FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 1 07 - RECEPCIONISTA

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAVATAÍ
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E
ASSISTÊNCIA DOS SERVIDORES
MUNICIPAIS DE GRAVATAÍ

EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO Nº 01/2006

GABARITO APÓS RECURSOS

07 – RECEPCIONISTA

01. C 11. D 21. E 31. D

02. D 12. E 22. A 32. E

03. B 13. B 23. C 33. A

04. A 14. A 24. B 34. A

05. E 15. E 25. E 35. B

06. E 16. C 26. C 36. A

07. B 17. D 27. D 37. D

08. B 18. A 28. D 38. C

09. C 19. C 29. B 39. D

10. C 20. D 30. A 40. E

Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul

FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 2 07 - RECEPCIONISTA
Instrução: As questões 01 a 15 referem-se ao texto abaixo.

01. As novas tecnologias, em particular a Internet, vieram para ficar e já começam a alterar o comportamento da so-
02. ciedade, como um dia fizeram o telefone, o rádio e a TV. Somos hoje a Sociedade da Informação, tendo em nossas
03. mãos uma infinidade de soluções digitais cada vez mais surpreendentes e poderosas.
04. No entanto, todos estes avanços ainda não estão disponíveis para toda a população, em função de custos altos,
05. falta de infra-estrutura, ausência de capacitação e de uma política definida para a inclusão digital.
06. As novas tecnologias de comunicação e informação devem ser compartilhadas o quanto antes; caso contrário, es-
07. taremos correndo o risco de criarmos uma nova casta: os excluídos digitais.
08. A Sociedade da Informação tem que ser para todos: sua democratização deve possibilitar que as pessoas
09. tenham acesso .................... novas tecnologias, utilizando-as em todo o seu potencial, incluindo aí o acesso
10. .................. rede mundial. O consumidor não precisa mais sair de casa para conferir seu saldo bancário, fazer apli-
11. cações, pagar suas contas, comprar bens e serviços. Isso faz do computador uma excelente ferramenta comercial.
12. O assunto é de relevância mundial. Diversos organismos internacionais, como o Banco Mundial, o Fórum Econô-
13. mico Mundial, o G-8 (vide reunião de Okinawa) vêm trabalhando na busca de soluções e no alerta para os perigos
14. do analfabetismo digital. O principal documento que ratifica a importância da Inclusão Digital foi publicado pela Or-
15. ganização das Nações Unidas (ONU), no final do ano passado. Em seu Relatório Anual de Desenvolvimento Humano,
16. a Organização não só priorizou as novas tecnologias como as colocou como facilitadoras de avanços sociais.
17. Para melhor visualizar a questão, a ONU estabeleceu um novo indicador para o Desenvolvimento Humano: o Ín-
18. dice de Avanço Tecnológico (IAT), criado para avaliar a produção e disseminação das novas tecnologias e, acima
19. disso, seu aproveitamento pela população. Foram analisados 72 países onde houve acesso .......... dados confiáveis.
20. O Brasil ficou em 43º lugar. O índice leva em conta a criação e capacidade de inovação em novas tecnologias, difu-
21. são das mais recentes conquistas, assim como das tecnologias mais antigas (eletricidade e telefonia, por exemplo),
22. e habilidade intelectual, ou seja, a taxa de escolaridade. O delicado ranqueamento brasileiro, atrás de países como
23. Panamá, Trinidad e Tobago e Romênia, mostra que precisamos investir ainda muito mais tempo e recursos.
24. Por isso é importante a mobilização de esforços coordenados de empresas, governo e sociedade civil para a cria-
25. ção de condições .......... expansão da rede no país, fortalecendo a consciência social entre as empresas de teleco-
26. municações e tecnologia, e, por que não dizer, através da conexão telefônica gratuita para organizações educacio-
27. nais e sociedade civil (0800), da infra-estrutura adequada (hoje, um pouco mais de 350, dos 5.507 municípios brasi-
28. leiros, dispõem de infra-estrutura local para a Internet), de equipamentos mais baratos e de locais públicos de aces-
29. so à Internet, para que possamos diminuir a exclusão digital. Para um efetivo progresso, é necessário que este as-
30. sunto também esteja presente na elaboração de uma política de informática equânime e justa.

