Manajemen risiko

Proses mengenal, mengevaluasi, mengendalikan,

meminimalkan risiko dalam suatu organisasi
secara menyeluruh
 Proses manajemen risiko

Menetapkan lingkup
Manajemen risiko
Kajian risiko (risk assessment)

Identifikasi risiko
Monitoring,
Komunikasi audit
dan dan
Konsultasi Analisis risiko Tinjauan
pd (review)
stakeholders Dukungan
Evaluasi risiko internal
tdk
ya

Tindakan/treatment
terhadap
risiko
Lingkup program manajemen risiko
1. Risiko yang terkait dengan pelayanan pasien
atau kegiatan pelayanan kesehatan (pasien,
sasaran kegiatan UKM atau masyarakat.
2. Risiko yang terkait dengan petugas klinis
3. Risiko yang terkait dengan petugas non klinis
4. Risiko yang terkait dengan sarana tempat
pelayanan
5. Risiko finansial
6. Risiko lain seperti kecelakaan ambulan,
kecelakaan kendaraan dinas yang digunakan
 Patient care related risks

Contoh: pasien mengalami salah pemberian obat,

dioperasi salah sisi, diberi antibiotika ketika tidak
 Clinical staff related risks

Contoh
dokter tertular infeksi dari pasien, perawat tertusuk
 Non clinical staff related risk

Contoh: petugas laundry tertular infeksi dari linen

yang dicuci, petugas cleaning service tertusuk jarum
 Contoh
Pasien terjatuh di
lingkungan
Institusi pelayanan

Setelah tranfusi
darah,
Pasien tersinggung dan pasien terinfeksi
marah marah HIV atau
Hepatitis
 Facility related risks

Contoh: pasien tertimpa tabung oksigen yang tanpa

pengaman, limbah infeksius tidakdikelola dengan baik
 Financial risks

Contoh: kesalahan dalam pembukuan, penggunaan

aset, penyalahgunaan laporan keuangan dsb
 Other risks

risiko di luar 5 risiko yang sudah dibahas: ambulans

mengalami kecelakaan, dsb
Risiko pada saat akses ke faskes

Akses
Kegagalan
melakukan akses
Keterlambatan
akses
Salah menuju/
memilih tempat
pelayanan
 Risiko pada saat pendaftaran

Pendaftaran
Kekeliruan identitas rekam
medis
Rekam medis tidak ditemukan,
dibuatkan rekam medis baru,
Kartu identitas tertukar,
Rekam medis tertukar
 Risiko pada saat pengkajian dan
penyusunan rencana asuhan
Pengkajian
&
Penyusunan
Rencana asuhan
Salah diagnosis
Salah baca hasil pemeriks.
Penunjang
Salah interpertasi hasil
Salah menyusun rencana
terapi
Risiko pada
Tindakan dan
Pemberian obat
Pelaksanaan asuhan tidak sesuai
rencana asuhan
Kekeliruan dalam melakukan
tindakan medik/keperawatan
Kekeliruan dalam menyediakan diit
Kekeliruan dalam penulisan resep,
penyediaan obat, pemberian obat
yang tidak perlu, tidak memberikan
obat yang diperlukan, peracikan obat,
informasi ttg obat, dsb
Pemberian pelayanan yang tidak
bersih,
Pemberian terapi yang tidak
dimonitor
Identifikasi risiko
Dapat
diidentidikasi
dari
Hasil Audit
Komplain
Klaim
Incidents
Brainstorming
 IDENTIFIKASI RISIKO
 Menyusun daftar risiko-risiko yang mungkin
atau pernah terjadi (REGISTER RISIKO)
 REGISTER RISIKO PELAYANAN UKP, UKM, DAN ADMEN,
PUSKESMAS MENDAWAI TAHUN 2019

No Pelayanan/Unit Risiko yang mungkin terjadi (S) (P) Tingkat Penyebab Akibat Pencegahan Upaya Penangg Pelaporan
Kerja risiko (sangat terjadinya risiko penanganan jika jawab (PIC) jika terjadi
tinggi, tinggi, terkena risiko paparan
sedang,
rendah)
Risk analysis adalah

Menentukan
estimasi risiko
kuantitatif atau
kualitatif tehnik-tehnik
evaluasi/matemattis
Proses mengenali
hazard yang mungkin
terjadi &
potensi kegawatan dari
hazard tersebut
 Analisis risiko
dilakukan
dengan alat sbb:
 Evaluasi Risiko
(Penilaian risiko)

Perlu treatment ?
Action Plan
 MATRIK GRADING RISIKO

SEVERITY 1 2 3 4 5
MINIMAL MINOR MODER MAYOR EKSTRIM
AT
Ta npa Lecet, dpt Luka Ca ca t, Kema tia n
PROBABILITY cedera dia ta si dgn robek, lumpuh
P3k dija hit

SANGAT SERING SEDANG SEDANG TINGGI SANGAT SANGAT

5 TINGGI TINGGI
Tia p minggu/bula n

SERING SANGAT SANGAT

SEDANG SEDANG TINGGI TINGGI TINGGI
4 Bebera pa ka li dlm
seta hun

MUNGKIN/ KADANG- SANGAT SANGAT

KADANG RENDAH SEDANG TINGGI TINGGI TINGGI
3
1– 2 thn

JARANG SANGAT
RENDAH RENDAH SEDANG TINGGI TINGGI
2
2 - >5 thn

SANGAT JARANG SANGAT

RENDAH RENDAH SEDANG TINGGI TINGGI
1 5 - 5 thn ke a ta s
TERIMA KASIH