Selling dreams 

: Hawaii

Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française

 Proposer un produit touristique étranger adapté aux besoins et aux attentes d’une clientèle française

 Connaître les réalités géographiques, historiques, culturelles, patrimoniales des pays concernés
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 Accompagner des touristes étrangers

 Présenter une prestation ou une activité touristique à un client étranger ou un groupe de clients étrangers.
 Relancer le client par téléphone ou par courrier/courriel en prenant appui sur les éléments de son dossier et faire (à
l’écrit et / ou à l’oral) une nouvelle proposition de prestation, en mettant en avant les arguments
susceptibles d’emporter l’adhésion de ce client-cible (au profil désormais connu)

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Write down some useful questions the travel agent asks

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Speaking

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 Now write the dialogue using the sentences below.
Travel agent:

Customer :

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Write an email to Karen to confirm her booking. Use the model above.
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