ws RESULTADOS DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA CIMSAL, EFETUADA NOS MESES DE NOVEMBRO E DEZEMBRO DE 2021. 1. DADOS TECNICOS DA AVALIAGAO A Pesquisa de Clima Organizacional é um instrumento que permite identificar a necessidade de melhorias e agdes corretivas e preventivas, a partir da opiniao dos funcionérios a respeito do clima organizacional da Instituigo. A pesquisa foi realizada nos dias 26/11/2021, 03/12/2021, 10/12/2021, 17/12/2021 e 28/12/2021, sendo 5 encontros de 2 horas cada e contou com a Participagao das éreas de vendas, crédito, SARC (Servico de atendimento a representantes), logistica, marketing, cadastro de clientes, almoxarifado, cobranga, departamento pessoal, compras, contabilidade, TI, portaria, servigos gerais e das geréncias: comercial, contabil, TI, compras, financeiro, RH e Assessorias. A pesquisa obteve a participacao esponténea de 54 colaboradores com idades entre 19 e 68 anos e uma média de idade de 35 anos 2. INSTRUMENTOSOs instrumentos utilizados foram: EVENT (Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho) de Sisto e cols. (2007), constituida por 40 itens que representam situagdes de trabalho e so avaliadas por meio de uma escala de trés pontos (nunca, as vezes e frequentemente), que se referem a frequéncia com que cada situagéo incomoda o trabalhador. CLIMOR (Escala de Avaliacao do Clima Organizacional) de Rueda & Santos (2011). Composta por 32 frases, que se agrupam em cinco fatores: Comunicagao, Integragéo e Satisfagéo; Desenvolvimento Profissional e Beneficios; Ergonomia; Condigées de Trabalho e Processo Decisério, além da Avaliagdo Total ‘Também foi proporcionado aos trabalhadores, escuta e acolhimento. 3. TEMAS TRABALHADOS Motivago, Satisfagao e Relacionamentos 4. DADOS OBTIDOS Na Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT), o Fator 1, denominado de Clima e Funcionamento Organizacional, com 16 itens, é composto por frases que englobam ambiente fisico inadequado, chefes despreparados, dificuldades pessoais com o chefe, expectativa excessiva da chefia, falta de oportunidades de progresso no meu trabalho, falta de perspectiva profissional, falta de plano de cargos e salarios, falta de solidariedade, fungdo Pouco conhecida, impossibilidade de dialogar com a chefia, ndo saber como sou avaliado, no saber quem manda realmente no meu trabalho, no ser valorizado, salario inadequado para a fung&o, ter autoridade rejeitada pelos iguais ou superiores, e tom autoritario de meus superiores. ‘A média das pontuages dos participantes no Fator 1 (Clima e Funcionamento Organizacional) foi de 12,12%. Considerando que nesta escala, até 9 é considerado inferior e acima de 20, superior, o total de examinados apresentou um média préximo ao ponto médio da escala, sendo avaliada como: médio inferior. Aqui fica uma observagdo de que 21% dos que responderam a pesquisa, apresentaram total de pontos superior a 20 e dentre os itens avaliados, 3 deles receberam pontuago acima de 80% pela maioria dos colaboradores. Sao elesNao saber como sou avaliado, nado saber quem manda realmente no meu trabalho e impossibilidade de dialogar com a chefia. © Fator 2, denominado de Presséo no Trabalho, composto por 14 itens que so: acimulo de fungdes, actimulo de trabalho, faco trabalhos que ndo Pertencem a minha fungdo, fazer 0 trabalho do outro, muita responsabilidade no trabalho diario, necessidade de ajudar colegas para fazer o servico deles, novas obrigagdes, 0 meu erro afeta 0 trabalho dos outros, prazos para realizago de trabalhos, responsabilidade excessiva, ritmo acelerado de trabalho, tenho que atender a muitas pessoas de uma sé vez, ter mais obrigagdes que os demais colegas O Fator 2 forneceu uma média de 10,2. Considerando que nesta escala, até 10 € considerado inferior e acima de 19, superior, o total de examinados apresentou um média proximo ao ponto médio inferior da escala. Os itens mais Ppontuados foram: Tenho que atender a muitas pessoas de uma sé vez, faco trabalhos que nao pertencem a minha fungdo e muita responsabilidade no trabalho diario. Por Ultimo, 0 Fator 3, denominado de Infraestrutura e Rotina, com 11 itens So eles: dobrar jornadas, doenga ou acidente pessoal, equipamento precério, licenga de satide recorrente dos colegas, mudanca nas horas de trabalho, mudanga no status financeiro, mudangas de chefias, perspectivas de ascensao vinculadas a ideia de transferéncia, pouca cooperagao da equipe para trabalhos que deveriam ser feitos em conjunto, problemas com a iluminag&o do ambiente, salérios atrasados. © Fator 3 forneceu uma média de 2,2. Considerando que nesta escala, até 3 6 considerado inferior e acima de 10 € considerado superior, o total de examinados apresentou uma média inferior. Neste fator no houve um item pontuado como destaque. Na Escala CLIMOR (Escala de Avaliagao do Clima Organizacional), o fator 4: Comunicagao, integracao e satisfago & composto por 11 itens e se refere & percep¢ao dos canais de comunicaggo da organizagéo e do grau de cooperagao e relacionamento entre os setores e funcionarios e a organizagao como um todo, € sao eles: 1. Ha cooperagao entre os setores; 2. Existe um bomrelacionamento entre os setores; 3. Os funcionrios valorizam a empresa; 4 Existe um bom relacionamento entre os colegas; 5. As diferencas séo respeitadas; 6. A funcdio de cada colaborador é respeitada; 7. Os colegas ajudam ns aos outros; 8. A comunicagdo é eficiente; 9. As informagdes importantes so transmitidas rapidamente; 10. Os funcionarios tem uma imagem positiva da empresa; 11. As pessoas gostam de trabalhar na empresa. O resultado encontrado indica uma percep¢éo0 n&o muito adequada no quesito comunicagao, considerando que nesta escala, de 0 a 25 a percepcdo & considerada baixa, de 26 a 50 média- baixa e de 51 a 75 média- alta e, 0 total de examinados apresentou um média de 34 pontos e percentil 25%, sendo que as maiores pontuagdes foram nos itens: 8 e 8 (8. A comunicagdo ¢ eficiente; 9. As informagdes importantes so transmitidas rapidamente), 75% dos Colaboradores responderam “Discordo totalmente’. Demonstrando que os Colaboradores tendem a ter uma imagem negativa da empresa no que se refere aos canais de comunicagao e cooperagdo entre os funcionarios e setores. Ressaltamos que os relacionamentos interpessoais sdo diretamente intervenientes na percepgao do clima organizacional, e que quanto mais acolhedora a organizago se apresentar a seus funcionarios, maior serd a tendéncia de percepgo de um bom local para se trabalhar, aumentando, assim, a satisfag4o com o contexto laboral No fator 2 do instrumento, Desenvolvimento profissional e Beneficios, Composto por 8 itens que so: 1. Existe a possibilidade de promogo; 2. Sou recompensado quando realizo um bom trabalho; 3. Um dia poderei alcangar um cargo de chefia; 4. Existe preocupago em oferecer beneficio aos funciondrios 5. Sao oferecidos treinamentos periédicos; 6. Os beneficios oferecidos so adequados; 7. Todos os funcionarios tem chance de serem promovidos; 8. Existe satisfago em relago aos beneficios oferecidos. O resultado encontrado foi uma pontuago abaixo do quartil de 25% indicando que os colaboradores tém a Percepgao de que a empresa néo investe do desenvolvimento profissional de seus funcionérios, assim como acredita que os beneficios oferecidos estéo aquém do esperado. Destacamos que quando ndo hé a percepedo de que existam possibilidades de crescimento na organizagdo, também hé umatendéncia de se diminuir a confianga do trabalhador para com as agées da organizacdo. Pela andlise dos resultados no fator 3 Ergonomia, composto por 6 itens quais sejam: 1. A temperatura 6 adequada; 2. Os riscos de acidentes so pequenos: 3. Os equipamentos so modernos; 4. As instalagdes s4o modemas; 5. A iluminagao € adequada; 6. H4 conforto para os funciondrios. O resultado encontrado foi uma pontuagao média baixa, ficando classificada no quartil de 32% indicando que os colaboradores tém a percepoao de que o contexto laboral est minimamente adequado. Ressaltamos que a ergonomia, que tem por Objetivo possibilitar conforto aos individuos no trabalho, tende a ser percebida Pelo funcionrio como um fator positive em relac&o ao clima organizacional. Do contrério, havendo més condigbes ergonémicas, pode _acarretar descontentamentos e riscos a saiide fisica dos trabalhadores. Elementos como adequagéo em termos salariais e estrutura organizacional so avaliados no Fator 4 da CLIMOR, Condigées do trabalho, composto por 4 itens que so: 1. Meu salério é inferior a0 de empresas semelhantes; 2. Recebo pouco Pela atividade que realizo; 3. Falta oferecer beneficios para os funcionérios; 4 Falta um planejamento de beneficios. O resultado encontrado foi uma pontuagao Baixa, ficando classificada no quartil de 25% por meio do qual também foi Possivel constatar que tais caracteristicas ndo foram percebidas de forma adequada. Ressaltamos que a satisfagdo com recursos financeiros oferecidos pela organizacéio é um importante preditor de positive clima organizacional € bem-estar e, em relagdo as condigées de trabalho. O Ultimo fator da CLIMOR, Processo decisério, diz respeito a existéncia ou nao de autonomia na execug&o das funges. O Fator 5 6 composto por 3 itens que so: 1. Posso tomar decisées sem consultar meu chefe; 2. Fico a vontade para tomar minhas préprias decisées; 3. Tenho autonomia para tomar decisées. A classificacdo média das respostas foi Baixa, sugerindo que os participantes ndo Percebem autonomia no cotidiano de seus trabalhos. Importante observar que a promogao da autonomia no trabalho tende a proporcionar, além de um clima agradavel no trabalho, também a possibilidade de tomar as fungdes e decisdes nesse contexto mais democraticas.5. CONCLUSAO: Nas dimensées Clima e Funcionamento Organizacional, Press&o do Trabalho e Comunicagao, integragéo e satisfago foram encontrados os maiores estressores na maioria dos colaboradores, enquanto que na dimensdo Infraestrutura e rotina nao foram encontrados estressores que possam estar impactando 0 desempenho dos colaboradores avaliados. Na escuta @ acolhimento a queixa mais relevante diz respeito aos critérios de Punig&o/cobranca, desconto de vales e cancelamentos das comissées, sendo esta Ultima, vista como “dupla punigdo”. Bem como a tensdo e vergonha que relatam sentir ao serem chamado a atengo por seus erros na frente de outros colaboradores. Nos temas trabalhados: Motivaco, Satisfago e Relacionamentos, observamos a percep¢do de ganho dos colaboradores bem como a percep¢ao da caréncia de um espago de escuta e acolhimento com mais frequéncia dentro do ambiente da empresa. E para as dificuldades pessoais foi recomendado aos colaboradores a psicoterapia individual. 6. RECOMENDACOES Recomendamos que o RH Informe a respeito das iniciativas que serao aplicadas em decorréncia dos resultados obtidos na pesquisa. Isso mostra que a empresa valoriza a contribuig&o dos funciondrios. O compartilhamento dos resultados gerais representa o fechamento de um ciclo e demonstra o empenho da empresa em escutar seus funcionérios e garantir 0 alinhamento dos objetivos organizacionais, aumentando o engajamento e colocando todos no mesmo nivel de entendimento. Sobre a periodicidade, é muito importante que a empresa aplique a pesquisa de clima organizacional com uma certa frequéncia. Isso ajudara a tornar o ambiente cada vez melhor e aumentar a qualidade de vida no trabalho e consequentemente a produtividade Recomendamos ainda um espago de escuta semanal e treinamentos especificos para os setores, bem como de habilidades sociais.Ressaltamos que quando existe um olhar humanizado e empatico, com atengo para a forma como as pessoas se sentem dentro da companhia, o clima tende a melhorar e consequentemente a qualidade da produtividade. A disposico para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Mossor6 10 de janeiro de 2021 y , p oh 1a Bone Genesi Carriel da Silva Psicéloga Clinica e Organizacional CRP 17/3926