CÁC TÌNH HUỐNG PHÁT SINH

QUY TRÌNH GHTK, ADMIN & KHO TH1 Giao thành công

TH2 Không liên lạc được 1. Người nhận hàng: free

2. Thời gian & địa điểm (cùng 1 khu vực ban đầu): free
TH3 Từ chối lấy hàng
3. Số tiền thu hộ: free
Giao Hệ thống tự Tình trạng
TH1 D1 thành công động cập nhật “Đã giao hàng” TH4 Sửa thông tin 4. Thời gian & địa điểm (khác khu vực ban đầu): phí
5. Không nhận đủ hàng trong đơn: hủy

Giao
D2 thành công
Không liên Giao
D1 lạc được D3 thành công
TH2 Không liên
D2 lạc được Không liên Hệ thống tự Tình trạng
D3 lạc được động cập nhật “Hủy giao hàng”

Tình trạng Giao

“Hủy giao hàng”
D2 thành công Giao
D3 thành công
Admin cập nhật Không liên
D2 lạc được
Từ chối Không liên Hệ thống tự Tình trạng
TH3 D1 Không D3 lạc được động cập nhật “Hủy giao hàng”
lấy hàng
lấy Từ chối
D2 lấy hàng
GHTK gọi Admin cập nhật
Admin Lấy Sửa
D2 thông tin Admin cập nhật

Admin gọi Giao

CTV 1,2, Admin D1 thành công Giao
3,4 reset đơn D2 thành công
Không liên Giao
D1 D3 thành công
lạc được Không liên
Sửa D2 lạc được
TH4 D1 Không liên
thông tin D3 lạc được Hệ thống
5 tự động
Từ chối cập nhật
Admin cập nhật D1 lấy hàng Admin cập nhật Tình trạng
Tình trạng Sửa “Hủy giao hàng”
“Hủy giao hàng” D1 thông tin Admin cập nhật