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Xiomara PLAN DE VENTAS
Xiomara PLAN DE VENTAS
PLAN DE VENTAS
INDICE:
1- Política de Ventas
1.1 Segmentos de clientes……………………….……………......
1.2 Perfil ideal por segmento…………..…………………………..
1.3 Descuentos por tipos de clientes…………………………….
2- Objetivos de ventas………………………………………………….....
3- Estrategia……………………………..…………………………….…..
4- Productos
Atributos……………………………………………………………...
Estrategia de Producto……………………………………………..
5- Precios
Objetivos y estrategia………………………………………………
6- Zonas…………….………………………………………………………
7- Vendedores
7.1 Objetivos………………………………………………………..
7.2 Estructura (ORGANIGRAMA)……………………………….
8- Plan de acciones de ventas…………………………………………...
9- Plan de Promoción…………………………….………………………
10- Política de Compras y de inventarios…….………………………..
1 - POLÍTICA DE VENTAS:
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R.VE.007 – PLAN DE VENTAS
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Segmento 4: Compañías:
o Laboratorios de primer nivel.
o Utilizan el desarrollo técnico como herramienta principal.
o Comercializan productos altamente diferenciados.
o Apoyan la comercialización de sus productos con esfuerzos de marketing.
o Pueden utilizar servicios como el SIRP.
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Segmento 3: Contratistas:
Este segmento está compuesto por personas con personería jurídica, es decir que estén políticamente
organizados como empresas y empresas contratistas. El segmento contratista se subdividirá en dos
segmentos más específicamente definidos:
o Grandes Contratistas:
Les importa el asesoramiento técnico.
Comercializan el concepto de calidad de aplicación, es decir que se realizan controles
post aplicaciones para constatar que la aplicación fue exitosa y tal nivel de entrega
requiere de que los equipos no fallen en las aplicaciones.
Poseen más de 6 equipos y pueden estar diversificados o no en el país
Tienen una política de cuidado o prevención del medio ambiente.
Poseen la prioridad de realizarles trabajos de calidad a sus clientes, garantizan la
aplicación.
Enfoque centrado en el cliente.
o Pequeños Contratistas:
Les importa el asesoramiento técnico.
Pueden poseer de 1 a 5 equipos.
Son conscientes que la calidad de su trabajo depende del buen funcionamiento de la
máquina.
Se interesan por incorporar tecnología que le permitan mejorar las aplicaciones.
Segmento 4: Compañías:
o Laboratorios de primer nivel
o Utilizan el desarrollo técnico como herramienta principal.
o Comercializan productos altamente diferenciados.
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Por productos:
o Accesorios de pulverización:
o Comercios distribuidores: (son fuertes - nos compran bastante - en alguna
línea de productos y venden insumos a sus clientes) xxx% de descuento.
o Comercios diferenciales: (comercializan nuestras líneas de productos pero
no venden insumos o sólo le dan un uso particular) xxx% de descuento. Para
obtener xxxx% de descuento deben tener una facturación min de U$S 5.000.
o Comercios comunes y contratistas: xxxx% de descuento.
o Comercios nuevos: con una facturación de menos de $xxxx al año xxx% de
descuento.
o Servicio técnico:
o Comercios Distribuidores: xxxx % de descuento.
o Clientes en general no posee bonificaciones.
Coadyuvantes:
o Contratistas y productores: precio público.
o Todos los Comercios: precio mayorista.
Kit de aplicaciones:
o Clientes en general: precio público.
o Compañias: xxxx% de descuento.
o Comercios Dsitribuidores: xxxx% de descuento.
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Relaciones: Se trabajará en generar y mantener relaciones duraderas con nuestros clientes, llamándolos,
visitándolos y comunicándonos a través de correo electrónico, (mailing) pagina web – no debemos
considerar que mantenernos en contacto con ellos es una molestia, sino lo contrario, estamos cerca de
ellos para poder ayudarlos y alcanzarles soluciones a nuestro alcance.
Además es importante considerar cuestiones emocionales ligadas a nuestros clientes. Por ejemplo en la
forma y rapidez de atención de llamadas telefónicas, toma de pedidos, despacho de pedidos y proceso de
cobranzas. Debemos lograr que para los clientes no sea un contratiempo contactarnos y realizar un
pedido, sino todo lo contrario.
Hay que saber aprovechar las relaciones que tenemos con nuestros clientes para poder obtener
información de ellos acerca de cuales son verdaderamente sus necesidades, para que podamos armar un
mix de MKT que se ajuste a lo están buscando.
