Definição da missão

Análise do ambiente Análise do ambiente

externo interno

Objectivos

Estratégias

Depois de definida a missão da empresa, o gestor deve proceder à análise externa e interna do
ambiente da mesma.
A análise do ambiente geral ou análise PEST (E) , e considera quatro tipos de
condicionantes: Políticas, Económicas, Socioculturais e Tecnológicas
(Ecológicas).

2. Variáveis Socioculturais:
1. Variáveis Político-Legais:
• Distribuição do rendimento
• Estabilidade do governo
• Legislação Comercial • Taxa de Crescimento da pop.
• Distribuição etária da pop.
• Leis de protecção ambiental
• Estilo de vida (e actuação)
• Legislação Fiscal
• Legislação laboral • Tipo de consumo
• Mobilidade Social
3. Variáveis Económicas: 4. Variáveis Tecnológicas
• Tendências • Investimento do Governo
• Taxa de Juro • Foco no esforço tecnológico
• Taxa de Inflação • Velocidade de transf. De téc.
• Nível de desemprego • Protecção de patentes
• Custo de energia • Aumento da produtividade
A Análise interna avalia os aspectos relativos à organização da estrutura, marketing, produção, área financeira, etc
 Factores que ajudam a empresa Factores que atrapalham a empresa

Forças Fraquezas
Vantagens que a empresa possui em relação Factores que interferem e prejudicam o
Factores internos Factores

a seus concorrentes. andamento do negócio.

Ex: melhores recursos; o nível de Falta de conhecimento e de treinamento de
engajamento com o cliente colaboradores…

Forças externas que influenciam Pontos externos que influenciam

externos

positivamente a sua empresa negativamente a empresa.

Ex: problemas enfrentados com a concorrência
e que afectam o seu negócio…

Oportunidade Ameaças
 Modelos auxiliares da formulação de estratégias
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1. Modelo de Crescimento
Concentração: desenvolvimento do mercado, desenvolvimeto do produto,
integração na horizontal (todos eles têm como objectivo uma concentração no
crescimento de um número restrito de produtos ou serviços, altamente
relacionados);

Integração Vertical: divide-se em montante e a jusante, quando a empresa

cresce em áreas dos seus fornecedores ou dos seus clientes, adquirindo
eventualmente essas empresas;
Diversificação: Entradas em novos negócios diferentes dos habituais
2. Modelo de Estabilidade
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 Actuação da empresa caracterizada em poucas alterações nos produtos, mercados e métodos de
produção.
3. Defensivas
 Modelo Turnaround (dar voltas ao problema): adopção de um conjunto de acções
estratégicas com o objectivo de inverter a tendência negativa do negócio (redução de
custos operacionais e/ou dimensão da actividade);
 Desinvestimento: Venda de parte dos activos do negócio;
 Liquidação: a empresa é totalmente vendida ou dissolvida

4. Combinadas

Combinação possível entre todas as outras referidas

5. Unidades estratégicas de Negócios - teoria defendida por Michael Porter
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Diferentes vias palas quais as empresas podem tirar partido de vantagens
competitivas sobre os concorrentes.

• Liderança pelo Custo: competir no mercado, com preços mais baixos

• Liderança pela diferença: concorrer no mercado com produtos únicos ou
diferentes da concorrência.
•Liderança pelo foco: dirigir uma estratégia cujos esforços vão na direcção de um
particular segmento de mercado, que pode ser definido como um grupo de clientes
com características próprias ou uma área geográfica específica, etc.
5. Estratégias de Crescimento- teoria defendida por Igor Ansofe
10produto x Mercado – combinação da actuação em produtos e/ou mercados actuais ou
Matriz
novos: penetração no Mercado, desenvolvimento do Mercado, desenvolvimento do produto,
diversificação e integração a um ambiente estável.

• Estratégia Defensiva
A empresa possuindo dominios definidos de produtos e/ou mercados, procura mantê-los
defendendo-se da concorrência. Esta estratégia ajusta-se a um ambiente estável.

• Estratégia Ofensiva
Quando a empresa corre riscos na procura de novas oportunidades de Mercado ou produto. Tipico
de um ambiente dinâmico e em crescimento.

• Estratégia Analitica
Manter e defender o dominio do produto/Mercado, ja garantido, procurando novas oportunidades.
Ajusta-se a um ambiente em mutação moderada.
• Estratégia Reactiva
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Quando a empresa reage com atraso às ocorrências do ambiente, de forma
improvisada. È característico das empresas sem dinamismo, eventualmente
envelhecidas, com uma actuação independente das características do

ambiente.
• Formulação da Estratégia
Explicitação das opções efectuadas, quanto à forma como a empresa vai competir
no mercado, tirando partido das oportunidades e ultrapassando as ameaças do
ambiente envolvente, tendo como suporte os objectivos positivos em comparação
com a concorrência (pontos fortes) e ultrapassando os aspectos desfavoráveis
(pontos fracos).
 Ciclo de Vida do Produto
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O Padrão de desenvolvimento de um produto é geralmente, medido em volume de
vendas que, por norma, tem a seguinte evolução:
• Introdução do Produto no Mercado: reduzido volume de compras e reduzida
taxa de crescimento das vendas;
• Crescimento do Produto: crescimento das taxas de venda, até atingir um
máximo, num dado período;
• Maturação: fase de consolidação, crescimento estável, estagnação do volume
de vendas;
• Declínio: baixa de vendas, que leva ao seu desaparecimento e substituição por
um novo produto.
MUITO OBRIGADA