CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:

ASESORÍA AL CONSUMIDOR FINANCIERO
CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL – REGIONAL CUNDINAMARCA

FECHA DE INICIO DE FORMACIÓN: 18/04/2023

FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE
18/05/2023
ACTIVIDADES:

UNIDAD FECHAS DE ENTREGA

RESULTADO DE CONFERENCIAS
TEMÁTICA O
APRENDIZAJE WEB EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE INICIA FINALIZA
(RAP) (FECHA – HORA)
APRENDIZAJE
Realizar la "Actualización de datos del
aprendiz ", según indicaciones.
Actividades No calificable.
N/A 18/04/2023 25/04/2023
Iniciales
Participación en el "Foro social".
No calificable.
AA1- Relacionar Evidencia de conocimiento:
210301089-01- 19/04/2023
el proceso de Mapa mental preparación de proceso de asesoría
Preparar el proceso a las 08:00 PM
asesoría y y servicio al consumidor financiero. AA1-EV01.
de asesoría al
servicio al Calificable.
cliente, de acuerdo
consumidor 18/04/2023 25/04/2023
a sus necesidades,
financiero a Evidencia de producto:
con criterios
través de Taller de portafolio y protocolo de productos
económicos y acorde a la política institucional. AA1-EV02.
políticas
financieros. Calificable.
institucionales.
AA2- Emplear
210301089-02-
protocolos de
Aplicar el protocolo
asesoría y
de servicio y Evidencia de producto:
servicio al
comunicación para 26/04/2023 Taller de protocolo de asesoría y servicio al
consumidor 25/04/2023 03/05/2023
la obtención de a las 08:00 PM consumidor financiero. AA2-EV01.
financiero
información de Calificable.
acordes a la
acuerdo a la
normativa
norma.
vigente.
AA3- Clasificar la
210301089-03-
información
Confirmar la
financiera del Evidencia de producto:
composición de los 05/05/2023
cliente a partir de Informe financiero del cliente. AA3-EV01. 04/05/2023 10/05/2023
estados financieros a las 08:00 AM
los Calificable.
para la toma de
procedimientos
decisiones.
organizacionales.

AA4- Interpretar Evidencia de conocimiento:

210301089-04- Cuestionario necesidades del cliente financiero
el portafolio de
Reestructurar el con base en política institucional. AA4-EV01.
productos
portafolio de Calificable.
adaptado a las
productos y 12/05/2023
necesidades del 11/05/2023 18/05/2023
servicios de a las 08:00 AM Evidencia de desempeño:
cliente a través
acuerdo con las Video-sustentación sobre informes de los tipos
de la
necesidades del de riesgo en el sistema financiero con base en
normatividad
cliente. normatividad. AA4-EV02.
vigente.
Calificable.
FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE ACTIVIDADES - 18/05/2023
CRITERIO DE EVALUACIÓN: A= Aprobado D= No Aprobado
*Horario sujeto a variación. Siempre que se dé un cambio a la programación, el instructor lo comunicará oportunamente a través de anuncios y/o
correo electrónico.