Presencia: Los medios serán exposiciones, charlas, publicidades generadas por medios virtuales, visitas
de servicio técnico, visitas de vendedor, que es una nueva incorporación que se hace en esta campaña con
el objetivo de estar mucho más cerca de nuestros clientes y así poder descubrir:
Que están necesitando.
Si estamos alcanzando sus expectativas
Ver que imagen tienen de nosotros nuestros clientes
Ver si piensan en nosotros como una de las tres (3)
primeras opciones para hacer una compra.
Estar más cerca de nuestros clientes para constatar que
los planes de ventas o los mix de MKT que elaboran son lo que ellos esperan.
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Dirección y Concentración: La dirección que seguirá la empresa estará determinada por las
campañas o desarrollo de distintos cultivos, pero por el momento el foco está puesto en los siguientes
cultivos: SOJA, MAÍZ, MANÍ, GARBANZO, TRIGO, MONTE FRUTALES, PAPA Y
TABACO. A mediano plazo, se pretenden trabajar los cultivos de poroto, invernáculos (a través de
fertilizantes foliares) Por ejemplo: Siembra de maní:
* Dos meses antes de empezar la siembra, se deben realizar llamadas, visitas
o reuniones con personas que tienen muy buenos conocimientos acerca de cuales serán las
acciones que se llevarán a cabo por todos los interesados en la campaña de maní (interesados:
vendedores de inoculantes, contratistas, acopiadores y exportadores, etc.). Este tipo de
información a nosotros nos sirve para anticipar acciones a desarrollar con el objetivo de
maximizar el uso de recursos y lograr el mejor resultado posible.
* Hacer un seguimiento del desarrollo del cultivo para poder enterarnos de
complicaciones que puedan en cuanto a la sanidad del cultivo, con esta información, podremos
organizar visitas para hacer calibraciones y puestas a punto, explicándole al usuario de que con
nuestro servicio estará minimizando el riesgo de fallasen el control, además se le debe hacer ver
de que con nuestro servicio él estará actuando sobre la única variable controlable que por
supuesto es la calibración de la máquina hecho que lo puede llevar a hacer un buen control o un
mal control, porque la plaga estará ahí y no podemos impedirlo hasta que actuemos, tampoco
podemos hacer nada contra las condiciones ambientales. Entonces hay que decirle al usuario y al
responsable del cuidado de un cultivo: “si hay una variable sobre la cual tenemos control y por si
fuera poco, de ella depende el futuro de un desarrollo sano del cultivo, ¿no cree que vale la pena
darle importancia?”
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cumplan con los requisitos que buscamos (que se interesen por la incorporación de nuevas
tecnologías, que tenga métodos de trabajo que los caratulen como un productor que se interesa por
el máximo desarrollo de su cultivo, etc). En un futuro se puede definir si es conveniente presentar a
estas empresa un proyecto que implique hacer una alianza estratégica entre Balestrini y Cía con las
representadas donde la propuesta sea hacer servicios de Inspección y Puesta a punto a un costo
razonable que le permita a las representadas darle un servicio importante a sus clientes como una
estrategia de fidelización de sus más importantes clientes y para Balestrini será una buena
oportunidad de aumentar su base de datos (buscando clientes con las características ya
mencionadas), profundizar la importancia del servicio hacia los usuarios de manera masiva y
evitarse así tener que emprender acciones de comunicación más costosas como la publicidad.
Diferencia: La esencia de nuestro diálogo con los clientes debe descansar en marcar la diferencia a
través del conocimiento y capacidades de resolver las necesidades que se le presenten a nuestros
clientes, ya sea técnicas o comerciales como puede ser conseguirles un producto, un precio, un
plazo, etc. Es importante que nuestros clientes sepan que nuestros procedimientos (métodos de
trabajo) son extraídos de reconocidas normas que proliferan o promueven la excelencia, la mejora
continua y la calidad de entrega de cualquier tipo de producto al cliente. El servicio técnico debe
considerarse como el producto que nos diferencie, y como una buena herramienta para poder vender
otros productos, por ejemplo el Kit de aplicación en surco, pastillas, reparación de bombas, filtros,
coadyuvantes, etc. (PAQUETE TECNOLÓGICO)
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4 - PRODUCTOS:
4.1 Atributos: “debe realizarse en este punto una lista de aquellos atributos diferenciales (con respecto
a la competencia) por producto”.
