PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen : 445/73.1.2.3/R-1/SOP/P.MW.A/2019

S No. Revisi : 1
O Tanggal : 07 Januari 2019
P Terbit
Halaman : 1/2
Puskesmas Dr. Puji Rahayu
Mendawai NIP. 19820228 200803 2 003
1. Pengertian Pertemuan Tinjauan Manajemen adalah pertemuan yang dilakukan oleh manajemen secara
periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu, dan kinerja pelayanan/upaya
Puskesmas untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan dan efektifitas sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pembahasan bersama antara manajemen dan
pelaksana tentang permasalahan-permasalahan yang terkait dengan implementasi sistem
manajemen mutu, pencapaian sasaran/indikator mutu dan kinerja.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Mendawai Nomor : 445/3.1.1.4/SK/P.MW.A/2019 Tentang Kebijakan Mutu
4. Referensi  Regulasi Kesehatan Di Indonesia Edisi Revisi Tjahyono Koentjoro Th 2011.
 Pedoman Pendampingan Akreditasi Faskes Tk I Direktorat Bina Kes Dasar Th 2015
 Manual Mutu Puskesmas Mendawai
5. Prosedur 1. Penanggung jawab manajemen mutu bersama Kepala Puskesmas dan Tim Mutu
mempersiapkan pertemuan tinjauan manajemen meliputi : rencana, waktu, agenda dan peserta
yang akan diundang.
2. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserta pertemuan.
3. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan manajemen, memimpin
proses diskusi selama pertemuan berlangsung.
4. Penanggung jawab manajemen mutu bersama Tim Mutu mendokumentasikan kegiatan
pertemuan tinjauan manajemen.
5. Penanggung jawab manajemen mutu membuat laporan hasil tinjauan manajemen.
6. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan pemantauan sesudah pertemuan tinjauan
manajemen.

6. Bagan alir
7. Hal-hal yang Seluruh staf Puskesmas Mendawai wajib hadir pada Pertemuan Tinjauan Manajemen yang
perlu diperhatikan dilaksanakan setiap 6 bulan sekali.
8. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Tim manajemen mutu
3. Penanggung Jawab Pokja
4. Penanggung jawab program
5. Penanggung jawab pelayanan
6. Petugas pelaksana
9. Dokumen terkait 1. Hasil penilaian indikator mutu dan kinerja
2. Hasil Audit Internal
3. Hasil survey kepuasan pelanggan
10. Rekaman
Historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan