhal NETGALAKSİ’ ye bildirmesi gerekmektedir. Bildirmediği takdirde NETGALAKSİ’ nin
bu adreslere yaptığı her türlü bildirim ABONE’ ye yapılmış sayılır.
10) MÜŞTERİ HİZMETLERİ
ABONE NETGALAKSİ müşteri hizmetlerine 08503039146 numaralı destek hattı
https://www.netgalaksi.com.tr/ da bulunan online işlemler üzerinden ulaşılabilir.
Tarife değişiklikleri ve güncel tarife bilgileri https://www.netgalaksi.com.tr/ adresinde yer alır.
11) FATURAYA İTİRAZ
ABONE tarafından herhangi bir aya ilişkin faturanın ödenmesi önceki dönem faturalarının ödendiği anlamına
gelmez. NETGALAKSİ ödenen faturaları geçmiş dönem ödenmeyen faturalara mahsup etme hakkına sahiptir.
ABONE her faturaya ilişkin düzenleme tarihinden itibaren 30 iş günü içerisinde itiraz etme hakkına sahiptir.
İtiraz faturayı ödeme yükümlülüğünü durdurmaz. NETGALAKSİ bu itirazı 30 iş günü içerisinde sonuçlandırır.
ABONE’ nin itirazının haklı olması halinde ödenen fatura veya fazla ödenen miktar gecikme zammı ile birlikte
itirazın sonuçlanmasına müteakip en geç 20 iş günü içerisinde bir sonraki dönem faturasına veya ödenmeyen
geçmiş faturalara mahsup eder.
12) VADESİ GEÇMİŞ ÖDENMEMİŞ FATURALAR
NETGALAKSİ tarafından düzenlenen faturanın ödeme süresi 7 gündür.
Ödenmeyen her gün gecikme zammı uygulanır.
Son ödeme tarihinden itibaren 15 gün sonra hizmet kısıtlanır ve faturalandırma devam eder.
NETGALAKSİ bir sonraki fatura son ödeme tarihinden sonraki 10 gün içerisinde hizmeti kapatır ve
faturalandırmayı durdurur ve ödenmeyen faturaların tahsili için yasal süreci başlatır.
ABONE ödenmeyen faturaları ödeyerek 24 saat içerisinde hizmeti kullanmaya devam edebilir. ABONE’ nin
kısıtlamayı kaldırması halinde bu kısıtlama o yıl içerisinde ilk defa ise açma kapama bedeli yansıtılmaz. Ama ilk
değilse açma kapama bedeli bu dönemden sonraki ilk faturaya yansıtılır. ABONE bu açma kapama bedelini de
ödemek zorundadır.
13) ABONELİK SONLANDIRMA İŞLEMLERİ
13.1) İşbu sözleşme TARAFLAR’ ca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve TARAFLAR’dan herhangi biri
tarafından feshedilmediği,
sözleşme ve yasal ve idari düzenlemelerdeki sona erme halleri gerçekleşmediği sürece yürürlükte kalır.ABONE
SÖZLEŞME’yi feshetmek istediği takdirde bu talebini kimliğini ispatlaması koşuluyla
a)Yazılı şekilde SATIŞ NOKTASI’na bildirmesi üzerine
b)Teyit edilmiş olmak kaydıyla NETGALAKSİ’nin belirlemiş, www.elektrohat.com.tr veya
www.netgalaksi.com.tr adresinde duyurmuş ve beyan etmiş olduğu faks numarasına imzalı dilekçesi ile
bildirmesi üzerine
c) KURUM tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle bildirmesi üzerine SÖZLEŞME’nin fesih süreci
başlayacaktır.
13.2) Yazılı şekilde satış noktalarına ya da faks gönderimi üzerinden yapılan fesih bildirimlerinde
ABONE’nin fesih için NETGALAKSİ tarafından istenen gerekli evraklarının eksiksiz ve okunaklı olması
gerekmektedir. Söz konusu evrakların okunaksız ve/veya eksik olması durumunda fesih işlemi yapılamamakta
ve ücretlendirme devam etmektedir. Evrakların eksik olması veya okunaksız olması halinde bu eksikliklerin
giderildiği tarihten itibaren fesih süreci başlayacaktır.
13.3) Çağrı merkezi aranarak yada internet üzerinden yapılan fesih bildirimlerinde ABONE nin kimlik
bilgilerinin teyiti amacıyla NETGALAKSİ tarafınca belirlenen yöntemlerle belirli teyit işlemlerine tabii
tutulabilir. HİZMETİN durdurulmasını takip eden 10 gün içerisinde ABONE satış noktasına yazılı bildirimde
bulunmak zorundadır. Süresinde bildirimde bulunulması halinde abonenin sözleşmesi sona ermemiş sayılır ve
hizmet sunumuna devam edilir. Abone bu sebeple fatura ödemekten imtina edemez.
13.4) İş bu yöntemlere uygun aboneliğe son verme bildirimi yapıldığı takdirde yapıldığı andan itibaren
NETGALAKSİ 24 saat içerisinde hizmeti durdurur ve abone yazılı talebin kendisine ulaşmasından itibaren en
geç 7 gün içerisinde fesih işlemi gerçekleşir. NETGALAKSİ sözleşmenin sona erdiğini yazılı olarak bildirir.
13.5) ABONE yukarıda bahsedilen fesih prosedürlerine uygun davranmaz veya NETGALAKSİ tarafından
istenilen evrakları kendine ulaştırmaz ise fesih talebi hiç yapılmamış gibi işlem görür ve NETGALAKSİ
tarafından faturalandırma devam eder. ABONE kullanmadığından bahisle bu faturaya itiraz edemeyeceği gibi,
iptal bildirimi yaptığından bahisle de itirazda bulunamaz. Prosedürüne uygun olmayan fesih bildirimleri fesih
bildirimi yapılmamış gibi işlem görür. ABONE iş bu sözleşme ile bu prosedürlere uygun davranacağını kabul
ve taahhüt eder.
İMZA
 NETGALAKSİ tarafından ABONE' nin hukuka aykırı yada hileli bir faaliyetin varlığı konusunda
kuvvetli şüphenin bulunması ve/veya tüketici menfaatinin korunması amacıyla hizmetin mutat kullanım
düzeyinden fazla olması halinde hizmeti kısıtlayabilir, durdurabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
14) NETGALAKSİ TARAFINDAN FESİH HALLERİ
ABONE’ nin üzerinde düşen yükümlülükleri ihlal etmesi
ABONE tarafından sözleşme imzası esnasında istenilen bilgi ve belgelerin sahte yanlış veya güncel olmaması
ABONE tarafından hukuka aykırı veya suç niteliği taşıyan bir faaliyetin varlığı konusunda makul bir şüphe
bulunması
ABONE’ nin faturaları son ödeme tarihinde ödememesi
ABONE’ nin hizmeti 3. Kişilere kiralaması satması veya kullandırması
ABONE’ nin mutat kullanım dışında kullanımda bulunması
ABONE’ nin sözleşmede belirtilen amaçlar dışında iş bu hizmeti kullanması
Hallerinde tüm hakları saklı kalmak kaydıyla NETGALAKSİ hizmeti geçici olarak durdurma veya tamamen
durdurma, ABONE’ ye yazılı olarak bildirmek suretiyle sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve yasal süreci
başlatma hakkına sahiptir.
15) CAYMA HAKKI
ABONE herhangi bir sebep göstermeksizin ve hiçbir cayma bedeli ödemeksizin sözleşme imza
tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. ABONE cayma hakkını kullanmak
istediğini NETGALAKSİ’ ye yazılı iletmek zorundadır. ABONE yukarda yazılı adresine veya
08503039146 numaralı faksına imzalı olarak ve kimlik fotokopisini ileterek cayma hakkını kullanabilir.
16) MÜCBİR SEBEP HALLERİ
Kanunda belirtilmiş mücbir sebep hallerinin 30 gün boyunca ortadan kalkmaması halinde her iki tarafta
sözleşmeyi feshedebilir. Tüm dünyada pandemi ilan edilmesi ve pandeminin uzun süredir devam etmesi
ve internet hizmetinin devam eden hizmetlerden olması sebebiyle COVİD 19 pandemisi mücbir sebep
olarak sayılmaz. COVİD 19 pandemi sebebiyle hizmetin sağlanamaması hali saklıdır.
ALT YAPI SAĞLAYICI'nın şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, ABONE'lerin veya
üçüncü kişilerin hileli bir biçimde hatları bloke etmeye çalışmaları ve hukuki düzenlemelerden veya işbu
SÖZLEŞME'den kaynaklanan sebepler başta olmak üzere, NETGALASİ’den kaynaklanmayan
nedenlerle, sağlanan HİZMETLER kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak kısıtlanabilir veya
durdurulabilir. İŞLETMECİ, belirtilen durumların yanında, kendisinin ALT YAPI SAĞLAYICI veya bir
başka kurum kuruluştan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar veya üçüncü şahıslarla kurum veya
kuruluşların sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler nedeniyle HİZMET'in
sağlanamamasından ve altyapıda meydana gelen arıza ve aksaklıklar nedeniyle HİZMET'in
sağlanmasında yaşanacak performans problemlerinden ve kayıplarından da sorumlu değildir. ABONE
NETGALAKSİ’ nin sorumlu olduğunu iddia edemez.
17) YETKİ
İş bu sözleşmeden kaynaklı tüm uyuşmazlıklarda uyuşmazlığın miktarına göre ABONE’ nin veya
NETGALAKSİ’ nin bulunduğu yer il ve ilçe tüketici hakem heyetleri ve ilgili mahkemeler ve icra daireleri
yetkilidir.
Yukarıda verdiğim bilgilerin doğru ve tam olduğunu beyan eder, hatalı ve noksan olması durumlarında
meydana gelebilecek zararları ve tahakkuk edecek ücretleri Elektrohat Bilgi Teknolojileri ve
Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş’nin yürürlükteki ücret tarifesine göre ödeyeceğimi; işbu beyanın
SÖZLEŞME'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu; seçmiş olduğum TARİFE/PAKET'e ilişkin Netgalaksi
tarafından tam olarak bilgilendirildiğimi; işbu NETGALAKSİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ İNTERNET EKİ'ni
imzalamadan önce, tüm maddeleri okuduğumu, anladığımı, kabul ettiğimi gayrikabili rücu olarak beyan ve
taahhüt ederim.
Tarih: 19.10.2022
Elektrohat Bilgi Teknolojileri ve
Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş Abone Ad Soyad: İZEDDİN
DERVİŞ

İMZA