Adaptado de: O que é Inclusão Digital. http://cidadania.terra.com.br

01. Assinale a alternativa que preenche corretamente as 03. Abaixo são feitas algumas afirmações acerca de idéias
lacunas das linhas 09, 10, 19 e 25, respectivamente. veiculadas pelo texto.

(A) as – à – à – a I. No Brasil, parte significativa da população é ainda

(B) às – a – à – à excluída do mundo digital.
(C) às – à – a – à
(D) as – a – a – à II. É mais seguro usar os serviços bancários em ca-
(E) às – à – a – a sa, através da Internet.
III. Para a ONU, uma sociedade progride quando pos-
sui mais inclusão digital.
02. Assinale a alternativa que NÃO corresponde à idéia
de inclusão digital presente no texto. IV. Segundo o IAT, a inclusão digital depende pri-
mordialmente da criação de novas tecnologias.
(A) Pode servir como indicador do desenvolvimento
Quais são corretas?
humano.
(B) Está relacionada a novas tecnologias e a tecnolo-
gias mais antigas. (A) Apenas I e II.
(C) Diz respeito a aspectos do dia-a-dia das pessoas. (B) Apenas I e III.
(D) Foi plenamente alcançada por 350 dos 5.507 mu- (C) Apenas II e IV.
nicípios brasileiros. (D) Apenas II, III e IV.
(E) Pode ser medida, junto a outros aspectos, pelo (E) I, II, III e IV.
nível de escolaridade de um país.

FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 3 07 - RECEPCIONISTA

04. Assinale a afirmação INCORRETA em relação à pon-
tuação.
(A) Se retirarmos a expressão em particular a In-
ternet (l. 01), uma das vírgulas que isolam a ex-
pressão não poderá ser mantida.
(B) Os dois pontos empregados na linha 08 poderiam
ser substituídos pela expressão ou seja, isolada por
vírgulas.
(C) As vírgulas empregadas antes e depois de o Fórum
Econômico Mundial (l. 12-13) são obrigatórias.
(D) Se separássemos por vírgulas o trecho que ratifica
a importância da Inclusão Digital (l. 14), esta
oração passaria de restritiva à explicativa.
(E) Antes de no final do ano passado (l. 15), o uso
da vírgula não é obrigatório.
06. Quanto aos processos de formação de palavras, é
correto afirmar o que segue sobre palavras extraídas
do texto.
(A) poderosas (l. 03) - palavra composta; excluí-
dos (l. 07) - palavra prefixada
(B) inclusão (l. 05) - palavra prefixada; Informação
(l. 08) - palavra composta
(C) aproveitamento (l. 19) - palavra sufixada; con-
quistas (l. 21) - palavra prefixada
(D) intelectual (l. 22) - palavra prefixada; infra-
estrutura (l. 27) - palavra composta
(E) coordenados (l. 24) - palavra prefixada; tele-
comunicações (l. 25-26) - palavra composta
07. A expressão No entanto (l. 04) NÃO poderia ser
substituída, no texto, por

05. Assinale as afirmações abaixo com V (verdadeiro) ou (A) Entretanto.

F (falso) no que se refere ao significado de vocábulos (B) Ainda que.
e expressões do texto. (C) Contudo.
(D) Todavia.
( ) A expressão soluções digitais (l. 03) refere-se (E) Apesar disso.
às alternativas que os meios digitais oferecem pa-
ra facilitar a execução de uma série de tarefas do
08. Abaixo são apresentadas propostas de reescrita para
cotidiano.
trechos do texto, indicando-se entre parênteses as li-
( ) O vocábulo relevância (l. 12) tem o sentido de nhas em que se encontram as passagens a serem
importância. substituídas.
( ) A expressão analfabetismo digital (l. 14) refe-
re-se à precária leitura que os usuários fazem dos I. todos estes avanços ainda não foram disponibili-
manuais de informática. zados para toda a população (l. 04)
( ) O vocábulo ratifica (l. 14) tem o sentido de con- II. caso contrário, estaremos correndo o risco ao cri-
traria. armos uma nova casta (l. 06-07)
( ) O termo equânime (l. 30) poderia ser substituído III. foi publicado na Organização das Nações Unidas
por transparente, sem prejuízo de significado. (ONU) (l. 14-15)
IV. para que possa ser diminuída a exclusão digital (l.
A seqüência correta de preenchimento dos parênte- 29)
ses, de cima para baixo, é
Quais estão corretas e mantêm o sentido do texto?
(A) F – V – V – F – F.
(A) Apenas I e III.
(B) F – F – V – V – V. (B) Apenas I e IV.
(C) V – F – F – V – F. (C) Apenas II e IV.
(D) Apenas I, II e III.
(D) F – V – F – F – V.
(E) Apenas II, III e IV.
(E) V – V – F – F – F.

