Sasha Kulkova

Salkut

2023

Moikka, olen Sasha

Kirjoitan tekstej ,ä jotka koukuttavat ja tuottavat arvoa.

Luon malleja, jotka v läitt v

ä tä tunteita ja resonoivat.

Rakastan kuunnella ihmisi äja se on avain menestykseen sis läl öss n

ä i.

Hauska tavata.

Äl äj ä ävarjoon, ollaan yhteydess !ä

linkedin.com/in/sashakulkova/

Uutiskirjeen optimointi

Haaste: Alhainen tuotteiden k y ä tt ö önotto ja ylikuormitettu asiakastuki tarvitsivat ennakoivaa l h ä estymistapaa CSM: ss ä
ominaisuusp iävityksill äja newlsettereill ,ä jotka tuovat k yä tt jä tä takaisin tuotteeseen. Aiemmin luotu Newsltetter
ei ollut tehokas CTR: n ja enagegementin tuottamisessa.

Tavoite: Lis ä äavoin korko 10%, lis ä ätuotteen hyv k

ä symist äja aktiivisen istunnon m ä rä ä ätuotteessa.

Ratkaisu: Analysoi edellisen uutiskirjeen sis lät ö ,ä analysoi k y

ä tt jä räyhmi äCRM-tietojen avulla.

Muokkaa uutiskirjeen sis lät ö äja aiherivej .

ä
Luo henkil ökohtainen uutiskirje eri asiakassegmenteille.

Implementation: Aiemmin toteutettuja asiakastutkimuksen tuloksia k y ä tettiin uutiskirjestrategian k y

ä tt jä s
ä egmenttien
tunnistamisessa. Asiakastiedot poimittiin CRM: st äja luokiteltiin 3 segmenttiin. Toinen tutkimus tehtiin
ä tt jäi äheid n
parantaa aihe linjat ja koukku k y ä tarpeidensa perusteella.
Before:

Tulos: Ensimm iänen newlstetter oli 30% avoin korko ja 1500 l h

ä etetyt viestit 1% CTR 8 kuukautta 10% kasvu avoin
korko saavutettiin sek ä1% kasvu CTR 1-2%.

ä etetyll äuutiskirjeell äoli 4000 vastaanottajaa, joiden keskim ä rä iänen avoin korko oli 45% ja CTR 2%.

Viimeksi l h

After:
Kolme aiemmassa tutkimuksessa tunnistettua k y ä tt jä räyhm ä äsai personoitua sis lät ö äkuukausittain
postilaatikkoonsa. Eniten sitoutuneita ryhmi äolivat CS-johtajat, jotka tuottivat 50% avoimen osuuden ja 7% CTR

Lisää sitoutumista sosiaaliseen mediaan sisällön optimoinnilla

Haaste: Sosiaalisen median kanavat Marblessa tuottivat alhaisia sitoutumistuloksia, mutta suuri
seuraajakanta.

Tavoite: Rakenna V h ä int ä n

ä 500 ihmisen yhteis öSlackiin. Lis tä äsitoutumista Instagram ja lis tä ä
ä din tunnettuutta. Jaa 10 artikkelia Redditist äja etsi CE: hen liittyvi äyhteis öj ä
br n

edist mä ist ävarten.

Ratkaisu: O ä yt omnichannel strategia 3 kanavat, Instagram, Reddit ja

len kehitt n
Slack. Jokainen kanava viittasi toisiinsa ja p ä täavoitteena oli luoda
aktiviteettia Instagram my öhemmin ohjata seuraajia laiskottelemaan.

Implementation: Loin Instagram-palveluun 3 kuukauden sis lät ösuunnitelman, johon sis lätyi Hauskoja,
opetusviestej äja videoita keloille. P ä p
ä aino on rullilla, koska ne tuottavat paljon
orgaanista promootiota ensimm iästen seuraajien saamiseksi.

Tulos: Instagram tuotti korkean sitoutumisen, kun aktiivisuus Facebook-ryhmiss änykyisten

k yä tt jäien kanssa houkutteli ihmisi äSlack-ryhm ä n
ä . Kampanjan tavoitteet j iäv tä
saavuttamatta, sill äSlack-yhteis öjoutui resurssien puutteen vuoksi etusijalle uuden
tuotteen julkaisun yhteydess .ä Instagram-tili on loistava esimerkki yhteis ön sek ä
henkil öbr n ä din rakentamisesta, kun olin mukana Kuvauskeleill .

Sitoutuminen Instagram saavutti 16,5% ja tili sai 70 seuraajia 2 kuukautta. Slack-

yhteis ön j s
ä eneksi k ä n
ä tyneist ä5%.

Miten Marble kasvatti sivuston liikennettä 7 000: lla 2 kuukaudessa

Haaste: Julkaisemisen j läkeen uuden tuotteen puute orgaanisia suppiloita ei houkuttele

ä tt jäi ,ä joten paljon aikaa k y
ainutlaatuisia tuotteen k y ä tettiin manuaalinen etsint ä
saada palautetta MVP.

Tavoite: Lis ä äsivuston liikennett ä10% ja saada 1000 ainutlaatuista k y

ä tt jä ä .ä 10 SEO
artikkeleita.

Luo 10 SEO artikkeleita aiheista onboarding, sitoutuminen, ja pelillist m ä inen. Jaa

Ratkaisu: artikkeleita yhteis öiss äSlack, Reddit, Facebook ja LinkedIn. K y
ä t äartikkelisis lät ö ä
uudelleen muille suppiloryhmille, esimerkiksi sosiaalisen median postauksille ja
infografiikoille.

Loimme kyselyn aiheista kirjoittaa artikkeleita, luokittelin ne ja loi sis lät ö äsuunnitelma
Implementation:
blogi 2 kuukautta. Artikkeleita julkaistiin kerran viikossa, yhteens ä8 artikkelia. Yksi

vierasartikkeli kumppanuudessa julkaistiin.

Tulos: Sivuston liikenne kasvoi 1,5 k: sta 8,3 k: hon 2 kuukaudessa, tuottaen 700
ä tt jä ä .
ä
ainutlaatuista k y
ä es ja kokonaistulokset osoittavat my önteist ä
Kampanjan tavoitteet saavutettiin l h
vaikutusta muun muassa sosiaalisessa mediassa ja Redditiss .ä br nä ditietoisuuteen ja
yhteis ön rakentamiseen.

Olen my ös tehnyt malleja blogin pikkukuvia ja oli ty öskennellyt Webflow julkaista

artikkeleita ja lis tä ämeta kuvauksia.

Asiakkaan kehittäminen tuotteen arvon tunnistamiseksi ja MVP: n optimoimiseksi

Haaste: ä tettiin samalla verkkosivulla tuottamatta

Vapauttamalla uuden tuotteen markkinoille. 4 arvolupaushypoteesia k y
ä ä äpalautetta. Tarvitaan ominaisuuksia MVP l öydet ä n
merkitt v ä.

150

Tavoite: ä tt jä räyhmi äja tunnista niiden ominaisuudet. Luo selke äarvo rekvisiittaa kunkin ja A / B testi
Etsi k y haastattelut tehty
tehokkain yksi. V läitt ä äpalautetta k yä tt jä täesteist äkehitys-ja suunnittelutiimeille.

Ratkaisu: Syv läliset asiakashaastattelut 3 kohderyhm n

ä kanssa k y
ä tt jäien ominaisuuksien ja tuotepalautteen
luokittelu.

4
Implementation: Slackista, LinkedInist ,ä Discordista jne. ker täyille potentiaalisille asiakkaille tehtiin yhteens ä150
arvolupauksen testit
asiakashaastattelua.

Haasteet, tarpeet ja t läl ähetkell äk y

ä tetyt ty ökalut kirjoitettiin yl ös jokaiselle k y
ä tt jä läle yhdess äyleisen
MVP-palautteen kanssa.

ä tt jä tä luokiteltiin 3 segmenttiin yrityksen aseman, CSM: n,

K y P Ms: n ja oppimisen asiantuntijoiden
perusteella.

