INTRODUCCIÓN

PROCESO
CAPACIDAD DE PROCESO
CAPACIDAD
Combinación de métodos, Tolerancia Capacidad de producir piezas u
materiales y herramientas y admitida operaciones tomando en cuenta los
personal para la obtención de un valores de tolerancia especificado
resultado medible

CAPACIDAD POTENCIAL Cp

1<Cp Proceso capaz 𝑪𝒑=(𝑼𝑺𝑳−𝑳𝑺𝑳)/

𝟔𝝈

1=Cp Justamente capaz

Siendo:
USL: Límite superior de la
especificación. LSL: Límite inferior de la
1>Cp No capaz
especificación.

ÍNDICE DE CAPACIDAD POTENCIAL Cpk

El Cpk toma en cuenta la ubicación del centro de la distribución.

Así, si Cp y Cpk son idénticos, o por lo menos con valores muy cerca,
ya sabemos que la distribución está centrada en medio de estos
límites de especificaciones.

𝑪𝒑𝒌=𝑬𝒍 𝒎𝒆𝒏𝒐𝒓 𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆 𝑪𝒑𝒖 𝒚 𝑪𝒑𝒍

𝑪_𝒑𝒖=(𝑳𝑬𝑺−𝝁)/𝟑𝝈
Donde:
𝝁=𝒎𝒆𝒅𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒄𝒂𝒓𝒂𝒄𝒕𝒆𝒓í𝒔𝒕𝒊𝒄𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒄𝒂𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅

𝑪_𝒑𝒍=(𝝁−𝑳𝑬𝑰)/𝟑𝝈
 CÁLCULO DE Cp Y Cpk
Ejemplo:

La empresa Soldexa s.a.a. es una empresa del rubro mecánico. Entre su

cartera de producto de encuentran los pistones. La empresa recibió un pedido
considerable y quiere asegurarse de que su proceso pueda cumplir con las
especificaciones del cliente. El cliente solicita pistones con un eje de 130 mm
de diámetro con un +/- 8.5 de tolerancia. Para ello el jefe de procesos
recolectó los siguientes datos. Realizó 20 muestras.
¿El proceso es capaz de cumplir con las especificaciones del cliente?

𝑪𝒑=(𝑼𝑺𝑳−𝑳𝑺𝑳)/
TARGET: 130 TOL: 8.5
𝟔𝝈

MUESTRA Lecturas con vernier (mm) MEDIAS LSE LIE TARGET Desv est LSE 138.5 μ 132.6 LES
1 128.3 132.6 131.8 130.9 138.5 121.5 130 2.29 LIE 121.5
2 136.6 132.8 129.8 133.1 138.5 121.5 130 3.41 σ 3.33
3 132.3 130.6 132.6 131.8 138.5 121.5 130 1.08
4 129 133.6 132.5 131.7 138.5 121.5 130 2.40 Cp 0.85
5 130.8 130.8 133.5 131.7 138.5 121.5 130 1.56 Cpk 0.59 𝑪_𝒑𝒖=(𝑳𝑬𝑺−𝝁)/𝟑𝝈
6 134.6 139.2 134.2 136.0 138.5 121.5 130 2.78
7 129.8 138.5 130.9 133.1 138.5 121.5 130 4.74 Cpu 0.59 9.997 142.56
8 124.9 128.6 136.8 130.1 138.5 121.5 130 6.09 Cpl 1.11
9 134.8 136 136.8 135.9 138.5 121.5 130 1.01
10 136 132 132.8 133.6 138.5 121.5 130 Informe de capacidad de entre/dentro plazo
2.12 para C1; ...; C3
𝑪_𝒑𝒍=(𝝁−𝑳𝑬𝑰)/𝟑𝝈
11 133.4 134 125.9 131.1 138.5 121.5 130 4.51
12 136.2 135 128.6 133.3 138.5 121.5 130 4.09
13 128.6 130.6 130.8 130.0 138.5 121.5 130 1.22
14 130.8 138.3 130.5 133.2 138.5 121.5 130 4.42
LEI LES
15 129.6 136.5 129.9 132.0 138.5 121.5 130 Procesar datos3.90 Largo plazo
16 137.2 136.4 130.6 134.7 138.5 121.5 LEI 130 3.60 121.5 E/d
17 134.6 130.4 137.5 134.2 138.5 121.5 Objetivo
130 3.57 *
18 128.4 129.6 139.8 132.6 138.5 121.5 LES 130 6.26 138.5 Capacidad largo plazo
19 132.5 128.4 130.6 130.5 138.5 121.5 Media130
de la muestra # 2.05 132.6 Pp 0.81
Número PPL 1.06
20 136.9 125.9 132.8 131.9 138.5 121.5 130 de muestra 5.56 60
Desv.Est. (Largo plazo) PPU 0.56
 132.6 σ 3.333.48352
Desv.Est. (Entre) 0 Ppk 0.56
Desv.Est. (Dentro) 3.71303 Cpm *
GRÁFICO X-barra Desv.Est. (Entre/Dentro) 3.71303 Capacidad entre/dentro
140.0 Cp 0.76
135.0 CPL 1.00
130.0
CPU 0.53
Cpk 0.53
125.0
120.0
115.0
110.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

