Professional Documents
Culture Documents
2
Wisma Puspa merupakan Wisma Puspa is an office,
kantor, dapur dan fasilitas kitchen and supporting facility of
pendukung Puspa Catering Puspa Catering Services that was
Services, dibangun di atas sebidang built on an area of land as wide as
tanah dengan luas 3600 m2 3,600 m2 located at Jalan Pancoran
terletak di Jalan Pancoran Timur Timur nomor 21 Jakarta Selatan.
nomor 21 Jakarta Selatan terdiri The facility consists of the
dari bangunan sebagai berikut: following:
3
1. PERIJINAN 1. LICENSING
4
3. VISI DAN MISI 3. VISION AND MISION
3.1 Visi
3.1 Vision
Puspa Catering Services dalam
Puspa Catering Services in running
menjalankan usahanya
its business acts as a Marketing
berpedoman dan bertindak sebagai
Company with a vision that
Marketing Company dengan visi
customer satisfaction is the goal of
bahwa customer sastifaction
the business strategy that
menjadi tujuan dari strategi bisnis
guarantees continuous satisfaction
yang menjamin kepuasan
to customers and welfare to its
berkelanjutan bagi customer dan
stakeholders
kesejahteraan bagi stakeholders-
nya.
5
4. SUMBER DAYA 4. RESOURCES
6
4. Peralatan 4. Equipment
Tersedia dengan jumlah cukup Equipment is available in
untuk peralatan dapur dan adequate quantity for kitchen
peralatan service. Peralatan and service requirements. The
dapur yang terpasang dan available and installed kitchen
tersedia mampu memproduksi equipment can produce 12,000
dengan kapasitas 12.000 porsi portions of food per day.
perhari.
5. Peraturan / Ketentuan 5. Operational Regulations
Operasional For the purpose of efficient
Untuk kelancaran pelaksanaan implementation of operation the
operasional telah ditetapkan following stipulations and
ketentuan - ketentuan dan guidelines have been
petunjuk pelaksanaan sebagai determined:
berikut : • Job Description for each
• Job Description untuk personnel
masing-masing petugas • Standard Operating Manual
• Standard Operating Manual for each directorate
untuk tiap Direktorat • System & Procedures for
• System & Procedures untuk efficient implementation of
kelancaran terlaksanannya process, trans–directorate
process, koordinasi lintas coordination, which will
direktorat, yang akan guarantee:
menjamin: - Service punctuality
- Ketepatan waktu
- Attractive menu
penyajian
- Penampilan menu dan appearance and food
cara penyajian yang provision, quick and
menarik, penanganan proper complaint
complaint yang cepat handling
dan tepat
6. Permodalan
Modal usaha terdiri dari:
6. Capital
• Modal sendiri
Working capital of the business
• Modal pinjaman dengan
consists of:
jumlah sesuai kebutuhan.
• Own capital
• Loaned capital in the
required amount.
7
7. Pemasaran 7. Marketing
Product
Produk Types of foods that are
Jenis makanan yang produced by the business
diproduksi adalah sebagai are as follows:
berikut: • Indonesian foods
• Makanan Indonesia • Chinese foods
• Makanan China • Japanese foods
• Makanan Jepang • European food
• Makanan Eropa • Other types of food in
• Makanan lain sesuai accordance with clients’
permintaan request
8
Wilayah pemasaran Marketing Territory
Wilayah pemasaran Puspa Marketing territory of Puspa
Catering Services meliputi Catering Services includes the
seluruh wilayah Jabotabek entire territory of Jabodetabek
(Jakarta, Bogor, Tangerang dan (Jakarta, Bogor, Depok
Bekasi). Tangerang and Bekasi).
Puspa Catering juga Puspa Catering Services also has
mempunyai jumlah rekanan 70 partners in the form of
gedung, masjid, sejumlah 70 building or mosque building
tempat. management.
Informasi Information
Informasi sebagai sumber daya As a much needed resource,
yang juga sangat dibutuhkan information is continuously
selalu diupayakan pengum- obtained and filed in accordance
pulannya serta dihimpun sesuai with its classification.
kelompoknya. For a marketing company
Sebagai Marketing Company complete information is needed
kelengkapan informasi sangat to always be able to satisfy the
diperlukan untuk selalu dapat needs and wishes of clients as
memenuhi kebutuhan dan well as to be able to fulfill
keinginan pelanggan serta customers’ satisfaction
untuk dapat memberikan
kepuasan kepada pelanggan.