Висока стручна школа

„Бизнис академија Смилевски – БАС“ - Скопје

- Прв циклус на студии – Бизнис менаџмент

Проектен извештај
Влијание на социјалната класа врз
купувачкото однесување
-Вовед во биснисот-

Ментор: Изработил:

Досие бр

Скопје, Декември 2021

1
СОДРЖИНА:

ВОВЕД......................................................................................................................................3

1. ВЛИЈАНИЕ НА СОЦИЈАЛНИОТ СЛОЈ..........................................................................3

2. СОЦИЈАЛЕН СТАТУС...................................................................................................3

3. СОЦИЈАЛНИ КЛАСИ....................................................................................................4

3.1. ГОРНА КЛАСА..............................................................................................................5

3.2. СРЕДНА КЛАСА............................................................................................................6

3.3. ДОЛНА КЛАСА.............................................................................................................7

4. ЗАКЛУЧОК.....................................................................................................................8

2
Вовед

Постојат повеќе фактори кои влијаат врз определбата на купувачите за тоа што ќе купуваат.

Купувачките навики во голема мерка се формираат под семејно влијание, под влиание на
влијателните групи, како и од социјалната положба на која му припаѓа одредена личност.

1.Влијание на социјалниот слој

Купувачките навики се под влијание на социјалната класа на која и припаѓа потрошувачот.

Истражувањата на W.Lioyd и Pierre Martineau во Чикаго, покажале дека постојат шест социјални
класи. Класификацијата на социјалните класи може да биде многу важна при одбирањето на
сегментот од пазарот. Ќе треба да се користат различни начини, односно медиуми за
комуницирање со клиентите од различни социјални класи.

2.Социјален статус

Тоа е позицијата што ја зазема индивидуата во рамките на социјалната група и одговара на

хиерархијата заснована на престиж. Иако социјалниот статус не е нешто опипливо и нема
законски или официјален запис за тоа, тој е многу присутен во сите човечки општества, па дури и
кај некои животински видови.

Човечкото суштество отсекогаш имало тенденција да живее во групи и низ историјата ја

обликувала својата социјална структура правејќи разлики во корист на една група и на штета на
другите.

Овие разлики се јавуваат затоа што постојат социјални статуси кои се попрестижни од другите.
Пример за ова е дека докторот е повеќе социјално ценет од механичар, дури и ако двајцата
извршуваат еднакво искрена работа.

Оваа разлика влијае на квалитетот на животот, бидејќи е вообичаено да се поврзе добар

социјален статус со привилегирана економска позиција, што вклучува низа придобивки поврзани
со здравјето, доброто образование и можноста за добро платени работни места.

3
3.Социјални класи

Социјалните класи се вид на социоекономска класификација и се користат за

воспоставување на групи во кои е поделено општеството, земајќи ги предвид карактеристиките
што ги имаат заедничките индивидуи.

Раслојувањето на социјалните класи произлезе од Индустриската револуција, па оттука е термин

во општа употреба во современите индустриски развиени земји.

Социјалните класи се формираат така што поединците во едно општество се групираат

според низа споделени критериуми во однос на социјалното и економското, како што се:
богатство, паричен приход, работно занимање, пристап до образование, политичка моќ, куповна
моќ, верувања, вредности, потрошувачки навики, меѓу другите.

Врз основа на овие критериуми, се воспоставуваат социјални класи, очигледни се

разликите и сличностите што постојат меѓу поединците, како и можностите да се постигне
подобар квалитет на живот и да се искачи од една во друга социјална класа.

Сепак, што се однесува до кастите и имотите, луѓето немаат можност да го променат својот
статус затоа што нивната социјална позиција зависи од титулите на благородништво или семејни
наследства.

Од друга страна, социјалните класи го формираат класниот систем, кој не е затворен и им

овозможува на луѓето да се движат од една во друга класа според нивните способности и успеси
да ги надминат или грешките да ги изгубат економските ресурси.

Во оваа смисла, социјалните класи ја одредуваат и социоекономската состојба на едно

општество и на една земја бидејќи ни овозможува да анализираме каква е економската
дистрибуција и нејзиниот опсег меѓу граѓаните. Оттука, утврдена е класификација на социјалните
класи како: горна, средна и долна класа и секоја од нив се класифицира на висока и ниска.

4
3.1.Горна класа

Горната класа е составена од оние луѓе кои остваруваат економски приход поголем од
проценетиот.

Оваа класа е составена од бизнисмени, престижни професионалци, претседатели на важни

здруженија, познати личности од уметноста и забавата, познати спортисти, политички или
финансиски лидери, меѓу другите.

Овие луѓе се карактеризираат со тоа што имаат високо академско ниво, имаат политички или
економски влијанија, се дел од традиционални семејства, имаат наследство наследено и
зголемено од неколку генерации, живеат во луксузни резиденции, меѓу другите.

 Висока горна социјална класа

Припадниците на оваа класа се Социјално истакнати, со наследено богатство, членови на

елитни клубови, децата посетуваат приватни училишта и врвни факултети, сигурна социјална
позиција во општеството, поради сигурноста на социјалната позиција можат да скршнуваат од
социјални норми повеќе од дргите класи.

Нивното купувачко однесување се карактеризира на следниов начин, тие ги трошат парите како да
се неважни, но не расфрлувајќи се’, конзервативна гардероба, големи и раскошни куќи, послуга.

Оваа социјална класа учествува со 0,5% од вкупното население.

 Ниска горна социјална класа

За овие луѓе е карактеристично тоа што тие си ја заработија својата социјална позиција;
претседатели на корпорации, успешни претприемачи, бизнисмени; во потрага се по висока
социјална оценка и углед

Купувачкото однесување се карактеризира со тоа што тие употребуваат забележителни

производи кои симболизираат успех и благосостојба, базени, јахти, гардероба од познати имиња
и слично

Учествува со 2,5%

5
3.2.Средна класа

Средната класа е најраспространета и преовладувачка во општеството. Се дели на висока и

ниска средна класа според нивото на образование и приходите на поединците.

Оние што ја сочинуваат оваа класа имаат пристап до средно и високо образование, стабилни и
конкурентни работни места, имаат свој дом, можат да пристапат до разни стоки и услуги, да
плаќаат за здравствени трошоци, меѓу другото.

Во оваа група се професионалци, мали и средни претприемачи, трговци, научници, едукатори,

претприемачи, работници, меѓу другите.

Многу поединци кои се во средната класа потекнуваат од пониската класа, како и многу од оние
кои се во повисоката класа потекнуваат од средната класа откако направиле голем личен и
работен напор.

 Висока средна социјална класа

Луѓе со мотивација концентрирани на кариера, сопственици на компании со средна големина,

луѓе со грациозен стил на живот, се нивните карактеристики.

Употреба на квалитетни производи, во тек се со модата, употребуваат забележителни производи

поради квалитетот, а не за да се истакнат со нив е нивното купувачко однесување.

Учествуваат со 12%

 Ниска средна социјална класа

Социјална класа која го почитува законот и вредно заработува. Најчести занимања се од типот
на нераководни канцелариски занимања. Овие луѓе постојано се стремат доследно да ги завршат
своите работни задачи. Основна опсесија им е домот.

Купуваат стандардна домашна опрема и прехрамбени продукти. Читат списанија и ги користат

информации од нив.

Учество 30%

6
3.3.Долна класа

Таа е составена од луѓе кои немаат економски ресурси за пристап до разни основни добра
и услуги, пристап до образование и си дозволуваат здрава и урамнотежена исхрана.

Луѓето од пониската класа не поседуваат сопствен дом или приватни возила и тие имаат
тенденција да живеат во ранливи области со голем ризик од опасност.

Во оваа група спаѓаат неформални работници, домашни вработени, работници од различни

производствени сектори, невработени лица, кои меѓу другото не добиваат стабилна работа.

 Висока долна социјална класа

Или со другии зборови "Работничка класа" се карактеризира со рутински начин на живеење.

Инертни кон промени, слаби социјални контакти надвор од дома, одморите ги користат за посета
на роднини. Живеат во одбивни делови на градот во мали куќи.

Импулсивно купување на нови производи е нивната купувачка особина.

Учество 35%

 Ниска долна социјална класа

Тука се вклучени најсиромашните и отфрлените членови на општеството. Немаат речиси

никакви социјални контакти. Често се без свој дом.

Нивната купувачки навики се сведени само на основни евтини продукти.

7
4.Заклучок

Зошто постојат класите, дали сакате некого да именувате или посочите, и дали тоа е
важно? Тоа е важно за социолозите, бидејќи фактот дека постојат разлики, рефлектира нееднаков
пристап до права, ресурси и моќ во општеството, она што ние го нарекуваме социјална
стратификација. Како такво, тоа има силен ефект врз пристапот на поединецот до образованието,
квалитетот на тоа образование и колку високо ниво може да достигне. Исто така, влијае на
степенот до кој тие луѓе можат да обезбедат поволни економски услови и можности за
вработување, политичко учество и моќ, па дури и здравјето и животниот век, меѓу многу други
работи.