4.1.1 Kit de Inoculación:
4.1.2 Coadyuvantes:
4.1.3 Servicio Técnico: servicio de diagnóstico.
4.1.4 Depósito:
4.1.5 Accesorios de pulverización.
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4.2.2 Coadyuvantes:
Canales: La estrategia en la provincia de Córdoba para esta campaña de coadyuvantes, será hacer
presión sobre aquellos comercios que una vez consumieron el producto y eventualmente se buscarán
comercios nuevos. La estrategia es retomar clientes perdidos con volúmenes que por el momento
chicos hasta retomar fuerza y relación con ellos. Con algunos clientes preferenciales se utilizará la
modalidad de intercambio de mercadería con el propósito de que el producto se meta en el mercado.
Como estrategia de penetración en el NOA, se utilizarán como cabeceras de playa comercios que nos
recomienden contactos de las empresas representadas.
Concentración: Visitas programadas a clientes en los períodos donde se presumen ventas.
Contactos vía e mail, teléfono, fax, página web con los clientes y futuros clientes.
Diferencia: A la hora de la venta: los vendedores deberán dirigir sus esfuerzos en resaltar
principalmente:
1. Calidad del producto. ¡Hace lo que tiene que hacer un producto de su calidad…Ni más, Ni
Menos!.
2. Presentación, el envase es especial para agroquímicos, no se trata de una botella de plástico
cualquiera. Es un producto registrado en el SENASA
Para la campaña 2010-2011 Es FUNDAMENTAL para la empresa vender la mayor cantidad
posible de Coadyuvantes. Las cantidades mínimas a lograr son:
ADERMAX: 10 Lts.
ADERGREEN: 20 Lts.
ANTIESPUMA: 30 Lts:
LIMPUL 12: 40 LTS.
POTENCIADOR x 5 Lts: 50 Lts.
POTENCIADOR x 1 Ltr: 60Lts.
El mayor esfuerzo debe estar puesto en superar los objetivos de ANTIESPUMA, LIMPUL 12
y ADERMAX.
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4.2.4 Depósito:
El depósito debe diferenciarse en:
Brindar seguridad ambiental.
Brindar seguridad para el operario.
Brinda seguridad para el producto que se almacena.
Servicio de carga y descarga.
Ubicación estratégica. (por sus conexiones con diferentes rutas que unes distintos puntos del país)
Sistema informático que respalda la función logística
Procedimientos de trabajo basados en normas de calidad para maximizar la función de logística.
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4.2.6 Representaciones:
El nuevo vendedor debe poder explotar la gran variedad de productos que ahora va a tener nuestra
empresa para ofrecer. Debe buscar nuevos usuarios y tratar de vender aquellos productos que se
diferencien bien de la competencia. Los puntos clave del mercado de los agroquímicos son el precio, el
plazo y la disponibilidad de producto. Hay que tratar de que el cliente no nos valore solo por el precio, ya
que esa es una variable por la cual el comprador de agroquímicos se suele inclinar mucho al tomar una
decisión. Hay que tratar de generar valor a través de la rapidez o disponibilidad a través de una buena
logística, tanto de pedido como de despacho. Para la campaña 2010-2011 se utilizará como mensaje
único: “CONVERTIRSE EN EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE NUESTROS CLIENTES, ó
QUE NOSOTROS LE FACILITAMOS LA COMPRA”
El vendedor debe apoyarse en información como planes de venta de productos, investigaciones de
mercado, pronósticos de áreas de siembra y de cultivo, análisis de la competencia en productos actuales y
futuros, al igual que en precios o alianzas por parte de la competencia. Esta información debe ser usada
por el vendedor para tener un mejor panorama del mercado.
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5- PRECIOS
5.1 Objetivos y estrategias de precios por productos:
Para todos los producto tenemos que trabajar para que los clientes perciban un costo más bajo de los
productos. Para esto hay que conocer la cadena de valor de los clientes y relacionarla con la cadena de
valor de la empresa.
5.1.2 Coadyuvantes:
El precio está relacionado a un costo dosis por ha y a la idea del cliente de un producto concentrado.
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6 - ZONAS
ZD
ZB
ZA
ZE
ZC
*Zona A: Provincia de Córdoba, Santiago del Estero, Villa Dolores y San Luis.
*Zona B: Provincia de Chaco y norte de Santa Fé.
*Zona C: Provincia de Buenos Aires.
*Zona D: Provincia de Tucumán, Salta y Jujuy.
*Zona E: Sur y centro de Santa Fé, Entre Ríos y Corrientes.
7 - VENDEDORES:
7.1 Objetivos de los puestos de los vendedores:
1. Vender: negociar y cerrar la venta.
2. Búsqueda de clientes, generación de nuevos contactos. Seguimiento de clientes. Insistencia con los
contactos.
3. Reunir información: los vendedores son las personas dentro de la organización que mayor
información pueden recabar, esto es por el contacto directo con los puntos de venta y clientes.
7.2 Estructura de ventas: En desarrollo.
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Meses Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Cultivo
Soja SIEMBRA COSECHA
Maní SIEMBRA COSECHA
Trigo SIEMBRA COSECHA SIEMBRA
Maíz SIEMBRA COSECHA
Garbanzo COSECHA SIEMBRA
Barbecho BARBECHO BARBECHO
Tabaco SIEMBRA COSECHA
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Mes /
Cultivo Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul
ENVISMOS MAIL
CON INFO DE
OFRECEMOS COADY-
APLICACION
OFRECER COADY Y AGROQ- ENVISMOS MAIL CON INFO DE OFRECER COADY Y AGROQ TOTAL (ATRACINA,
BARBECHOS SOBRE
MAIL APLICACION SOBRE CONTROL TELE MKT LUGAR, AFRIK Y BACK UP) PASTILLAS ANTIDERIVA
CONTROL DE
DE INSECTOS Y PARA TT- AI CALIBRACIONES SIRP- MAIL
INSECTOS Y
ENFERMEDADES ESTIMAR
ENFERMEDADES
DEMANDA
MAÍZ
OFRECER
OFRECER AGROQ, KIT- BUSCAR LAVORTORIOS QUE AYAN LANSADO AGROQ, KIT
OFRECER KIT,
REPARACIONES.
LLAMAR A LOS
GRANDES
OFRECER KIT, PRODUCTORES
REPARACIONES. LLAMAR A DE MANÍ
OFRECER OFRECER
LOS GRANDES PRODUCTORES (LORENZATTI,
COADYU, COADYU,
DE MANÍ (LORENZATTI, MAGLIONE,
PASTILLA PASTILLA
MANÍ MAGLIONE, CAVIGLIASSO, OFRECER PASTILLA CAVIGLIASSO,
CONO CONO
IMC,ETC) PARA HACER CONO HUECO TXA IMC,ETC) PARA
HUECO HUECO
ESTIMACIÓN DE LA PROXIMA HACER
TXA TXA
SIEMBRA- ARCHER PLUS ESTIMACIÓN DE
LA PROXIMA
SIEMBRA-
ARCHER PLUS
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OFRECER
TRIGO PASTILLA P/ BARBECHO IMPAC-
ANTIDERIBA TT- AI PASTILLAS CONO HUECO TXA O TX
VIA MAIL
SIEMBRA SEMI
TARDÍA OFRESER
OFRECER SIRP, KIT, SIRP, KIT, SIEMBRA DE OFRECER SIRP,
ACCEORIOS Y ACCEORIOS Y PAPA KIT,
PAPA SIEMBRA SEMI TEMPRANA OFRECER
AGRQ- MAIL Y TEL AGRQ PASTILLAS TARDIA ACCEORIOS Y
KIT
CONO HUECO TXA - AGRQ- VISITAS
MAIL Y TEL
OFRECER SIRP Y
OFRECER SIRP- ORGANIZAR KIT- ORGANIZAR
VIAJES A TUCUMAN, SALTA, VIAJES AL NORTE
TABACO DEL PAIS PARA
SANT. DEL ESTERO, CHACO Y
MDZA VISITAR
CLIENTES
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9 – PLAN DE PROMOCIÓN:
Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Agroactiva
INTA –
Reunión
Nacional de
Riego
INTA 22,23,24
Manfredi –
Agricultura
de Precisión
Aapresid 19 A 21
Capacitación Se Se
/ reunión concreto concreto
para tratar charla charla
temas de técnica técnica
interés con de con
nuestros maleza clientes de
clientes – aplicación
con un
capacitador
y luego
comida.
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La política de inventarios hace referencia a cuáles es la directiva que guía la gestión del inventario. Por ejemplo: que los
productos en inventario no sean mayores a un.......................% del total de activos de la empresa, o stock mínimo para tres
meses, o un stock de $....... , o un stock inmovilizado de $....., o compras por importaciones de $...... ,.............veces al
año.
Por la tanto esto significa que las compras deben estar sustentadas en un plan estratégico de compras que
sea beneficioso para la empresa y los clientes y que no se transforme en una inmovilización de efectivo y
pérdidas económicas.
Por ejemplo planificar las importaciones, o compras ya sea de bs de cambio o uso, para evitar gtos
innecesarios como: repetición de fletes.
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