09. Se substituíssemos a expressão pluralizada avanços,

no parágrafo que se estende da linha 04 à linha 05,
por avanço, no singular, quantos outros vocábulos
obrigatoriamente teriam de ser também passados pa-
ra o singular?

(A) Dois.
(B) Três.
(C) Quatro.
(D) Cinco.
(E) Seis.

FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 4 07 - RECEPCIONISTA

10. Assinale a alternativa na qual os vocábulos são todos
acentuados graficamente pela mesma razão.
(A) ausência (l. 05) - excluídos (l. 07) - bancário (l.
10)
(B) ausência (l. 05) - relevância (l. 12) - atrás (l.
22)
(C) excluídos (l. 07) - aí (l. 09) - países (l. 19)
(D) aí (l. 09) - relevância (l. 12) - vêm (l. 13)
(E) Panamá (l. 23) - é (l. 24) - país (l. 25)
11. Abaixo são apresentadas redações alternativas do
trecho estaremos correndo o risco de criarmos
uma nova casta (l. 06-07). Assinale a alternativa
que substituiria adequadamente este trecho, respeita-
das a idéia por ele veiculada e sua correção gramati-
cal.
(A) vamos estarmos correndo o risco de criar uma
nova casta
(B) estaríamos correndo o risco de se criarem uma
nova casta
(C) corríamos o risco de criar uma nova casta
(D) corremos o risco de criar uma nova casta
(E) correria-se o risco de criar uma nova casta
12. A seguir são apresentados pares de orações do tex-
to, classificados quanto à relação sintática estabele-
cida entre elas.
I. estaremos correndo o risco / de criarmos
uma nova casta (l. 06-07) - relação de coorde-
nação
II. O consumidor não precisa mais / sair de ca-
sa (l. 10) - relação de subordinação
III. a Organização não só priorizou as novas
tecnologias / como as colocou como facili-
tadoras de avanços sociais (l. 16) - relação de
coordenação
IV. Para melhor visualizar a questão, / a ONU
estabeleceu um novo indicador para o De-
senvolvimento Humano (l. 17) - relação de
subordinação
Quais estão corretas?
(A) Apenas I e II.
(B) Apenas I e III.
(C) Apenas II e IV.
(D) Apenas I, II e III.
(E) Apenas II, III e IV.
FAURGS – IPAG – Edital 01/2006
13. Assinale a alternativa em que a associação entre o
pronome e o elemento a que ele se refere está IN-
CORRETA.
(A) as em utilizando-as (l. 09) – novas tecnologi-
as (l. 09)
(B) Isso (l. 11) – sua democratização (l. 08)
(C) que (l. 14) – principal documento (l. 14)
(D) seu (l. 15) – a Organização (l. 16)
(E) seu (l. 19) – novas tecnologias (l. 18)
14. As afirmações que seguem estão relacionadas à grafia
de palavras do texto.
I. A forma verbal vêm (l. 13) está acentuada por
estar flexionada no plural.
II. A expressão Índice de Avanço Tecnológico (l.
17-18) está grafada com iniciais maiúsculas por
se tratar de um nome próprio.
III. As duas letras o da seqüência coor, na palavra
coordenados (l. 24), quando pronunciadas como
hiato, são consideradas pertencentes à mesma sí-
laba em português.
IV. O substantivo expansão (l. 25), grafado com x,
deriva-se de espandir, grafado com s, seguindo
o mesmo princípio ortográfico de estender / ex-
tensão.
Quais estão corretas?
(A) Apenas I e II.
(B) Apenas I e III.
(C) Apenas II e IV.
(D) Apenas I, II e III.
(E) Apenas II, III e IV.
15. O substantivo ranqueamento (l. 22) pode ser consi-
derado um neologismo em português. A ele corres-
ponderia, por hipótese, o verbo ranquear. Assinale a
alternativa em que este verbo estaria empregado
ERRADAMENTE em nossa língua.
(A) A ONU ranqueia o desenvolvimento humano dos
países através do IAT.
(B) O Brasil ficou ranqueado no 43o lugar.
(C) É preciso investimento para que nos ranqueemos
melhor.
(D) Não é possível que nos ranqueiem melhor, se
não investirmos.
(E) Em minha pesquisa de inclusão digital, ranquiei o
Brasil na mesma posição.
5 07 - RECEPCIONISTA
16. A Comunicação é essencial para a efetivação da co- 18. O recepcionista estabelece o primeiro contato do cliente
municação do recepcionista com os seus públicos. Pa- com a organização e, com isso, identifica a empresa, se-
ra que a comunicação se efetive, são necessários o ja um banco, uma escola ou um hospital.
emissor, o receptor, a mensagem, o canal, o código e
o feed-back. Em relação ao trecho acima, assinale a alternativa
INCORRETA.
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
(A) O ambiente de trabalho deve ser agradável, o que é
(1) Emissor ( ) sistema de canais convencionais. obtido através do uso de incensos ou plantas odorí-
(2) Receptor ( ) resposta dada ao receptor. ficas que exalem aromas no ambiente.
(3) Mensagem ( ) algo que se deseja transmitir. (B) A boa apresentação pessoal inclui roupas adequa-
(4) Canal ( ) para quem se dirige a mensagem. das, cabelo penteado e higiene pessoal.
(5) Código ( ) pessoa que emite a mensagem. (C) O vocabulário deve estar adequado ao ambiente
(6) Feed-back ( ) meio pelo qual se transmite a de trabalho, evitando-se o uso de gírias.
mensagem.
(D) A organização do ambiente de trabalho reflete
A seqüência numérica correta de preenchimento dos cuidados profissionais, o que é notado através de
parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é uma sala limpa, arejada e clara.
(E) A vestimenta deve ser discreta, preferencialmente
(A) 3 – 2 – 1 – 6 – 5 – 4. com o uso de uniforme e crachá de identificação.
(B) 4 – 5 – 3 – 2 – 1 – 6.
(C) 5 – 6 – 3 – 2 – 1 – 4. 19. O atendimento diferenciado é o tratamento especial
(D) 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1. dado a determinadas pessoas que dele necessitam.
(E) 5 – 4 – 1 – 3 – 2 – 6. Considere os seguintes conjuntos de pessoas.

I. deficientes físicos e idosos

17. A qualidade no atendimento é palavra-chave para as II. gestantes e crianças
grandes organizações. O recepcionista desempenha um III. minorias étnicas e religiosos
papel essencial fazendo a ligação entre o cliente e a em-
presa. No mercado interno brasileiro, é a partir dos anos Quais fazem parte do grupo cujo atendimento deve
90 que algumas mudanças começam a ser mais clara- ter características especiais?
mente notadas, principalmente entre bancos e empresas
de corretagem. (A) Apenas I.
(B) Apenas II.
Assinale a alternativa correta no que se refere ao tre- (C) Apenas I e II.
cho acima. (D) Apenas II e III.
(E) I, II e III.
(A) Para diminuir o grau de insatisfação e incentivar a
qualidade, as empresas devem apostar em pessoal 20. Considere as seguintes condutas por parte do profis-
bonito e criativo. A formação do pessoal das áreas sional de recepção ao atender o telefone interno.
de atendimento não garante qualidade.
(B) Os funcionários das áreas de atendimento precisam I. identificar a área de trabalho ou dizer seu nome
ter carisma e um sorriso treinado. O conhecimento seguido de um cumprimento
dos produtos que a organização fornece pode ser
II. fazer a triagem das ligações, isolando os superio-
substituído por manuais e folders.
res dos assuntos internos rotineiros
(C) O recepcionista deve manter a qualidade de seu
III. fazer uma síntese da conversa antes de encerrar
trabalho alheio a críticas e mudanças que não de-
a conversação com o colaborador interno
vem fazer parte de suas expectativas.
IV. atender primeiramente o cliente que está a sua
(D) As pessoas que procuram um determinado produ-
frente
to ou serviço têm no tempo de atendimento tam-
bém um fator de qualidade. V. utilizar expressões íntimas no ambiente profissio-
nal já que todos são colegas
(E) A qualidade do atendimento geralmente não se
relaciona com o sucesso ou o fracasso da empre- Quais estão corretas?
sa. A lucratividade de uma empresa está exclusi-
vamente relacionada a baixos custos operacio- (A) Apenas I.
nais. (B) Apenas II e III.
(C) Apenas V.
(D) I, II, III e IV.
(E) I, II, III e V.
FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 6 07 - RECEPCIONISTA
21. A tarefa do recepcionista inclui a triagem da corres-
pondência, carimbando e datando seu recebimento.
Assinale a alternativa referente aos documentos que
devem ser carimbados com a data do recebimento.
(A) Apólices.
(B) Certificados.
(C) Atestados.
(D) Cheques.
(E) Cartas.
22. O trabalho em equipe é hoje uma realidade nas organiza-
ções. O sentido de equipe nasce da integração
_____________, evidenciada pela adesão espontânea do
trabalhador aos compromissos e _____________ da em-
presa, sem imposição de valores ou de procedimentos.
Só existe equipe quando todos conhecem os
___________ , estão cientes da necessidade de alcançá-
los e desenvolvem uma visão crítica a respeito do desem-
penho de cada um e do grupo como um todo.
Assinale a alternativa que preenche correta e respec-
tivamente as lacunas do texto acima na seqüência em
que elas aparecem.
(A) indivíduo e organização – metas – objetivos
(B) colaboradores e terceirizados – objetivos – proce-
dimentos
(C) organização e fornecedores – metas – planeja-
mentos operacionais
(D) indivíduo e organização – visão – planejamentos
operacionais
(E) organização e fornecedores – visão – objetivos
23. Assinale a alternativa INCORRETA quanto à postura
do profissional recepcionista.
(A) De pé, o ideal é colocar o peso do corpo nas duas
pernas, pois isso transmite uma sensação de se-
gurança e tranqüilidade.
(B) Ao levantar-se, não se deve apoiar as mãos sobre
os braços da cadeira e muito menos sobre a me-
sa.
(C) Ao sentar-se, deve-se procurar entrelaçar as per-
nas, pois fica mais elegante e é mais cômodo.
(D) Ao sentar-se, deve-se procurar manter as pernas
paralelas. Se for cruzá-las, é necessário certificar-
se de que a postura não pareça forçada.
(E) Ao ter o primeiro contato com qualquer pessoa,
deve-se transmitir o máximo de simpatia e olhar
sempre nos olhos das pessoas, sem medo.
FAURGS – IPAG – Edital 01/2006
24. Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as alternati-
vas abaixo relacionadas às práticas de recepção.
( ) A discrição, em qualquer situação, é a palavra de
ordem no ambiente de trabalho.
( ) Cumprimentos com beijinhos são condizentes
com a vida profissional.
( ) Ao conversar com um cliente ou colega de traba-
lho, deve-se procurar manter distância corporal.
( ) Ao receber uma visita, ela sempre deverá ser a-
companhada até o setor solicitado.
( ) Ao receber uma visita, deve-se levantar e esten-
der a mão para o cumprimento.
A seqüência correta de preenchimento dos parênte-
ses, de cima para baixo, é
(A) V – F – F – V – V.
(B) V – F – V – F – F.
(C) F – V – V – F – F.
(D) F – V – V – V – V.
(E) F – F – F – V – V.
25. A revolução tecnológica gerou uma era de mudan-
ças, agilidade e eficácia. Informações rápidas, preci-
sas, inovação e criatividade são princípios determi-
nantes para a excelência nas organizações. As várias
transformações que as empresas vêm sofrendo, no-
tadamente nos últimos anos, têm exigido que Re-
cepcionistas, bem como os demais funcionários,
mantenham-se atualizados.
Assinale a alternativa correta no que se refere ao
trecho acima.
(A) O escritório só é automatizado se contar com
agenda eletrônica.
(B) O escritório está perfeitamente automatizado tra-
balhando com fichário eletrônico.
(C) É preciso ter um gerenciador de Banco de Dados
para se poder dizer que o escritório está realmen-
te informatizado.
(D) Somente usando o correio eletrônico é possível
contar com um escritório automatizado.
(E) O escritório está informatizado quando utiliza o
processo de automação de escritório.
7 07 - RECEPCIONISTA
26. “Ao telefone não há a comunicação pela imagem, é a 30. A Ética é utilizada para conceituar deveres e estabele-
dicção, o timbre de voz, a inflexão e a linguagem pre- cer regras de conduta do indivíduo no desempenho de
cisa que garantem um eficiente contato telefônico” suas atividades profissionais e em seu relacionamento
(Ribeiro, Célia). com clientes e demais pessoas.

