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Doc Format: JCO.FA.01 Vs. 01

DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente de Infraestructura

de IT – Colombia & Ecuador
Código NI-I (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio NI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio NP

DEPARTMENTO:

 Informática y Tecnología (IT)

LA POSICION REPORTA A:

 (Disciplinario): Bog/Uio NI
 (Funcional): Grupo de especialistas de IT regionales y corporativos

POSICIONES REPORTANDO A ESTE CARGO:

 (Funcional): Línea CI

PROPOSITO DEL CARGO:

 Responsable de mantener la infraestructura a nivel de los centros de cómputo y de las

comunicaciones tanto de datos como de voz.
 Diseñar / Implementar soluciones que estén alineadas con los objetivos de la
organización, tanto a nivel local, regional y corporativo.
 Proveer el soporte para los niveles inferiores de soporte cuando sea requerido

RESPONSIBILIDADES:

 Apoyar el sistema de gestión de calidad documentando los SOPs necesarios de

acuerdo a los procesos contenidos en el área de Infraestructura de KN.
 Proponer/redactar políticas que permitan mejorar los procesos de seguridad de los
sistemas de KN orientados a la certificación ISO 27002.
 Investigar, recomendar e implementar mejoras de infraestructura siempre orientado las
soluciones a las necesidades del negocio.
 Asegurar el mejoramiento continuo para la disponibilidad de los sistemas, la
confiabilidad e interoperabilidad de los sistemas.
 Soportar las iniciativas de negocio, definiendo los procesos para implementar la
plataforma de IT global de KN (Ciel FW, Integration y KNL Ciel FD)
 Ofrecer soluciones efectivas en costo para los clientes de KN que conduzcan a las
mejoras de productividad y calidad de los procesos.
 Gerenciamiento de proyectos para nuevos clientes (Integration, WMS y TMS).
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DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente de Infraestructura

de IT – Colombia & Ecuador
Código NI-I (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio NI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio NP

 Diseñar y proponer sistemas de redundancia para los datacenters, definiendo planes

para recuperación en situaciones de contingencia y desastre.

REQUERIMIENTOS DE LA POSICION

FORMACION ACADEMICA:

 Técnico en sistemas de computación, preferiblemente profesional en sistemas

 Certificaciones: MCP (Profesional certificado Microsoft), Preferiblemente MCSE
(Ingeniero certificado Microsoft), Certificado PMI (Gerenciamiento de
Proyectos), Preferiblemente certificado ITIL foundations.

HABILIDADES TECNICAS/EXPERIENCIA:

 Gerenciamiento de proyectos de IT
 WAN – LAN Networking
 Seguridad de acuerdo a estándar ISO 27002
 Sistemas de gestión de calidad

HABILIDADES ESPECIALES / ATRIBUTOS PERSONALES:

 El aspirante debe ser amigable y de fácil relacionamiento con otras personas,

debe poseer habilidades para comunicarse tanto verbal como escrito con su
línea de reporte y técnicos bajo su supervisión.
 Debe poseer habilidades lógicas y metódicas para su trabajo que le permita
resolver requerimientos en forma estructurada.
 Disposición para aprender e investigar en situaciones que lo demanden.
Identificar por si mismo su alcance y solicitar a su superior entrenamiento en
caso que así lo requiera.

ENTRENAMIENTOS NECESARIOS EN INDUCCIÓN:

Inducción General de KN
Inducción Knet
Inducción KN Login
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DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente de Infraestructura

de IT – Colombia & Ecuador
Código NI-I (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio NI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio NP

Inducción en VAST
Inducción en CIEL
Inducción en ACON
Inducción por Departamentos (Especifique cuales): IT

CAPACITACIÓN GENERAL SUGERIDA PARA EL PUESTO:

 Gerenciamiento de Proyectos
 Ingles
 ITIL
 ISO 27002
 Cisco Switching
 Cisco Routing

Realizado Aprobado Aceptado

Diego Sandoval (Bog/Uio NI) Martha Tous (Bog/Uio ZP) Nombre:

Fecha: Fecha: Fecha: