CULTURAL DISVERSITY

Culture is the lens with which we evaluate everything around us; we evaluate
what is proper or improper, normal or abnormal, through our culture. If we are
immersed in a culture that is unlike our own we may experience culture shock and
become disoriented when we come into contact with a fundamentally different
culture. People naturally use their own culture as the standard to judge other
cultures; however, passing judgment could reach a level where people begin to
discriminate against others whose “ways of being” are different than their own
essentially, we tend to fear that which we do not understand.

Cultural diversity is important because our country, workplaces, and schools

increasingly consist of various cultural, racial, and ethnic groups. We can learn from
one another, but first we must have a level of understanding about each other in
order to facilitate collaboration and cooperation. Learning about other cultures helps
us understand different perspectives within the world in which we live, and helps
dispel negative stereotypes and personal biases about different groups.

In addition, cultural diversity helps us recognize and respect “ways of being” that
are not necessarily our own, so that as we interact with others we can build bridges
to trust, respect, and understanding across cultures. Furthermore, this diversity
makes our country a more interesting place to live, as people from diverse cultures
contribute language skills, new ways of thinking, new knowledge, and different
experiences.

Benefit of cultural disversity

1. Diverse cultural perspectives can inspire creativity and drive innovation

Our culture influences the way in which we see the world. A variety of
viewpoints along with the wide-ranging personal and professional experience of an
international team can offer new perspectives that inspire colleagues to see the
workplace and the world differently.

Diversity of thought has been shown to breed creativity and drive innovation,

helping to solve problems and meet customer needs in new and exciting ways. For
example, cosmetic giant L’Oréal attributes much if its impressive success in
emerging markets to its multicultural product development teams.
 Multiple voices, perspectives, and personalities bouncing off one another can
give rise to out-of-the-box thinking. By offering a platform for the open exchange
of ideas, businesses can reap the biggest benefits of diversity in the workplace.

2. Local market knowledge and insight makes a business more competitive and
profitable

A multicultural workforce can give an organization an important edge when

expanding into new markets. Often, a product or service needs to be adapted to
succeed overseas. Understanding local laws, regulations, and customs, as well as the
competitive landscape, can help a business to thrive. Moreover, local connections,
native language skills, and cultural understanding can boost international business
development exponentially.

3. Cultural sensitivity, insight, and local knowledge means higher quality,

targeted marketing

Cross-cultural understanding, along with local market knowledge, lends itself the
production of more effective marketing strategy and materials. For example, high
quality and culturally sensitive translations of websites, brochures, and other assets
are essential. But these can be overlooked without the input of a native speaker.

Market-specific knowledge and insight is invaluable when it comes to for

imagery and design,too. What might work well on a billboard for a British company
could fail or offend elsewhere. A memorable McDonalds print ad in Finland may
have been considered clever locally, but it was seen as confusing and even
grotesque by foreign audiences.

The danger of making a serious marketing blunder, which can cause irreparable
damage to a brand or business abroad, can be mitigated by employing a diverse
workforce with local marketing savvy.

4. Drawing from a culturally diverse talent pool allows an organization to attract

and retain the best talent

According to a Glassdoor survey, two thirds of job hunters indicated that

diversity was important to them when evaluating companies and job offers. In a
competitive global job market, demonstrating that your business is invested in
fostering a multicultural and inclusive environment can make you stand out to the
right candidates. Making diversity an important part of the recruiting process will
broaden your talent pool of prospective employees.

Not only does hiring from a more diverse talent pool makes your business
attractive to ambitious, globally minded candidates, it also helps you to keep them
on board. Diversity, including diversity of gender, religion, and ethnicity, has
been shown to improve retention and reduce the costs associated with employee
turnover.

In a diverse workplace, employees are more likely remain loyal when they feel
respected and valued for their unique contribution. This, in turn, fosters mutual
respect among colleagues who also value the diverse culture, perspectives, and
experiences of their team members. An inclusive atmosphere of cross-cultural
cooperation is an excellent way to bond colleagues and teams across the business.

5. A diverse skills base allows an organization to offer a broader and more

adaptable range of products and services

By drawing from a culturally diverse talent pool, companies benefit from hiring
professionals with a broad range of skills that are often not accessible when hiring
locally. Globally oriented companies can add to their service range by leveraging
the skills and experience their international employees bring to the table.

A broader skills base and a more potentially diverse offering of products and
services can help your business to have the competitive advantage of adaptability.
In today’s volatile and uncertain global business environment, nimble and adaptable
organizations are the ones that thrive.

Adaptability means faster and more effective planning, development, and

execution. A company with cultural and cognitive diversity can be quicker to spot a
gap in the market. It will also have the global (or market-specific) insight and
experience to help a new or adapted product to meet changing consumer behavior—
and succeed.

6. Diverse teams are more productive and perform better

The range of experience, expertise, and working methods that a diverse

workplace offers can boost problem-solving capacity and lead to greater
productivity. In fact, studies have shown organizations with a culture of diversity
and inclusion are both happier and more productive.

Where working in homogeneous teams can seem easier, it can cause a business to
settle for the status quo. Diversity, on the other hand, can breed healthy competition,
stretching a team in a positive way to achieve their best. This atmosphere of healthy
competition can lead to the optimization of company processes for greater
efficiency.

7. Greater opportunity for personal and professional growth

Fundamentally, an inclusive and culturally diverse business will attract talented,

ambitious, and globally minded professionals who will appreciate the opportunity
for personal and professional growth.

Working across cultures can be a truly enriching experiencing, allowing others to

learn about perspectives and traditions from around the world. Bonding over
similarities and differences can help you to become a global citizen, abandoning
prejudices or an ethnocentric world view—something that is increasingly valuable.

A diverse set of colleagues can be professionally enriching too—exposing you to

new skills and approaches to work, and developing an international network that
can take your career in exciting new directions or abroad.

Challenge of cultural disversity

1. Colleagues from some cultures may be less likely to let their voices be heard

However, the presence of diverse brain power alone is not enough. It’s also
critical to create an open and inclusive workplace environment, so all team
members feel empowered to contribute.

This can be particularly challenging for colleagues from polite or deferential

cultures. For instance, professionals from Asian countries such as Vietnam or Japan
may feel less comfortable speaking up or sharing ideas, particularly if they are new
to the team or in a more junior role.

Conversely, assertive colleagues from the U.S. or Western Europe, or those from
Scandinavian countries who emphasize flat organizational hierarchy, may be more
inclined to speak up meetings or negotiations when others don’t.
 2. Integration across multicultural teams can be difficult in the face of prejudice
or negative cultural stereotypes

While local expertise is an invaluable asset, it’s also important to foster

integration among teams to avoid colleagues from different countries working in
isolation and limiting knowledge transfer.

This can be a challenge to overcome, particularly if there are underlying

prejudices between cultures, making them less inclined to work together.
Negative cultural stereotypes can be seriously detrimental to company morale and
affect productivity. For instance, the centuries-long antipathy between the British
and French, or the Polish and Germans can sometimes creep into the workplace.

Although not all stereotypes are necessarily negative—like the notion that
Americans are confident or Asians are intelligent—all are simplifications that can
prove limiting or divisive in the workplace. And while outright prejudice or
stereotyping is a serious concern, ingrained and unconscious cultural biases can be a
more difficult challenge of workplace diversity to overcome.

Sometimes, a little bit of humor is the best way to diffuse negativity. Here are the
top 10 wrong (yet persistent) cultural stereotypes and the truth behind them:

3. Professional communication can be misinterpreted or difficult to understand

across languages and cultures

While quality translations are key for effective marketing, there can also be a real
risk of communication getting lost in translation among multicultural colleagues.
Language barriers are just one challenge. Even in an office where everyone speaks
English, comprehending a range of accents, or understanding a native-speaker’s use
of idioms, can be difficult.

Moreover, effective cross-cultural communication comes down to much more

than just words spoken. Non-verbal communication is a delicate and nuanced part
of cultural interaction that can lead to misunderstandings or even offense between
team members from different countries. Things like comfortable levels of physical
space, making or maintaining eye contact, and gesturing can all be vastly different
across cultures.
 4. Navigating visa requirements, employment laws, and the cost of
accommodating workplace requirements can be difficult

Despite the clear benefits, hiring talent from overseas can present an HR
challenge. Not least among this is the complicated process of
navigating employment laws and visa requirements for international workers.
Requirements and regulations are different in each country and between countries,
and can change frequently.

Beyond visas, further accommodations for a recruiting and retaining a culturally

diverse workforce should be taken into account. For instance, providing a quiet
space for prayer can make a workplace more welcoming and inclusive for
employees with a range of beliefs, as can taking into account different cultural or
religious holidays. Of course, these considerations and accommodations can
sometimes be an added business cost as well as a logistical challenge.

5. Different understandings of professional etiquette

Colleagues from different cultures can also bring with them different workplace
attitudes, values, behaviors, and etiquette. While these can be enriching and even
beneficial in a diverse professional environment, they can also cause
misunderstandings or ill feelings between team members.

Additionally, different approaches to punctuality, confrontation, or dealing with

conflict can prove an issue.

6. Conflicting working styles across teams

However, working styles and attitudes towards work can be very different,

reflecting cultural values and compounding differences. If not recognized and
accounted, conflicting approaches to work can put the brakes on productivity.

How can you support cultural diversity?

 Increase your level of understanding about other cultures by interacting with

people outside of your own culture—meaningful relationships may never
develop simply due to a lack of understanding.

 Avoid imposing values on others that may conflict or be inconsistent with

cultures other than your own.
  When interacting with others who may not be proficient in English,
recognize that their limitations in English proficiency in no way reflects their
level of intellectual functioning.

 Recognize and understand that concepts within the helping profession, such
as family, gender roles, spirituality, and emotional well-being, vary
significantly among cultures and influence behavior.

 Within the workplace, educational setting, and/or clinical setting, advocate

for the use of materials that are representative of the various cultural groups
within the local community and the society in general.

 Intervene in an appropriate manner when you observe others engaging in

behaviors that show cultural insensitivity, bias, or prejudice.

 Be proactive in listening, accepting, and welcoming people and ideas that are
different from your own.

Cultural diversity supports the idea that every person can make a unique and
positive contribution to the larger society because of, rather than in spite of, their
differences. Imagine a place where diversity is recognized and respected; various
cultural ideas are acknowledged and valued; contributions from all groups are
encouraged; people are empowered to achieve their full potential; and differences
are celebrated.
 ĐA DẠNG VĂN HÓA

Văn hóa là lăng kính mà chúng ta đánh giá mọi thứ xung quanh mình; chúng ta
đánh giá điều gì là đúng hay không đúng, bình thường hay bất thường, thông qua
văn hóa của chúng ta. Nếu chúng ta đắm chìm trong một nền văn hóa không giống
với nền văn hóa của chúng ta, chúng ta có thể bị sốc văn hóa và trở nên mất phương
hướng khi tiếp xúc với một nền văn hóa khác về cơ bản. Mọi người nghiễm nhiên
sử dụng nền văn hóa của mình làm tiêu chuẩn để đánh giá các nền văn hóa
khác; tuy nhiên, việc vượt qua sự phán xét có thể đạt đến mức độ mà mọi người bắt
đầu phân biệt đối xử với những người khác có “cách sống” khác với họ — về cơ
bản, chúng ta có xu hướng sợ hãi những điều mà chúng ta không hiểu.

Sự đa dạng văn hóa rất quan trọng vì đất nước, nơi làm việc và trường học của
chúng ta ngày càng bao gồm nhiều nhóm văn hóa, chủng tộc và dân tộc khác
nhau. Chúng ta có thể học hỏi lẫn nhau, nhưng trước hết chúng ta phải có một mức
độ hiểu biết về nhau để tạo điều kiện hợp tác và hợp tác. Tìm hiểu về các nền văn
hóa khác giúp chúng ta hiểu những quan điểm khác nhau trong thế giới mà chúng ta
đang sống, đồng thời giúp xóa tan những định kiến tiêu cực và thành kiến cá nhân
về các nhóm khác nhau.

Ngoài ra, sự đa dạng văn hóa giúp chúng ta nhận ra và tôn trọng “những cách tồn
tại” không nhất thiết là của riêng chúng ta, để khi tương tác với những người khác,
chúng ta có thể xây dựng cầu nối để tin tưởng, tôn trọng và hiểu biết giữa các nền
văn hóa. Hơn nữa, sự đa dạng này làm cho đất nước của chúng tôi trở thành một nơi
thú vị hơn để sống, khi mọi người từ các nền văn hóa đa dạng đóng góp kỹ năng
ngôn ngữ, cách suy nghĩ mới, kiến thức mới và trải nghiệm khác nhau.

Lợi ích của đa dạng văn hóa

1. Các quan điểm văn hóa đa dạng có thể truyền cảm hứng cho sự sáng tạo và
thúc đẩy sự đổi mới

Văn hóa của chúng ta ảnh hưởng đến cách chúng ta nhìn thế giới. Một loạt các
quan điểm cùng với kinh nghiệm cá nhân và chuyên môn sâu rộng của một nhóm
quốc tế có thể đưa ra những quan điểm mới truyền cảm hứng cho các đồng nghiệp
về cách nhìn nơi làm việc và thế giới một cách khác biệt.
 Sự đa dạng trong tư tưởng đã được chứng minh là tạo ra sự sáng tạo và thúc đẩy
sự đổi mới, giúp giải quyết các vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo
những cách mới và thú vị. Ví dụ, gã khổng lồ mỹ phẩm L'Oréal cho rằng thành
công ấn tượng ở các thị trường mới nổi là do các nhóm phát triển sản phẩm đa văn
hóa của mình.

Nhiều giọng nói, quan điểm và tính cách khác nhau có thể làm nảy sinh tư duy
lạc lõng. Bằng cách cung cấp một nền tảng để trao đổi ý tưởng cởi mở, các doanh
nghiệp có thể gặt hái những lợi ích lớn nhất của sự đa dạng tại nơi làm việc. 

2. Kiến thức và hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương làm cho việc kinh
doanh trở nên cạnh tranh và có lợi hơn

Lực lượng lao động đa văn hóa có thể mang lại cho tổ chức một lợi thế quan
trọng khi mở rộng sang các thị trường mới. Thông thường, một sản phẩm hoặc dịch
vụ cần được điều chỉnh để thành công ở nước ngoài. Hiểu luật, quy định và phong
tục địa phương, cũng như bối cảnh cạnh tranh, có thể giúp một doanh nghiệp phát
triển mạnh. Hơn nữa, kết nối địa phương, kỹ năng ngôn ngữ mẹ đẻ và hiểu biết về
văn hóa có thể thúc đẩy sự phát triển kinh doanh quốc tế theo cấp số nhân.

3. Sự nhạy cảm về văn hóa, hiểu biết sâu sắc và kiến thức địa phương có nghĩa là
chất lượng cao hơn, tiếp thị có mục tiêu

Sự hiểu biết giữa các nền văn hóa, cùng với kiến thức thị trường địa phương,
giúp tạo ra chiến lược và tài liệu tiếp thị hiệu quả hơn . Ví dụ: các bản dịch chất
lượng cao và nhạy cảm về văn hóa của các trang web, tài liệu quảng cáo và các nội
dung khác là điều cần thiết. Nhưng những điều này có thể bị bỏ qua nếu không có
sự đầu vào của người bản ngữ.

Kiến thức và thông tin chi tiết về thị trường cụ thể cũng là vô giá khi nói đến
hình ảnh và thiết kế. Những gì có thể hoạt động tốt trên bảng quảng cáo của một
công ty Anh có thể thất bại hoặc gây khó chịu ở nơi khác. Một quảng cáo in ấn đáng
nhớ của McDonalds ở Phần Lan có thể được coi là thông minh ở địa phương, nhưng
nó lại bị khán giả nước ngoài coi là khó hiểu và thậm chí kỳ cục.

Nguy cơ mắc sai lầm tiếp thị nghiêm trọng, có thể gây ra thiệt hại không thể khắc
phục được cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp ở nước ngoài, có thể được giảm
thiểu bằng cách sử dụng một lực lượng lao động đa dạng có hiểu biết về tiếp thị địa
phương.

4. Việc thu hút từ nguồn nhân tài đa dạng về văn hóa cho phép một tổ chức thu
hút và giữ chân những tài năng tốt nhất

Theo một cuộc khảo sát của Glassdoor , 2/3 số người tìm việc chỉ ra rằng sự đa
dạng rất quan trọng đối với họ khi đánh giá các công ty và lời mời làm việc.  Trong
thị trường việc làm toàn cầu đầy cạnh tranh, việc chứng minh rằng doanh nghiệp
của bạn được đầu tư vào việc nuôi dưỡng một môi trường đa văn hóa và hòa nhập
có thể khiến bạn nổi bật trước những ứng viên phù hợp. Làm cho sự đa dạng trở
thành một phần quan trọng của quá trình tuyển dụng sẽ mở rộng nguồn nhân viên
tiềm năng của bạn.

Việc tuyển dụng từ một nhóm nhân tài đa dạng hơn không chỉ làm cho doanh
nghiệp của bạn trở nên hấp dẫn đối với các ứng viên đầy tham vọng, có đầu óc toàn
cầu, mà còn giúp bạn giữ chân họ. Sự đa dạng, bao gồm đa dạng về giới tính, tôn
giáo và dân tộc, đã được chứng minh là có thể cải thiện khả năng giữ chân và giảm
chi phí liên quan đến việc luân chuyển nhân viên.

Trong một môi trường làm việc đa dạng, nhân viên có nhiều khả năng sẽ trung
thành hơn khi họ cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao vì những đóng góp độc
đáo của họ. Điều này sẽ thúc đẩy sự tôn trọng lẫn nhau giữa các đồng nghiệp,
những người cũng coi trọng văn hóa, quan điểm và kinh nghiệm đa dạng của các
thành viên trong nhóm của họ. Một bầu không khí hợp tác đa văn hóa hòa nhập là
một cách tuyệt vời để gắn kết các đồng nghiệp và các nhóm trong toàn doanh
nghiệp.

5. Cơ sở kỹ năng đa dạng cho phép tổ chức cung cấp nhiều loại sản phẩm và
dịch vụ rộng hơn và thích ứng hơn

Bằng cách thu hút từ nguồn nhân tài đa dạng về văn hóa, các công ty được hưởng
lợi từ việc thuê các chuyên gia với nhiều kỹ năng mà thường không thể tiếp cận
được khi tuyển dụng tại địa phương. Các công ty định hướng toàn cầu có thể bổ
sung vào phạm vi dịch vụ của họ bằng cách tận dụng các kỹ năng và kinh nghiệm
mà nhân viên quốc tế của họ mang lại cho bàn.
 Cơ sở kỹ năng rộng hơn và khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng
hơn có thể giúp doanh nghiệp của bạn có lợi thế cạnh tranh về khả năng thích
ứng . Trong môi trường kinh doanh toàn cầu đầy biến động và không chắc chắn
ngày nay, các tổ chức nhanh nhẹn và thích ứng là những tổ chức phát triển mạnh.

Khả năng thích ứng có nghĩa là lập kế hoạch, phát triển và thực hiện nhanh hơn
và hiệu quả hơn. Một công ty có sự đa dạng về văn hóa và nhận thức có thể nhanh
chóng nhận ra khoảng trống trên thị trường. Nó cũng sẽ có cái nhìn sâu sắc và kinh
nghiệm toàn cầu (hoặc thị trường cụ thể) để giúp một sản phẩm mới hoặc đã điều
chỉnh để đáp ứng hành vi đang thay đổi của người tiêu dùng — và thành công.

6. Các nhóm đa dạng có năng suất cao hơn và hoạt động tốt hơn

Phạm vi kinh nghiệm, chuyên môn và phương pháp làm việc mà một nơi làm
việc đa dạng cung cấp có thể thúc đẩy năng lực giải quyết vấn đề và dẫn đến năng
suất cao hơn. Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các tổ chức có văn hóa đa
dạng và hòa nhập đều hạnh phúc hơn và hiệu quả hơn.

Khi làm việc trong các nhóm đồng nhất có vẻ dễ dàng hơn, nó có thể khiến một
doanh nghiệp ổn định lại hiện trạng. Mặt khác, sự đa dạng có thể tạo ra sự cạnh
tranh lành mạnh, kéo dài một đội theo hướng tích cực để đạt được thành tích tốt
nhất của họ. Bầu không khí cạnh tranh lành mạnh này có thể dẫn đến việc tối ưu
hóa các quy trình của công ty để đạt hiệu quả cao hơn. 

7. Cơ hội lớn hơn để phát triển cá nhân và nghề nghiệp

Về cơ bản, một doanh nghiệp toàn diện và đa dạng về văn hóa sẽ thu hút các
chuyên gia tài năng, đầy tham vọng và có đầu óc toàn cầu, những người sẽ đánh giá
cao cơ hội phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Làm việc giữa các nền văn hóa có thể là một trải nghiệm thực sự phong phú, cho
phép những người khác tìm hiểu về các quan điểm và truyền thống từ khắp nơi trên
thế giới. Liên kết về những điểm tương đồng và khác biệt có thể giúp bạn trở thành
công dân toàn cầu, từ bỏ những định kiến hoặc thế giới quan dân tộc - điều ngày
càng có giá trị.

Một nhóm đồng nghiệp đa dạng cũng có thể làm giàu về mặt chuyên môn —
giúp bạn tiếp cận với các kỹ năng và cách tiếp cận công việc mới, đồng thời phát
triển một mạng lưới quốc tế có thể đưa sự nghiệp của bạn đi theo những hướng mới
thú vị hoặc ở nước ngoài.

Thách thức của đa dạng văn hóa

1. Đồng nghiệp từ một số nền văn hóa có thể ít để ý đến tiếng nói của họ

Tuy nhiên, sự hiện diện của sức mạnh não bộ đa dạng thôi là chưa đủ. Việc tạo ra
một môi trường làm việc cởi mở và hòa nhập cũng rất quan trọng để tất cả các thành
viên trong nhóm cảm thấy được trao quyền đóng góp.

Điều này có thể đặc biệt khó khăn đối với các đồng nghiệp đến từ các nền văn
hóa lịch sự hoặc tôn trọng . Ví dụ, các chuyên gia đến từ các quốc gia châu Á như
Việt Nam hoặc Nhật Bản có thể cảm thấy không thoải mái khi phát biểu hoặc chia
sẻ ý kiến, đặc biệt nếu họ là người mới trong nhóm hoặc ở vai trò cấp dưới hơn.

Ngược lại, những đồng nghiệp quyết đoán đến từ Mỹ hoặc Tây Âu, hoặc những
người đến từ các nước Scandinavia, những người nhấn mạnh hệ thống phân cấp tổ
chức phẳng , có thể có xu hướng phát biểu các cuộc họp hoặc đàm phán hơn khi
những người khác không.