Em relação ao trecho referido, considere as afirma- Dentre as alternativas abaixo, assinale a que NÃO
ções abaixo. é considerada falta contra a dignidade do trabalho.

I. O recepcionista deve adotar a segunda pessoa do (A) Participar de entidades representativas da catego-
singular, sem o pronome. ria, tanto associações, sindicatos e federações,
II. O uso do diminutivo na linguagem profissional como movimentos sociais.
confere credibilidade e aproxima os contatos. (B) Oferecer serviços ou prestá-los a preço menor
III. A variação do timbre da voz é fator importante na para impedir que se encarregue deles outra pes-
comunicação telefônica. soa.
(C) Rechaçar a colaboração na execução de determi-
Quais estão corretas? nado trabalho quando se fizer necessário.
(D) Delegar a outras pessoas a execução de trabalhos
(A) Apenas I. que, em forma estritamente confidencial, lhe te-
(B) Apenas II. nham sido solicitados.
(C) Apenas III.
(D) Apenas I e II. (E) Prestar declarações pernósticas, maculando a i-
(E) I, II e III. magem da organização.

Instrução: As questões 27, 28 e 29 referem-se a infor- 31. Nos termos da Lei Municipal nº 681/91, qual das se-
mações constantes na Lista de Assinantes e guintes hipóteses NÃO é forma de provimento em
TeleLista da BRASILTELECOM. cargo público?

27. Os logradouros “estacionamento, estância, estádio, (A) Nomeação.

entroncamento”, têm como respectivas abreviaturas (B) Transferência.
(C) Reversão.
(A) ESTAC – ETC – ESTD – ENT. (D) Transposição.
(B) EST – ETN – EST – ETC. (E) Aproveitamento.
(C) ETC – ETA – ESTD – ENTR.
(D) ETO – ETN – ESTD – ENTR.
(E) ETN – ETC – EST – ETC. 32. Segundo o Regime Jurídico Único dos Servidores
Públicos Municipais de Gravataí, o prazo para o ser-
vidor entrar em exercício, contado a partir da data
28. As abreviaturas dos logradouros referentes a expres- da posse, é de
sões, títulos e patentes de “Juiz – Júnior – Jurista –
Jornalista”, são grafadas respectivamente como
(A) 7 dias.
(A) JZ – JUN – J – JOR. (B) 7 dias úteis.
(B) JZ – JR – JTA – JORN. (C) 10 dias.
(C) J – JUN – JTA – JNT.
(D) 20 dias.
(D) J – JR – JUR – JORN.
(E) JZ – J – JUR – JOR. (E) 30 dias.

29. Segundo o dicionário, impulso significa ‘estímulo, aba-

lo, ímpeto’. Mas, popularmente, esta palavra vem
sendo usada para fazer a contagem do tempo gasto
nas ligações telefônicas locais entre telefones fixos. A
palavra correta para esta definição popular é

(A) impulso.
(B) pulso.
(C) pulsação.
(D) tarifário.
(E) tarifação.

FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 8 07 - RECEPCIONISTA

33. Assinale as afirmações abaixo com V (verdadeiro) ou F 37. Considere as operações abaixo.
(falso) no que se refere às regras da Lei Municipal nº I. aquisição de títulos da dívida pública
681/91 acerca do adicional a título de “quebra-caixa”.
II. empréstimos aos seus associados, praticadas as
taxas de juros de mercado
( ) somente é devido aos servidores ocupantes de
cargo efetivo III. aquisição de ações de empresas estatais ou de esta-
( ) é incorporável à remuneração, para efeitos de apo- belecimentos financeiros vinculados ao poder público
sentadoria IV. operações em bolsas
( ) é devido a servidores que recebem ou paguem
valores pecuniários Quais delas são permitidas para aplicação financeira das
( ) está fixado em 10% (dez por cento), incidente disponibilidades do Instituto de Previdência e Assistência
sobre o vencimento básico dos Servidores Municipais de Gravataí – IPAG, nos ter-
mos da Lei Municipal nº 1053/96?
A seqüência correta de preenchimento dos parênte-
(A) Apenas I e II.
ses, de cima para baixo, é
(B) Apenas II e III.
(A) V – F – V – V. (C) Apenas III e IV.
(B) F – F – V – F. (D) Apenas I, III e IV.
(C) V – V – F – V. (E) I, II, III e IV.
(D) F – V – F – V.
(E) V – V – V – F. 38. O balanço geral do Instituto de Previdência e Assis-
tência dos Servidores Municipais de Gravataí – IPAG –
34. A investidura do servidor em cargo de atribuições e deverá ser submetido aos seguintes órgãos:
responsabilidades compatíveis com a limitação que te-
(A) Poder Executivo Municipal e Ministério Público Es-
nha sofrido em sua capacidade física ou mental, verifi-
tadual.
cada em inspeção médica oficial credenciada, caracteriza
(B) Ministério Público Estadual e Tribunal de Contas
(A) readaptação. do Município.
(B) aproveitamento. (C) Poder Legislativo Municipal e Tribunal de Contas
(C) transposição. do Estado.
(D) transferência.
(D) Poder Executivo Estadual e Tribunal de Contas da
(E) reversão.
União.
(E) Poder Legislativo Estadual e Ministério Público Federal.
35. As vantagens listadas abaixo encontram amparo no
Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Munici-
pais de Gravataí, EXCETO 39. As possibilidades abaixo dizem respeito ao enquadra-
mento como beneficiário do segurado do Instituto de
Previdência e Assistência dos Servidores Municipais de
(A) gratificação pelo exercício de função gratificada.
Gravataí – IPAG, de acordo com a Lei Municipal nº
(B) gratificação de permanência em serviço. 1053/96.
(C) adicional pelo exercício de atividades em condições
penosas, insalubres ou perigosas. I. o filho inválido, independentemente da idade
(D) adicional pela prestação de serviço extraordinário. II. o irmão ou a irmã, maior de 18 anos, mesmo não
sendo inválido ou inválida, desde que não tenham
(E) adicional por dia de repouso trabalhado.
meios próprios de subsistência e dependam eco-
nomicamente do segurado
36. A administração básica do Instituto de Previdência e III. a companheira do segurado ou o companheiro da
Assistência dos Servidores Municipais de Gravataí – segurada, desde que comprovada a vida em co-
IPAG – é composta dos seguintes órgãos: mum, durante no mínimo 5 (cinco) anos, imedia-
tamente anteriores à data do óbito
(A) Conselho Deliberativo, Diretoria Executiva e Con- IV. a madrasta, desde que não tenha meios próprios
selho Fiscal. de subsistência e dependa economicamente do
segurado
(B) Conselho Consultivo, Superintendência-Geral e
Conselho Fiscal. Quais estão corretas?
(C) Conselho Deliberativo, Diretoria Executiva e Con-
selho Curador. (A) Apenas I e II.
(B) Apenas II e III.
(D) Conselho Consultivo, Diretoria Executiva e Conse-
(C) Apenas III e IV.
lho Curador.
(D) Apenas I, III e IV.
(E) Conselho Deliberativo, Superintendência-Geral e (E) I, II, III e IV.
Conselho Fiscal.
FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 9 07 - RECEPCIONISTA
40. Qual, dentre as seguintes prestações, NÃO está ga-
rantida aos beneficiários do segurado do Instituto de
Previdência e Assistência dos Servidores Municipais de
Gravataí – IPAG, nos termos da Lei Municipal nº
1053/96?

(A) Assistência básica à saúde.

(B) Pensão por morte.
(C) Auxílio-funeral.
(D) Auxílio-reclusão.
(E) Aposentadoria.

FAURGS – IPAG – Edital 01/2006 10 07 - RECEPCIONISTA