Jokaiselle k yä tt jä räyhm läle luotiin yksil öllinen arvolupaus A / B-testausta varten. A / B-testi tehtiin tuotteen
2

sis läl äponnahdusikkunoilla analytiikan helpottamiseksi.

p iävitetyt viestit
Tulos: Suurin osa muunnoksista tuli viestista customer success and product managers-palvelusta, 35% ja 27% vastaavasti.
lis ä n
ä tynyt sitoutuminen
Website focus seuraavan kuukauden oli noin n m ä äryhm tä, blogi ja P ä s
ä ivu.

verkkosivuilla 20% seuraavan

Tuotepalaute luokiteltiin 6 segmenttiin palautteen ominaisuuksien perusteella (esim.parannus, laukku, muotoilu, arvo),
kuukauden aikana
joka siirrettiin taulukkolaskentaan ja monistettiin Slack-kanavaan tuote-ja suunnittelutiimille.

K yä tt jä k
ä unta p iävitettiin kaikilla 150 k y
ä tt jä n
ä tiedoilla, ja niit äk y
ä tet ä n
ä edelleen tavoittamiseen ja yhteis ön
rakentamiseen.

Social Media posts for LinkedIn

Haaste: Puute tuotemerkin tietoisuutta, br näd yä s, ja ä n

ä ens v
ä y sosiaalisessa mediassa
oli tuottaa hidasta kasvua seuraajia ja alhainen sitoutuminen.

Tavoite: Luo ainutlaatuinen johdonmukainen tyyli sosiaalisen median julkaisuille, luo

sis lät ösuunnitelma ja kehit ä ä n
ä ens v
ä y .ä

Ratkaisu: Analysoimalla tuloksia viimeisten 3 kuukauden aikana, olen kehitt n ä yt sis lät ö ä
suunnitelma LinkedIn kanssa 3 viesti äviikossa ja 3 p ä läuokat virkaa, syntyy
suunnittelu malleja #Weddesdayinsight.

3 kuukauden ajan viestej äoli my ös monistettu F acebookiin ja Instagram.

Implementation: Postauksia julkaistiin 3 kertaa viikossa 7 kuukauden ajan.

Ensimm iäset kolme kuukautta julkaisuja oli my ös p ä lälekk iän
Facebook ja Instagram. Julkaisutoiminta automatisoitiin SM

managing Softwarella. Osa sis läl öst äjulkaistiin manuaalisesti.

Tulos: LinkedIn-seuraajien kasvu oli 30% kes k ä uussa 2022 ja

enimmill ä n
ä seuraajia oli 854. Sitoutumisaste nousi 7%: lla 16,7:
st ä23,2: een ja oli huipussaan kes k ä uussa 2022.

Automatisoitu markkinointi verkkosivuston tietojen louhinnalla

Haaste: ä etetyt s h
Sivustolla l h ä k öpostilomakkeet lis tätiin manuaalisesti sis p
ä uhelimeen ja vei huomattavan paljon aikaa.

O ttaa liian monta lomaketta syntyy sekaannusta ja virheit äl h

ä ett ä äs h
ä k öposteja.

Tavoite: Automatisoida lomakkeita L h ä ett ä äs h ä k öposteja ilman ty öntekij n

ä vuorovaikutusta. V h ä enn äinhimillisest ä
P iävitt iäset aktiviteetit ennen:
ä t äjohtuvien virheiden m ä rä ä .ä P iävit äautomaattisesti CRM-tiedot uusilla k y
tekij s ä tt jäill .ä
ä k öpostilomakkeet
S h Muu markkinointi

Ratkaisu:
Ker ä äkaikki olemassa olevat lomakkeet, luo s ä n
ä n öt jokaiselle lomakkeelle ja k y
ä tt jä räyhm läle sis p
ä uhelimeen.
Etsi webhook ratkaisu yhdist ä äsivuston lomakkeet, Intercom ja CRM.
Nyky ä n
ä

K yä tt mä läl äZapier, Intercom, Website ja Activecampaign olivat yhteydess ätoisiinsa. L h ä etetty ä n

ä Suunnittelu, testaus, markkinointi

lomakkeen k y ä tt jä n
ä s hä k öposti automaattisesti kaapattiin Zapier ja sitten l h ä etet ä nä Intercom. Intercom-
s än ä n öiss äannettiin k y ä tt jä täunnisteet ja s h ä k öpostisekvenssit k y
ä nnistettiin k yä tt jä n
ä s hä k öpostin
lis ä m
ä isen j läkeen. K y ä tt jä nä s h ä k öpostit lis tätiin my ös Activecampaign ylim ä rä iäsi ätoimitettu
k yä tt jä täiedot (jos sellainen on).

opa 20% vapaa-aikaa p iävitt iän

ä k öpostin l h
S h ä ett m
ä iseen k y
ä tetty aika v h
ä eni 90%, vapauttaen jopa 15-20% emloyeen ajasta p iävitt iän.

Tulos: markkinointitiimille
Manuaalinen tarkistus oli edelleen tarpeen ajoittain sen varmistamiseksi, ett äviestit ovat oikein ja kaikki
s hä k öpostit on kaapattu. Parin viikon kuluttua tarkastukseen k y
ä tetty aika oli v h ä it äZapierin
ä läl äh v
virheilmoituksilla.

ä tt jä k
CRM data insert laajensi k y ä untaa ja lis s ä tt jä täietoja (esim.yritys) auttoi
ä i automaattisesti lis ä äk y
navigoinnissa ja personoinnissa k y ä tt jä räyhmille.

Henkilö b rändi

Haaste: Asiakkaiden etsiminen k s ä in on vaikeaa. Sosiaalisen median l s än oä lo on v lätt m

ä tä önt ,ä jotta asiakkaat voivat l öyt ä ä
än o
sinut itse. LinkedIn-l s ä lo on v lätt m
ä tä önt ,ä jotta se on rekrytoijien mielen huipulla.

Rakenna johdonmukainen br n ä distrategia ja sis lät ösuunnitelma, Etsi paras aihe l h

ä ett m
ä iseen. Hanki
Tavoite: 500 seuraajaa LinkedIniss .ä Analysoi trendit aiheita ja l öyt ä äjohdonmukainen virtaus sis lät ö ä

Ratkaisu: Tunnistettuani avaintuntemukseni arkistoitiin yhdess äkovan taidon ja motivaation kanssa, asetin
suunnan sis lät östrategialleni. Tutkiminen trendit aiheita, samanlaisia SM tilit ja julkaistut l h
ä teet tuli
hakuteos k yä tet ä n
ä virkaa ispiration.

Implementation: Rakensin Instagram, TikTok, LinkedIn sis lät ösuunnitelman ja sain ideoita Medium-artikkeleihin.
Instagram-kuvauksiin k y ä tin my ös @edu-nime .äbite tili, koska aiheet olivat samanlaisia ja yhti öei
ä n
jatkanut t m ä profiilin p iävitt m
ä ist .ä Ole aktiivinen Slack-ryhmiss äja Redditiss ävastaavissa aiheissa.

Tulos: Sai 524 seuraajaa LinkedIniss ä2 kuukaudessa

keskim ä rä iäsell äsitoutumisasteella 17,3%. Sai
2 Maksettu asiakkaita kautta Instagram
hashtagit ja profiilin kuvaus.

Kiitos tarkistuksesta!

Ota yhteyttä minkä tahansa kanavan kautta saadaksesi tiedoston,

jossa on linkkejä työnäytteisiini.

Minua kiinnostaa suunnittelu ja 3d-animaatio harrastuksena. Teen

savihahmoja ja piirrän paljon silmiä, kuten tämä.
Ja tämä on koirani :)

Voit tarkistaa lisää teoksiani LinkedInistä ja Instagram.

Nautin myös joogasta ja juoksemisesta :)

linkedin.com/in/sashakulkova/ sashaakulkova@gmail.com

+358465838162 @sasha.pikls