2. Việc hòa nhập giữa các nhóm đa văn hóa có thể khó khăn khi đối mặt với định
kiến hoặc định kiến văn hóa tiêu cực

Mặc dù chuyên môn địa phương là tài sản vô giá, nhưng điều quan trọng là phải
thúc đẩy sự hòa nhập giữa các nhóm để tránh đồng nghiệp từ các quốc gia khác
nhau làm việc cô lập và hạn chế việc chuyển giao kiến thức.

Đây có thể là một thách thức cần vượt qua, đặc biệt nếu có những định kiến tiềm
ẩn giữa các nền văn hóa, khiến họ ít có xu hướng làm việc cùng nhau.  Những
định kiến văn hóa tiêu cực có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến tinh thần công ty và
ảnh hưởng đến năng suất. Ví dụ, mối ác cảm kéo dài hàng thế kỷ giữa người Anh và
người Pháp, hoặc người Ba Lan và người Đức đôi khi có thể len lỏi vào nơi làm
việc.

Mặc dù không phải tất cả các khuôn mẫu đều là tiêu cực - như quan niệm rằng
người Mỹ tự tin hay người châu Á thông minh - tất cả đều là sự đơn giản hóa có thể
chứng tỏ hạn chế hoặc chia rẽ ở nơi làm việc. Và trong khi định kiến hoặc khuôn
mẫu hoàn toàn là một mối quan tâm nghiêm trọng, thì những thành kiến văn hóa ăn
sâu và vô thức có thể là một thách thức khó vượt qua hơn về sự đa dạng nơi làm
việc.

Đôi khi, một chút hài hước là cách tốt nhất để khuếch tán sự tiêu cực. Dưới đây
là 10 định kiến văn hóa sai lầm (nhưng dai dẳng) hàng đầu và sự thật đằng sau
chúng:

3. Giao tiếp chuyên nghiệp có thể bị hiểu sai hoặc khó hiểu giữa các ngôn ngữ và
nền văn hóa

Mặc dù các bản dịch chất lượng là chìa khóa để tiếp thị hiệu quả, nhưng cũng có
thể có rủi ro thực sự là việc giao tiếp bị lạc trong bản dịch giữa các đồng nghiệp đa
văn hóa. Rào cản ngôn ngữ chỉ là một thách thức. Ngay cả trong một văn phòng nơi
mọi người đều nói tiếng Anh, việc hiểu một loạt các trọng âm hoặc hiểu cách sử
dụng thành ngữ của người bản ngữ, có thể khó khăn.

Hơn nữa, giao tiếp đa văn hóa hiệu quả không chỉ đơn thuần là lời nói. Giao tiếp
phi ngôn ngữ là một phần tế nhị và mang nhiều sắc thái của tương tác văn hóa có
thể dẫn đến hiểu lầm hoặc thậm chí xúc phạm giữa các thành viên trong nhóm đến
từ các quốc gia khác nhau. Những thứ như mức độ thoải mái của không gian vật lý,
giao tiếp bằng mắt hoặc duy trì giao tiếp bằng mắt và cử chỉ đều có thể rất khác
nhau giữa các nền văn hóa.

4. Việc điều hướng các yêu cầu về thị thực, luật việc làm và chi phí đáp ứng các
yêu cầu tại nơi làm việc có thể khó khăn

Mặc dù có những lợi ích rõ ràng, việc thuê nhân tài từ nước ngoài có thể là một
thách thức về nhân sự. Không kém phần quan trọng trong số này là quá trình phức
tạp trong việc điều chỉnh luật việc làm và các yêu cầu thị thực đối với lao động quốc
tế. Các yêu cầu và quy định là khác nhau ở mỗi quốc gia và giữa các quốc gia và có
thể thay đổi thường xuyên.

