CAMBIO DE NUMERO TELEFONICO

1. ABRIR OT (F15 + F6)

2. F2 CONTINUAR
3. 1 ENTER EN LA TELEFONIA
4. 1 ENTER EN EL NUMERO TELEFONICO
5. F13 ACTUALIZAR PANTALLA
6. F1 EN EL NUMERO TELEFONICO
7. SELECCIONAN EL NUEVO NUMERO CON 1 ENTER
8. F2 ACTUALIZAR
9. F9 PROVISIONAR
10. HABILITAN LOS CAMPOS CON @ + ENTER
11. COLOCAN LA FECHA EN LOS DOS CAMPOS,
LA LETRA P Y EL NUMERO 2
12. ENTER
13. F12 + F12
14. F2 CONTINUAR
15. CAMBIAN Y POR N, DEJAN NOTAS Y CODIGO
DE VENDEDOR
16. F24 COMPLETAR
17. F2 + ENTER
18. F2 + F2
DEBEN DEJAR NOTAS F7 CON LA CARPETA
SOLICITUDES VOZ, MARCACION SOP-UNC
 RECONEXION DE CUENTA AL DIA EN PAGOS
1. ABRIR OT (F15 + F6)
2. F2 CONTINUAR
3. 1 ENTER EN LA TELEFONIA
4. F6 CREAR
5. F6 CREAR
6. F9 PROVISIONAR
7. HABILITAN LOS CAMPOS CON @ + ENTER
8. COLOCAN LA FECHA EN LOS DOS CAMPOS, LA
LETRA P Y EL NUMERO 2
9. ENTER
10. F12 + F12
11. F2 CONTINUAR
12. CAMBIAN Y POR N, DEJAN NOTAS Y CODIGO
DE VENDEDOR
13. F24 COMPLETAR
14. F2 + ENTER
15. F2 + F2

RETIRO DE DECODIFICADOR ADICIONAL

VALIDAR EL SERIAL DEL DECO CON EL CLIENTE Y EN
F10 EQUIPOS REVISAR CUAL ES LA TARJETA QUE
COINCIDE CON LA DIRECCION DIRECCIONABLE
 1. ABRIR OT (F15 + F6)
2. COLOCAR 1- EN EL DECO EJEM EN EL CODIGO
NDO Y 1- EN LA TV EJEMPLO SI ES BASICA EL
CODIGO ES DVB, SI ES PLUS ES RPT
3. SI TIENE PAQUETES ADICIONALES TAMBIEN SE
DEBE COLOCAR EL 1-
4. F2 CONTINUAR
5. F2 CONTINUAR SI TIENE TELEFONIA
6. CAMBIAN Y POR N, DEJAN NOTAS Y CODIGO DE
VENDEDOR
7. F24 COMPLETAR
8. EN EL INVENTARIO COLOCAR D Y DS EN EL
DECODIFICADOR Y TARJETA A DESCONECTAR
9. F2 + ENTER
10. F2 + F2

PAQUETES ADICIONALES
1. ABRIR OT (F15 + F6)
2. COLOCAR 1+ EN EL CODIGO DEL PAQUETE
ADICIONAL QUE SE VA AGREGAR O
DEPENDIENDO DEL NUMERO DE
DECODIFICADORES
3. F2 CONTINUAR
4. F2 CONTINUAR SI TIENE TELEFONIA
 5. CAMBIAN Y POR N, DEJAN NOTAS Y CODIGO DE
VENDEDOR
6. F24 COMPLETAR
7. EN LA TARJETA AGREGAR EL CODIGO DEL
PAQUETE
8. F2 + ENTER
9. F2 + F2

CAMBIO DE TARIFA SIN ENVIO DE TECNICO

REVISAR EL ESTRATO F16 + F14 Y VALIDAR EN LA
PTAR CUAL ES LA TARIFA QUE SE VA A SELECCIONAR
ABRIR OT (F15 + F6)
1.
2. EN EL CAMPO DE TARIFA NUEVA COLOCAR LA
TARIFA QUE CORRESPONDE Y VALIDAR QUE LOS
CODIGOS DE LOS SERVICIOS ESTEN COMPLETOS
3. F2 CONTINUAR
4. F2 CONTINUAR SI TIENE TELEFONIA
5. CAMBIAN Y POR N, DEJAN NOTAS Y CODIGO DE
VENDEDOR
6. F24 COMPLETAR
7. VERIFICAR QUE EL INVENTARIO ESTE CON LOS
CODIGOS CORRECTOS
8. F2 + ENTER
9. F2 + F2