MEDIAS LSE LIE TARGET 124 128 132 136 140

Rendimiento
Esperado Largo
Observado plazo Esperado E/D
PPM < LEI 0.00 720.19 1397.29
PPM > LES 33333.33 45162.13 56030.23
PPM Total 33333.33 45882.33 57427.52

# Este parámetro histórico estimado se utiliza en los cálculos.

 CÁLCULO DE Cp Y Cpk
Ejemplo:

La empresa Soldexa s.a.a. es una empresa del rubro mecánico. Entre su

cartera de producto de encuentran los pistones. La empresa recibió un pedido
considerable y quiere asegurarse de que su proceso pueda cumplir con las
especificaciones del cliente. El cliente solicita pistones con un eje de 130 mm
de diámetro con un +/- 8.5 de tolerancia. Para ello el jefe de procesos
recolectó los siguientes datos. Realizó 20 muestras.
¿El proceso es capaz de cumplir con las especificaciones del cliente?

= 0.00
UCL  X  A2 R
X

LCL  X  A2 R = 0.00
X

UCLR  D4 R = 0.000

LCLR  D3 R = 0
 TARGET: 130 TOL:

MUESTRA Lecturas con vernier (mm) MEDIAS Rango

1 128.3 132.6 131.8
2 136.6 132.8 129.8
3 132.3 130.6 132.6
4 129 133.6 132.5
5 130.8 130.8 133.5
6 134.6 139.2 134.2
7 129.8 138.5 130.9
8 124.9 128.6 136.8
9 134.8 136 136.8
10 136 132 132.8
11 133.4 134 125.9
12 136.2 135 128.6
13 128.6 130.6 130.8
14 130.8 138.3 130.5
15 129.6 136.5 129.9
16 137.2 136.4 130.6
17 134.6 130.4 137.5
18 128.4 129.6 139.8
19 132.5 128.4 130.6
20 136.9 125.9 132.8

n Valores de A2
2 1.88
3 1.023
4 0.729
5 0.577
6 0.483

n D 3 D 4 d 2
2 0 3.267 1.128
3 0 2.574 1.693
4 0 2.282 2.059
5 0 2.114 2.326
6 0 2.00 2.534
8.5

LSE LIE TARGET Desv est

σ
𝑪𝒑=(𝑼𝑺𝑳−𝑳𝑺𝑳)/
𝟔𝝈
LSE μ LES
LIE
σ

Cp
Cpk 𝑪_𝒑𝒖=(𝑳𝑬𝑺−𝝁)/𝟑𝝈

Cpu
Cpl

𝑪_𝒑𝒍=(𝝁−𝑳𝑬𝑰)/𝟑𝝈