Ngoài thị thực, cần tính đến các điều kiện khác để tuyển dụng và duy trì lực
lượng lao động đa dạng về văn hóa. Ví dụ, cung cấp một không gian yên tĩnh để cầu
nguyện có thể làm cho một nơi làm việc trở nên thân thiện và hòa nhập hơn đối với
nhân viên có nhiều tín ngưỡng, cũng như có thể tính đến các ngày lễ văn hóa hoặc
tôn giáo khác nhau. Tất nhiên, những cân nhắc và điều chỉnh này đôi khi có thể là
một chi phí kinh doanh bổ sung cũng như một thách thức về hậu cần.
 5. Những hiểu biết khác nhau về phép xã giao nghề nghiệp

Các đồng nghiệp từ các nền văn hóa khác nhau cũng có thể mang lại cho họ
những thái độ, giá trị, hành vi và phép xã giao khác nhau tại nơi làm việc . Mặc dù
những điều này có thể làm phong phú và thậm chí có lợi trong một môi trường
chuyên nghiệp đa dạng, chúng cũng có thể gây ra hiểu lầm hoặc cảm giác xấu giữa
các thành viên trong nhóm.

Ngoài ra, các cách tiếp cận khác nhau để đúng giờ, đối đầu hoặc giải quyết xung
đột có thể chứng minh một vấn đề.

6. Phong cách làm việc xung đột giữa các nhóm

Tuy nhiên, phong cách làm việc và thái độ đối với công việc có thể rất khác
nhau, phản ánh các giá trị văn hóa và sự khác biệt kép. Nếu không được công nhận
và tính toán, các phương pháp tiếp cận công việc mâu thuẫn nhau có thể cản trở
năng suất.

Làm thế nào bạn có thể hỗ trợ sự đa dạng văn hóa?

 Nâng cao mức độ hiểu biết của bạn về các nền văn hóa khác bằng cách tương
tác với những người bên ngoài nền văn hóa của bạn — các mối quan hệ có ý
nghĩa có thể không bao giờ phát triển chỉ đơn giản là do thiếu hiểu biết.

 Tránh áp đặt các giá trị cho người khác có thể xung đột hoặc không phù hợp
với các nền văn hóa khác với nền văn hóa của bạn.

 Khi tiếp xúc với những người khác có thể không thành thạo tiếng Anh, hãy
nhận ra rằng những hạn chế về trình độ tiếng Anh của họ không phản ánh mức
độ hoạt động trí tuệ của họ.

 Nhận biết và hiểu rằng các khái niệm trong nghề giúp việc, chẳng hạn như
gia đình, vai trò giới tính, tâm linh và hạnh phúc tình cảm, khác nhau đáng kể
giữa các nền văn hóa và ảnh hưởng đến hành vi.

 Trong môi trường làm việc, cơ sở giáo dục và / hoặc cơ sở y tế, hãy ủng hộ
việc sử dụng các tài liệu đại diện cho các nhóm văn hóa khác nhau trong cộng
đồng địa phương và xã hội nói chung.
  Can thiệp một cách thích hợp khi bạn quan sát thấy những người khác thực
hiện các hành vi thể hiện sự vô cảm, thiên vị hoặc thành kiến về văn hóa.

 Hãy chủ động lắng nghe, chấp nhận và chào đón những người cũng như ý
tưởng khác với ý tưởng của bạn.

Sự đa dạng văn hóa ủng hộ ý tưởng rằng mỗi người có thể đóng góp tích cực và
độc đáo cho xã hội rộng lớn hơn vì sự khác biệt của họ, thay vì bất chấp sự khác
biệt của họ. Hãy tưởng tượng một nơi mà sự đa dạng được công nhận và tôn
trọng; các ý tưởng văn hóa khác nhau được thừa nhận và coi trọng; sự đóng góp của
tất cả các nhóm được khuyến khích; mọi người được trao quyền để đạt được đầy đủ
tiềm năng của họ; và sự khác biệt được tôn vinh.